Главные опасности современного интернет-серфинга и как их избежать?

Разделение времени

Существует много противоречивых мнений насчет возможности одновременного управления несколькими бизнесами. Одни считают, что это вполне выполнимо, но только при условии, что предприниматель готов к интенсивной работе. Другие если не отвергают данную мысль полностью, то признают ее с циклопической оговоркой: управлять двумя и более бизнесами можно, но только тогда, когда оригинальный проект способен функционировать без вашего вмешательства.

В общем-то, правы и те, и другие. Истина заключена даже не на стыке этих теорий, а в их компиляции. Вести несколько проектов одновременно можно, и практический опыт многих предпринимателей это доказывает. Другое дело, что такой подход потребует не только увеличения рабочего времени, но и умения им жонглировать. Ведь, когда вы берете на себя еще одно предприятие, вы не удваиваете свою нагрузку, а, скорее, утраиваете ее. Но — и это является ключевым моментом сегодняшней темы — управление двумя проектами вовсе не означает, что каждый из них требует равномерного распределения вашего времени и внимания.

Пол Грэм, программист и венчурный инвестор, в своем эссе «Лучшая идея вашего разума» выдвинул мысль о том, что человеческий мозг способен эффективно работать только над одним большим проектом за раз. Вот что он пишет: «Недавно я понял: то, о чем каждый человек думает, принимая душ по утрам, — и есть главная для него проблема. Видимо, это лучшее время для принятия удачных решений. Более того, я пошел дальше и теперь сказал бы так: трудно создать что-то значительное, если вы не думаете об этом, принимая душ».

С гипотезой Грэма трудно не согласиться. Успех практически любого проекта прямо пропорционален количеству энтузиазма, которое вкладывает в него автор. Придать идее необходимый импульс гораздо проще, когда вы привносите в нее всю свою энергию. Если вы отвечаете за управление несколькими предприятиями, то на своем опыте знаете, что самая высокая расплата за многофункциональность — это умственная расфокусированность. Хотите вы этого или нет — на решение каждой из задач будет потрачено меньше сил, чем если бы эта задача была единственной. Компания Microsoft провела исследование с целью измерить эффективность своих сотрудников на рабочем месте и выявила, что 40-50% людей никогда не возвращаются к задаче, над которой работали, после того как их прервали. Вероятно, и вы не дочитаете до конца эту статью, стоит вам отвлечься на ролик в YouTube, присланное сообщение от друга или принесенный заказ в баре.

Ошибка №3. Слишком большой объём задач извне

Слишком большой объём задач извне приводит к ситуации, когда руководитель перегружает людей задачами, не понимая их предела.

Как распознать

— На любые входящие задачи вы отвечаете, что подразделение готово их выполнить в срок.

— Люди засиживаются допоздна. 

— Вам кажется, что люди загружены очень сильно… или нет… в общем, точно сказать нельзя.

Почему это происходит

— Руководитель плохо представляет, насколько загружены люди и сколько времени уходит на выполнение задач.

— Руководитель не готов говорить «нет» другим подразделениям.

Таким образом, руководитель передаёт все задачи сотрудникам и даже не пытается понять, насколько вообще возможно делегировать какую-то задачу. Бывает так, что управленцы ожидают, что люди сами могут сказать: «Горшочек, не вари», но чаще всего те берут на себя сверх возможного, так как готовы на лишние усилия. 

Ценно и важно иметь такой запас для мобилизации, но если команда всё время перегружена, то рано или поздно люди выгорят. Они потеряют веру в то, что перегруз когда-нибудь закончится, и будут прикладывать как можно меньше усилий

Решение

Для решения первой причины нужно фиксировать все входящие задачи (даже те, которые кажутся мелкими), а на регулярных встречах с сотрудниками отмечать, какой у этих задач статус. Попробуйте понять, сколько времени занимает выполнение типовых задач.

Для решения второй причины необходимо понимать «ёмкость» вашего подразделения и степень её заполненности. Это поможет вам говорить коллегам «нет» обоснованно и предлагать другие сроки. Прежде чем принимать любую задачу, постарайтесь понять: что конкретно нужно сделать, в какой срок и чем обоснован именно такой срок.

Не нужно ждать, пока люди начнут говорить, что они перегружены, — попробуйте сами предугадать этот момент и беречь их дополнительные ресурсы.

Опыт — ваше преимущество

Начиная второй бизнес, следует понимать, что он поначалу не будет приносить никакой прибыли, зато, возможно, потребует 99% вашего времени. Это еще одна дилемма, с которой сталкивается предприниматель при расширении своей деятельности. Но там, где есть трудность, находится и ее решение. Отягощенный старым проектом, вы имеете все шансы использовать накопленные знания для развития нового. Однажды вы уже прошли путь создания бизнеса, озаряя неведомые вам тонкости процесса практикой, совершенными ошибками и обучением. Во второй раз — все намного проще и быстрее. Особенно если новый проект находится в смежной нише. Допустим, вы продаете средства для укладки волос и знаете, что ваш клиент, которому вдобавок нужны расчески, покупает их в другом месте. Начните продавать этот товар у себя в магазине, и таким образом вы увеличите свой оборот. Это, может, и поверхностный, но наглядный пример того, как предыдущий опыт и текущая клиентская база способны помочь предпринимателю развить новый бизнес гораздо быстрее, чем это сделал бы человек, начинающий «с нуля».

Как работает троян-бэкдор

Можно сказать, что есть разные методы атаки на компьютерное оборудование. Может случиться так, что мы обнаружим вирус, вызывающий сбои в работе системы, кейлоггер, который собирает все пароли, программу-вымогатель, которая шифрует файлы … В случае трояна-бэкдора, злоумышленник может получить полную удаленный контроль над этим компьютером.

Если мы жертвы недопоставки , хакер, стоящий за этой угрозой, скорее всего, получит доступ к нашим зараженная система. В основном то, что он делает с этим троянцем, — это создание черного хода, который сначала не обнаруживается жертвой, который предоставляет доступ.

Следует отметить, что не все трояны одинаковы. Мы можем видеть, например, троянов-эксплойтов, которые используют уязвимости в системах или приложениях, а также руткиты, которые скрывают определенные действия в системе, и поэтому антивирус не может их обнаружить. Бэкдор-трояны являются еще одним из различных типов. Что мог сделать злоумышленник, если бы он заразил наш компьютер троянцем-бэкдором? Главное помнить, что вы будете под полным контролем в большинстве случаев. Это означает, что вы сможете выполнять команды, отправлять или получать файлы, читать информацию, стирать данные … Если вы хотите, вы можете выключить компьютер в любое время или открывать программы по своему желанию.

Одна из основных проблем заключается в том, что этот тип угроз обычно очень скрытный. То есть мы можем заразить компьютер и не осознавать этого до тех пор, пока не обнаружим. Злоумышленник может читать все отправляемые нами сообщения или иметь доступ к папкам в течение нескольких недель, но мы этого не знаем.

Надо научиться приводить клиентов

Мы с партнёрами открыли батутную точку в ТЦ. Началось всё хорошо, бизнес был очень маржинальным: на полмиллиона оборота в месяц было 50 тысяч аренды и 60 — зарплаты. Мы целый год так работали и ничего не тратили на маркетинг: люди и так стояли в очереди за билетами. Мы просто здорово попали в аудиторию.

Мы думали, что новые дети придут сами, когда нынешние подрастут. Но новых так и не появилось: мы не работали с аудиторией, не занимались рекламой. Клиенты выросли и закончились, а новые не пришли.

Бизнес не развивался, постепенно стал приносить убытки, и я продал свою долю за те же деньги, что и вложил — тысяч восемьсот. Партнёры до сих пор занимаются тем батутным центром, я открыл другую точку, уже не в ТЦ, а в спортивном комплексе. Люди приходят туда не параллельно с шоппингом, а ради спортивных секций и фитнеса, это другая аудитория.

Если хочешь, чтобы бизнес развивался, учись всё время привлекать внимание новой аудитории

Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний

Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:

• ИП или ООО — что регистрировать;
• Трудовые отношения – как оформить персонал;
• Как выяснять отношения с контрагентами;
• Что нужно знать о договоре каждому бизнесмену.

В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.

Ошибка №1. Начало своего дела с больших финансовых вложений

Считаем, что эта одна из самых грубых ошибок. Смотрите, друзья… Все начинания, когда вы сразу занимаете большие деньги (если у вас нет стартового капитала), арендуете офис, даете дорогую рекламу, набираете штат сотрудников – это все ненужные издержки на этапе старта, просто поверьте!

Мировая статистика говорит, что в течение первого года разоряется 90% начинающих предпринимателей. Это, включая те проекты, которым нет и нескольких месяцев. В следующий год из «выживших» разоряется еще 50 процентов. До 5 лет существования доживает всего 3-5 из 100!

Насчет необходимости и эффективности больших начальных вложений читайте в нашей статье «Как открыть бизнес без вложений?». Просто спросите у себя: «Что будет, если я потеряю вложенные средства?». Ладно, если они у вас свои, а  если они у вас еще и заемные и на них «капает» процент — это очень страшно! Возможно, тогда вы будете подходить более осмотрительно к вложению каждого рубля.

Многие люди, открывая свой бизнес, сразу начинают считать, а сколько же они заработают через месяц, год и т.д. И почему-то меньшинство думает иначе, а именно: «Сколько я могу потерять через месяц, год…?» А статистика – наука точная… Дорогие читатели, мы вас вовсе не пугаем, просто хотим предостеречь от ошибок, через которые сам прошли и видели не раз такие ситуации.

Недавно мы провели опрос среди своих друзей и знакомых, которые не являются предпринимателями и никогда не занимались бизнесом. Задали им всего два вопроса:

1. С чего бы вы начали свой бизнес?
2. Возможно ли начать бизнес без стартового капитала или с его минимальным наличием (до тысячи долларов)?

Не будем приводить все ответы, а просто тезисно обобщим их:

• я бы купил вот такой товар оптом и стал его продавать в розницу;
• стал бы изготавливать дома такой-то товар и продавать его;
• зарегистрировал бы фирму, потом купил товар и дал рекламу;
• снял бы офис, нашел оптовых поставщиков и стал продавать товар;
• снял бы торговую точку (площадь), повесил дорогую светящуюся рекламу (для того, чтобы привлечь больше внимания), нанял бы персонал, купил торговое оборудование и стал бы заниматься продажей комплектующих для компьютеров.

Еще раз напомню, что это были люди, никогда не занимавшиеся бизнесом.

Друзья, запомните! Это очень важно!

Все предпринимательские проекты, начинающиеся с подхода: «где купить?», «у кого занять деньги?», «во что вложить?» (офис, мебель, склад, прилавки, кассовый аппарат, товар), «кого нанять?» и т.п. в большинстве случаев заканчиваются плачевно. Такие бизнесы обычно не доживают до своей первой годовщины.

А как же тогда правильно начать свой бизнес? – спрашивает большинство людей. И здесь мы полностью согласны с тем, что говорит по этому поводу Владимир Довгань – знаменитый российский предприниматель, тренер успеха:

Не допускайте больших рисков, особенно на начальном этапе, когда все работает нестабильно. Начните с малого и постепенно эволюционируйте. Лучше всего, если ваш бизнес вырастет из вашей наемной работы, а идеально, если вы превратите в бизнес собственное хобби или любимое дело. Кстати, как это произошло у нашего знакомого предпринимателя и партнера Евгения Коробко читайте в статье: «Как работа помогла мне начать свой бизнес или как открыть рекламное агентство с нуля»

Как правильно начать бизнес.

Когда вы стартуете – делайте упор на эффективный маркетинг – анализируйте рынок, попытайтесь понять потребности вашего окружения. Постоянно задавайте себе вопрос: «А чего не хватает моим друзьям, знакомым или родственникам? Какой товар, услугу, умение я могу им предложить, какую их потребность я могу удовлетворить?»

Следующий совет:  когда работаете над маркетинговой частью своего проекта – планируйте и размышляйте письменно! Это поможет вам логически структурировать свои идеи. Составляйте план на день и старайтесь как можно точнее следовать ему не отвлекаясь.

Уверяем, если вы будете придерживаться этих советов, то шансы на успех у вас резко повысятся.

Какие обязанности можно закрепить дополнительно

Конкретизировать «вредные» для компании действия, прописав, какие именно действия относятся к недобросовестному поведению. Это могут быть:

• трудоустройство у конкурентов;
• участие в организациях, осуществляющих аналогичные виды деятельности, или самостоятельное осуществление такой деятельности в качестве ИП и так далее.

Важно! Четкое определение облегчит процесс доказывания в суде (в случае возникновения конфликтной ситуации).

Связать партнера обязательством выполнять обязанности директора (либо просто состоять в трудовых отношениях) в течение определенного периода. Также можно обязать партнера продать вам свою долю после прекращения трудовых отношений.

Важно! Нарушение обязанностей участников, в том числе дополнительных, по общему правилу, влечет за собой одну, но крайне тяжелую санкцию — исключение из ООО.

Из-за ультимативности нормы применить ее бывает крайне сложно. Суды справедливо исходят из того, что такая мера ответственности может быть только если нарушение является грубым и затрудняет или делает невозможной деятельность общества

Таким образом, прописывая дополнительные обязанности важно не перегнуть палку и грамотно обосновать их необходимость для вашей компании

Также во избежание безнаказанности за нарушение партнерами своих обязательств друг перед другом и перед компанией можно ввести дополнительные меры ответственности участников.

Такого рода санкциями могут быть штрафы. Все условия их применения должны быть в уставе и в корпоративном договоре.

Важно отметить, что в уставе также можно прописать удобный как для участников, так и для компании порядок выплаты стоимости доли, не запрещая выхода. Например, ваш партнер заявил о своем выходе из бизнеса

Его доля достаточно существенна и выплата ее стоимости повлечет значительные затраты

Например, ваш партнер заявил о своем выходе из бизнеса. Его доля достаточно существенна и выплата ее стоимости повлечет значительные затраты.

Чтобы не столкнуться с такого рода конфузом, в уставе должен быть предусмотрен удобный для каждой стороны порядок выплаты стоимости этой доли. Допустим, постепенная выплата стоимости доли. Это не повлечет единовременных существенных расходов для компании и не ущемит интересы собственника, желающего выйти, забрав причитающееся ему имущество.

Что касается такого немаловажного момента как порядок отчуждения доли бизнеса третьему лицу, то его можно прописать как в уставе, так и в корпоративном договоре. Итак, от тонких настроек партнерских отношений с помощью устава плавно переходим к корпоративному договору

Итак, от тонких настроек партнерских отношений с помощью устава плавно переходим к корпоративному договору.

Зацикленность на негативе

Будьте честны с собой: если бы кто-то, кого вы любили, предлагал вам пойти на свидание в оперу, вы были бы взволнованы и открыты новому опыту? Или может быть, вам бы не понравилась эта идея и вы постарались бы найти причину, чтобы не идти в этом место?

Сосредоточение внимания на негативе ограничивает вас крошечным набором переживаний. А ведь вы бы могли испытать куда более яркие и разнообразные эмоции без этой привычки.

Если вы открыты позитивному мышлению, ваша жизнь может быть более полной. Вы будете переживать разнообразный опыт, которые также может подарить вам счастье, как и временную неудачу. Не позволяйте себе становиться озлобленным человеком, чтобы не ограничить себя.

Озлобленность рождается из вашего отношения к словам и действиям, которые вы совершаете ежедневно. Они формируют вас как личность. Поэтому контролируйте себя, иначе вы рискуете потерять контроль над своей жизнью.

Перевод статьи  — 5 Habits of Bitter People (and How to Avoid Having Them) via Клубер

Бизнес «на двоих»

Друзья превращаются в партнеров, решив совместно зарегистрировать какую-либо форму предпринимательской деятельности.

В партнерстве могут быть объединены и большее количество участников, но чаще всего предпринимательскую деятельность организовывают «на пару» с надежным сотрудником. Эта форма взаимодействия популярна вследствие многочисленных преимуществ, открывающихся для новоиспеченных бизнесменов:

• психологический момент – новое дело проще начинать со знакомым человеком, которому ты доверяешь;
• сходные цели, ценности, установки;
• повышенный уровень мотивации;
• совместное принятие управленческих решений снижает риск ошибок;
• уменьшение расходной части путем разделения «ноши» на количество партнеров;
• более легкая коммуникация, открытость;
• возможность более точно подcчитать риски и разделить ответственность.

ВАЖНО! По статистике, большая часть первых собственных «дел» открываются на основе партнерских отношений. Существенными признаками партнерства является признание таковым в уставных документах и внесение вклада в любой форме (имущественной, денежной, профессиональной и т.п.)

Существенными признаками партнерства является признание таковым в уставных документах и внесение вклада в любой форме (имущественной, денежной, профессиональной и т.п.).

Недостатки партнерства в бизнесе

Главной трудностью партнерских отношений является недостаточная их определенность в российских законах: понятие «партнер» не входит в Трудовой или Налоговый кодекс РФ.

Кроме того, отношения на партнерском уровне существенно усложняют структуру управления, поскольку нужно учитывать не только объективные, но и личностные факторы.

Другая группа недостатков связана с психологией взаимодействия людей. Когда интересы направлены на общее дело, потенциал возрастает. Но когда интересы сталкиваются, происходит конфликт, обычно дорого обходящийся обеим сторонам.

Основные причины «проблемного» партнерства

1. «В своем глазу бревна не вижу» – успех общий, а в неудачах каждая сторона склонна винить другую.
2. «Мне мое, тебе твое» – нечеткое разделение сфер влияния, ответственности и доли в прибыли.
3. «Лебедь, рак и щука» – стороны не могут договориться между собой: либо не получается принять общее решение, либо одна сторона отменяет принятое другой стороной распоряжение.
4. «Деньги любят счет» – каким бы ни было изначальное доверие, недостаточный финансовый учет в конечном итоге приведет к подозрениям и разногласиям.
5. «Заспинные махинации» – проводятся ли они на самом деле, или партнеры только подозревают друг друга, это богатая почва для конфликтов.

Как избежать партнерских конфликтов и неудач

Чтобы партнерство было плодотворным и приносило прибыль, а не огорчения и раздел собственности, стоит соблюдать правила, которые выработались в результате успешной бизнес-практики.

1. Не делите доли поровну. Кажущееся справедливым разделение может попортить много крови в случае конфликта, так как стороны окажутся полностью равноправными.
2. Единоначалие. Из всех сторон одна должна быть главнее остальных. Иначе для принятия любого решения нужно полное согласие между всеми партнерами, чего далеко не всегда удается достичь. За кем последнее слово, за тем будет и окончательная ответственность.
3. Распределение. Еще до организации совместного бизнеса нужно четко определиться, кто что будет делать и за что отвечать, и закрепить все полномочия и функции в уставной документации.
4. Строгий учет. С первой минуты создания совместного бизнеса нужно фиксировать все значимые моменты, особенно финансовые и управленческие. Контроль трат и доходов поможет избежать подозрений в неправильном распределении средств и закулисных действиях. Анализ собственной хозяйственной деятельности сделает ее эффективнее.
5. Регламент споров. Конфликты – дело неизбежное, главное, чтобы они были конструктивными и в споре рождалась бы истина, а не обиды и раздор. Для этого нужно еще до возникновения разных мнений разработать процедуру разрешения конфликтных ситуаций, которая будет приемлемой для всех партнеров.

К СВЕДЕНИЮ! В случае успешного развития совместного дела 9 из 10 партнеров начинают идти своим путем либо в результате раздела бизнеса, либо отделения от «материнского». Это происходит потому, что успешное хозяйствование означает набор каждым партнером полезного опыта и профессиональный рост.

Отсутствие работы с имиджем

Можно попробовать возразить, что малому бизнесу важнее продажи, чем имидж. Но именно он эти продажи и генерируют, особенно повторные. Никто не пойдет к компании с плохой репутацией, которая вообще не думает о том, как выглядят ее процессы и действия со стороны, и что о ней говорят.

Формировать имидж стоит с самого старта проекта. Понятно, что будут ошибки и накладки на первых порах. Именно то, как вы их отработаете и будет создавать ваш образ в глазах потребителя. Имидж – это не слова на сайте про «инновационность» и «качество» продукта. Это комплексная работа: качество сервиса и обслуживание, работа с разными площадками, проведение активностей, работа с обратной связью и прочее. Все эти нюансы работают на общее восприятие бренда, поэтому об имидже не стоит забывать.

Как избежать ЛОС в помещении

Гадо / Getty Images

ЛОС трудно избежать в помещении. Часто они есть в строительных материалах и мебели. Их также много в повседневных бытовых средствах.

EPA и Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) рекомендуют избегать чрезмерного воздействия ЛОС. (, )

Вот их идеи о том, как это сделать:

Открывайте окна, если это возможно и позволяет погода.
Используйте средства, содержащие летучие органические соединения, только в хорошо проветриваемых помещениях.
Соблюдайте меры предосторожности, указанные на этикетке, и даже превышайте рекомендации, когда это возможно.
Покупайте краски, герметики, клеи, лаки и тому подобное в небольших количествах и не храните остатки в открытых контейнерах.
Безопасно утилизируйте оставшиеся продукты ЛОС, если вы вряд ли будете их использовать. (Многие муниципалитеты координируют специальные дни сбора токсичных отходов.)
Чтобы свести к минимуму выделение формальдегида, нанесите на прессованную древесину герметик

(Однако будьте осторожны, чтобы не использовать герметик с высоким содержанием летучих органических соединений.) EPA также рекомендует использовать кондиционер и осушитель воздуха в жаркие дни, чтобы замедлить скорость выделения газов. ()
Используйте системы борьбы с насекомыми и вредителями, которые не полагаются на фумигацию.
Храните материалы, содержащие летучие органические соединения, в недоступном для детей и домашних животных месте.
Не смешивайте средства, содержащие летучие органические соединения, если это не указано на этикетке.
Запретите курение табака в доме.
Не принимайте из химчистки одежду с сильным запахом. Химчистка может хранить одежду до тех пор, пока летучие органические соединения не испарятся. Также может быть хорошей идеей вывесить любую одежду, прошедшую химчистку, на открытом воздухе, прежде чем надевать ее.
Используйте косметику и жидкость для снятия лака, не содержащие ацетона.
При приготовлении пищи используйте вытяжку с вытяжным вентилятором.

К сожалению, EPA предупреждает, что такие термины, как «зеленый», «экологичный» и «экологически чистый» на этикетках средств не всегда являются надежными индикаторами уровня летучих органических соединений. То же самое, к сожалению, верно для «низкого содержания летучих органических соединений» и «нулевого содержания летучих органических соединений». ()

Некоторые международные программы регулируют маркировку летучих органических соединений, но они не всегда используют стандартизированные нормы.

Воздушные фильтры

Хотя фильтры HEPA хорошо улавливают мелкие твердые частицы в воздухе, такие как пыль, пыльца, плесень и бактерии, они не могут улавливать газы. Для удаления летучих органических соединений из воздуха в помещении Агентство по охране окружающей среды рекомендует использовать портативные воздухоочистители, в которых используются фильтры с активированным углем. По данным агентства, они могут удалять из воздуха 95–99% летучих органических соединений. (, , )

Реинжиниринг и постоянное совершенствование

Каждая компания уникальна, поэтому нельзя закрепить четкий порядок реинжиниринга, который будет актуален для всех. Но можно выделить 5 основных этапов, на которые могут ориентироваться предприятия, планируя реинжиниринг бизнес-процессов.

Определяем потребности компании и основания для проведения реинжиниринга. Здесь нужно провести анализ и понять, что в бизнес-процессе идет не так.

Формируем группу. Можно найти специалистов со стороны или задействовать своих компетентных сотрудников.

Намечаем основные бизнес-процессы

Здесь важно точно выявить проблемы, понять потребности клиентов, сформулировать задачи и цель компании.

Меняем подход. Нужно пересмотреть тактику создания бизнес-процесса и его реализации, при необходимости не ограничиться улучшением прежнего алгоритма, а полностью изменить ее.

Подключаем сотрудников

Реинжиниринг требует тестирования, а работники, которые будут непосредственно реализовывать обновленную схему, дадут обратную связь.

Реинжиниринг – управленческий метод, который позволяет исправлять проблемы по мере их возникновения. Одновременно можно реинжинирить до 20% от общего числа бизнес-процессов на предприятии.

Постоянное совершенствование, напротив, позволяет прорабатывать множество процессов последовательно или одновременно, что существенно улучшает бизнес-процессы в компании.

Постоянное совершенствование характеризуется:

• непрерывностью изменений;
• постепенной работой
• командным подходом;
• охватом всего предприятия;
• принципом бездефектности (работа на опережение).

Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории

Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей – это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения. Но подумайте – достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?

Задавайте себе такие вопросы:

• Кто ваши покупатели и клиенты?
• Какие у них потребности и уровень дохода?
• Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
• Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
• Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
• Каков порог насыщения в вашей нише?

Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.

Вред для психологического здоровья

• Суставы, сосуды, связки и позвоночник принимают основной удар на себя. Но мало кто в конце рабочего дня уходит разбитым физически, но бодрым и преисполненным моральных сил. И этому тоже есть обоснование:
• однообразная умственная работа утомляет, снижается продуктивность и возрастает чувство усталости;
• во время физических нагрузок высвобождаются эндорфины, напрямую влияющие на чувство счастья и способность расслабиться (не зря пик морального удовлетворения человек ощущает после завершения тренировки или длительной прогулки);
• с отсутствием физической активности падает уровень серотонина, без которого возрастает склонность к депрессии.