Без паники: 6 шагов для сохранения бизнеса в период эпидемии коронавируса - статьи информационного юридического портала сфера

Сконцентрироваться на доходах

В кризис важно не допускать убытков, а для этого нужно сфокусироваться на доходах. Доходы будут падать у большинства компаний, но можно попробовать это падение остановить или замедлить

Фокус внимания должен быть направлен на продукты компании и ее клиентов. Вот что можно сделать.

1. Подумать, какой новый продукт может быть востребован прямо сейчас

Иногда ситуация меняется так, что старый продукт перестает быть релевантным. Например, раньше мы предлагали в основном построение информационных систем, транслировали, что работаем над ростом компаний. Но сейчас многим предпринимателям важнее не это, а стабильность — хочется просто удержаться на нынешнем уровне. Мы быстро сориентировались и подготовили антикризисный пакет услуг.

Если хотите понять, какой продукт нужен клиентам, ответьте себе на вопросы:

о чём клиенты говорят?
что думают?
какие сейчас пытаются решить проблемы?
какой продукт им поможет?
кто сейчас ваш клиент?

Последний вопрос важен, потому что портрет клиента может измениться. Например, мы обычно работаем с компаниями с выручкой от 3 млн рублей в месяц. Но сейчас мы можем помочь и компаниям с меньшими оборотами, — в этом наша точка роста.

Чтобы понять, что сейчас важно вашим потенциальным клиентам, чаще общайтесь с отделом продаж. Там каждый день общаются с клиентами и знают их запросы, могут подсказать, какой взять оффер или какой у клиентов барьер

2. Поработать с постоянными клиентами

Держите контакт с постоянными клиентами, узнавайте, как идут их дела, как себя чувствует бизнес, можете ли вы чем-то помочь. Займите проактивную позицию: не ждите, когда клиенты отвалятся, а приходите к ним с вопросами и предложениями.

Помните: кризис закончится, а клиенты останутся — и это намного важнее. Поэтому, если у компании есть резервы, дайте отсрочку или скидку. Только не массово, а по запросу.

Если резервов нет, не пытайтесь помочь клиентам в ущерб своей компании.

Спрогнозировать худший вариант на финмодели

Финмодель — это оцифрованный бизнес. Таблица отображает, как меняется выручка и прибыль при изменении прочих показателей. Вот как выглядит финмодель:

Нужно проиграть худший сценарий:

найти критичные метрики;
разобраться, как они изменят прибыль;
понять, на что можно повлиять.

Финмодель покажет, какой будет прибыль при самом худшем варианте развития событий. Так вы сможете планировать действия, искать возможности и рычаги, на которые можно надавить для улучшения ситуации. Предсказуемость — даже если предсказано плохое — дает ощущение спокойствия.

Еще в финмодели можно пересмотреть стратегию. Если в январе вы планировали масштабирование, расширение штата и покупку основных средств — сейчас это вряд ли актуально. Актуально — остаться на текущих позициях.

Новые конфигурации

Еще одной важной доработкой стала возможность подключения парсера контента Apache Tika, который позволяет извлекать данные из более чем 100 типов перехваченных файлов. Это увеличивает возможности контроля передачи критичной для пользователя информации

«Мы идем в ногу со временем, и теперь наши алгоритмы также позволяют реагировать и на увеличивающие популярность форматы номеров банковских карт UnionPay и МИР», — говорят специалисты Staffcop.

Новые конфигурации прав доступа к данным для администраторов системы позволят создать точечные настройки предоставления доступа к определенным данным. Это позволит, например, ограничить возможность просмотра переписки с топ-менеджментом компании. Еще одно изменение — расширение возможности контроля администраторов системы. Туда добавлена функция логирования любой выгрузки данных, которую запускал администратор системы. Кроме того, теперь есть возможность создавать администраторов с трансляцией им прав из AD. Также в версии 5.0 реализована защита от простого пароля, которая увеличивает надежность доступа к данным системы, к тому же имеет удобную и наглядную индикацию надежности пароля.

Безопасность на новом уровне

Разработчики улучшили и функцию адаптивного контроля, которая была внедрена в более раннюю версию Staffcop Enterprise. Теперь ее функциональные возможности доработаны и позволяют настроить подключение усиленного режима как по наступлению события, так и по установленным порогам. Например, это может быть выгрузка информации, которая содержит коммерческую тайну на личную почту.Обновление Staffcop Enterprise 5.0 позволит администратору более точно контролировать активность пользователей в рамках удаленной сессии. По новой мере «Тип сессии» в отчетах можно определить, работал сотрудник непосредственно за компьютером или подключался удаленно. При этом пользователь сможет самостоятельно предоставлять доступ к данным по своему рабочему времени. Сотрудники могут сами включать/выключать учет рабочего времени через уведомление в системном трее и тем самым контролировать фиксацию рабочего времени.

Теперь синхронизацию данных о сотрудниках можно выполнять по нескольким организационным группам AD независимо. Кроме того, разработчики упростили вход для доменных пользователей — префикс домена указывается в настройках системы и подставляется автоматически. Также добавлена возможность импортировать из 1С информацию по отпускам, прогулам, больничным и другим отсутствиям сотрудников, применяя ее в отчетах УРВ.

Новые возможности Windows-агента. Реализовано ограничение вставки скопированного текста из буфера обмена — текст можно вставить только в то приложение, из которого он был скопирован. Не зыбили разработчики и про детектирование файлов, зашифрованных с помощью «Крипто-Про».

Также теперь улучшен Linux-агент. В него добавлены перехваты файлов, отправляемых на печать, писем из почтового клиента Thunderbird, а также из любого почтового клиента основанного на коде Thunderbird, перехват файлов в Telegram. Появилась и поддержка Ubuntu 20.04 для сервера. Функциональные возможности утилиты удаленной установки агента были сильно расширены.

Последним изменением стало разнообразие визуального оформления интерфейса. Разработчики создали три темы интерфейса, которые можно использовать и менять, если наскучит текущая.

3 идеи по перестройке бизнеса на время карантина

Рассмотрим несколько примеров малого предпринимательства из сфер, которые раньше не работали онлайн.

1. Продажа цветов

Вы владелец офлайн-магазина. Обсудим ситуацию, как выжить цветочному бизнесу в карантин. Вы постарались организовать поставки в кризисное время и собираете букеты под заказ. Однако продажи идут слабо, и доход не окупает себестоимость сырья.

Что делать?

Повышайте охват, используя таргетинг, который настроен на локацию и целевую аудиторию. Налаживайте постоянное и целевое общение с подписчиками, выкладывайте больше информации в аккаунт, публикуйте сториз, присоединяйтесь к блогерам.
Шлифуйте свой контент: он должен быть полезным — единый стиль визуала + ненавязчивый рекламный текст.
Делайте интерфейс сайта комфортным и приятным.
Облегчите коммуникацию с клиентами: сделайте чат-бота на своей платформе. К примеру, Chatfuel, Botmother и др.
Проинформируйте подписчиов, что легче и быстрее заказать букеты в мессенджерах.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

2. Салон текстиля

Вы держите магазин штор. Это качественный дорогостоящий товар, который в основном покупают офлайн (в 90 случаях из 100)

Клиенту важно пощупать ткань и визуально оценить расцветку. До кризиса ваш сайт работал лишь на имидж, но теперь он должен продавать.

Что делать?

Укрепляйте конкурентность своего ресурса. Он должен быть простым, удобным и адаптированным под клиента.
Проверьте юзабилити и сделайте сплит-тесты, чтобы определить проблемные участки.
Опубликуйте видеоинструкции о том, как проводить замеры окон, какую ткань выбрать для спальни и др.
Поставьте калькулятор для расчета стоимости. Он должен иметь простые кнопки и tooltips (всплывающие подсказки).
Сделайте из своих продавцов онлайн-консультантов, чтобы клиентам проще было выбрать товар.
Добавьте УТП. Пусть это будет цветовая гамма штор, подобранная к фото помещения.
Просмотрите отзывы, они должны повышать ваш имидж.

3. Кофейня у дома

У вас есть скромное кафе. Лучшее решение, как малому бизнесу выжить в карантин, – это перестроиться на доставку. Имея даже небольшой ассортимент (кофе, круассаны и сопутствующие товары для кофемашин), можно запросто обслуживать офисных работников, привыкших к чашечке латте с утра.

Что делать?

Развивайте аккаунт в Instagram, выкладывайте сториз о правильном приготовлении кофе, как отличить робусту от арабики и др.
Используйте мессенджеры для заказов, чтобы облегчить общение и накопить базу контактов.
Пишите контент-планы, выдумывайте инфоповоды (например, День орехового круассана, Неделя карамельного чизкейка) и регулярно, но неназойливо напоминайте о себе.
Перестраивайте бизнес-модель

Неважно как – частично или полностью. Главное – меняйте!

Как справиться с потерей клиентов и найти новых?

Следующая проблема — сокращение клиентской базы. Например, пару недель назад один из клиентов «Компота» отказался от услуг интегратора. Клиент продавал иностранные продукты, которые исчезли с российского рынка из-за санкций. Заказчик не может продолжать работу, и услуги разработки для него стали неактуальны.

Фото: gpointstudio / Freepik

Все компании, чьи проекты оказались заморожены по схожим причинам, не понимают, как теперь работать и привлекать новых заказчиков. IT-компаниям можем предложить следующие шаги:

Прогнозируйте отток клиентов заранее, чтобы это не стало неожиданностью. Для этого пройдитесь по общему списку проектов и сгруппируйте их по объёму прибыли, которую они приносят, или по уровню стабильности. Затем проведите переговоры и выясните, что поменялось у клиентов из-за сложившейся ситуации, а что может поменяться в скором времени.
Контролируйте состояние клиентских проектов. Для этого лучше собрать отчёты, куда войдут:

сроки старта и планового завершения;
статусы этапов, спринтов, стримов;
сроки оплат;
плановые, фактические и прогнозируемые расходы на производство;
комментарии по всем расхождениям с плановыми показателями.

Эти шаги позволят вам выстроить понятный график платежей, распределить финансы на ближайшее время и оценить, насколько срочно нужно искать новых клиентов.

Поддержка ИТ-отрасли

Поддержку получают организации, которые прошли аккредитацию в Минцифры РФ – те, кто создает или дорабатывает программное обеспечение.

Освобождение ИТ-компаний от проверок

ИТ-компании освободили от выездных налоговых проверок до 3 марта 2025 года. Мера не действует, если вас заподозрили в серьезных нарушениях, а решение о проверке приняли в вышестоящем налоговом органе или ФНС России.

ПП РФ от 24.03.2022 г. № 448.

Нулевая ставка по налогу на прибыль для ИТ

IT-компании освободили от налога на прибыль до 2024 года.

Нулевая ставка не освобождает от сдачи деклараций. Как и раньше, фирмы сообщают о доходах, расходах, базе налогообложения и применяемой ставке. Только в результирующей строке – нулевое значение, которое подтверждает отсутствие финансовых обязательств перед бюджетом.

Льготное кредитование для ИТ-компаний

Антикризисные меры предлагают льготное кредитование до 5 млрд рублей под 3% годовых на реализацию проектов и до 10 млрд рублей – на комплекс проектов.

Для сохранения льготной ставки компания должна:

сохранить от 85% среднесписочной численности штата на 1 марта 2022 года;
ежегодно индексировать зарплату сотрудников;
запретить выплату дивидендов до закрытия кредитного договора.

Льготные кредиты одобряют компаниям, у которых нет денег на депозитах со ставками, величина которых превышает льготную ставку.

ПП РФ от 30.04.2022 г. № 805.

Расширение программы грантов для ИТ-компаний

Из резервного фонда разработчикам выделили дополнительные средства на гранты. Скорее всего, их потратят на стратегически важные цели: аналоги продуктов, которые прекратили работать на российском рынке.

Если планируете создать «новый Skype», можете претендовать на поддержку в размере от 20 до 500 млн рублей. На особо значимые продукты государство выделит до 6 миллиардов рублей, но при реализации проекта за 6-18 месяцев.

Условия конкурсного отбора, пакет документов и подача заявки доступны на сайте Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ).

Бухгалтерской обслуживание в IT имеет свои нюансы и формулировки, с которыми знаком не каждый специалист. Профдело не боится, когда говорят «выплата через еламу» или «настройка таргетированной рекламы». Зная специфику отрасли, мы снимаем с руководителя львиную долю учетных задач и выполняем все обязательства в установленные сроки.

Подробнее об услуге

Отсрочка от призыва в армию для программистов

Программистов в возрасте до 27 лет освободили от призыва в армию, пока они работают в аккредитованной ИТ-компании. Мера нацелена на благоприятное развитие специалистов и стабильную разработку отечественного софта.

В армию не заберут работников, которые:

получили профильный диплом государственного образца;
работают в аккредитованной фирме как минимум 11 месяцев по трудовому договору.

Если стаж меньше 11 месяцев, отсрочку дают тем, кто трудоустроился в течение года после окончания вуза.

Перечень специальностей, которым дали отсрочку от армии, представлен в ПП РФ от 28.03.2022 г. № 490.

Упрощение трудоустройства иностранных специалистов

Для иностранных специалистов в сфере информационных технологий упростили «переезд». Теперь такие сотрудники и их семьи получают вид на жительство без разрешения на временное проживание. Ранее такое право было только у высококвалифицированных работников и представителей востребованных профессий.

Также иностранцев освободили от получения разрешения или патента для работы.

ФЗ от 28.06.2022 г. № 207-ФЗ.

Константин Горшков, совладелец компании Global Health Care: «Когда даже тайм-менеджмент не освобождает время руководителя, пора передавать дела»

Любой успешный бизнес доходит до этапа, на котором делегирование начинает прямо влиять на дальнейший рост. Если собственник не может решиться на этот шаг, он сам начинает тормозить развитие своей компании. У каждого этот момент наступает в свое время, но предсигналы у всех одинаковы. Когда руководитель начал вплотную заниматься тайм-менеджментом (записывать и ранжировать задачи), но все равно не успевает, это верный признак, что пора начинать передавать дела

Важно не упустить этот момент

На начальном этапе стоит определить нескольких помощников и передать им самые простые функции. Соревновательный аспект даст сотрудникам мотивацию расти и действовать самостоятельно. Если заместитель будет один, он, скорее всего, займет позицию секретаря, ожидая распоряжений директора по каждому вопросу.

Практика показывает, что команда из 3-6 человек может заменить даже самого уникального сотрудника или владельца бизнеса

Однако здесь важно соблюсти баланс, чем больше заместителей — тем больше вопросов от них будет поступать. В итоге время руководителя, сэкономленное за счет делегирования, будет тратиться на бесконечные ответы и объяснения

Если собственник компании уверен, что ничего не может передать, ему нужно начать описывать свою работу, делать инструкции на каждое действие. Это поможет понять, какие вопросы можно и нужно отдать исполнителям. Более того, наличие письменных инструкций значительно сократит поток входящих вопросов.

Если команда привыкла «сидеть на шее» у босса и не может работать самостоятельно, это повод ее заменить (частично или полностью).

В первую очередь стоит передавать повторяющиеся рутинные задачи и, по мере роста квалификации заместителей, повышать уровень сложности. Скажем, на производстве можно передать исполнителям задачи, связанные с логистикой, контролем качества выпускаемой продукции, а также вопросы коммуникации с клиентами по текущим заказам. Наш опыт показывает, что владелец производственной компании способен эффективно делегировать более 80% функций, оставив себе только решение критических задач, а также общение с новыми клиентами. Причем, последнее продиктовано скорее традициями российского бизнеса, когда переговоры по новым контрактам принято вести с собственниками или директорами.

Конференция «Креативный бизнес: инструкция по сохранению»

ОРГАНИЗАТОР: Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства

ОПЕРАТОР МЕРОПРИЯТИЯ: ООО «УКБ «Альянс»

О МЕРОПРИЯТИИ:

Конференция призвана проработать антикризисные инструменты для развития креативного бизнеса в условиях новой реальности. В рамках мероприятия будет проведен мастер-класс, который позволит обменяться передовым опытом в креативной сфере. Эксперты отрасли расскажут о возможностях, которые необходимо использовать в той или иной ситуации (антикризис). Кроме того, участникам будет предоставлена возможность получить экспертную оценку или консультацию по представленному проекту, идее, ситуации, разобрать с ведущими специалистами плюсы и минусы с учетом текущей обстановки. В конференции примут участие спикеры и эксперты из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга.

ЭКСПЕРТЫ:

Сурков Павел (Москва) – продюсер, старший преподаватель и мастер курса «Продюсирование и культурная политика» ИГСУ РАНХиГС. Модератор корпоративных программ Московской школы управления «СКОЛКОВО», разработчик и модератор форсайт- и стратегических сессий, форсайт-школ, игровых и социальных тренингов, разработчик образовательных проектов

Коротаев Сергей (Санкт-Петрбург) – дизайнер, руководитель проекта «Дизайн парк» технопарка Ленполиграфмаш, главный эксперт компетенции «Дизайн модной одежды и аксессуаров» Worldskills Russia

Юткина Юлия— соучредитель предприятий в ГК Альянс, сертифицированный коуч международной корпорации Leadership Management International Inc. (USA), более 20 лет в сфере управления бизнесом. Эксперт и наставник СОФПП

Бондаренко Оксана – Предприниматель, директор аутсорсинговой фирмы «Учёт и Право», в прошлом финансовый директор в крупных сетях России с опытом более 20 лет

Летов Евгений – основатель студии «ПромоЭксперт», эксперт Яндекса по обучению

Сивопляс Сергей – руководитель фестиваля гик-культуры «ГикКон», пресс-атташе спортивного клуба по хоккею на траве Динамо-Екатеринбург, подкастер, журналист, музыкальный редактор

Токарев Илья — руководитель образовательных программ Центра городских компетенций Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов (АСИ), автор атласа креативных индустрий Российской федерации

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ: Смешанный — очно в Точке Кипения (г. Екатеринбург, ул. Б. Ельцина, д. 5, Ельцин Центр, 5 этаж) и заочно — онлайн-платформа ZOOM

Для кого

Только для зарегистрированных в Свердловской области субъектов малого и среднего предпринимательства и их представителей, которые планируют или осуществляют деятельность в креативной (творческой) сфере или бизнесе

Программа

Общий ситуационный обзор креативной отрасли. Ниши, которые пора занимать и создание новых коллабораций

Финансовый блок: что делаем уже сейчас для того, чтобы сохранить бизнес. Пошаговая инструкция

Юридический блок: авторское право и смежные сложности в условиях новой нормальности

Блок маркетинга: Как меняется поведение клиента. Как меняется взаимодействие с клиентом. Новые инструменты для коммуникаций

Этичность контента: как вести диалог в условиях поляризации общества

Мастер-класс:Кейс от Сивопляса Сергея. Фестиваль «ГИК КОН»Кейс от Коротаева Сергея. Опыт технопарка «ЛЕНПОЛИГРАФМАШ»Кейс от Токарева Ильи. Изменения в стратегии развития креативного бизнеса

Блиц-экспертизы от спикеров

Как принять участие

Для участия в мероприятии необходимо подать заявку.

Контакты

Ксения Клещева, +7 908 636-80-25, [email protected]

Представитель СОФПП Миргородская Ольга, тел.: +7-953-823-95-55

Как закладывать риски в контракты?

В начале 2022 года невозможно составить прогноз даже на неделю. Бизнес опасается строить планы и закладывать риски, ведь даже курс валюты может вырасти, например, в два раза. У многих возникает вопрос, стоит ли переводить договоры на условные единицы.

Можно обратиться к опыту других стран, где уже сталкивались с подобными проблемами — Беларусь, некоторые государства Центральной, Южной Америки и Африки. Тогда при гиперинфляции люди автоматически привязывали цены к долларам, и вопросы документооборота отходили на второй план.

Заранее договоритесь с клиентами, что ценник вы можете пересчитать. Например, вы подписали контракт на полгода, а через пару месяцев разработчики попросили повышение ставки в два раза. Переход от подрядчика к подрядчику — это стресс для заказчика. Поэтому, если с самого начала объяснить клиенту, почему возможны изменения, он, скорее всего, останется с вами, даже если потребуется повысить цены.

Миграционный консалтинг

По понятным причинам в 2022 году невероятно подскочило число запросов, касающихся переездов из России в другие страны. Главное отличие от предыдущих лет в том, что теперь люди ищут место назначения не просто для поездок, а для работы и пмж. В связи с этим особенно остро встает вопрос в миграционном консалтинге и получении актуальной информации у специалистов. Ведь уследить за постоянными изменениями самостоятельно крайне трудно. Поскольку данная ниша еще далека от заполнения, можно рассмотреть идею по открытию своего агентства миграционного консалтинга. Причем, данный бизнес можно открывать не с нуля, а купив франшизу от компаний с опытом на рынке.

Для тех кто не может определится с идеей своего бизнеса, рекомендуем трансформационные психологические игры от компании “1000 идей”:

«Хочу то, не знаю что» — это деловая игра в формате коучинговой сессии, которая поможет любому человеку всего за 3-4 часа онлайн-работы выбрать бизнес, подходящий именно ему. И не просто выбрать, а создать готовый концепт будущего предприятия.
“Стартап” в этой игре, в формате настольного мозгового штурма отрабатывается техника предпринимательского мышления и создания бизнес-идеи с нуля, а также вывода ее на рынок

Многие участники игр не только находят ответы на свои запросы, но, испробовав эффект на себе, решаются помогать и другим людям, при этом неплохо зарабатывают. Многим нравится, что играть с клиентами можно в том числе и онлайн. О том, как открыть бизнес на проведении психологических игр, можно узнать здесь.

Михаил Семынин(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
14.03.2022

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Цените и поддерживайте людей

Выдержки из «Справочника антикризисных мер для руководителя агентства» от Ассоциации развития диджитал-агентств ARDA.

Цените людей и партнёров. Не увольняйте ценных сотрудников, с трудом собранные команды, зарекомендовавших себя подрядчиков. В условиях турбулентности надёжные и профессиональные люди и компании — самый ценный ресурс.

Не двигайтесь по инерции. Сейчас именно тот момент, когда стоит провести ревизию планов, действий и проектов. Гибкость в корректировке целей и способов их достижения, как долгосрочных, так и краткосрочных, — основа выживания.

Вовлекайте команду. Нужно вовлечь команду в создание решений. Участие в проработке ситуации, выработке решений, действия по их реализации — та самая позитивная повестка, которой многим людям сейчас не хватает.

Окажите психологическую помощь себе и сотрудникам. Многие сейчас на эмоциях, которые вызваны тревогой, страхом от происходящего и от неопределённости. Нужно договориться о принципах взаимодействия, чтобы не разругаться с близкими, товарищами и коллегами.

В наших руках — судьба сотрудников и партнёров. Поэтому мы — собственники, топ-менеджеры и руководители — не имеем права поддаваться панике, порывам эмоций и заниматься разрушением себя и пространства вокруг нас.

Ликвидируйте панику. Прекращайте любые разговоры, разводящие панику и апатию

Вам важно поддерживать максимально конструктивную и эффективную обстановку в команде

Создайте островки стабильности. В это нестабильное время создайте себе островки старой стабильности — режим дня, привычные рутинные вещи вокруг, регулярность в спорте, питании, хороших привычках. Каждый вечер дома спрашивайте у близких, что хорошего сегодня произошло.