Pr

Говорим и показываем

Перед тем, как начать обсуждать критерии оценки и показатели работы PR-специалиста, определимся, что же он все-таки делает. Пиарщик в России чаще всего информирует медиа-площадки, а через них – целевую аудиторию (читай потребителей) о товарах и услугах компании и о ней самой. Увеличение уровня информированности повышает в долгосрочной перспективе продажи. Вполне очевидно, что весьма проблематично продать что-либо, если о компании никто никогда не слышал.

Владислав Исаев

руководитель пресс-службы и пресс-секретарь компании «Финам»

– Самым простым методом оценки работы PR-специалистов является медиаметрия, то есть оценка количества и качества упоминаний компании и ее спикеров в СМИ и изменения этих показателей во времени

Как правило, при этом особое внимание уделяется публикациям в СМИ, которые охватывают целевую для компании аудиторию.. Для облегчения такого контроля в настоящее время существует масса отечественных и зарубежных продуктов, позволяющих проводить мониторинг медиа-пространства оперативно и с необходимой степенью тщательности

Для облегчения такого контроля в настоящее время существует масса отечественных и зарубежных продуктов, позволяющих проводить мониторинг медиа-пространства оперативно и с необходимой степенью тщательности.

Конечно, нужную информацию можно получать, воспользовавшись расширенным поиском на базе поисковых систем «Яндекс» и Google, однако гораздо эффективнее пользоваться профессиональными системами – библиотеками, предоставляющими доступ к полнотекстовым публикациям из сотен изданий и ресурсов одновременно, если говорить именно об инструментах мониторинга медиа-пространства.

Некоторые из них позволяют автоматически производить не только количественный, но и качественный анализ, оценивая значимость публикаций в тех или иных СМИ, тон публикаций (позитивный, нейтральный, негативный), объем и положение публикаций в макете.

О количественной оценке говорит и другой эксперт «Жажды» Екатерина Пушкарская, PR-менеджер с 18-летним стажем, маркетинговый аудитор и копирайтер, руководитель ряда PR-проектов в разных регионах страны, преподаватель кафедры связей с общественностью и рекламы АлтГТУ им. Ползунова, специалист по связям с общественностью АКУНБ им. В.Я. Шишкова.

Екатерина Пушкарская

преподаватель кафедры связей с общественностью и рекламы АлтГТУ им. Ползунова, специалист по связям с общественностью АКУНБ им. В.Я. Шишкова

– Скажем, если собственник бизнеса хочет для начала вообще как-то войти в информационное поле и войти по возможности позитивно и с перспективой, то план может быть таким: разрабатывается некая PR-кампания (как акция или как кампания по продвижению через СМИ, или сети, или другие площадки), реализуется, и ее результаты замеряются и сравниваются с отправной точкой. К примеру, в январе о нас никто не писал, в феврале – 6 публикаций, у которых 100 просмотров, в марте – 100 публикаций, у которых миллион просмотров, и так далее.

Чем занимается PR-специалист?

Для современного человека общественное мнение может играть самую разную роль в жизни. Для большинства будет достаточно, чтобы ближайшее окружение относилось к нам положительно и не знало о любых тайнах, которые есть смысл оставлять таковыми. Но для знаменитостей или политиков все выглядит совсем иначе.

Их работа заключается в том, чтобы постоянно быть в центре внимания. Постоянно находясь под вспышками фотокамер, нередко можно сделать заявление или дать обещание, которое в результате может разрушить карьеру.

Именно в такой ситуации в жизни известного человека и появляется PR-специалист, работа которого заключается в создании определенной репутации или ее улучшения, в зависимости от ситуации.

Следует отметить, что современные специалисты работают не только с клиентами, но и целыми партиями, предприятиями или даже регионами, к примеру, для повышения туристической привлекательности последних.

Нередко PR-специалиста приходится искать для изменения сложившегося отношения к компании, ее товару или услугам. Такой человек занимается общением с прессой, что является неотъемлемой частью создания определенного образа.

Стоит заметить, что опытные специалисты часто могут выбирать проекты, а не работать ежедневно. История знает немало примеров того, как грамотная кампания обеспечила PR-специалиста деньгами на несколько десятилетий вперед.

Чем занимается специалист?

Чтобы стать востребованным профессионалом человеку необходимо быть многогранной личностью, ведь его деятельность будет сложной и охватывать самые разные сферы. Профессионалу предстоит справиться с созданием такого образа компании, который будет всегда оставаться положительным среди ее покупателей.

Часто работа предполагает постоянный контакт с газетами или телеканалами, что позволяет растиражировать созданный образ клиента среди огромного числа слушателей

Поэтому PR-специалисту важно обладать умением грамотно составить релиз, а также держать себя подобающе во время конференций или переговоров

Среди преимуществ, которыми обладает данная специальность, стоит отметить:

• Высокий спрос на рынке труда;
• Наличие достойной зарплаты;
• Повышение престижа специалиста.

Во время работы пиарщику приходится постоянно общаться с людьми различных профессий, что позволяет обеспечить саморазвитие, а также обзавестись новыми знакомствами. Не менее важным моментом является отсутствие тяжелого физического труда.

Специалист занимается творческой работой, которая связана с креативным мышлением и умением грамотно скрыть недостатки, а также выделить каждое преимущество и показать его так, будто оно соответствует только данному конкретному человеку или товару.

Но у данной специальности есть и несколько недостатков, на которые также стоит обратить внимание:

• Повышенный уровень ответственности;
• Необходимость подстраивать собственные действия под деятельность прочих людей;
• Постоянный стресс на рабочем месте.

Чтобы достичь успеха на выбранном поприще, PR-специалисту приходится располагать широким перечнем навыков и знаний. В первую очередь он должен быть хорошо знаком с технологиями PR, а также уметь совмещать их с рекламой или маркетинговыми ходами.

Ему должно быть не сложно заниматься написанием статей, релизов или рекламных объявлений. Специалист должен оттачивать собственные навыки пользователя интернетом, а также редакторами и другими программами, которые помогают достигать поставленных целей.

Как было отмечено выше, пиарщик должен быть креативной личностью. Ему должна быть близка активная позиция. Лучше всего со своими обязанностями справляются эрудированные личности.

В ходе проведения встреч и переговоров будет немало случаев для того, чтобы проявить личное обаяние, а также убедить делового партнера в успешности проекта на основании презентабельного внешнего вида.

Многих интересует вопрос о том, сколько зарабатывает пиарщик. Следует понимать, что здесь все зависит от уровня опыта, а также количества успешно проведенных кампаний. Поэтому новички получают средние гонорары, в то время как профессионалы берутся за 1-2 проекта в год и могут вести роскошный образ жизни.

Вопрос клиента 3. Хочу раз в неделю появляться в хайповых изданиях, о чем иначе с вами говорить?

«… У меня у самого было маркетинговое агентство в начале нулевых, я знаю бизнес изнутри. Я хочу, чтобы фокус был на новостных релизах и экспертных лонгридах. Мне не нужны комментарии и ситуационный пиар — считаю эти инструменты неэффективными, СМИ хотят меня под большие форматы. И ещё у вас здесь какой-то Republic в плане — не знаю, что это, я бы с удовольствием в «Слоне» опубликовался».

Ответ PR-щика

Реальное ТЗ на репутационный и личный пиар от CEO крупного российского IT-бизнеса.

• Да — было бы неплохо сформулировать для себя задачи, которые вы хотите решить с помощью пиара.
• Нет — не стоит диктовать пиар-специалистам, какими инструментами они должны/не должны пользоваться, чтобы всё случилось, иначе зачем кого-то вообще нанимать.

Аналогия — нанять дизайнера интерьеров и на 100 страницах расписать ТЗ под ремонт, не имея профильного образования.

Это про элементарное делегирование процессов, ведь понимание «на кончиках пальцев» в пиаре нарабатывается проектной и отраслевой практикой. Не усугубляйте проф-деформацию и нервный тик сотрудников отдела коммуникаций маниакальным контролем, вы нанимали специалистов, вот и исходите из предположения, что они компетентны ничуть не меньше, чем программисты и маркетологи. В крайнем случае всегда можно «наругать» HR-департамент.

«Факел свободы» — пример одной из самых знаменитых кампаний по PR-продвижению бренда

Существует PR-кампания, которая стала буквально классикой, академическим примером хорошего пиара. Перенесёмся в начало XX-го века: самое зарождение женских движений за эмансипацию. За курение же в общественном месте девушкам грозит наказание вплоть до ареста. Вашингтона Хилла, главу American Tobacco Company, вдруг озаряет: существует огромный потенциал табачного рынка для женщин. Но как реализовать этот потенциал? Перед Эдвардом Бернейсом, отцом современного PR, которого и нанял Хилл, была поставлена эта задача.

Бернейс был племянником Зигмунда Фрейда, и первое, что пришло ему в голову при мысли о курящей женщине – эффект «оральной фиксации». Дальше он воспользовался советом уже другого психоаналитика, Абрахама Брилла, который заявлял, что сигареты, привязанные к образу мужчины, могут стать факелами свободы.

И что же в итоге придумал Бернейс? Он решил предложить деньги красивым девушкам за, на первый взгляд, простой жест – пройтись во время парада в Нью-Йорке и курить в процессе сигареты Lucky Strike. Также были наняты фотографы, чтобы сделать профессиональные снимки, которые потом можно было бы распространить. Журналистам же Бернейс сообщил, что всё происходящее – акт протеста, а сигареты – «факелы свободы». Яркая и запоминающаяся формулировка была уже готова, и СМИ охотно подхватили её.

Публикации фотографий и материалов произвели эффект бомбы. Кампания «Факелы свободы» описывалась как новость о протесте женщин, о ней говорили все, и никто не знал, что это была всего лишь постановка. Бернейс был уверен, что PR-продвижение товара должно проходить не с помощью рекламы, а в репортажах, чтобы эффект влияния на мнение людей был выше. И он оказался прав. Продажи Lucky Strike резко пошли вверх, а количество курящих женщин после этой кампании увеличилось.

Виды PR-кампаний

Как разнообразны функции и задачи пиарщиков, так и выбор PR-кампаний достаточно широк. Одна из классификаций пиара – разделение по цветам. Так что же представляет собой PR-палитра?

Белый PR – это классика, т. е. СМИ выдается правдивая информация, на основе которой формируется образ компании или человека. В результате популяризируются достоверные факты и сведения, складываются прочные взаимоотношения между объектом и субъектом пиара.

Черный PR – это осознанное распространение ложной информации и компромата. Применяется в комплексе средств для устранения конкурентов и создания негативного имиджа.

Серый PR предполагает правдивые сведения без указания источника. Его можно считать непрямым черным пиаром, т. к. непосредственно на людей он не воздействует, но подрывает доверие на подсознательном уровне.

Желтый PR – это скандалы, сенсации, шокирующие новости и провокации, освещенные в СМИ. Главный инструмент такого пиара – эпатаж.

Розовый PR представляет собой легенды и выдуманные истории. За счет трогательного, вдохновляющего, необычного рассказа бренд или личность выставляет себя в выгодном свете и привлекает к себе больше почитателей.

Коричневый PR – пиар с акцентом на военной тематике. Такая техника придает продукту, компании или человеку брутальный, решительный и серьезный образ. Часто используются такие слова, как битва, огонь, в бой и т. д.

Зеленый PR занимает самую миролюбивую позицию. Такой пиар направлен на поддержание экологии и природной чистоты. Например, компания создает нетоксичные и безопасные для экологии товары.

Золотой PR – это вид пиара, при котором внимание потребителей фокусируется на цене товара и финансовой выгоде. В рекламе всячески подчеркивается экономия для покупателей

Судебный PR направлен на защиту личности или компании от негативной информации во время судебных разбирательств.

Где можно подтянуть свои навыки?

Университет дает базовые знания и открывает двери в профессию. Но что делать, если образование уже есть, а спустя время хочется сменить сферу деятельности?

Некоторые навыки можно подтянуть самостоятельно. Насмотренность и начитанность — это большой шаг к качественному копирайтингу и креативному мышлению. Добавьте в закладки Sostav, Cossa, Pressfeed и блоги TexTerra, Svoe Media, положите на стол Дейла Карнеги, ищите кейсы на Rusbase и Adindex, подключайтесь к общению с опытными коллегами в Telegram: Lazy Marketer, Интернет-аналитика, Мы и Жо.  

Если хочется, чтобы информацию систематизировали за вас, следили за вашим прогрессом и направляли, отправляйтесь на онлайн-курсы и вебинары. Можно начать с бесплатных источников, чтобы понять, насколько вам интересна профессия. 

Если есть время и возможность, можно пойти на второе высшее или курсы по повышению квалификации. Многие университеты предлагают программы для тех, кто хочет совмещать свою основную работу и обучение новой профессии. Возможностей учиться много, главное — желание и энтузиазм. 

Составление экспертного контента

Материал должен быть емким, четким и доступным, содержать строгий алгоритм, следуя которому можно добиться поставленной цели. Его необходимо подготовить заранее. Он должен отвечать на любые вопросы пользователей, а потому создать его может только компетентный специалист.

Одно из главных правил публикации профессионального заключения — написание от имени конкретного человека. В таком случае оно станет более интересным для пользователей сети, вызовет больший уровень доверия, чем публикация комментария или обращения от лица организации.

Желательно, чтобы специалистом в узкой области был сотрудник компании. Это автоматически повысит ее статус и привлечет новых клиентов. Размещать идеи и размышления рекомендуется в рамках социальных сетей — ВКонтакте, Twitter, Facebook, Instagram. Они не должны быть «сухими», а потому желательно вставить в них сопроводительную картинку, фотографию, график, схему или таблицу.

Также владельцы сайтов могут создать страницу-опросник или внедрить программные средства, позволяющие задавать необходимые вопросы для получения экспертного исследования. За каждый заполненный опросник, например, пользователь получит вознаграждение в виде баллов или любой другой форме поощрения за участие. Обработка полученных данных и проведение экспертного анализа — основная форма процесса составления экспертного контента.

Мастер тату делится результатом своей работы

Эффективной оценка эксперта воспринимается, если с ней можно ознакомиться в рамках прямого эфира, включающего диалог с пользователями, обучающего вебинара или тренинга. Однако формат должен выбираться индивидуально, в зависимости от подаваемой информации и особенностей аудитории.

Каждому методу соответствуют свои сроки и потребность в экспертах. Вот и в этом случае проводить мероприятия не рекомендуется слишком часто. Навязывание оценок и мнений может вызвать обратную реакцию: дискомфорт, недоверие, агрессию.

Преимущества экспертного контента

Повышение узнаваемости — прямой путь к успеху компании и инструмент для увеличения ее дохода. К примеру, турецкий повар Нусрет Гекче, за свою привычку солить мясо через локоть, стал всемирно узнаваемым, а ресторан, в котором он работает — популярным. Многие люди стараются попасть в него, чтобы своими глазами оценить мастерство повара.

Следующее преимущество — повышение лояльности потребителей к компании. Если сотрудники не только рекламируют бренд и услуги, но и делятся с потенциальными покупателями полезной информацией, они автоматически повышают уровень доверия.

Удачное и грамотное экспертное мнение — это то, которым делятся пользователи социальных сетей между собой. Несложно заметить, что многие потребители косвенно рекламируют товары или услуги своим знакомым, если уверены в их качестве и доверяют бренду. Благодаря этому растет заинтересованная услугами компании аудитория, что позволяет получать новых клиентов и положительно влияет на уровень конкурентоспособности и уровень дохода.

Схожесть и различия PR-продвижения и маркетинга

PR-продвижение многие путают с маркетингом. Эти два понятия действительно во многом похожи, однако между ними есть и существенные различия. Давайте наконец разберёмся и окончательно разделим PR и маркетинг:

Чем похожи

И пиар, и маркетинг имеют главную задачу – создать положительный образ компании у публики. Действуют они с помощью разнообразного контента: статей, презентаций и тому подобного.

Оба эти направления ищут взаимопонимание между компанией или предпринимателем и их целевой аудиторией.

Многие инструменты пиар-кампаний используются и в маркетинге: освещение бренда в СМИ, описание преимуществ продукта в соответствии с привычками и мировоззрением ЦА.

Конечно, возникает вопрос – если они так тесно связаны, то в чём проблема взять и совместить их? Тут мы и подходим к более глубокому анализу. Для каждого этапа продвижения нужен отдельный специалист. Пиарщик, например, больше нацелен на живое общение с людьми, поиск подхода к ним, а маркетолог работает с сегментами целевой аудитории. Перейдём же к отличиям этих двух направлений.

Чем отличаются

Отличительные характеристики PR и маркетинга мы представили в виде таблицы:

Различия	Пиар	Маркетинг
Целевая аудитория	Довольно широкая группа людей. Держать связь нужно со всеми, кто знает о бренде.	Работа только с постоянными и возможными клиентами.
Задачи	Формирование имиджа, укрепление связи с людьми, повышение доверия к компании. Не нацелен напрямую на продажи.	Прямая задача – увеличение прибыли и продажи.
Стратегия	В изучении общественного мнения, предупреждении угроз и конфликтов. По сути, это стратегия поведения компании или персоны в обществе.	В анализе потребностей целевой аудитории, проведении исследований и тестировании гипотез.
Тактика	С помощью PR можно создать благоприятное отношение к бренду в обществе. Имидж компании поддерживается в долгосрочной перспективе.	Конечная задача маркетинга – чтобы потребитель купил продукт. На это и направлена тактика.
Затраты	Пиар может быть и бесплатным. В общественных местах или в интернете можно найти аудиторию и дать ей информацию о бренде.	Маркетинговые компании всегда платные. Это разработка бренда, расходы на рекламу, работа над качеством.
Коммуникации	PR нацелен на постоянную связь с людьми, на побуждение аудитории к общению.	Опросы и исследования – единственный инструмент маркетинга в коммуникации с ЦА.
Оценка результатов	Чтобы оценить успешность пиара, нужно узнать о репутации компании, о реакции аудитории на новости и публикации о ней.	Любой показатель в маркетинге можно измерить и сделать выводы по полученным данным.
Доверие общественности	Пиар пользуется бо́льшим доверием – люди получают ценную информацию или мнение тех, кого считают экспертами.	Акции и реклама часто вызывают недоверие у аудитории.

Например, вот так эти направления будут работать над продвижением ювелирной компании, выпустившей новую коллекцию украшений:

• PR. Будет организована вечеринка для особых клиентов, на которой каждый гость получит подарки, а сотрудники компании расскажут о новой коллекции. Спустя небольшое время, в прессе или в интернете появится статья о том, как фирма устраивает мероприятия для покупателей.
• Маркетинг. Организует рассылку для клиентов с информацией о предстоящей вечеринке; а после события разошлёт всем гостям уникальные предложения о скидках на новую коллекцию.

Какие рекомендации вы бы сейчас дали SEO-оптимизаторам?

Александр Шестаков:

В работе оптимизаторов, в принципе, ничего не поменялось, и что-то особенно новое делать не требуется. Прокачивайте навыки, особенно для Google. Следите за обновлениями на рынке SEO через профильные ресурсы, соцсети и форумы.

Андрей Буйлов:

Прокачивайте свои навыки, следите за изменениями, постоянно экспериментируйте. После месяца тишины мы возобновили выпуск бесплатных уроков в рамках проекта «SEO без воды».

Михаил Шакин:

Главное — сохраняйте спокойствие. Читайте поменьше негатива и занимайтесь своим делом. Сейчас хорошее время делать инвестиции в себя и свои знания. Если вы хотели изучить что-то новое, самое время этим заняться.

Екатерина Виниченко:

Работать, совершенствоваться и развиваться — рано или поздно всё вернётся, а если и нет, то вы станете сильнее и легко преодолеете любые трудности. Поэтому надо следить за трендами, внедрять их у себя, отслеживать результаты и, конечно, корректировать свою стратегию продвижения.

Стартап на крови

Презентация проекта Theranos обещала, что «одна крошечная капля крови изменит все»

Падение стартапа Theranos стало самым скандальным за многие годы. Начиналось все красиво: в 2003 году 19-летняя студентка Элизабет Холмс вложила свои и родительские сбережения в якобы инновационную технологию анализов крови. Больше не нужно ходить по врачам и платить за дорогостоящие обследования: один анализ по маленькой капельке крови, как обещали создатели ноу-хау, сможет выявить чуть ли не все существующие болезни.

Многие боятся больниц и иголок, а еще большее количество людей хочет результатов побольше и сразу. Следующие двенадцать лет инвесторы вкладывали в Theranos миллионы, а СМИ превозносили его основательницу. Холмс называли Стивом Джобсом в юбке – за демократичный стиль в одежде, за обаяние и принципиальное игнорирование критики.

Элизабет Холмс

Критика меж тем становилась все серьезнее: если сперва большие медицинские журналы не обращали внимания на «открытия» Theranos, в 2015 разразился скандал. Оказалось, что сертифицированных исследований технологии не проводилось, а результаты анализов компания выдавала, используя стандартные тесты. Еще мрачнее картина выглядит, если узнать, что один из ведущих экспертов Theranos покончил с собой, осознав крах идеи.

Если в начале 2015 компания Холмс оценивалась в 9 млрд долларов, причем половина контрольного пакета принадлежала ей, через год Theranos оценили в 800 миллионов, а состояние самой Холмс обнулилось.

Как только мираж развеялся и пошли косяком судебные иски, многие задумались: как они позволили себе так обмануться? «Новый Стив Джобс» и «Новый Марк Цукерберг», «надежда Кремниевой долины» кажется, сама поверила в свою уникальность. Видимо дело в том, что люди просто очень хотели увидеть нового лидера. По горячим следам бизнес-консультант Стив Тобак комментировал это так:

Оценка залога:

Оценка предмета залога специализированной оценочной организацией не проводилась.

С учетом того, что право на фонограммы Павла Воли из альбома «Респект и уважуха» позволяет извлекать доход не только путем их монетизации на стриминговых сервисах, но также и путем их использования в любых коммерческих целях (в рекламе, в кино и видеопроизводстве, в развлекательных мероприятиях и любым иным образом), а также с учетом регулярно поступающих от музыкальных лейблов предложений о приобретении прав на данный альбом, по оценке заемщика стоимость его исключительного права составляет не менее 3 000 000 рублей.

Психология и PR

Психологи, проводившие эксперименты с человеческой памятью, уже давно установили несколько удивительных фактов о наших воспоминаниях:

Люди не могут помнить какое-то событие в малейших подробностях, это просто невозможно. Вместо этого запоминаются только яркие ключевые моменты, по которым потом восстанавливается история.

В процессе этого воспроизведения мы легко можем допустить ошибки – ведь помним только некоторые моменты.

Если восстановим историю с ошибками, мозг перезапишет её заново – уже с неточностями. И этот процесс может происходить множество раз, при каждой нашей попытке вспомнить событие. Это объясняет, почему люди спустя долгое время могут воспроизводить в памяти одно и то же событие по-разному. Причём правильной версии событий может не быть ни у кого из них. Наверняка у каждого есть подобное воспоминание, по поводу которого всё время идет спор с родителями или друзьями. И ваша история, и рассказы других людей, в верности которых все абсолютно точно уверены, могут быть просто выдумкой нашего мозга.

Источник информации со временем стирается из памяти, а вот сама она – остаётся. Любое чужое мнение, пропаганда со временем незаметно становятся нашим собственным знанием, и мы доверяем ему, не задумываясь.

Если человек часто сталкивается с какой-то информацией, она со временем становится для него очевидным и неоспоримым фактом. Так, этот случай хорошо проиллюстрировал личным примером Дэн Ариели, специалист в области поведенческой экономики. Встретив своего знакомого в театре в другой стране, он был очень удивлён – вероятность этого события очень мала. Однако в следующем году история повторилась – встретил того же человека на спектакле в Лондоне, и воспринял это как естественное событие, будто бы они привыкли встречаться в учреждениях культуры в разных государствах. Так и транслируемое другими мнение со временем становится нашим собственным, или хотя бы правдивой и достоверной информацией.

Нассим Талеб как-то сказал: «Нести микро-чушь сложнее, чем макро-чушь». Ложь больших форматов очень сложно взять и перепроверить, а иногда и просто невозможно. Обычные люди вряд ли зададутся этой целью. Ведь существуют эксперты, это их задача, они всё проверят, а мы согласимся.

Какие основные изменения произошли на рынке линкбилдинга за последние 1-2 месяца?

Александр Шестаков:

Сначала отмечу то, что осталось неизменным: ссылки всё ещё остаются топ-фактором в Google и оказывают значительное влияние в Яндексе.

Что касается глобальных изменений, то Google анонсировали полную раскатку для page experience. Сайт будет ранжироваться выше, если вы оптимизируете LCP (отрисовка самого крупного контента), CLS (совокупное смещение макета), FID (задержка после первого ввода), добавите HTTPS и уберете навязчивые межстраничные объявления. Почитать об этом подробнее можно в Справке Google.

Также Google объяснил по каким ссылкам они извлекают url, на который могут переходить гуглоботы, а по каким нет. Если кратко, то javascript ссылки, span ahref, и тег < a> без ahref не будут краулириться.

Из РФ ушли достойные инструменты и сервисы: Ahrefs, Serpstat, Links-stream, Collaborator, Prnews, Prflare, Prposting. Сервисы аналитики ещё можно продолжить использовать через обходные варианты, а вот биржи полностью заблокировали RU клиентов, RU проекты и сайты-доноры.

Также в умершем отчёте по внешним ссылкам в Яндекс.Вебмастер убрали динамические данные и оставили только диаграмму.

Рамазан Миндубаев:

Ничего критически не изменилось. Значимые изменения (апдейты) в Google были нами замечены лишь в середине января 2022 года. Это привело к уменьшению количества главных страниц в топ-10-100, а значит начали лучше ранжироваться внутренние страницы. При продвижении сайтов, мы уделяем внутренним страницам большую роль. Снизилось значительно количество страниц в индексе при ответах на запросы в Google. Основная гипотеза: более сильная фильтрация низкокачественных страниц, как это происходило на протяжении прошлого года, поэтому рекомендуем работать в первую очередь с качеством контента.

Андрей Буйлов:

Ушли с российского рынка много хороших команд и сервисов. Ahrefs прежде всего. Collaborator — в процессе ухода. Ушел Serpstat, хотя он был больше полезен по запросам, но и по ссылкам тоже кое-что умел. Ушли многие крауд-команды, но от крауда прямой пользы сейчас не много.

Михаил Шакин:

Изменений много. Ряд инструментов стал недоступен в рунете, часть клиентов сокращают бюджет на продвижение и линкбилдинг. Плюс влияние санкций.

Екатерина Виниченко:

Из-за того, что некоторые инструменты интернет-маркетинга перестали работать на территории России, с конца февраля наблюдаем тенденцию перераспределения бюджета клиентам. Если ранее бюджет был направлен на рекламу в Google и таргетированную рекламу, то сейчас эти средства идут на SEO-продвижение и, соответственно, в линкбилдинг. При текущей обстановке это вполне логичное и правильное решение.

Информация о фонограммах:

1.   Самый короткий трек в мире (ждем номинацию в книге рекордов Гиннеса)

2.   Welcome

3.   Альбом Real Репера

4.   Все будет Офигенно (версия для трусов)

5.   Петр Илич (чивиивиивиковский)

6.   Zдравствуйте

7.   Тя!

8.   Шоу-биzz

9.   Барвиха

10.   Но можно…

11.   С ноутбука

12.   Маме!

13.   Сразу же ReMiX Маме!

14.   Не гангста

15.   Наша Russia

16.   Внимание! Пустой трек!

17.   Офигенно (ремейк)

18.   Ца!

19.   Витя и мама

20.   Какое никакое (Ау)

21.   Поезда-то

22.   Шоу-биzzz (ремейк)

23.   Поливальная машина

24.   П. В. In DA House

25.   Ох**енно

26.   Продвинутые города (провинциальное техно)

27.   Мультиинструменталисты

28.   Respect и Уважуха

Автором текста и музыки, а также исполнителем является П.А. Воля. Сведения об альбоме доступны в IPChain.  

Исключительное право на указанные фонограммы принадлежит Индивидуальному предпринимателю Воля Павлу Алексеевичу в полном объеме, что подтверждается свидетельством сервиса n’RIS (АО «НРИС») от 5 октября 2021 года, выданным за номером 505-321-785.

Количество в качество

Владислав Исаев: «Оценить эффективность работы пресс-службы позволяет получение обратной связи от клиентов, которое может осуществляться на регулярной основе или в момент обращения клиента в компанию – и это важный показатель. Основная задача в этом случае – выяснить, откуда клиент узнал о компании, приходилось ли ему встречать ее упоминания в СМИ, каков был их характер, повлияла ли эта информация на принятие решения о том, чтобы стать клиентом. Для крупных компаний, деятельность которых затрагивает широкие круги населения, допустимо применение соцопросов, в которых выясняется уровень информированности населения о компании и отношение к ее деятельности».

Екатерина Пушкарская: «Помимо охвата коммуникации, очень важно и ее качество. Во всех отношениях – от наличия комментариев и их тональности и до действий, к которым активность привела: продажи, увеличение трафика на сайт, звонки и прочее

Этот параметр также хорошо виден по активности пользователей на сайте компании (меняется глубина и время, растет ядро), в пабликах (по охвату, отклику на побудительные посты и шерам-лайкам). Восприимчивость средств массовой информации – тоже показатель качества работы, хотя и весьма условный. Сначала компанию игнорируют, потом, так и быть, ставят пресс-релиз в номер или ленту новостей, потом делают это охотно, к тому же приглашают экспертом в материал и так далее».

Еще два важных критерия, о котором упомянули оба собеседника «Жажды» – «отработка» кризисных ситуаций, которые случаются у всех. «Довольно просто оценить, насколько оперативно и качественно отработала пиар-служба негативный инфоповод, смогла ли минимизировать его влияние на репутацию компании», – говорит г-н Исаев. «Ну, и конечно узнаваемость компании, – резюмирует г-жа Пушкарская, – ее можно замерять в «полях» при помощи социологов. Если есть положительная динамика, значит, PR-специалист – молодец!».

За что несет ответственность пиарщик

Главная задача PR-менеджера – создать такой образ компании, который сформирует доверие у потребителей, что в итоге скажется на росте продаж и увеличении целевой аудитории. У пиарщика нет конкретной цели по повышению прибыли, но его деятельность влияет на финансы фирмы.

К примеру, позитивный инфоповод или сотрудничество с уважаемым блогером может повысить спрос на товары/услуги организации. С другой стороны, негативные отзывы снижают лояльность к продукту и, как следствие, доходы.

PR-специалист несет ответственность за всю информацию, которую он предоставляет общественности

Прежде всего, она должна быть достоверной, а также положительной, социально одобряемой и привлекающей внимание ЦА

Еще одна его задача – быстро отреагировать на негатив и снизить последствия, если в интернет и СМИ попадают отрицательные упоминания о компании, например, дать комментарий или опровержение.

Какой бывает пиар

PR может иметь как положительную, так и отрицательную основу. Расскажем про основные разновидности public relations:

Белый – общественность узнает только факты о компании и ее реальные преимущества.

Черный – основывается на лжи, негативной информации, компромате и используется для устранения конкурентов.

Серый – целевая аудитория узнает достоверные сведения, но без ссылки на конкретный источник.

Вирусный – работает по принципу «сарафанного радио», когда активные обсуждения бренда в среде пользователей популяризируют его

Обычно используется в соцсетях, например, в форме мема или видеоролика.

Желтый – основан на скандальных подробностях, шок-контенте, провокациях и сенсациях.

Зеленый – применяется компаниями, которые пропагандируют защиту окружающего мира и экологичные товары.

Коричневый – акцент делается на военную тематику, а продукт или услуга приобретают брутальный, мужественный образ.

Розовый – продвижение с помощью выдуманной вдохновляющей истории.

Золотой – внимание потенциальных покупателей привлекается низкой стоимостью товара или финансовой выгодой.

Антикризисный (судебный) – является ответом на скандал, негатив или инцидент, который отрицательно сказывается на репутации компании.

О создателях проекта:

Павел Воля – один из первопроходцев стендапа в России, звезда
Comedy Club. Прежде чем стать «гламурным подонком», Павел Воля получил образование учителя русского языка и
литературы в Пензенском педагогическом институте. Был капитаном команды КВН «Валеон Дассон». Переехал в Москву, где
перепробовал массу видов деятельности: от диджея, сценариста, ведущего на телевидении и радио до съемок в рекламе
сухариков.

В 2005 году появился Comedy Club, а с 2007-го у Воли началась сольная карьера. Сейчас он
ведущий шоу «Импровизация», «Comedy Баттл», «Двое на миллион», коуч онлайн-проекта «Сила Воли» и основатель бренда
одежды VOLЯ WEAR. Все эти годы Павел пишет стихи, которых
собралось на целую книгу: любовную лирику, сатирическое и самоироничное, детское и взрослое, кое-что можно прочесть
как рэп или рифмованный материал для стендапа. Многожанровость поэзии Павла Воли предполагает, что каждый читатель
найдет в ней что-то созвучное своим мыслям.