Как успешно продавать на wildberries, ozon, яндекс.маркете и других маркетплейсах

Включение признака агента

Если вы работаете по агентской схеме, нужно, чтобы на Эвоторе была включена такая функция. Чтобы это проверить, надо закрыть смену, зайти под аккаунтом администратора в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Итог регистрации ККТ

Касса распечатает все итоги регистрационных действий, вам надо удостовериться, что в последнем чеке есть слово Агент.

Если у вас нет такого признака, тогда надо включить его. Это делается на самом смарт-терминале без необходимости уведомлять об этом ФНС (даже несмотря на сообщения на смарт-терминале).

Для этого на смарт-терминале зайдите под администратором в раздел Настройки → ОФД → Изменить реквизиты компании → Поставить одну галочку Поддержка агентской схемы и нажать Далее → Адрес не менять и нажать Далее → Выбрать в разделе Признак агента одну галочку Агент и нажать Далее → Система налогообложения — Указать галочкой свою систему налогообложения и нажать Далее → Дата время — Проверить и нажать Далее.

При этом в конце Эвотор вам сообщит, что надо передать заявление в ФНС, не обращайте внимания на это информационное сообщение. Оно касается только других видов агентов.

Если у вас включены признаки банковский или платежный агент, или комиссионер (увидите это в отчете о регистрации), то выключать их вы можете только при одновременной подаче заявления в ФНС.

Как начать продавать на маркетплейсах🔥

Начать продавать

Этот экспресс-курс из 4 уроков позволит вам разобраться, что же такое маркетплейсы с точки зрения продавца. В курсе последовательно рассматриваются шаги для выхода на маркетплейсы от выбора товара до аналитики ваших продаж.

Уроки затрагивают самые частые вопросы, которые возникают при решении начать продажи на маркетплейсе, такие как выбор схемы работы, подбор документов, будущие возможные расходы и многие другие.

• УРОК 1. О МАРКЕТПЛЕЙСАХ
• УРОК 2. СТАРТ РАБОТЫ
• УРОК 3. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
• УРОК 4. ВЫХОД НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ: ОТ ВЫБОРА ДО МАСШТАБИРОВАНИЯ

Начать продавать

Как начать продавать на маркетплейсах

Чтобы организации, ИП или самозанятому (с самозанятыми сейчас сотрудничают не все торговые площадки) начать продавать свои товары в режиме онлайн, для начала потребуется зарегистрироваться на сайте маркетплейса и создать там свой аккаунт. Маркетплейс при этом потребует от продавца предоставить ряд обязательных документов, а иногда и подключить электронный документооборот.

К числу документов, которые маркетплейсы запрашивают у продавцов, в частности, относятся:

• свидетельство о государственной регистрации юридического лица/ИП (ОГРН/ОГРНИП);
• устав организации;
• ИНН;
• паспортные данные (для ИП и самозанятых);
• сведения о сертификации товаров или отказные документы, подтверждающие, что товары не подлежат обязательной сертификации.

Проверив предоставленные документы, маркетплейс предоставит продавцу для подписи договор комиссии, в котором будут оговорены конкретные условия продажи, оплаты и доставки товаров покупателям, а также величина комиссионного вознаграждения, выплачиваемого комиссионеру (маркетплейсу).

Подписав оферту и получив доступ к личному кабинету, продавец подготавливает и оформляет файлы с описанием, характеристиками, фотографиями товаров и их ценами. Эти файлы через личный кабинет продавца размещаются на страницах маркетплейса в соответствующих категориях товаров. После прохождения модерации (маркетплейс проверяет, не являются ли предложенные товары запрещенными или ограниченными в обороте, в том числе путем дистанционной продажи) файлы с товарами публикуются на маркетплейсе в свободном доступе и начинают участвовать в поиске, выдаче и продажах.

Конкретная схема продажи товаров и, соответственно, порядок работы бухгалтерии по таким сделкам зависят от содержания комиссионного договора с маркетплейсом и могут меняться в зависимости от ряда факторов, таких, например, как порядок доставки и способ оплаты товара. Но в целом она выглядит следующим образом.

Продавец формирует в своем личном кабинете на сайте маркетплейса транспортные накладные на поставку партии товаров на склад последнего, после чего товар силами продавца, третьих лиц или самого маркетплейса доставляется и отгружается на склад. Получив товар и проверив его, маркетплейс направляет продавцу акт приемки товара. С этого момента товар готов к продаже. Далее покупатель находит на маркетплейсе необходимый ему товар и делает заказ. Затем товар силами маркетплейса или третьей стороной (транспортной компанией или почтовой службой) отправляется непосредственно к покупателю или на указанный им при совершении покупки пункт выдачи. Получив товар, покупатель производит его оплату (оплата товара может быть совершена и в момент покупки – по выбору покупателя) на счет маркетплейса, получая от последнего кассовый чек. Далее из полученной за товар и его доставку денежной суммы маркетплейс как комиссионер вычитает полагающееся ему комиссионное вознаграждение и переводит оставшиеся после вычета комиссии деньги на счет продавца. После этого сделка считается совершенной.

Разумеется, деньги за проданные товары переводятся на счет продавца не по каждой отдельно взятой сделке купли-продажи, а по итогам отчетного периода, продолжительность которого составляет обычно 7–14 дней. По итогам отчетного периода маркетплейс формирует продавцу отчет о проданных товарах, полученных доходах и размере комиссионного вознаграждения. 

Как подключить эквайринг Эвотор.Pay на Эвотор 5i

Стоит отметить, что для начала работы с платформой необходимо только заполнить заявку в личном кабинете на официальном сайте Эвотора и отправить сканы документов. После подключения эквайринга бизнесмены смогут отслеживать все проводимые операции в режиме реального времени в личном кабинете.

В кассу Эвотор 5i встроен картридер для приема банковских карт. Чтобы подключить эквайринг, подайте заявку в личном кабинете Эвотор.

Ваши действия пошагово:

1. Откройте вкладку «Эквайринг».
2. Выберите вашу модель кассы и нажмите «Подключить».
3. Заполните анкету. ФИО, номер телефона, город и сферу деятельности. Кликните «Далее».
4. На экране появятся предложения банков со ставками. Это процент, который финансовая организация возьмет с продажи каждого товара. Размер процента зависит от карты покупателя.
5. Введите данные о вашей компании и укажите юридический адрес. Дважды проверьте банковские реквизиты, чтобы не ошибиться. Затем выберите свою правовую форму. Если у вас ООО — укажите сведения о бенефициарах (тех, у кого больше 25% капитала). Если у вас ИП — укажите данные предпринимателя.
6. Заполните паспортные данные и прикрепите сканы страниц с фотографией и регистрацией.
7. Заполните данные торговой точки: название, адрес, размер, время работы и телефон.
8. Укажите вид деятельности и лицензию, если она у вас есть.
9. Введите серийный номер смарт-терминала. Он расположен на задней части Эвотора.
10. Отправьте данные на проверку.

Если необходимо указать дополнительную информацию, то вы можете сделать это в поле для комментариев. Перед отправкой анкеты в банк, ее сначала проверят специалисты компании «Эвотор». Проследить за статусом заявки можно в личном кабинете.

На проверку уйдет не более 5 дней, после чего вы получите уведомление об одобрении либо отказе в подключении эквайринга.

Активация эквайринга на кассе

В случае одобрения заявки активируйте эквайринг Эвотор.Pay на онлайн-кассе.

Для этого:

1. Зайдите в настройки и нажмите «Обслуживание кассы», затем «Эвотор».
2. Выберите «Прошивка» и «Запрос на обновление». Если связь слабая — обновления могут загружаться чуть дольше обычного.
3. После установки обновлений на экране появится уведомление «Обновление для платежного модуля Evotor Pay успешно загружено». Подтвердите установку.
4. В разделе Evotor Pay выберите «Ключи», затем «Ввод KLK» и укажите последние 6 цифр серийного номера модуля эквайринга в обратном порядке. Его можно посмотреть на задней части -смарт-терминала.
5. Нажмите «Ввод» и два раза «Сохранить».
6. Вернитесь в раздел Evotor Pay и нажмите «Обновить ключи сервера», подтвердите обновления.

В результате этих несложных манипуляций ваш Эвотор будет готов принимать банковские карты.

4 Бесплатных Курсов Обучения Менеджера Маркетплейсов

Пройти

Обучающая программа: спикер собрал инструкцию по выходу на Ozon и поговорил о важных темах: как выбирать и поставлять товарков.

• Срок обучения:  1 урок с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

• Подробная инструкция и первые шаги на маркетплейсе Ozon.
• Как хорошо продаваться на Ozon?
• С чего начать?
• Аналитика, ранжирование и отзывы.
• Доставка на Ozon.
• Самые частые ошибки селлеров на Ozon
• Реклама Ozon
• Что происходит с возвращенным товаром?

2. «КУРС ПО ВАЙЛДБЕРРИЗ»

Обучающая программа: пошаговый план как зарабатывать продавая любые товары на Вайлдберриз.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

1. Категории маркетплейсов, стратегии работы и развития
2. Методы и критерии поиска товара
3. Пошаговый алгоритм старта на маркетплейсах — Wildberries – от регистрации до поставок
4. Пошаговый алгоритм и правила оформления карточки товара маркетплейсов
5. Добавление товаров на маркетплейсы – правила и практика
6. Работа с изображениями и видео: как делать, делегировать
7. Пошаговый план поставок товаров на маркетплейсы
8. Инструкции по работе с курьерскими службами
9. Как сделать сертификат на товар
10. Блок: стратегии масштабирования продаж – все об увеличении продаж
11. Настройка платной рекламы на Ozon, TIU, Wildberries и других маркетплейсах
12. Юридические вопросы – регистрация ИП, открытие р/с, открытие и работа с ЭДО (электронным документооборотом)
13. Работа с отзывами на маркетплейсах
14. Поставщики – как искать, проверять, работать + список проверенных поставщиков Россия и СНГ
15. Дропшиппинг – от А до Я + список проверенных дропшипперов Россия и СНГ
16. Блок — как продавать свои услуги по настройке и ведению рекламы
17. Блок — работа с досками объявлений (новый уровень взлома)
18. Масс-постинг на досках объявлений – тысячи объявлений в день без расходов
19. Обход блокировок и любых БАНов – для досок объявлений и не только
20. ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИТИКИ ПРОДАЖ В РФ: mpstat.io, huntersales.ru, moneyplace.io
21. Куча дополнительных материалов, чек листов, инструкций итп.
22. Методы и практика поиска самых продаваемых ТОПовых товаров в других странах
23. Практические занятия по поиску самых продаваемых товаров за границей с помощью нейросетей (6 разных инструментов)
24. Работа с Китайскими поставщиками – от первой партии до брендирования товара, как торговаться
25. Создание бренда — от идеи до продаж по всей стране
26. Создание логотипа бренда, выбор имени, и создание сайта на свой бренд + продвижение.

3. «Менеджер маркетплейсов/менеджер wildberries/удаленная работа»

Пройти

Обучающая программа: новая профессия, на которой можно нормально зарабатывать удаленно — это менеджер маркетплейсов. Автор постарался коротко рассказать, какие компетенции нужны для менеджера и где научиться менеджеру маркетплейсов.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Как проверить работу интеграции

Создайте заказ с одной позицией Тест. Для этого зайдите в раздел Заказы и нажмите Добавить → Новый заказ.

Заполните название позиции. Если необходимо заполнить данные «Предмет расчета», «НДС» — выберите их.

Укажите цену для позиции 1,11 и нажмите К оплате.

После отправки команды, на Эвоторе должна показаться сумма к оплате 1,11. Выберите способ оплаты Наличные. Смарт-терминал распечатает чек и отправит команду обратно в кабинет Продуман. Статус операции станет успешным.

После успешной продажи, необходимо сделать возврат.

На главном меню выберите Возврат → Найдите нужный чек → Нажмите К возврату → Выберите способ оплаты, который был в чеке продажи. Эвотор распечатает чек возврата.

«😧Как продавать на Wildberries» — Skillbox

Освоить вайлдберриз

Стоимость на 2023 год: 29 400 ₽ или рассрочка на 12 месяцев – 2 450 ₽ / мес

• Длительность 3 месяца
• Онлайн в удобное время
• Обучение на практике
• Доступ к курсу навсегда.

Кому подойдёт этот курс:

• Бизнесменам и производителям товаровВы освоите новую площадку для продвижения продукции. Выявите точки роста для бизнеса. Увеличите продажи и найдёте новых клиентов.
• Специалистам из смежных областейВы углубите знания о работе маркетплейсов и освоите новые компетенции. Станете перспективным сотрудником и сможете зарабатывать больше.

Чему вы научитесь:

1. Оформлять профиль поставщика и заполнять визитку.
2. Оформлять карточки товаров и оптимизировать их для продвижения.
3. Рассчитывать рентабельность акций, устанавливать скидки и промокоды.
4. Определять товары и ниши, которые принесут максимальную прибыль.
5. Готовить товары к поставкам на Wildberries и работать по схемам FBO и FBS.
6. Анализировать отчёты по продажам и улучшать показатели.
7. Просчитывать юнит-экономику и план запуска товаров.
8. Продвигать товары по внешним и внутренним каналам рекламы.
9. Решать проблемные ситуации с онлайн-площадкой.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов10 тематических модулей, 44 онлайн-урока

1. Знакомимся с WildberriesВы узнаете плюсы и минусы торговой площадки. Изучите её аудиторию. Поймёте, какие товары можно продавать на Wildberries, а какие — нет.
2. Регистрируемся на маркетплейсеПоймёте, как поставщику зарегистрироваться на портале и заполнить визитку. Изучите договор оферты и научитесь общаться с поддержкой сайта.
3. Анализируем товары и нишуИзучите основные критерии оценки товаров и торговых ниш. Познакомитесь с различными сервисами аналитики. Научитесь грамотно анализировать конкурентов и целевую аудиторию перед запуском товаров в продажу.
4. Учимся рассчитывать юнит-экономику товараВы изучите цепочку расходов для расчёта юнит-экономики. Сможете составить финансовый план перед запуском нового товара и посчитать юнит-экономику. Поймёте, как изменять цены, выставлять скидки, создавать промокоды и просчитывать рентабельность акций.
5. Готовим карточки товаров к продвижениюУзнаете, из чего состоит карточка товара, и научитесь собирать семантику для её оптимизации, составлять заголовки и описания товаров, оптимизированные под SEO. Сможете подготовить ТЗ на съёмку фото и видео для карточек товаров. Поймёте, как грамотно отвечать на отзывы и работать с негативом.
6. Создаём карточки товаровНаучитесь заполнять карточки товаров, загружать логотипы и информацию о производителе в личном кабинете. Узнаете, как связать продукцию и рекомендации для пользователей. Проанализируете карточки конкурентов и поймёте, как улучшить описание своих товаров.
7. Поставляем товары на WildberriesВы изучите требования к упаковке и маркировке товаров. Научитесь поставлять продукцию по схемам FBO и FBS. Поймёте, как работать с обезличенными товарами и блокировать товар.
8. Продвигаем товары в ТОП выдачиУзнаете критерии и принципы ранжирования товаров на Wildberries. Научитесь настраивать внутреннюю рекламу в личном кабинете. Сможете запустить внешнюю рекламу через рассылки и соцсети. Поймёте, как выбрать метод продвижения и запускать новые товары в продажу шаг за шагом.
9. Анализируем продажи и прогнозируем поставкиНаучитесь анализировать ежедневные продажи и улучшать показатели планомерно. Сможете отслеживать позиции по запросам и снимать их с продажи с помощью специальных сервисов. Узнаете, как прогнозировать поставки и работать с оборотом товаров.
10. Разбираемся с отчётами, взаиморасчётами и ежедневными задачамиВы научитесь работать с внутренней аналитикой Wildberries. Узнаете, как маркетплейс оформляет взаиморасчёты с поставщиком. Поймёте, как решать конфликтные ситуации и обрабатывать претензии покупателей.
11. Итоговая работаВы проанализируете работу, проделанную на маркетплейсе во время обучения, и составите рекомендации для развития собственного бизнеса.

Освоить вайлдберриз

Привлекательность и риски бизнес-модели

Преимущества

Еще один плюс бизнес-модели: в классическом варианте маркетплейс снимает с владельца проблемы с доставкой, общением с покупателем, урегулированием проблем с заказами. Все это ложится на поставщиков, а собственник маркетплейса занимается привлечением пользователей и развитием онлайн-площадки.

Ограничения

Разработка и запуск маркетплейса требует значительной сумме инвестиций на старте.

Во-первых, разработка веб-сервиса обойдется не меньше, чем в 1 миллион рублей. Во-вторых, придётся одновременно привлекать и удерживать как покупателей, так и поставщиков. То есть маркетинговый бюджет нужно закладывать двойной.

Нивелировать риски помогает тщательная аналитика на старте, быстрый запуск онлайн-сервиса, а также привлечение пользователей на ранних этапах.

Минимальная необходимая функциональность для старта

Быстро запуститься позволит разработка минимальной рабочей версии продукта (MVP). А уже после старта можно и нужно развивать функциональность маркетплейса.

В среднем разработка MVP маркетплейса займет 3–4 месяца. Это время включает весь процесс от этапа аналитики и проектирования до дизайна и непосредственно разработки, если оперативно согласовывать каждый этап.

Установка приложения на Эвотор

Чтобы установить какое-либо приложение, у вас должна быть как минимум 1 привязанная карта, либо иметься уже какой-то баланс. Вы также можете выставить счет для оплаты по безналичному расчету по реквизитам компании.

Введите код партнера 16090 и примените его.Если у вас стоит другой код изначально, поменяйте его на 16090.

Ввод кода партнера

Примените код и подтвердите операцию.

Подтверждение кода

После того как вы подтвердили, и если у вас один терминал, установка приложения на Эвотор начнется автоматически. Проверить это можно зайдя в само приложение в раздел «Установка / Удаление» и напротив вашего Эвотора будет идти статус Установка.

Установка занимает некоторое время. Дождитесь, пока на Эвотор появится иконка приложения. Когда установка завершится, статус будет Установлено. Если приложение долго не устанавливается, перезагрузите кассу.

Запустите приложение Продуман на Эвотор. У вас должна появиться надпись на самом Эвоторе В ожидании чека.

Статусы заявки на эквайринг Эвотор.Pay

Отслеживайте статус заявки в «Личный кабинет» — «Эквайринг» — «Заявки». UCS рассматривает заявку до 5 рабочих дней. МТС-банк — от 5 рабочих дней. Банк «Русский стандарт» — до 20 рабочих дней.

Статусы заявки:

• «Ваша заявка получена». Менеджер Эвотор.PAY проверяет заявку перед тем, как отправить ее в банк.
• «Заявка на рассмотрении в банке». UCS рассматривает заявку до 3 рабочих дней, «Русский стандарт» — до 10 рабочих дней, МТС Банк — от 5 рабочих дней.
• «Подпишите документы и пришлите сканы». Скачайте документы в «Личный кабинет» — «Эквайринг» — «Заявки» . Подпишите их и загрузите в заявку в том же разделе. Если подключаете эквайринг UCS или «Русского стандарта», отправьте оригиналы в течение месяца по адресу: Москва, 119021, ул. Тимура Фрунзе, д. 24, ООО «ЭВОТОР» (Эвотор.PAY). МТС Банк не требует присылать оригиналы документов.
• «Сканы документов получены и отправлены в банк». Эквайер проверяет, правильно ли вы подписали договор. UCS отвечает до 2 рабочих дней, МТС Банк — от 5, «Русский стандарт» — до 10.
• «Требуется дополнительная информация». Банк может запросить фотографии торговой точки, на которых виден адрес. Если вы не резидент России, эквайер запросит вид на жительство, миграционную карту и разрешение на работу. Рассмотрение дополнительных документов займет до 10 рабочих дней.
• «Ожидаем параметры от банка». UCS присылает настройки для активации банковского терминала сразу, МТС Банк — в течение 5 рабочих дней, «Русский стандарт» — в течение 10 рабочих дней.
• «Ваше оборудование готово к активации». Эквайер прислал настройки для активации пин-пада. Если используете Ingenico IPP320, в заявке появится ссылка для установки драйвера.

Концепция эквайринга Эвотор.Pay

22 апреля 2019 года производитель онлайн-касс и облачных сервисов Эвотор запустил платформу платежных решений «Эвотор Пэй». Первым банком, предложившим свой эквайринговый продукт для малого бизнеса на базе нового сервиса, стал банк «Русский Стандарт».

Задача платформы «Эвотор.PAY» — предоставить предпринимателям простой и удобный доступ к продуктам крупнейших российских банков. Партнерство с ними поможет оценить преимущества эквайринга для тех категорий малого бизнеса, которые до сих пор по каким-то причинам предпочитали наличный расчет.

Если торговая точка не принимает карты, предприниматель теряет клиентов и выручку. На безналичные платежи уже приходится около половины торгового оборота, который проходит через онлайн-кассы. По словам Заура Бесолова, — директора по развитию платежных решений Эвотор, — в некоторых сегментах доля оплат картами доходит до 80%, поэтому прием карточек сегодня − это вопрос сохранения и роста выручки для любого бизнеса.

Однако многие предприниматели попросту не хотят тратить время, ресурсы на оформление документов и походы в банк. Эвотор пошел навстречу — он не только сделал подключение эквайринга максимально удобным, но и предоставил выбор продуктов с прозрачными тарифами.

Не исключено, что доля безналичных платежей в сегменте МСП будет только расти, поэтому небольшим ИП и ООО необходимы более выгодные и доступные услуги эквайринга. Новые технологии экономят время и деньги предпринимателя, а значит, дают ему возможности для развития своего дела.

Согласно намеченной стратегии Эвотор в партнерстве с российскими банками стремится перевести клиентов в цифровые продукты и сократить количество их визитов в отделение. Банковские компании нацелены на максимальную доступность услуг, скорость и эффективность дистанционного взаимодействия с предпринимателями.

Для каких видов бизнеса запрещен эквайринг

Вам откажут в подключении эквайринга, если бизнес связан с:

• букмекерскими услугами (приём ставок), азартными играми, включая оплату фишек казино, сервисами азартных игр, сайтами интернет-казино;
• лотереями;
• получением наличных по чеку, бизнес-гарантии по чеку (за исключением обслуживания в American Express Travel Services Offices (TSOs));
• деятельностью коллекторских агентств, с внесением средств на карту;
• услугами перекредитования, взаимного кредитования, р2р-кредитования, предоставления займов;
• услугами микрокредитования, за исключением организаций, привлекаемых в рамках зарплатного проекта;
• услугами по экспедиторскому обслуживанию при доставке грузов (за исключением национальных и межнациональных структур, а также за исключением организаций, привлекаемых в рамках зарплатного проекта);
• сетевым маркетингом;
• оказанием услуг интимного характера, продажей интернет-контента эротического и порнографического характера, интим товаров;
• торговлей любыми видами оружия;
• продажей контрафактных или фальсифицированных товаров/услуг;
• продажей иных товаров/услуг, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ.

Также вы не сможете подключить эквайринг, если ваша компания будет заподозрена во взаимодействии с лицами и организациями, входящими в перечень экстремистских.

Ошибки при запуске маркетплейса

Сразу разрабатывать продукт целиком

В нише довольно сильная конкуренция. И прежде чем реализовать такой продукт, нужно удостовериться, что идея свести потребителей и тех, кто продает товар или услугу, действительно актуальна, причем для обеих сторон: и для продавцов, и для покупателей.

Как правильно

При разработке сервиса для молодоженов и свадебных организаторов Karavai Party мы сначала реализовали публичную часть сайта и личный кабинет для организаторов.

Вторым шагом провели рекламную кампанию для привлечения на платформу исполнителей — ведущих, музыкантов, фотографов, оформителей. Этим мы проверили, насколько удобно и интересно исполнителям размещать информацию о своих услугах. После того как эта гипотеза была проверена, приступили к разработке и проектированию личного кабинета для молодоженов и начали развивать функциональность планировщика свадьбы.

Неверно выбрать технологии

Маркетплейс можно реализовать на готовых платформах, а можно выбрать индивидуальную разработку на фреймворке. Первый вариант актуален, если у вас очень небольшой бюджет для запуска или нужно быстро проверить гипотезу.

Неправильно выбранная технология может сильно сузить возможности дальнейшего развития: у готовых решений меньше гибкость. Кастомизировать их окажется дороже и хлопотнее, чем разработать веб-сервис на фреймворке с нуля.

Как правильно

Мы разрабатывали сервис Buzz.im, платформу для покупки продажи рекламы в телеграм-каналах.

Еще до обращения к нам владельцы сервиса реализовали его на шаблонной платформе и проверили, есть ли спрос. После чего уже вложились в кастомизированную разработку.

С таким дизайном сервис был запущен для проверки спроса:

Для теста хотели обойтись минимальными вложениями, поэтому взяли простой шаблон с TemplateMonster. Когда идею проверили, а интерес к рекламе начал расти, мы вложились в разработку интерфейса.

Олеся Акименко, руководитель проекта Buzz.im

Так выглядит сервис теперь:

Придумывать новые фичи в процессе разработки

В процессе разработки вы можете увлечься и придумывать все новые и новые функции, которых не было в контурах проекта

Каждая из них будет казаться очень важной для того, чтобы обогнать конкурентов. Однако в этом случае есть шанс так и не запуститься

Или все деньги уйдут на разработку, а на привлечение пользователей денег уже не останется.

Рекомендуем на старте расставить приоритеты, сделать упор на создание и запуск MVP. А остальные фичи дорабатывать после запуска маркетплейса, когда уже появятся первые пользователи.

Анти-пример

Разрабатывали сервис продажи деталей для автомобилей. В процессе один из руководителей постоянно подсматривал у конкурентов новые функции и способы реализации, а потом настойчиво просил их внедрить. Контуры проекта разрастались вместе со сроками. Вместо нескольких месяцев разработка заняла больше года. За это время появились новые конкуренты, а прежние успели занять существенную долю рынка.

Тревожный итог: цена привлечения пользователей теперь настолько высока, что развитие проекта под вопросом.

Забить на дизайн

Успех маркетплейса напрямую зависит от того, насколько легко пользователю разместить или найти товар, добавить его в корзину, связаться с поставщиком, оплатить. Все эти моменты решаются за счет проектирования и дизайна. Неудобный интерфейс снижает конверсию в покупку, повышает процент незавершенных заказов, приводит к оттоку покупателей и поставщиков.

Удобный и функциональный дизайн интерфейса — одна из составляющих успеха маркетплейса. Он помогает привести пользователя к целевому действию и превратить посетителя в постоянного пользователя.

Как правильно

Взгляд на процесс покупки рекламы глазами пользователей позволил разработать максимально удобную витрину и личные кабинеты рекламодателя и владельца канала.

Личный кабинет покупателя рекламы:

Личный кабинет поставщика услуги:

Вложить все в разработку, не подумав про маркетинг

Почему 85% стартапов прекращают свою деятельность? Потому что мало сделать продукт, необходимо заранее спланировать и заложить бюджет на привлечение пользователей. А в случае маркетплейса — это как минимум два отдельных направления продвижения: для продавцов и для покупателей.

Анти-пример

Так, через год после запуска сервис для молодоженов Karavai Party ушел с рынка — владельцы не заложили достаточный бюджет для привлечения самих молодоженов. Организаторов и исполнителей на площадке было достаточно, но создать спрос не удалось.