Возьмите ручку и бумагу, постройте цепочку ответов на вопросы
Запишите неудачу: падение цен на акции, убытки, отмена крупного контракта. А теперь спросите себя о причине случившегося, что к этому привело. Задавайте себе вопрос «почему?», пока не докопаетесь до источника проблем.
Пройдя всю хронологию событий, вы сможете трезво оценить
ситуацию и сделать выводы. Выявите:
- на каком этапе совершена ошибка;
- причину произошедшего;
- последствия;
- как можно было избежать/исправить;
- что надо сделать, чтобы такого не повторилось;
- подвести итог: чему научила эта ситуация.
Разобравшись с конкретной ситуацией и неудачей в бизнесе, подумайте, когда вы совершали подобные ошибки еще. Часто ли это становится причиной ваших невзгод, как это можно исправить. У многих причиной невзгод выступает страх, импульсивность, необдуманные решения.
Если вам постоянно мешает страх, то начните над ним
работать, поборите фобии и встречайтесь с трудностями без опаски. Если надоела
импульсивность, научитесь контролировать эмоции и хладнокровие, делайте
упражнения для повышения самоконтроля.
Зачастую причины наших фиаско имеют схожий характер. Найдя
общий знаменатель и проработав эту проблему, можно исключить повторения
аналогичных ситуаций.
Если ошибка не связана с внутренней составляющей вашей личности, а носит лишь рабочий характер, изучите ее, проработайте, возьмите на заметку, чтобы избежать рецидивов.
Ошибка 6. Затягивание процессов.
Тоже очень характерная ошибка для новичков. В начале построения своего первого бизнеса хочется, чтобы все было идеально: ремонтируется офис, покупается мебель, приобретается современное дорогое оборудование, заказывается крутая униформа для сотрудников, создается многофункциональный сайт и т.д.
Ваша задача не тянуть со стартом. Постарайтесь запуститься как можно быстрее, не обращайте внимания на небольшие шероховатости, отключите в себе внутреннего перфекциониста. Бизнес должен работать на вас, а не вы на него. Быстро принятое решение, даже не очень правильное, лучше, чем долго принимаемое правильное.
Проблемы с конкурентами
Итак, вы благополучно перешли все бюрократические барьеры, нашли деньги, зарегистрировали форму собственности и начали работать. И тут в дело вступает Его Величество Человеческий фактор и несет собой еще массу проблем. Пожалуй, главная из них — это конкуренты. Вообще здоровая конкуренция — штука хорошая, что в человеческих отношениях, что в бизнесе. Стараясь догнать и перегнать соперника, производители всячески привлекают покупателей на свою сторону: снижают цены, проводят акции, улучшают продукцию и качество сервиса. В развитых странах механизмы конкуренции давно отлажены. У нас же, например, до сих пор засилье монополистов. Как тут открывать небольшой продуктовый магазин с фермерскими продуктами, если в соседнем доме “Дикси”, а через дорогу “Магнит”? Как открыть бар с крафтовым пивом, если покупатели побегут в “Красное и белое” или “Ароматный мир”?. И что с этим делать?
- Создать качественно новый продукт в своей сфере, в своем городе. Тогда именно вы станете монополистом и соберете с покупателей все сливки. Теперь у вас появятся подражатели, уже с вами будут соперничать. Будьте осторожны: многие предприниматели на этом этапе расслабляются и недооценивают конкурентов. А они, применяя современные технологии маркетинга, вырывают пальму первенства.
- Брать низкими ценами, регулярно устраивать акции, скидки, раздавать подарки. Однако конкурировать с крупными монстрами в этом плане бессмысленно: у них всегда будут ниже цены и больше ассортимент, просто потому что они крупнее и мощнее. А работать себе в убыток, снижая цены до плинтуса, тоже не хочется. Вывод: этот способ работает при равных условиях конкуренции.
- Делать ставку на заботу о пользователях. Приведем пример из жизни. Компания envybox.io начинала свою историю с сервиса обратного звонка CallbackKILLER. Да, эта услуга была на рынке не первая. Но именно они придумали массу уникальных фишек, которые выделили компанию от других подобных. И по сей день девиз компании — удовлетворить любого клиента, независимо от того, сколько он купил, помочь просто так, от души.
- Повышать лояльность потребителей. Если вам удастся приручить клиентов — они сами не пойдут к конкурентам. Сделать это вполне возможно: достаточно постоянно общаться со своей целевой аудиторией. устраивать опросы, общаться лично или в интернете. Самый простой способ — спросить напрямую, что бы вы хотели видеть в нашем магазине, а что бы хотели исправить. И просто делать так, как просят люди. Все!
Увлечение консультантами
Я очень напряженно отношусь к сторонним консультантам, среди них очень много нечистых на руку. Часто они зарабатывают на том, что приходят к вам и говорят, что все ваши беды из-за неправильно расположенной барной стойки и слишком широких столов (это действительно распространенная ошибка, но часто далеко не главная). Или делают исследование на тему того, что рынок склоняется к авторской или молекулярной кухне. Но единственный, кто вправе давать вам советы, – это человек, который померил все своими деньгами, то есть успел окупить собственный бизнес, тот же ресторан или заведение по франшизе. Нужен опыт своего бизнеса не менее трех лет. У таких людей еще можно чему-то поучиться, у остальных – нет.
Стартовые деньги не по «фэн-шуй»
Индивидуальный предприниматель или владелец общества при открытии бизнеса тратит стартовый капитал на то, что сам считает нужным для плодотворного начала. Зачастую это современная техника, офис в фешенебельном районе, дорогая дизайнерская мебель, огромная вывеска. А ведь именно без этого в первое время существования проекта можно обойтись.
Без многих дорогостоящих вложений (дизайн, оборудование офиса, дорогие направления рекламы) в начале работы можно обойтись.
Добиваясь солидности и презентабельности своего образа, предприниматели забывают о сути своей работы. Главное в коммерции – это продажа товаров и услуг. Поэтому капитал нужно направить на самое необходимое:
- Формирование качественного сбыта.
- Полноценный анализ рынка.
- Построение первичной системы продаж и прочее.
Вставайте на ноги
Упиваться саможалостью — занятие занимательное и может длиться всю жизнь, но не стоит злоупотреблять. Если вас настигло падение, встретьте его достойно.
Признайтесь себе и окружающим, что ошиблись, все вышло не так, как планировалось. Конечно, можно замкнуться, бросить все дела и закрыться в квартире. Но кому это поможет и сделает лучше?
Дайте организму и разуму время отдохнуть и переварить случившееся, не впадая в крайности. Не позволяйте стрессу поглотить вас, а жалости занять все мысли. Все люди ошибаются, помните, что это часть жизни и тем более часть бизнеса. Экономика неустойчива, все постоянно перестраивается, время идет, тренды меняются, спрос тоже. Любой бизнесмен терпел взлеты и падения, просто надо научиться их контролировать.
Путь к успеху и личностному росту усыпан чередой ошибок, неудачных попыток и провалов. Но те, кто умеет принимать поражение и извлекать из него урок, достигают истинных высот.
Если упали, не надо валяться, ныть о несправедливости жизни и искать виноватых, надо встать, отряхнуться, подумать о причине падения и пойти дальше.
Чтобы развиваться, выходить на новый уровень дохода, следует
постоянно экспериментировать и пробовать. Часть попыток будут успешны, часть –
нет. Но это не поражения, а бесценные уроки.
4 выгоды от прописанных процессов в компании
1. Когда процесс стандартизируется, у всех сотрудников появляется возможность показывать одинаково хороший результат.
Ведь вы описываете процесс и закладываете в него лучшую процедуру из всех возможных. Соответственно, опишите процесс, и вырастет качество работы компании.
2. Бизнес становится управляемым. Вы сможете влиять на результаты и улучшать их. Если же вы не управляете процессами, вы не управляете результатами.
3. Вы снижаете влияние человеческого фактора. Когда работает система, становится меньше эмоций и ошибок, а результат – лучше.
4. Когда процесс стандартизирован, у вас появляется возможность снизить издержки на более дорогих сотрудников.
У многих собственников бизнеса есть «голубая мечта» – нанять генерального директора, который все наладит. Они ждут, что придет человек, который сам знает, какими должны быть процессы. Придумает их, отладит, и бизнес будет работать как часы. Да, такие люди существуют, только стоят они очень дорого.
Человек, который знает, как сделать процессы оптимальными, будет очень дорого стоить. Во много раз дороже чем тот, кто не знает, но готов получить от вас четкий чек-лист и следовать ему. И такой сотрудник будет работать не хуже первого.
Понятие экономической системы
Экономическая система ― это действующая совокупность принципов, правил и связей, которые определяют форму и содержание основных экономических отношений, возникающих в процессе производства, обмена, распределения и потребления экономического продукта.
Цель экономической системы — организовать социально-экономические отношения между производителем и потребителем с максимальной эффективностью.
Тип экономической системы характеризует:
- формы собственности;
- способы распределения ограниченных ресурсов;
- способы регулирования экономики.
Далее перечислим основные типы экономических систем.
Ошибка 5. Не подготовлен «план Б».
Что если продукт или услуга не пойдет? Как и на что компания будет выживать в ближайшие месяцы или даже пару лет? Получится ли оперативно перестроиться? У вас всегда должны быть подготовлены ответы на эти вопросы. Учитесь анализировать. Готовьте пути отхода.
Что-то случилось на производстве? Ок, переходим к «плану Б».
Задержали поставку партнеры? Ничего страшного, переходим к «плану Б».
Реклама дала результат меньше чем вы планировали? Отлично, хорошо, что вы уже предугадали такое развитие событий. Предприниматель всегда должен смотреть наперед.
Просчитайте точку безубыточности. Лучше продать все активы, выйти «в ноль» и открыть новый, чем прогореть, залезть в долги, взять кучу кредитов и очень долго выпутываться из сложившейся ситуации.
Прощайте долги
Если вы вынуждены брать деньги в банке под проценты, это не значит, что другие должны также мучиться. Клиенты не могут уже полгода оплатить выполненный заказ? Не страшно, нужно войти в положение, всем сейчас тяжело! Вселенной нужен баланс. Кто-то собирает долги — значит кто-то должен их прощать.Отличный способ облегчить жизнь должникам – закрыть глаза на работу с дебиторской задолженностью, снять с сотрудников функции по ее контролю и убрать пункт про санкции из договоров. Эти шаги покажут клиентам, что вы о них заботитесь и готовы пожертвовать стабильностью своего бизнеса ради них. Это называется клиентоориентированность.
Не настаивайте на предоплате, не отслеживайте платежи, ваша задача – продать, а деньги – это бумага.
История №1. Как в 29 лет попасть в рейтинг Forbes в одной из самых интеллектуальных сфер
Илья Сачков, Group-IB
29 лет. Начал свой бизнес в 17 лет
Выпускник МГТУ им. Баумана, кафедры информационной безопасности факультета информатики
30 Under 30 — рейтинг самых перспективных предпринимателей мира до 30 лет по версии журнала Forbes. Российский бизнесмен Илья Сачков, генеральный директор детективного киберагентства Group-IB, достиг одной из своих целей и попал в этот список в 2016 году в возрасте 29 лет. Стоимость доли компании, принадлежащей Сачкову, на конец 2015 года оценивалась примерно в 12 миллионов долларов.
Сачков — предприниматель-интеллектуал. Однако сам он себя умным не считает. По его мнению, он лишь сообразительный, в отличие, например, от его папы-физика или мамы, работающей аналитиком в банке. Приятно удивляет, что Илья всегда взвешивает каждое свое слово и даже во время интервью не торопится давать быстрый ответ на вопрос, который кажется ему существенным. «Мне нужно подумать», — говорит он журналисту, взяв минуту-другую на размышления.
Сачков начал работать в 9 классе, а к созданию собственного бизнеса приступил в 2003 году в возрасте 17 лет. Но успех Ильи не имеет ничего общего с историями о том, как любимцы фортуны без опыта работы и образования, едва покинув школьную скамью, становятся обладателями целого состояния. Факторы, определившие его успех, — это серьезная профессиональная подготовка, профильное высшее образование, большой интерес к выбранной области, гигабайты книг и много-много-много повторений. Вот что сам предприниматель говорит о своем успехе: «Согласно теории вероятности, если, пройдя определенное количество повторов, вы не сдались, рано или поздно вы придете к тому, к чему стремились». Вдохновляющий математический подход!
Идея бизнеса появилась у Сачкова после чтения книги. Будучи студентом-первокурсником, Илья попал в больницу, и друзья принесли ему книгу о киберпреступлениях, написанную бывшими сотрудниками ФБР. Тема заинтересовала будущего бизнесмена, и он решил заняться киберкриминалистикой. Стартовый капитал будущей Group-IB составил 150 тысяч рублей — их Илья взял взаймы у старшего брата.
Строить бизнес в столь молодом возрасте, не имея предпринимательского опыта, да еще в одной из самых высокоинтеллектуальных сфер, было сложно. Как рассказывает сам Илья, он «читал много духоподъемных менеджерских книг» и ему помогала беззаботность, свойственная молодости. Один из самых сложных периодов в истории компании начался в 2008 году, но связан он был отнюдь не с экономическим кризисом. Group-IB начала расти, а некоторые сотрудники неожиданно покинули команду, и их некем было заменить.
Пережив болезненный этап структурных изменений в компании, Сачков пересмотрел свой подход к формированию команды. Искать людей по-прежнему сложно: в России выпускается всего несколько сотен специалистов по информационной безопасности в год. Но теперь в компании нет сотрудников, которых можно было бы назвать незаменимыми и уход которых подорвал бы функционирование всей организации.
Сегодня у Ильи Сачкова есть амбиция построить империю, которая способна в глобальном масштабе изменить положение вещей в киберкриминалистике. Уже сейчас Group-IB входит в топ-7 компаний, влияющих на мировую кибербезопасность, имеет офисы в нескольких странах мира, постоянно расширяет географию присутствия, а в списке клиентов компании числятся крупнейшие российские банки, госструктуры, правоохранительные органы и технологические компании с мировыми именами.
Беззаконие и безответственность
Кроме прочих, предпринимателями порой допускается юридическая ошибка. Она связана с нежеланием платить налоги в полной мере, сокрытием доходов и документов. «Черная» касса в наше время легко может быть найдена и вскрыта компетентными органами. И дело уже будет не в потерянных на открытии бизнеса деньгах, а в личной свободе.
Еще один момент – несерьезное отношение к документации. Если вы не глядя подписываете договоры о сотрудничестве, аренде, закупках, то будьте готовы в любой момент потерять все. Сомнительные, но привлекательные предложения от контрагентов должны настораживать, а не мотивировать на скорейшее подписание бумаг. Будьте осторожны и в общении с чиновниками. Бдительность – ваш союзник, особенно в крупных делах.
Если вы не глядя подписываете договоры о сотрудничестве, аренде, закупках, то будьте готовы в любой момент потерять все.
Как принято говорить, череда ошибок – бесценный опыт. Только вот бизнеса это никак не касается. Здесь любая ошибка может стоить либо больших денег, либо всего дела
Важно не торопиться организовывать проект, проведите анализ его эффективности, востребованности. Зная возможные ошибки и трудности, с которыми предстоит столкнуться, можно преодолеть проблемы достойно
Проблемы с поставщиками
Неважно, какой у вас бизнес: варите ли вы пиво, изготавливаете мебель на заказ или ремонтируете иномарки — вы имеете дело с поставщиками. Они везут вам необходимое оборудование, запчасти и ингредиенты
Даже если вы просто сидите в офисе и пишете статьи или программируете — вам поставляют электроэнергию, свет, интернет. Вот за все эти услуги вы и платите. Конечно, ресурсоснабжающие организации вряд ли подведут: без отопления и света вы не останетесь. А вот там, где имеет место человеческий фактор, готовьтесь к проблемам. Менеджер на складе поссорился с женой и выписал не то оборудование, что вы заказывали. Потом помирился, но указал не 25 позиций, а 15. А если даже все идеально — водитель вчера крепко выпил и не вышел на работу, так что доставка вашего оборудования задержалась. Проблемы с поставщиками возникают, как правило, если ни у вас, ни у них не налажены бизнес-процессы. Пока этого нет — в цепочке будут исчезать звенья, а часы вашего бизнеса будут отставать. Что делать? Логично, что налаживать бизнес-процессы. Обучать персонал и обучаться самому. Постоянно искать новых поставщиков — более надежных, более ответственных, с которыми ваш бизнес будет процветать. По возможности работать с официальными дилерами, а не перекупщиками. Партнериться с новыми поставщиками и налаживать связи можно на тематических выставках, форумах, конференциях
При выборе поставщиков обращайте внимание на соотношение цены и качества предлагаемых товаров. Помните, что в вашем ассортименте должны быть и ходовые, и эксклюзивные товары
Как говорится, на всяк товар найдется свой купец.
Вы обнаружите, чего не хватает
Неудача является просто сигналом о том, что чего-то не хватает. Неудача показывает на то, что необходимо вам изменить, чтобы добиться успеха. Посредством неудачи, вы раскрываете пробелы в себе, ваших стратегиях, вашей системе, вашем бизнесе и вашей команде. Вы узнаете о ваших слабых сторонах или недостатках, что дает вам понимание того, что нужно изменить или усовершенствовать.
Благодаря неудаче в бизнесе вы обнаружите препятствия. После этого вы можете составить план, способный дать возможность вам перепрыгнуть или обойти каждую из преград, препятствующих вашему успеху.
«Как и многие предприниматели, я изо всех сил старался оставаться в форме, потому что я убедил себя, что я был слишком занят, чтобы употреблять здоровую пищу и регулярно работал. Я обнаружил, что причины неудач в бизнесе приводят к моей неспособности похудеть.» — говорит Крисс Данн.
Причинами неудачи часто становятся те противные маленькие привычки или условия в вашей среде, которые гарантируют неудачу, прежде чем вы начнете. Как только вы обнаружите и устраните причины неудач, это откроет вам «скоростное шоссе» к достижению ваших целей.
Самые типичные ошибки предпринимателей
Предприниматель и бизнес-ангел — Дмитрий Костомаров рассказал нам про самые популярные и типичные ошибки предпринимателей. Дмитрий 7 лет работал в крупной международной FMCG-компании, 8 лет в маркетинговых сервисах, 8 лет в поддержке розничной торговли, а в настоящее время сосредоточен на проектах в области EdTech, HRtech, work force management, health management. Его текущие проекты — actum.pro, e-queo.com, mr.wolf. Мы рекомендуем прислушаться к нему всем начинающим и желающим.
Прежде, чем дать старт любому бизнесу, нужно ответить на два самых важных вопроса: «Зачем вам это?» «Что в итоге?». В общем-то, с этих вопросов вам придется начинать каждое утро и заканчивать ими каждый день. Давайте посмотрим на развитие нового бизнеса и определим, какие ошибки могут совершать (и успешно делают это) предприниматели на каждом из основных этапов.
Первая, и самая большая ошибка начинающих бизнесменов — они выдумывают цели иные, чем деньги. И даже если говорят про прибыль, не обозначают порядок цифр. Приведем пример. Ко мне, как к инвестору, пришли ребята, которые решили сделать мессенджер со множеством социальных функций и фишек для нетворкинга. И рассуждениями о том, что достаточно изменить мир, и деньги благодаря этому потекут рекой. На простой вопрос о том, сколько они собираются зарабатывать, основатели долго рассказывали про рекламную модель, партнерство с агрегаторами и прочее. Если бы я занялся мобильным приложением, то вряд ли стал бы делать это меньше, чем за миллион долларов. С учетом маржи в мобайле, если за него платят, для этого нужно заработать пять миллионов. Что означает на практике миллион пользователей по 5 долларов или 5 млн. — по одному. Отсюда финальный вопрос: что в этом продукте позволяет предположить оплаченный интерес 1-5 млн. человек?
Начинать всегда нужно с продукта. Старые и надежные формы планирования до сих пор не устарели, поэтому можно просто идти по матрице 8P, принятой для описания продуктового или сервисного бизнеса. Матрица позволит вам понять и увидеть самые частые ошибки предпринимателей на старте пути.
Изъятие денег из оборота
Большая ошибка – использование оборотных денег в личных целях. Иногда бизнес идет неплохо и дает плоды. Предприниматель при этом думает: «Я его открывал ради денег, улучшения своей жизни – могу себе позволить». В итоге берет из средств в обороте некую сумму и покупает новую машину или празднует день рождения в самом дорогом ресторане города.
А через месяц оказывается, что оплачивать поставщиков, с которыми работали на постоянной основе, нечем. На складах становится мало готовой продукции, ведь на ее закупку остается меньше средств. Как итог: потеря поставщиков, покупателей, падение продаж, а следовательно, доходов и прибыли. Зато машина новая и день рождения отпразднован «как следует».
Один основатель
Вы никогда не замечали как мало успешных бизнесов были основаны одним человеком? Даже компании, которые, как вы полагали, имеют одного основателя, подобно Oraclе, на деле обычно начинались большим числом участников. Вряд ли это просто совпадение.
Что плохого в одном основателе? Часто это свидетельствует об отсутствии доверия. Возможно, основатель не предлагал никому из друзей начать бизнес совместно. А это тревожный сигнал, поскольку друзья – это те, кто знают вас лучше всего.
И даже если все друзья предпринимателя ошибались, а идея бизнеса была действительно стоящей, все равно основатель оказывается в невыгодной позиции. Начало бизнеса – слишком тяжелое испытание для одного человека. Вам нужны партнеры для совместной генерации идей, для удержания от принятия ошибочных решений и просто для того, чтобы поддержать в трудную минуту.
Причем последнее, быть может, важнее всего. Низкие старты бывают настолько низки, что мало кто вынесет их в одиночестве. Когда у бизнеса несколько основателей, в трудную минуту они объединяют волю и усилия, чтобы выстоять, несмотря ни на что. Каждый думает: «я не могу подвести остальных», активизируя одну из самых мощных сил в человеческой природе. Один человек на такое неспособен.
Пятое P. Ошибка: Бизнес с друзьями и родственниками
People. Люди, которые с вами работают и представляют компанию. Худшее, что может сделать проект, — нанять друзей и родственников. Об этом написано горы литературы и это можно делать только тогда, когда вы не нашли другого способа расстаться с приятелями, семьей или бизнесом. Еще одно любопытное явление в этой области — соратники. Многие основатели настолько благодарны тем, кто начинал с ними, что забывают о необходимости держать дистанцию. И нередко со временем сталкиваются с вопросом, кто и что сделал для проекта, и так ли важен основатель в принципе. Как это ни грустно, но с людьми времен начала бизнеса лучше расставаться, если вы не готовы сделать их партнерами. Такие ошибки предпринимателей существуют, наверное, столько же, сколько существует само предпринимательство.
Ошибка 4. Неумение вести учет.
Не обязательно перед тем как приступить к предпринимательской деятельности заказывать детальный бизнес-план (хотя, это поможет более взвешенно принять решение). Вполне достаточно адекватно оценить потенциальные доходы и расходы. Посчитайте, какие расходы у вас будут: аренда помещения, оборудования, товарный запас, реклама и прочие издержки. Посчитайте, сколько вам нужно в месяц продавать товаров (оказывать услуг), чтобы эти расходы окупить. Если расходы перевешивают, а уверенности в прибыльности проекта нет, за такой бизнес браться не стоит. Даже если очень хочется. Если же вы считаете, что выручка будет покрывать расходы, то можно думать о реализации этой бизнес идеи дальше.
Проблемы с государством
Аналитики и сами предприниматели называют одной из основных проблем несовершенство российского законодательства. Бизнесмены недовольны сложной бюрократической системой (много времени уходит на оформление бумаг и общение с чиновниками), системой налогообложения (завышенные налоги), контролирующими органами (бесконечные проверки СЭС, пожарной службы и т.д.) и высоким уровнем коррупции (хочешь сохранить бизнес — плати). Если вспомнить лихие девяностые, когда простого бизнесмена могли в любой момент наехать и отобрать бизнес, сейчас для предпринимателей просто рай на земле. И тем не менее система законодательства действительно несовершенна. Преодолеть административные барьеры удается далеко не каждому. А уж бороться с коррупцией на разных уровнях кажется и вовсе неразрешимой задачей. Поэтому некоторые предприниматели пытаются нагнуть систему: уходят от налогов, не соблюдают требования закона. Недавно мы писали про закон об онлайн-кассах. По сути, уже почти все должны перейти на новый вид контрольно-кассовой техники. Но так ли это в реальности? Почему так происходит? Вероятно, многие государственные деятели, чиновники несколько оторваны от реальности и не представляют истинные потребности малого и среднего бизнеса. А может, не хотят понимать. Но не будем строить теории вселенского заговора — лучше подумаем, как решить эту проблему. Да никак. Не надо пытаться изменить то, что не в силах изменить. Бороться с государственной машиной — все равно что с многоголовой гидрой, все равно останешься в проигрыше. Достаточно лишь четко соблюдать все правила и законы, тем более это вполне реально.
Шестое P. Ошибка: Чрезмерная сложность процессов
Processes. Процессы бывают разными, но необходимо, чтобы они были удобными и разумными. Большинство начинающих предпринимателей делает ошибку и начинает думать о проекте, как о будущей корпорации, создавая избыточное регулирование самых простых вещей. Или позволяя своим сотрудникам накручивать процессы. В итоге, не имея выручки, мы получаем бюрократию. На начальном этапе процесс может быть только один — бесконечно пробовать сделать лучше и дешевле. А за любую попытку выдумать бюрократическую процедуру — «расстрел». Даже если вы ничего не понимаете в бухгалтерии, но позволяете выстроить бухгалтерам стену для сотрудников, это убьет бизнес быстрее, чем вы успеете осознать, что произошло. Back office — первый бизнес-киллер в природе. Если вы сразу не объясните этим бюрократам, что они не более, чем сервисное бюро для тех, кто зарабатывает деньги, они вас утопят.
Выводить из бизнеса больше денег, чем бизнес зарабатывает
Бывает такой парадокс: компания сидит на куче денег, но на самом деле является убыточной. Обычно так случается по одной из двух причин:
- Компания сначала получает аванс, а уже потом оказывает услугу. В этом случае у собственника создается иллюзия, что он заработал много денег, и уже может тратить их на себя. Но нет: пока бизнес не выполнил обязательства перед клиентами, деньги ему не принадлежат — а значит и собственнику не стоит считать их своими.
- Компания расплачивается с отсрочкой. Например, бизнес получил поставку помидоров, но платит за нее через две недели. И получается, что товар уже на полках и приносит деньги, а поставщику платить еще нескоро. Кассы полны денег, но они — чужие, по крайней мере отчасти. Если «навытаскивать» денег на себя в такой ситуации, можно залезть в долги.
Как быть? Нужен грамотно составленный отчет о прибылях и убытках (ОПиУ). Грамотно — значит с учетом только выполненных обязательств. С таким отчетом вы точно будете знать, сколько на самом деле заработала ваша компания и сколько можно взять себе без ущерба для бизнеса.
Выводите на себя как можно больше
Руководитель должен хорошо выглядеть, ездить на дорогой машине, жить в шикарной квартире и носить часы стоимостью не меньше бюджета развивающегося государства. Деньги должны работать, в том числе, на статус.
Взяли новый проект, получили предоплату – можно тратить. Зачем деньгам пылиться на счету? Поставщики подождут, а сотрудники могут и без зарплаты прожить. Так всегда было.
Кто-то будет утверждать, что предоплата – это еще не прибыль и, прежде чем вынимать деньги из бизнеса, нужно учесть все расходы. Не верьте, они просто завидуют. Тратьте все доходы на себя.
Если финансист показывает заполненную финансовую модель, говорит, что бизнес неприбыльный и до точки безубыточности еще далеко – увольте его. Зачем вам в команде негативный человек. Сам он неприбыльный.
Вадим Авдяков, собственник агентства из Москвы поделился историей:
