Книги для начинающих предпринимателей. топ-10

Соберите достойную команду

При найме сотрудников обязательно проверяйте соискателей. Возьмите кандидата на встречу с клиентом или партнером, дайте выполнить работу с предполагаемым результатом, позвоните бывшим работодателям – всегда нужно знать, с каким бэкграундом, в том числе межличностным, человек пришел в вашу компанию. Новый член команды должен обладать не только необходимыми знаниями и профессиональным опытом, но и подходящим уровнем мотивации к работе. Одного сотрудника мотивирует оплата труда, второго – похвала, третьего – дополнительный отпуск.

Приглядитесь к кандидату, определите его тип производительности – линейный или рывковый. Руководители часто ошибаются в отношении людей рывкового типа. Они талантливы, умеют решать проблемы в условиях неопределенности, но не способны к рутинному труду. Такому человеку не подойдет должность помощника – придется себя пересиливать и стать искусственным «линейщиком». А вот на менеджерских позициях он покажет себя как нельзя лучше.

Еще один важный момент: вы должны понимать и помнить, кого и зачем нанимали. Представьте, вы создали юридическую компанию, опираясь на свое образование и профессиональный опыт. Бизнес стал расширяться, в компании появился руководитель коммерческой практики, но вы постоянно пытаетесь взвалить его обязанности на свои плечи. И вот это ключевой момент при найме кадров: если делегируешь, то делегируй. Ваша сфера ответственности – вопросы организации бизнеса и привлечение новых клиентов. Последнее слово должно быть за практиком (бухгалтером, маркетологом, специалистом по закупкам и т.д.), который несет ответственность за конкретный участок бизнеса, а не за вами.

Г. Кеннеди “Договориться можно обо всем”

Наша жизнь – это череда переговоров. Мы договариваемся с начальником о повышении, стараемся получить кредит, продаем и покупаем недвижимость, убеждаем инвесторов вложить в бизнес деньги и многое другое.

Чтобы добиться желаемого и выбить для себя лакомый кусочек, нужно стать профессионалом в области переговоров. Это искусство поможет при заключении сделок, при построении бизнеса с нуля или при расширении производства. Применяйте современные тактики и стратегии, чтобы переиграть ваших конкурентов.

В книге предложены интересные и полезные задания, а также приведены примеры из жизни, которые дополняют основную теорию.

С. Бланк, Б. Дорф “Стартап. Настольная книга основателя”

Хотите узнать секрет успеха стартапов? Тогда прочитайте эту книгу. В ней описывается пошаговая методика создания нового бизнеса. Написано без воды, все четко и понятно. Но это не книга рецептов. Нет такого средства или метода, благодаря которому вы по щелчку пальца становитесь богачами.

Нужно применять предложенные инструменты с умом, адаптируя под себя лично. Авторы не гарантируют, что у всех на 100 % все получится. Но те методы и советы, что читатели найдут на страницах, сильно повышают шансы на успех. Да и ничего не может идеально идти по задуманному плану. Кроме бизнес-плана нужно уметь импровизировать и быстро адаптироваться под новую ситуацию.

План по созданию нового бизнеса, анализ потребителей и конкурентов, а также многое другое вы узнаете из этой книги.

Как проводить кастдев?

Кастдев (CustDev – сокращение от Customer development) – это процесс тестирование бизнес-модели на потенциальных клиентах

Прежде чем запускать технологический бизнес, нужно оптимизировать его риски, поэтому очень важно добавить в процесс создания бизнеса кастдев

Принципы

  • Цель бизнеса – извлечение коммерческой выгоды (зарабатывание денег), цель стартапа – нахождение бизнес-модели, которая с высокой вероятностью сможет послужить основой для создания коммерчески успешного бизнеса, отвечающего запросам основателей. То есть стартап – это этап, который следует пройти перед созданием полноценного бизнеса для оптимизации рисков и повышения будущей коммерческой выгоды.
  • Цель кастдева заключается не в том, чтобы получить позитивные подтверждения качества продукта или заработать деньги, а в том, чтобы сформировать адекватную картину рынка и жизнеспособную бизнес-модель.
  • Плохо не получить негативные отзывы, а получить их слишком поздно. Научитесь радоваться плохой обратной связи и опровергать собственные ошибочные представления, которые впоследствии могли бы трансформироваться в потери времени и денег на разработку ненужного продукта.
  • Количество проверенных гипотез – один из важнейших показателей адекватного развития стартапа.
  • Кастдев требует времени и денег, но позволяет многократно снизить риски и, соответственно, увеличить стоимость вашего стартапа.

Изначально, особенно если у вас в голове уже есть сформированное видение продукта, вам нужно забыть про решение, которое вы хотите предложить, и сфокусироваться на изучении своей аудитории через формирование и тестирование гипотез.

Это делается с помощью проблемных интервью (см. главу “Как проводить проблемные интервью?”), экспертных интервью (получение обратной связи от людей, хорошо знающих текущую рыночную ситуацию) и, реже, опросов.

Цель – выявить актуальную проблему, которую вы способны решить, и сегменты, представители которых уже сейчас ищут решение этой проблемы.

Шаг 2. Подтвердить актуальность своего решения данной проблемы

Это делается с помощью решенческих интервью и тестирования метрик через первичный MVP.

Главным критерием в данном случае будет готовность платить за получение вашего решения его проблемы, которое, в идеале, должно быть выражено в формате предоплаты или соглашения о намерении.

Шаг 3. Подтвердить возможность вашего продукта выступать таким решением

Это делается с помощью тестирования пользовательских метрик через MVP, которые покажут способность продукта приносить пользу.

Шаг 4. Подтвердить соответствие продукта текущей рыночной ситуации

Главным показателем соответствия продукта рынку является сходимость юнит-экономики. Как правило, для подтверждения исходных цифр также используется тестирование гипотез на MVP в совокупности с конкурентной разведкой и экспертными знаниями.

При отсутствии положительного результата на каком-либо из этапов (шагов) нужно вернуться на предыдущий. И это будет не неудачей, а важным результатом. Так как чем раньше вы поймете, что что-то не так с вашей гениальной бизнес-идеей, тем меньше денег и времени потеряете в будущем.

Процесс реализации кастдева обычно разбивается на так называемые спринты – фиксированные периоды времени, как правило, равные неделе, на протяжении которых команда работает над проверкой определенной гипотезы, критичной для текущего этапа.

  • дата начала
  • направление гипотезы (продвижение, продажи, взаимодействие с пользователями и проч.)
  • формулировка гипотезы
  • критерий успеха
  • механика реализации
  • ответственный за проведение
  • статус (планируется, проведен, не проведен, гипотеза не подтверждена, гипотеза подтверждена), результат, вывод с дальнейшими рекомендациями, комментарии.

Гипотезы должны быть сформулированы односложно, недвусмысленно, бинарно (гипотеза может быть только подтверждена или опровергнута) и относиться к фактам о прошлом или настоящем, а не предположениям о будущем.

Единственное, что позволяет постоянно развиваться в мире технологического предпринимательства –  системная постановка и тестирование гипотез.

Системная постановка и тестирование гипотез – единственный способ постоянного развития в быстро изменяющемся мире технологического предпринимательства, поэтому любому стартапу, в том числе развиваемому внутри действующей компании, крайне важно наладить ритм работы с гипотезами. Часто для налаживания такой работы будет полезно привлечение специалистов, называемых трекерами

Э. Рис “Бизнес с нуля. Метод Lean Startup”

Автор рассказывает о своей методике экономичного стартапа и делится опытом, как создать с нуля свой бизнес. Весь секрет в том, чтобы строго следовать определенным шагам.

Бизнесмен должен постоянно тестировать новые товары и услуги на потенциальных покупателях и анализировать результаты. Исходя из полученных сведений, надо корректировать бизнес-модели и вкладывать деньги только в те проекты, которые интересны потребителям.

Книга пригодится и малому, и крупному бизнесу. Пусть бывалых предпринимателей не смущает название “Бизнес с нуля”. Узнать что-то полезное смогут и они. Нужно отказаться от старого мышления и посмотреть на задачу с разных сторон, при этом на первый план ставя интересы и мнение клиентов.

Питер Тиль. «От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее»

Как создать компанию с нуля, привести ее к успеху, сделав лидером рынка?
Питер Тиль, предприниматель, создавший платежную систему PayPal, и первый инвестор Facebook, считает, что основа любого успешного стартапа – уникальный продукт, дающий компании выигрышный статус монополии. Поэтому одно из важных условий выживания любого проекта – умение основателей смотреть на мир по-новому, чтобы заметить выигрышную идею, которую никто еще не развил.

Именно эти идеи легли в основу книги Питера Тиля. На примере Facebook, Microsoft, eBay, Twitter, LinkedIn и многих других компаний, а главное – на собственном уникальном опыте работы в Paypal Питер поясняет, какую стратегию нужно выбрать начинающему бизнесмену, чтобы преуспеть при создании собственного стартапа.

Некоторые отзывы:

«Одна из лучших книг в моей библиотеке. Подходит, как для бизнеса, так и для расширения собственного мировоззрения. Книга стоит потраченного времени и денег».

«На прочтение этой книги меня сподвиг просмотр фильма «Социальная сеть». Там рассказывается, как Питер Тиль вложился в фейсбук. После этого я заинтересовался тематикой стартапов. А эта книга мне показала множество тонкостей, от того как придумать идею для стартапа, до реализации её и получения гранта для развития.
Автор на собственном примере рассказывает о допущенных ошибках и их последствиях. Обязательна к прочтению, для людей, которые хотят организовать свой стартап или бизнес!».

9. Стартап акселераторы

Акселераторы – это компании, которые поддерживают стартапы. Они предлагают образовательную программу, которая длится от 2 до 6 месяцев и позволяет наладить бизнес-модель, найти деловых партнеров и т.д. 

Акселератор выкупает долю бизнеса стартапа и продает ее в последующем. Минус такого финансирования заключается в том, что некоторые проекты берут 20-30, а то и 50% доли бизнеса, что может просто разорить стартап. Также в большинстве случаев для обучения требуется переезжать в другой город и выполнять работу в коворкинг-центе. 

В России наиболее известный акселератор — это ФРИИ. На его примере разберем, как попасть на обучение и получить финансирование: 

  • Наличие бизнес-модели, которую можно проверить на жизнеспособность;

  • Наличие команды – как минимум двух человек;

  • Наличие потенциального рынка сбыта объемом не менее 10 млн рублей;

  • Регистрация бизнеса как юридического лица. 

Образовательная программа в ФРИИ длится три месяца. По итогу вы отдаете 7% бизнеса, а получаете 1,4 млн. рублей на банковский счет. Из них 800 тысяч должны быть потрачены непосредственно на развитие бизнеса, а 600 покрывают стоимость образовательной программы. 

«Открывая организации будущего» (Фредерик Лалу)

О чем эта книга: возможно, вы когда-то слышали о «бирюзовых организациях» — они именно из этой книги. Ее автор на конкретных примерах рассказывает о компаниях свободного труда, где работа каждого сотрудника оценивается в первую очередь по критерию полезности, а не зарплаты, где проводятся эффективные встречи с коллективом и где царит теплая атмосфера.

Как повлияла на мою жизнь: при создании Логомашины мы вдохновлялись образом «бирюзовой компании», ведь Ф. Лалу говорит не о заоблачном будущем, а о реальности, которая вот-вот наступит. Я советую с прочтения этой книги начать строить позитивную корпоративную культуру, где есть уважение, эффективные планерки и поощрение инициативности.

Главная цитата: «Нельзя ничего изменить, сражаясь с существующей реальностью. Чтобы что-то изменить, создайте новую модель, которая сделает существующую безнадежно устаревшей».

К. Ньюпорт “Хватит мечтать, займись делом!”

Многие люди мечтают о красивой жизни, высокой должности и горе денег, которыми можно распоряжаться по своему усмотрению. Еще одним желанием становится идеальная работа. Это профессия, которую любишь всем сердцем, которая доставляет радость и, разумеется, приносит весьма приличный доход.

Но как найти эту работу мечты? Переходить с одной компании в другую? Постоянно быть в поиске и надеяться, что заветная должность вот-вот появится на горизонте? Автор книги считает, что работу идеальной может сделать сам человек. Надо лишь стать мастером своего дела, тогда и перспективные предложения, и финансовая независимость появятся.

Работа над собой и своим профессионализмом – вот ключ к успеху. Об этом и говорит автор. Он увлекательно и с юмором рассказывает реальные примеры из жизни, приводит доводы и подкрепляет их результатами серьезных научных исследований.

Не надо бояться

Для многих бизнес-планов характерен риск того, что они могут провалиться. И главная причина такому настрою – сам предприниматель. Не нужно бояться трудностей. Даже если в какой момент жизни очень нелегко, нужно взять себя в руки, ещё раз прочитать бизнес-план, проанализировать ошибки и начать всё заново, учитывая все промахи.

Бывает и такое, что некоторые идеи не имеют будущего. Если долгое время нет никакого движения вперёд, и убытки не дают быть спокойным, тогда нужно придумать новый проект, а этот оставить.

Признать провал – это нормально. Это показатель зрелости личности. Чтобы получить действительно нужный результат, всегда необходимо быть готовым к провалу.

Главное в бизнесе – никогда не останавливаться, и только вечное движение приведет к цели.

«7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови

«Лидеры не рождаются и не делаются кем-либо — они делают себя сами»

Стивен Кови предлагает систему из семи моделей поведения. Первые три нацелены на обретение независимости, это:

  • проактивность;
  • представление конечной цели в любых начинаниях;
  • правильная расстановка приоритетов.

Еще три привычки связаны с отношениями с окружающими:

  • мышление в стиле «win-win» – все стороны должны приобрести выгоду;
  • стремление сначала услышать, а потом быть услышанным;
  • достижение взаимовыгодного творческого сотрудничества.

И последний, самый важный, навык – постоянное самосовершенствование.Книга написана больше тридцати лет назад, но до сих пор не теряет актуальности.

Дж. Фрайд, Д. Хенссон “Rework: бизнес без предрассудков”

Хотите разрушить все шаблоны о ведении бизнеса? Перевернуть все с ног на голову и избавиться от предрассудков на счет правильных стратегий? Тогда вам точно нужна эта книга.

Авторы – практикующие предприниматели. Они уже прошли свой путь к успеху и готовы рассказать, как усовершенствовать бизнес, повысить эффективность, качество и доход.

Вдохновение и удивление – вот что чувствуют читатели. Чтение проходит легко, полезные советы и рекомендации смогут найти и начинающие, и опытные бизнесмены, а “проглотить” книгу можно всего за пару дней. Главное, что дают понять авторы, что успеха и поставленной цели можно добиться и теми средствами, которые находятся под рукой.

Чтобы ничего не пропустить, лучше делать конспект по мере прочтения, а потом заметки применять в реальной жизни.

Краудфандинг

Данный способ популярен среди творческих стартапов и социальных проектов. Его суть заключается в том, что финансирование проекта происходит за счет большого числа мелких инвесторов, которые заинтересованы в вашем продукте. Упрощенно это звучит «с миру по нитке». В качестве вознаграждения за вложенные средства, инвесторы получают определенные бонусы: готовый продукт, процент от будущей прибыли, эксклюзивный товар и т.д. 

В последние годы краудфандинг в России набирает обороты. Появляются различные профессиональные площадки, позволяющие разместить описание стартапа и организовать сбор средств. В основном, хорошие сборы получают социальные и благотворительные инициативы. Также популярность набирают творческие проекты – но получают финансирование, как правило, те, у кого уже есть преданная аудитория, поклонники, готовые помочь в реализации проекта.

На сегодняшний день появилось немало крауфандинговых площадок. Рассмотрим самые популярные: 

  • Кикстартер. Многие называют ее лучшей краудфандинговой площадкой в мире. Ее преимущество заключаются в большой посещаемости и высоком проценте успешных проектов.

  • Boomstarter. На сервисе нет функции выплат денежных дивидендов инвесторам. В качестве вознаграждения инициатор сбора предлагает различные виды вознаграждения (акции). Для каждого устанавливается своя цена. Минус платформы в том, что если автор не достигнет целевой суммы, то все средства возвращаются инвесторам. 

  • Планета.ру. Еще одна популярная в России краудфандинговая площадка. Главное преимущество ресурса – для получения финансирования и вывода средств достаточно собрать 50-99% от заявленной суммы – в таком случае комиссия составит 10%. А если вы соберете полную сумму или превысите лимит, то комиссия будет 5%. Плюс предприниматель должен перечислить 5% платежным системам. Еще одно преимущество данной площадки – право продлить срок сбора средств. Этой функцией можно воспользоваться только один раз.

  • РокетХаб (RocketHub) – ресурс, который позволяет привлекать финансирование для проектов разных направлений. Принцип работы следующий: собранные средства, даже если лимит не достигнут, отправляются пользователю. Минус в том, что в случае неуспешного сбора комиссия для вывода средств возрастает.

Важно понимать, что серьезное финансирование на таких площадках собрать практически невозможно. 

У. Айзексон “Стив Джобс”

Автор написал биографию после многочисленных бесед с самим Стивом Джобсом, а также его близкими, друзьями, конкурентами, подчиненными и коллегами. Эта книга вдохновляет. После всех пережитых неудач и падений талантливый бизнесмен смог добиться успеха, связав воедино креатив и технологии.

Стив Джобс был всегда впереди, за ним не могли угнаться ни конкуренты, ни другие люди в целом. Он перевернул мир, подарил много нового своим современникам.

Книга написана правдиво и честно, так, что на страницах мы видим живого человека. Советую всем бизнесменам прочитать этот труд от корки до корки, чтобы многому научиться у легендарного человека.

Как выйти на ICO

ICO – определенный способ инвестиций в стартап. Суть его заключается в выпуске собственной криптовалюты. Например, у вас есть идея по выпуску какой-то продукции. Вы понимаете, что вам нужны средства и пытаетесь различными способами привлечь инвестиции. Для этого вы выпускаете собственную криптовалюту, которую люди покупают в надежде заработать на этом денег. Вы зарабатываете стартовый капитал и начинаете производство своего продукта. Успех фирмы растет, а с этим и растет цены токенов, которые ваша фирма выпускала. В этом и состоит цель ICO.

Выйти на ICO достаточно просто. Достаточно придумать свою валюту, «выкинуть» ее на рынок и грамотно разрекламировать.

Познавательные видео на эту тему:

20 стартапов, которые принесли миллион:

https://youtube.com/watch?v=Vk14ltFwcZ4

Топ 10 стартапов всех времен и народов:

Этапы роста

Проекты, созданные стартаперами, развиваются быстро, но последовательно. Прежде чем превратиться в полноценный бизнес, стартапы проходят следующие этапы развития:

  1. Pre-seed, или предпосевной этап. Это период формулирования идеи. Разработчики тщательно все обдумывают и пытаются решить, как реализовать свою задумку.
  2. Seed, или посевной этап. Данный пункт очень важен, так как на этом этапе разработчики анализируют рынок, занимаются созданием маркетинговой стратегии, тщательно планируют свои дальнейшие действия. А иногда уже на таком раннем этапе начинают искать источники финансирования.
  3. Разработка прототипа. Этот шаг нужен, чтобы создать первую модель продукта и проверить, решает ли он все необходимые задачи. Кроме тестирования, у прототипа может быть и другая функция – демонстрация инвесторам рабочей версии продукта.
  4. Работа с альфа-версией. На этом этапе разработчики также используют рабочий прототип. Они выявляют недостатки и ошибки в проекте, исправляют детали и корректируют функции продукта, добавляют необходимые элементы. В этот период могут произойти кардинальные изменения в проекте и даже в направлении разработки.
  5. Создание закрытой бета-версии. На этом этапе проходит контрольное тестирование продукта и его финальная доработка. Доступ к этим процессам имеется у ограниченного круга лиц.
  6. Открытая презентация бета-версии. Это непосредственный запуск проекта и его выход на потребительский рынок. Итоговый продукт продвигают, привлекают к нему целевую аудиторию, масштабируют бизнес. Вершиной же стартапа является IPO, по-другому, первое публичное предложение. Компания обретает статус публичной, появляется возможность определить ее объективную рыночную стоимость, повышается эффективность бизнеса, улучшается репутация и т. д.
  7. Выход. Это последний этап, когда стартап перестает быть стартапом. Может быть несколько вариантов развития: переход в форму традиционного бизнеса, продажа своей доли инвесторам, запуск на фондовом рынке.

Некоторые стартаперы пропускают один или несколько этапов. В ряде случаев такой подход к разработке является ошибкой, в других – возможностью создать по-настоящему уникальный проект. Но при любом раскладе отклонение от плана повышает риски.

Говоря об этапах роста, я не могу не сказать о финансировании проектов. Даже инновационный и уникальный стартап не обходится без инвестиций. Но просто так привлечь инвесторов в проект не получится, ведь каждый из вкладчиков хочет извлечь для себя выгоду. Поэтому разработчикам нужно:

  • представить бизнес-модель в выгодном свете и с четким описанием;
  • выделиться среди конкурентов, наглядно показав преимущества продукта;
  • рассказать, какую прибыль может принести проект, указать конкретные суммы;
  • подготовить презентацию и ответы на возражения инвесторов.

При этом инвестировать вкладчики могут двумя способами: путем веерного или отложенного финансирования.

В первом случае средства вносятся в проект на ранних стадиях. Инвесторы сильно рискуют, однако и доход будет максимальным. Второй вариант означает, что инвестор вкладывает деньги, только когда у стартапа будет относительно стабильное состояние. Заработать получится чуть меньше, однако и риски будут минимальными.

Сейчас предлагаю рассмотреть типы финансирования и виды инвесторов:

  1. Бутстрэппинг. Это использование собственных сбережений, кредитов или ссуд. Денег в большинстве случаев хватит ненадолго, только на начальные этапы. Для развития понадобятся дополнительные средства.
  2. Инвестиции от FFF. Это получение средств от членов семьи, друзей и неопытных инвесторов. Как и в случае бутстрэппинга, денег на масштабные проекты может не хватить и придется обращаться к другим источникам финансирования.
  3. Бизнес-ангелы. Под этим необычным термином подразумеваются частные инвесторы. Чтобы получить приличную сумму, необходимо доказать вкладчикам, что проект того стоит. Для этого им нужно презентовать готовый продукт, показать результаты тестирований и рассказать о возможных выгодах.
  4. Посевные инвестиции. Финансирование исходит от инвестиционных предприятий и венчурных фондов. Стартаперы смогут получить действительно внушительную сумму инвестиций. Некоторым проектам выделяют по несколько миллионов долларов. Однако и требования к стартапам ужесточаются.

Как email-маркетинг может помочь в развитии стартапа

Любой стартап нуждается в активном продвижении. Но в большинстве случаев на разработку чёткого маркетингового плана нет времени и финансов. На начальном этапе работа стартапа — это практически круглосуточная разработка продукта, обеспечение продаж и поиск инвесторов. В зависимости от бюджета для онлайн-продвижения проекта используют SEO, SMM и контекстную рекламу. 

  • Собрать базу потенциальных клиентов. Проананонсируйте запуск продукта на своём сайте или стороннем ресурсе и предложите подписаться на рассылку, чтобы следить за развитием проекта. 
  • Сформировать лояльную аудиторию. Создавайте письма, полезные аудитории и формируйте общество, заинтересованное в вашем продукте. 
  • Протестировать модель развития. Проводите в письмах опросы, чтобы выявить потребности аудитории, проверяйте идеи и гипотезы, получайте обратную связь.
  • Привлечь инвестиции. Расскажите, как потенциальные клиенты могут поучаствовать в развитии проекта. Создайте реферальную программу по привлечению партнёров и предложите дополнительные скидки участникам. Опишите выгоды потенциальных партнёров. 
  • Запустить предпродажи. Предложите бронирование покупки продукта по сниженной стоимости на ранней стадии развития проекта. 
  • Проинформировать аудиторию об этапах проекта. Подогревайте интерес аудитории, рассказывая о том, что происходит с вашим продуктом. 

Исследования показывают, что из тех стартапов, которым удаётся удержаться на рынке, лишь 40% действительно приносят прибыль и только 33% стартапов доходят до 10-летней отметки. Ключевым фактором успеха становится понимание рынка

Важно создать продукт, который действительно нужен целевой аудитории. Необходимо выделиться на фоне конкурентов

И самое важное — нужно привлечь профессиональных сотрудников и опытных наставников, которые помогут сделать проект успешным.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес журнал Мономах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: