Заработок на ebay в россии

Как стать успешным продавцом на eBay

Следите за своим рейтингом продавца на eBay! Об этом прямо говорят многие успешные торговцы на этой торговой площадке.

Хорошо выстроенная система репутации продавцов (как впрочем, и покупателей) и открытая статистика – это пожалуй, важнейшие составляющие успеха eBay.

Покупатели легко могут проверить, сколько клиентов были довольны сотрудничеством с вами как с продавцом. Некоторые торговцы идут на хитрость – стараясь улучшить свою репутацию с помощью успешных продаж мелких лотов или даже покупок (покупатели тоже получают положительные и отрицательные отзывы). Но внимательные клиенты легко увидят эту уловку, поскольку на вашей странице (как продавца) видны все сделки в истории и отзывы о них.

На ваш рейтинг влияет количество проблемных продаж (покупатель недоволен полученным товаром и ставит негативные отзывы). И, что еще хуже, возвраты или диспуты¹¹.

Позиции ваших объявлений будут опускаться ниже по сравнению с конкурентами, продажи (и, соответственно, заработок на eBay) – падать. А в худшем случае eBay может заморозить ваш аккаунт или вообще его заблокировать. Лучший совет – соблюдайте правила eBay! И старайтесь поддерживать высокое качество обслуживания клиентов.

Заключение

Что можно посоветовать тем, кто только задумывается о том, чтобы начать продавать на eBay? Не бойтесь пробовать! Конечно, можно найти множество историй о том, как кто-то начал торговлю на eBay и опыт закончился неудачей. Однако “дорогу осилит идущий”!

Соблюдая высокие стандарты eBay, предоставляя высокий уровень сервиса, у вас есть все шансы стать успешным продавцом на eBay. Тщательно подготовьтесь, внимательно изучите правила eBay относительно товаров, которые вы планируете продавать, сделайте свое торговое предложение отличающимся от конкурентов. Настройтесь дружелюбно общаться с клиентами. И если вы приняли решение – действуйте. Желаем вам успеха на этом пути!

Источники

1. Корпорация eBay Inc. История компании
2. Корпорация eBay Inc. О компании: факты и цифры
3. Справочный портал eBay. Необходимые документы
4. Справочный портал eBay. Как оформить объявление
5. Справочный портал eBay. Рекламируемые объявления
6. Справочный портал eBay. Самые популярные товары
7. Справочный портал eBay. Вывод средств. Payoneer
8. Справочный портал eBay. О выплатах
9. Справочный портал Payoneer. Карта для пользователей из РФ больше недоступна
10. Справочный портал eBay. Как отправлять посылки
11. Справочный портал eBay. Требования к продавцу и качеству обслуживания

Источники проверены 12.10.2021

Преимущества сотрудничества с eBay

Международный рынок

Продажа с маркетплейса дает доступ к многомиллионной аудитории, а значит, можно наладить большой поток заказов. Чтобы выйти самостоятельно на европейский и американский рынок, потребуются сотни тысяч долларов. Начать продажи на eBay можно с парой тысяч рублей в кармане.

Низкая комиссия

Площадка берет вменяемые суммы за размещение на своем сайте. Вы теряете примерно 15% от суммы, но при этом получаете доступ к мировому рынку.

Быстрая модерация

Точнее, практически ее отсутствие. После заполнения всех полей листинг появится в поиске уже через 15 минут! Однако если вы разместили товар, запрещенный к продаже, аккаунт могут заблокировать или удалить.

Регистрация

Перед тем как продать товар на Ebay, необходимо пройти обязательно процесс регистрации. Он не слишком сложный, как может показаться. На главной странице сайта нужно найти кнопку с предложением зарегистрироваться. Заполнение стандартных полей ничем не отличается от создания аккаунта покупателя: адрес, страна, фамилия, имя и отчество, электронный адрес. А вот в поле статуса, необходимо выбрать пункт «продавец» или «seller». Необходимо также придумать и краткое название для своего аккаунта, которое будет отображаться рядом с выставленным на продажу товаром. Желательно выбирать краткое имя, чтобы покупателям было легче его запомнить. После подтверждения электронной почты необходимо подтвердить свою серьезность намерений торговать, то есть платежеспособность.

Способы защиты прав продавца

Если покупатель действует, нарушая требования законодательства, важно осуществить защиту прав продавца. Она проводится в досудебном и судебном порядке

В первом случае выполняют претензионную работу, ведут переговорный процесс, примирительные процедуры. Продавец может указать клиенту на нарушения, сообщить о неправомерности требований, отказаться от их удовлетворения.

Если урегулировать спор не удалось, предстоит судебное разбирательство. Обычно его инициирует покупатель. Чтобы защитить свои интересы, продавец может:

• подготовить пакет документов, подтверждающих неправомерность требований;
• заручиться поддержкой юриста;
• провести независимую экспертизу.

Как продать товар на eBay из России новичку?

Наша статья посвящена тем людям, которые уже покупали на аукционе вещи и примерно понимают, по какому принципу они работают, а теперь интересуются, как продать товар на eBay из России.

В первую очередь, вы должны зарегистрироваться на портале и совершить более 10 покупок. Это одно из условий администрации сайта, без выполнения которого вы не получите статус продавца.

Регистрация на Ebay: пошаговая инструкция.

Как создать полноценный аккаунт на Ebay?

Что касается обязательного условия по покупкам, то можно совершить 10 приобретений по низкой цене, например, купить из Китая мелочь для кухни.

Еще несколько обязательных критериев – это привязка к электронной почте и указание настоящего номера телефона. Это нужно для того, чтобы администрация сайта и потенциальный покупатель смогли с вами связаться, уточнить информацию.

Чтобы перевести сайт на русский вручную, найдите в правой части сайта (верх) надпись «English», наведите на неё курсор и выберите подходящий язык.

Теперь пошагово разберем, как изменить свою учетную запись на eBay, чтобы стать продавцом:

Теперь вы получили полноправный статус продавца. Все договоренности с покупателем вы будете решать уже лично. За помощью всегда можно обратиться в службу поддержки, где объяснят все нюансы и тонкости предпринимательства на eBay.

Клиентская база

Тем, кто решил посвятить свою жизнь продажам, стоит завести собственную базу клиентов. Все, что нужно сделать, это при совершении сделки сохранить данные покупателя. В дальнейшем по указанному номеру или имейлу можно оповещать клиента о поступлении нового товара или скидках на старую продукцию. Такую тактику обязательно должна включать техника продаж продавца-консультанта бытовой техники. Человеку, который купил холодильник, рано или поздно понадобится микроволновая печь или мультиварка. К тому же любая техника со временем выходит из строя. Кроме того, клиент может рассказать о возможных выгодах своим близким и знакомым. В этом случае продажи будут расти в геометрической прогрессии.

Еще более действенным будет прямой контакт с клиентом через телефонный звонок. В процессе разговора можно заинтересовать потенциального покупателя новыми акциями и выгодными предложениями

В этом случае также важно не навязываться. Уже с первых секунд общения профессиональный продавец-консультант должен понять, интересен ли разговор клиенту

Успешным продавцом может стать каждый. Главное, не отчаиваться и стараться исправлять допущенные ошибки

Важно также правильно выбрать сферу деятельности. Так, женщина, которая плохо разбирается в автомобильной технике, скорее всего, не сможет достичь больших успехов в магазине автозапчастей

Также и продавец-консультант мужского пола – не лучший вариант для салона женского нижнего белья.

Требования

К кандидату на должность продавца предъявляется ряд требований:

1. Продавец несет материальную ответственность, поэтому должен быть не моложе 18 лет. Некоторые работодатели выставляют возрастной ценз до 25- 30 лет, полагая, что соискатель этого возраста способен более активно предлагать товар, легче выдерживает физические нагрузки.
2. Наличие санитарной книжки, хорошее состояние здоровья.
3. Кандидат на должность продавца должен обладать коммуникабельностью, иметь навыки межличностного общения, обладать стерссоустойчивостью, уметь решать конфликтные ситуации.
4. В некоторые торговые организации с круглосуточным, плавающим, ненормированным графиком работы, предпочитают брать продавцов, необремененных семьей и детьми.
5. Аккуратный внешний вид, соответствующий имиджу магазина, грамотная речь, навыки быстрого арифметического счета. Хорошая долговременная и оперативная память, внимательность.
6. Законченное среднее образование. Когда проходит собеседование будущий продавец консультант или продавец активных продаж, работодатели отдают предпочтение соискателям со средне-специальным, высшим образованием, кандидатам прошедшим тренинги активных продаж, успешного продавца, бесконфликтного общения с клиентом.

Как стать продавцом

Если вы уже регистрировались на eBay в качестве покупателя, достаточно лишь ввести в профиль сведения о компании — создавать новый аккаунт не нужно

Формально получить статус продавца на eBay довольно просто. Для этого следует последовательно выполнить два простых действия:

1. Завести аккаунт на eBay, пройдя несложную процедуру регистрации на официальном сайте аукциона. При этом обязательно подтверждаются личные данные и российский адрес, указывается возможность автоматического списания комиссий и сборов.
2. Зарегистрировать электронный кошелёк в платёжной системе PayPal с обязательным указанием, что счёт будет корпоративным. Привязать кошелёк к учётной записи на eBay.

После того как ЭПС PayPal верифицирует зарегистрированный аккаунт, можно начинать торговлю.

Кому пригодится знание техник продаж

Область применения этапов продаж довольно широка. Однако не всегда её использование оправданно.

Так, в случае с реализацией товаров массового потребления конечному потребителю (FMCG сектор) больший доход принесет торговый павильон с хорошей проходимостью и грамотно выстроенным маркетингом, чем использование техники продаж.

Чаще всего технику продаж применяют в b2b (бизнес бизнесу) сегменте, следование алгоритму приносит максимальную выгоду с минимальными затратами, ведь соблюдение этапов продаж при общении с потенциальным клиентом обходится на порядок дешевле, чем дорогостоящая массовая реклама.

Кто в сфере b2b активно использует технику продаж:

• Торговые представители в сфере ритейла.
• Телемаркетологи, реализующие услуги и некоторые товары для мелкого и среднего бизнеса.
• Менеджеры по продажам дорогостоящего оборудования для бизнеса.
• Междугородние и международные продажи.

Забронировать место на бесплатный онлайн-курс по соцсетям
Зарегистрируйся прямо сейчас и получи в подарок 50 полезных сервисов для работы в соцсетях
Забронировать место

Требования к продавцу

Продавец должен выполнять следующие требования:

• Обеспечивать высокое качество товаров, постоянное наличие остатка запасов на складе;
• Доставлять товары в расчетное время;
• Осуществлять взаимосвязь с покупателями;
• Устанавливать разумные цены;
• Соблюдать правила возврата;
• Процентное отношение ошибочных транзакций должно составлять не более 2% от оборота продавца;
• Доля сообщений о неполучении товара, о его возврате, неурегулированных вопросов по Программе защиты покупателей PayPal, не может быть более 3%;
• Максимальная доля просроченных отправок 10%.

Оценка продавца производится на основе сделок по отправке товаров во все страны кроме США, Великобритании, Ирландии, Германии, Австрии и Швейцарии. Там применяются свои критерии.

При невыполнении требований снижаются позиции магазина в поисковой выдаче, может быть ограничена продажа товаров, накладывается запрет на международную торговлю, изменяется тип магазина.

Ежемесячно до 20 числа текущего месяца производится оценка статуса продавца:

• Лучший;
• Выше стандартного;
• Ниже стандартного.

Продавцы площадки имеют лимиты по общим продажам и по отдельным категориям товаров. Это означает, что в течение календарного месяца он сможет выставить и продать определенное количество товара. Категории товаров, по которым устанавливаются лимиты расположены на сайте площадки.

Лимиты:

• Начинающий продавец (с момента первой продажи на площадке прошло менее 90 дней) сможет за месяц продать не более 10 товаров на сумму до 500 долл. Учет производится за каждую единицу товара, если до конца месяца товар не продан, он переходит на следующий период.
• В категории товаров, которые имеют лимит, не было продаж более 1 года;
• Не продано установленное количество товаров в лимитной категории;
• Если поступали запросы на возврат денег или были открыты диспуты в отношении более 3% от всех транзакций.

Для увеличения лимитов необходимо, чтобы прошел минимальный срок от регистрации, продавать товары лимитированной категории, заработать положительную репутацию. Изменение лимитов происходит автоматически.

3 основные техники для увеличения объемов продаж

Для увеличения объемов продаж и сокращения затрат на маркетинговые мероприятия необходимо принимать меры по увеличению размера чека. Для этого используют несколько способов, описанных ниже.

Up-sell — увеличение суммы покупки

В этом случае для увеличения размера чека менеджер предлагает клиенту, который согласился совершить покупку, более дорогой товар. Он может иметь похожие характеристики, но лучшее качество или дополнительные функции, это может быть более новая модель.

Подобный прием целесообразно применять только в случае, если клиент уже согласился закрыть сделку. В противном случае можно вовсе не закрыть воронку продаж.

Cross-sell — перекрестные продажи

В этом случае покупателю, который совершил покупку или согласился ее совершить, менеджер предлагает приобрести аксессуары для товара или опции к услуге. Часто торговые компании устанавливают минимальные наценки на основные товары и максимальные — на дополнительные аксессуары. Поэтому Cross-sell приносит больше денег магазину (сайту) и менеджеру. За счет дополнительных продаж компенсируются низкие наценки на основные позиции.

Плюс кросс-продаж в том, что клиент не осознает, что переплатил за приобретенные товары. И остается довольным общением с компанией, что будет способствовать повторным продажам.

При использовании техники продаж необходимо действовать аккуратно, чтобы не отпугнуть клиента. Например:

• Не хотите ли вы увеличить память телефона, докупив к нему карту памяти?
• Есть ли у вас чехол для этой модели смартфона?
• Если вы хотите сохранить экран целым, может понадобиться защитная пленка.

Техники для увеличения объемов продаж

Down-sell — уменьшение суммы покупки

Это способ закрытия сделки для клиентов, которые не готовы потратить определенную сумму на приобретение товара или услуги. Применяется только в том случае, если собеседник действительно желает закрыть сделку, но не имеет для этого достаточно средств.

Задача продавца при Down-sell — понять, действительно ли человек не имеет достаточно средств для покупки или пытается сбить цену. Во втором случае компания недополучит денег, а отдел продаж лишится положенной премии.

Понятие потребности в продажах

Потребности – это желания человека, возникающие в условиях недостаточности чего-либо. Часть желаний создана искусственно и не является острой необходимостью. То есть речь идет о потребностях вторичных. Существуют различные классификации потребностей. Самыми распространенными являются:

• Физиологические (в еде, питье, сне).
• Безопасность и комфорт (жилище, мирное небо, защита от врага, уют в доме).
• Уважение и престиж (достижения, слава).
• Познание себя.
• Социальные потребности (принадлежность к группам).

Эти потребности удовлетворяются покупками. И продавец может манипулировать поведением человека, так как знает, что это действительно необходимо клиенту. В продажах менеджеры опираются именно на базовые нужды своих клиентов.

В маркетинге выделяют сопряженные и несопряженные потребности. Первые влекут за собой покупку еще какого-либо связанного товара, а несопряженные не ведут к дополнительным расходам. Например, при покупке детской электрической игрушки требуется приобрести батарейки. Или при получении ипотечного кредита в банке необходимо оформить страховку залога.

Расскажите о себе

Вопросы на собеседовании на продавца будут самые разные. Вас могут спросить не только о ваших профессиональных качествах, но и задавать абстрактные вопросы. Например, попросить рассказать о себе. Вы должны понимать, что для устройства на работу менеджеру нужно знать о ваших достижениях и личных качествах в карьерной сфере, а не о ваших хобби. И уж точно собеседник не хочет узнать о том, какая замечательная вы мать или же какой хороший из вас отец

Подобный вопрос дает человеку возможность поговорить о том, что для него по-настоящему важно. Помните, вы пришли устраиваться на работу, вот о ней и говорите

Менеджера может интересовать не только сам ответ на вопрос, но и форма, в которую собеседник облечет свой ответ. Легкость в общении — очень важное для продавца качество.

Ошибки на каждом из этапов техники продаж в рознице (с примерами)

1

1. Ошибка на этапе приветствия

Отсутствие контроля за собственными эмоциями.  Недавно наблюдала такую ситуацию. Была в брендовом  магазине одежды, где все тряпочки разложены по стопочкам и находятся на тумбах в центре зала. Естественно, покупатели разворачивают, меряют и просто кладут вещь туда, куда им удобно.

Молоденькая продавщица ходила с таким хмурым лицом и такими резкими движениям складывала все на место, что я посочувствовала директору этого магазина. Причем, девушка не говорила ни слова, но вся ее мимика показывала на то, как все ее достали.

Раз решились на эту публичную профессию, значит надо учиться, как минимум, владеть своим лицом. Как максимум, оставлять все проблемы за дверью подсобки.

Из-за этого сотрудника, полагаю, может возникнуть несколько проблем:

• Снижение продаж
• Напряженная обстановка в коллективе
• Риск возникновения претензий покупателей

При таком отношении к работе, будет сложно выполнить и первый этап продаж – приветствие. Такую ситуацию необходимо решать мотивацией и стандартами работы (подробнее про мотивацию можно почитать отдельно).

2

1. Недочет на ступени выяснения потребностей

Одна из самых больших ошибок продавцов в розничной торговле, то, что они пропускают этап выяснения потребностей. За этим кроется не просто «забывчивость» или «леность», а страх отказа. Многие считают, что выяснять потребности – это значит быть навязчивым.

Поверьте, это не так. Понаблюдайте за более успешными коллегами, как это получается у них. И практикуйте раз за разом, понимая психологию покупателей все больше.

Совет самым продавцам – больше тренироваться. Идти на собственное внутреннее сопротивление. Нет такого гениального человека, кто бы с пеленок был профессионалом. Все ошибаются, повторяют, делают выводы и опять ошибаются. Если Вы выбираете путь развития, то ошибки гарантированы. Профессионализм высшей степени – на 2 или, максимум, на 3  раз одинаковых ошибок не совершать.

Самое сложное – это научиться задавать открытые вопросы. Для начала – измените свой стиль разговора дома. Задавайте близким и друзьям только открытые вопросы. Кстати, это благополучно скажется на качестве жизни – окружающие будут открываться с новой стороны.

3

1. Недоработки на этапе презентации

Распространенное заблуждение консультантов в торговом зале на этом этапе – много говорить. Переизбыток информации не нужен человеку

При презентации товара, продукта или услуги (совсем не важно) нужно концентрировать не на качествах товара. А на выгодах, которые несет определенная вещь

Например, при продаже соломенной шляпки.

Шляпка изготовлена из первосортной соломки по итальянской технологии.

Эта изысканная шляпка притягивает мужские взоры, она придает загадочность Вашему лицу. Да и в пекло будет не жарко, ведь головной убор сделан из тончайшей итальянской соломки.

В первом примере просто перечислены характеристики.

Во втором случае задеты глубинные желания каждой женщины нравиться и вызывать восхищение.

Если Вы поймете, как работать с выгодой товара, то 80% возражений будут сняты.

4

1. Ошибки на этапе работы с возражениями

Несоблюдения алгоритма работы с возражениями.  Перепрыгивание через ступень может спровоцировать уйти  покупателя без покупки.

5

1. Неправильное поведение на последнем этапе.

Иногда сильное желание продать, или чрезмерная зависимость от процента продаж (про KPI можно почитать тут) провоцируют продавца сильно огорчаться или даже злиться, если человек уходит без покупки. Как правило, это «болезнь» неопытных специалистов.

Неприкрытые эмоции, как бы освистывают покупателя около выхода. И поверьте, он будет избегать даже заходить в магазин, ведь рядом торгуют аналогичным товаром более приветливые люди.

Консультанту нужно обрасти «слоновьей шкурой» и привыкнуть к походам «я просто посмотреть, примерить, погреться». Сегодня, провожая благожелательной улыбкой, завтра можно получить постоянного посетителя.

Подводя итоги, хотелось, чтобы описанная техника продаж 5 этапов продавца, помогала в ежедневной профессиональной деятельности. Желаю не терять душевного равновесия и благожелательного настроя в любых ситуациях. Соблюдайте  высокие стандарты клиентского обслуживания и все клиенты будут Ваши.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

бесплатнуюРестайлинг твоего бизнеса.

P.S. !!! Для любителей плагиата!!!  Прежде чем копировать материалы с сайта Ген Успеха убедительно прошу прочитать информацию и хорошенько подумать!!!

Что можно продавать на eBay

На площадке можно продавать все что угодно, за исключением стандартного списка запрещенных товаров. В него входят:

• бывшие в употреблении носочно-чулочные изделия, нижнее белье;
• алкоголь и табачные изделия;
• ценные бумаги;
• приборы наблюдения и прослушивания;
• животные и чучела из них.

У почты России есть позиций, которые запрещены к вывозу из РФ.

Российские продавцы могут торговать любым товаром, но наибольшим спросом пользуется продукция с российской спецификой. Например, первые продавцы сухпайка от Минобороны РФ, командирских часов, шапок-ушанок сделали целое состояние на этой копеечной продукции. Из этого можно сделать вывод, что американская и европейская аудитория любит то, что связно с Россией.

На eBay пользуются спросом:

• разные сувениры;
• одежда российских производителей;
• продукты питания, например, квас;
• косметика и товары ручной работы;
• продукция, связанная с мультиком «Маша и Медведь».

Типы вопросов для выявления потребностей клиента

Для выявления потребностей клиента необходимо задать ряд уточняющих вопросов. Делятся они на три типа: открытые, закрытые и альтернативные.

Вопросы открытого типа

Этот тип вопросов подразумевает развернутый ответ. Менеджер задает конкретный вопрос и слушает, что скажет клиент. Собеседник может дать любой ответ. То есть клиент своими словами формулирует мысль, рассуждает или сообщает факты.

Примером открытых вопросов для выявления потребностей клиента являются: «Когда…», «Почему…», «Зачем…», «Расскажите…», «Как вы считаете…», «А на ваш взгляд…», «С какой целью вы хотите оформить вклад?», «Для чего вы берете кредит?» и так далее.

В результате менеджер получает развернутые ответы и владеет более точной информацией о намерениях клиента, о его желаниях

Такие вопросы также дают понять покупателю, что его мнение важно для специалиста. Клиент понимает, что это не какие-то дежурные вопросы, а уточнение его потребности

Таким образом, складываются доверительные отношения и дальнейшее сотрудничество.

Вопросы закрытого типа

Эти вопросы предполагают получение ответа двух вариантов: «Да» или «Нет». Такие вопросы задаются для выявления потребностей клиента, с целью определить, какой продукт подобрать.

Не стоит излишне употреблять такие вопросы в диалоге. У клиента может сложиться ощущение присутствия на допросе. Следует дозированно распределить перечень закрытых уточнений и использовать их в начале и конце беседы.

Альтернативные вопросы

Ответ на вопрос клиент выбирает исходя из предложенных двух вариантов. Такие вопросы способствуют налаживанию контакта с потребителем и увеличивают шансы на успешную продажу.

Далее приведем конкретные примеры альтернативных вопросов для выявления потребностей клиента.

Менеджер в банке спрашивает: «Иван Иванович, вы хотите оформить карту дебетовую или кредитную?» или «Вы перезвоните мне сегодня или завтра?».

В ходе встречи или звонка по телефону используются, как правило, разные типы вопросов. Опытные продавцы применяют 5–7 открытых вопросов и 2-3 уточняющих альтернативных или закрытого типа.

Например, консультант в магазине парфюма спрашивает (закрытый вопрос): «Показать вам нашу новую коллекцию?»

Покупатель: «Да».

Консультант (альтернативный вопрос): «Вы предпочитаете цитрусовые нотки или цветочные?»

Покупатель: «Цитрусовые».

Консультант (открытый вопрос): «Какой объем флакона обычно используете?»

Покупатель: «Обычно я покупаю 30 мл, но сейчас хочу взять 50 мл».

Почему вы претендуете на эту должность?

Чаще всего на этот вопрос кандидаты не знают, что ответить. Желание быть продавцом есть у малого количества людей. Большинство персон устраиваются на эту должность в том случае, если не имеют какой-то определенной профессии или же нуждаются в деньгах. На собеседовании на работу продавцом следует сказать, что вы хотите повысить свои навыки коммуникации, а также научиться продавать. Можно сделать акцент на том, что люди всегда друг другу что-то продают. Например, продают свои хорошие качества, свои знания, навыки и умения. Но при подобной сделке платят персоне не деньгами, а дружбой, любовью, доверием и т. д. Также нелишним будет сказать, что вы хотите научиться разбираться в одежде и выработать свой стиль, если вы устраиваетесь на должность продавца-консультанта одежды.

Как стать партнером Вайлдберриз

Внутри основного сайта есть раздел для партнеров, через который нужно зарегистрироваться. Начальный этап стандартный: выбрать места проживания (РФ или нет) и форму предпринимательской деятельности (самозанятый или ООО/ИП), а также указать почту и пароль.

Затем составляем заявку: вводим информацию о компании и контактные данные. Необходимо указать основные реквизиты, а также прикрепить фото генерального директора с паспортом – и отправить на проверку.

В конце регистрации Вайлдберриз предложит пройти официальный бесплатный вебинар. Записаться на тренинг можно еще до регистрации.

Заявки рассматриваются в течение трех дней.

После регистрации будет выполнен переход в личный кабинет. Он функциональный, в нем есть информация о продажах, отчеты и аналитика, вопросы от покупателей и т.д. Это позволяет анализировать объемы продаж и влиять на производство или закупку.

• Предоставить регистрационные, уставные документы, сертификаты качества, декларации на товары, документы на зарегистрированный товарный знак (или разрешение на его использование).

• Заполнить анкету контрагента и прайс

• Подключиться к системе ЭДО, потому что бумажные документы маркетплейс не принимает. Если у поставщика нет договора ни с одним оператором, Вайлдберриз рекомендует Synerdocs

• Организовать поставку продукции на ближайший склад торговой площадки.

Этап четвертый – вопросы и возражения

Любые возражения и вопросы со стороны потенциального покупателя – хороший знак. Такие моменты не должны пугать продавца. Ведь именно они показывают, что клиент действительно заинтересован в приобретении товара. Любые вопросы – это ступени, которые ведут к удачному завершению сделки. Задача продавца – правильно ответить на любые возражения, склонить клиента к покупке.

Консультанты, которые научились работать с возражениями, могут считать себя настоящими мастерами. Ведь для этого необходимо не только обладать полной информацией о товаре, который презентуется, но и обладать навыками психолога

Важно понять саму суть возражения покупателя, чтобы найти соответствующий ответ или предложить альтернативный товар

Как быть, если потенциальный покупатель согласен со всеми аргументами специалиста магазина, но просто не имеет всей суммы, чтобы приобрести товар сейчас? Техника продаж продавца-консультанта предполагает продвижение не только продуктов магазина, но и партнеров. Так, практически любая торговая точка сотрудничает с банками, которые могут оформить кредит на тот или иной товар. Эту информацию обязательно стоит предоставить потенциальному покупателю.

Заключение

На первый взгляд кажется, что из-за жестких требований и высокой конкуренции продавать на Вайлдберриз невыгодно. На самом деле, за счет большого трафика, мощного маркетинга и хорошей репутации маркетплейс обеспечивает объем продаж.

Вайлдберриз является одним из лидеров онлайн-рынка. Он берет на себя большую часть работы по привлечению покупателей и организации доставки – две эти проблемы часто становятся главной помехой предпринимателей, работающих в сфере онлайн-торговли.

Приспособившись к условиям сотрудничества и разработав гибкую стратегию продаж, можно успешно работать на маркетплейсе. На сегодняшний день Вайлдберриз является одной из самых выгодных площадок.

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
19.02.2021

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал