50 лучших кадровых и рекрутинговых агентств

Технологии рекрутинга

Каждая технология рекрутинга базируется на определенных способах подбора, но положительный результат вероятнее принесет комплексное применение нескольких направлений поиска:

• Массовый скрининг – оперативный отбор претендентов по формальным критериям. Срок проведения такого отбора варьируется от 1 до 10 дней и ориентирован на персонал младшего уровня (продавцы, водители, секретари и т. д.). При нем не проводят исследования психологических особенностей кандидатов.
• Массовый рекрутинг – применяют для поиска распространенных профессий линейного порядка. Ставка в данном случае делается на претендентов, находящихся в процессе поиска.
• Executive Search – наиболее качественный способ, применяемый агентствами. Подразумевает активное непосредственное выискивание специалистов, руководителей среднего и высшего состава, а также профессионалов уникальных направлений разными способами.
• Headhunting – нацелен на «перевербовку» определенного сотрудника, который известен своим профессиональными достижениями. При данной технологии переманивающая сторона должна обладать убедительным набором условий для заинтересованности «цели» поиска.

Нарисуйте структуру компании, прежде чем собирать команду

Желательно сделать это в двух вариантах:

• Первый — MVP, или минимально жизнеспособная модель: команда, необходимая для старта. Она может состоять из нескольких человек, и это нормально.
• Второй — то, какой компания будет через год. Обычно к стартовой структуре добавляются новые должности, требуется больше специалистов.

Структура будет меняться, иногда несколько раз в месяц: такова специфика стартапов. Но она нужна, чтобы понять, каких специалистов искать на первых этапах развития. Николай Хорт, основатель и СЕО стартапа Take’N’Go, рекомендует не стартовать без нее:

Дальше нужно определить очередность найма. Подумайте, кто нужен в первую очередь: это «костяк» компании из первой минимально жизнеспособной структуры. Ищите таких специалистов и нанимайте ровно столько, сколько необходимо на текущий момент. Не стоит брать на работу сразу 10 менеджеров по продажам, если с задачами могут справиться трое.

Как правильно подобрать персонал

Рекрутмент персонала зависит от разных параметров и запросов компании-заказчика. Можно использовать следующие методы и приемы:

1. Проанализировать близкий круг общения. Цель: найти людей, которые могут устроить заказчика личными деловыми качествами.
2. Среди абитуриентов профильных вузов найти потенциальных сотрудников. У этого метода масса преимуществ: выпускники не требовательны к зарплате и рады деловому предложению.
3. Чтобы нанять особо ценных работников, практикуется переманивание сотрудников из компаний-конкурентов. Используют как обычные методы переманивания (рекрутер обещает выше заработную плату), так и не совсем честные (к примеру, заказчик и конкурент могут заключить соглашение, чтобы в дальнейшем переманить интересующего сотрудника в свою компанию).
4. По скрытым и открытым базам данных выполняется отбор потенциальных коллег.

Основные способы позиционирования компании на рынке

Для позиционирования компании (бренда, марки) существует множество разносторонних подходов. Ниже перечислены некоторые из них, пользующиеся наибольшей популярностью:

Главный показатель — ценность

Еще не так давно основной упор на ценность делали в основном компании, продающие достаточно дешевые товары или услуги. Сейчас ситуация меняется и даже известные, раскрученные бренды, работающие в высоком ценовом сегменте, ставят в основу угла ценность производимого продукта. Показательный пример использования такого способа позиционирования компании — телефоны марки GoldVish Le million, в которых начинка слабая, но они ценны внешним видом (дорогими инкрустациями и т. д.).

Превзойти конкурентов

Суть способа сводится к тому, чтобы продемонстрировать явные преимущества собственного товара (услуги, бренда) на фоне аналогичных предложений конкурентов. Пример позиционирования компании, основанного на обязательном отличии от соперников, — противостояние концернов BMW и Audi, которое длится уже больше десяти лет. Сначала BMW бросила камень в огород Audi. Последние придумали, как отличиться, и дополнили свои авто навигатором на русском языке. BMW ответили, что смогли за это время усовершенствовать свой двигатель, а это несравнимо круче русифицированного навигатора. И так далее до сегодняшнего дня.

Распределение целевой аудитории по сегментам

Этот способ подходит, если у вас широкая линейка товаров (услуг) и большая целевая аудитория. Тогда есть смысл выстраивать позиционирование определенного продукта именно на ту ЦА, которая в нем больше заинтересована.

В качестве примера — концерн Nike. Они придумали отдельные модели кроссовок для разных видов спорта. Плюс выпускаются специальные варианты спортивной обуви для городских жителей, рассчитанные на каждодневную носку. Рекламные кампании также продуманы отдельно под каждый вид спорта. К примеру, Уолт Стак фигурирует в ролике для рекламы беговых моделей кроссовок.

Ориентация на выгоду

Выгода — это дополнительная ценность, которая не менее важна для покупателя, чем, собственно, сам продукт. Она может быть представлена в виде разнообразных бонусов, возможности купить со скидкой, получить приз и т. д. Простой пример — оформление покупок в рассрочку по карте «Халва». Выгода для клиентов тут состоит в том, что с них не снимаются проценты при расчете в магазинах такой картой.

Во главу угла — показатели качества

Это популярный способ позиционирования компаний. Производитель делает главный упор на качество своего продукта. Сок J7, например, широко известен именно своими высокими качественными характеристиками.

Решение проблем клиента

СЕВЕРСТАЛЬ

«Северсталь» разрушает миф о том, что HR-технологии используют только высокотехнологичные компании, став одним из лидеров HR-автоматизации.

Как и многие другие компании, «Северсталь» начала с автоматизации кадрового администрирования. В 2007 г. компания внедрила SAP на одном из угледобывающих активов – «Воркутаугле» со множеством проблем в области управления персоналом. Андрей Белышев, сейчас HR-директор «Северсталь-Менеджмента», объясняет: «Мы выбрали «Воркутауголь», наше больное место, потому что с самого начала хотели показать всем ценность внедрения новых технологий, нам были нужны быстрые победы. Было тяжело убедить людей, что нам действительно это необходимо, но у топ-менеджмента было видение процесса HR-автоматизации, и мы преуспели в продвижении этой идеи «сверху вниз».

Позже SAP был внедрен в остальных активах «Северсталь-Ресурса» и только затем – в основном дивизионе «Северсталь – Российская сталь». Елена Рогулина, менеджер по работе с персоналом, комментирует: «Когда запускали SAP, мы обменивались опытом и идеями с коллегами из других российских компаний. Российские компании открыты друг другу, у нас налажены хорошие взаимоотношения с МТС, «Росатомом», «Норильским никелем», «Газпром нефтью», «Уралхимом» и др.».

Как только SAP-система была установлена по всей компании, «Северсталь» установила следующие SAP-модули – оценка и развитие талантов. В настоящее время внедряется модуль планирования преемственности.

Тимур Ермаков, старший менеджер по профессиональной оценке и развитию, объясняет, почему «Северсталь» отстаивает «политику единого решения», используя функции и модули SAP по максимуму: «К сожалению, я еще не видел успешно реализованное лоскутное одеяло из разных технологий, когда у вас есть много точечных решений, объединенных в одну систему»

Андрей Белышев добавляет: «Наши сотрудники достаточно консервативны (средний возраст – 39,4 года), для них очень важно иметь единый интерфейс для всех услуг, которые они используют. К сожалению, этой «бесшовности» перехода между решениями довольно трудно достичь, поэтому мы постоянно совершенствуем интерфейс, делая его более удобным для пользователей».

Достаточно часто HR-менеджерам приходится убеждать CEO и/или владельцев компаний, что автоматизация HR-процессов может принести реальную ценность бизнесу. Андрей Белышев объясняет, какие аргументы можно использовать: «Существует два типа аргументов. Первый – рациональный: технологии позволяют вам экономить деньги; с внедрением SAP наш HR-департамент сократился почти вдвое. Второй – эмоциональный: все хотят работать в инновационной компании с передовыми технологиями. Это также позитивно сказывается на бренде работодателя». Тимур Ермаков добавляет: «Я думаю, что самый простой способ – собрать с рынка портфолио работающих примеров».

Несмотря на политику «единого решения», «Северсталь» встречается со стартапами для обсуждения потенциального сотрудничества. Андрей рассказывает, что станет следующим объектом для экспериментирования: «Мы считаем, что Big Data, микрообучение и новые виды оценки – интересные тренды, в которые стоит углубиться».

Преимущества сотрудничества с рекрутинговыми агентствами

Подбор квалифицированных сотрудников — это один из главных моментов для любой компании, который может как увеличить производительность и доход компании так и уменьшить его.

Преимущества сотрудничества с рекрутинговыми агентствами.

Подбор квалифицированных сотрудников — это один из главных моментов для любой компании, который может как увеличить производительность и доход компании так и уменьшить его. Поэтому на современном уровне развития бизнеса очень многие компании в этом вопросе обращаются к профессиональной помощи рекрутинговых агентств.

Рекрутинговые агенства – что это какое и какую пользу они приносят?

Первым плюсом рекрутинговых агентств является высокий профессионализм рекрутеров. Каждый день в течение всего рабочего дня они занимаются поиском и подбором персонала для своих клиентов, это является их источником дохода. Свой заработок рекрутер получает только в случае успешного закрытия вакансии заказчика, а это стимулирует к качеству, и оперативности в работе. Следовательно, рекрутинговые агенства имеют в своем штате только настоящих профессионалов — рекрутеров, которые сильно заинтересованы в скорейшем и качественном подборе персонала для каждого своего заказчика.

Вторым плюсом рекрутинговых агентств является огромная база данных, которая формируется годами, если не десятилетиями. В результате этого поиск необходимого специалиста ведется как из интересующихся в настоящий момент работой соискателей, так и в среде занятых специалистов, которые не просматривают Интернет-порталы по работе и прессу. Часто они могут быть очень интересны и полезны для заказчика.

Третьим неоспоримым преимуществом профессиональных агентств является высокая скорость выполнения заказа. Часто заказчик уже в день подписания договора получает резюме первых кандидатов. При более сложных вакансиях первые резюме отобранных кандидатов, которые уже прошли собеседование в агентстве, поступают к заказчику на протяжении недели.

Четвертым аргументом в пользу рекрутинговых агентств является возможность существенно сократить расходы на процесс поиска и подбора специалистов. На сегодня грамотному руководителю следует тщательно взвесить все затраты на подбор специалистов, перед тем как рассматривать возможность самостоятельного поиска персонала. Очень часто бывает, что обращение в рекрутинговое агентство является самым выгодным и лучшим способом подобрать необходимых специалистов. На первый взгляд многим кажется, что самостоятельный поиск представителями компании обойдется дешевле, поскольку необходимые траты не столь очевидны, как оплата услуг агентства. Однако детальный подсчет стоимости подбора персонала часто свидетельствует об обратном. Это: зарплата сотрудника, который непосредственно будет осуществлять первичный отбор кандидатов; налоги на данного сотрудника; оборудование рабочего места рекрутера; оплата телефонных переговоров и Интернета; оплата объявлений на специализированных сайтах по работе и в газетах; расходные материалы и другие затраты которые составляют реальную стоимость процесса подбора персонала

Обязательно следует обратить внимание на то, что все вышеперечисленные расходы будут являются постоянными, то есть чем дольше компания ведет поиск кандидатов, тем дороже они в результате обойдутся.  В отличие от этого финансовые расчеты с агентством происходят после выполнения заказа (принятия на работу специалиста) независимо от затраченного рекрутером времени

Важной функцией рекрутингового агентства является также его роль в качестве посредника между двумя сторонами соискателем и работодателем. Довольно часто именно помощь профессионального рукрутера помогает преодолеть непредвиденные казусы, которые могут возникнуть на первом этапе знакомства и трудоустройства

Агентство, как заинтересованная сторона часто предотвращает недопонимание или скрытые конфликтные ситуации между двумя сторонами. Например, соискатель молчит в офисе работодателя о своих тревогах и сомнениях по поводу открытой вакансии, но при этом охотно делится ими с менеджером агентства, который ведет данную вакансию.

В результате высокий профессионализм рекрутеров агентств, личная заинтересованность каждого рекрутера, большая скорость исполнения заказов, невысокий уровень затрат, помощь в процессе согласований условий найма специалиста — все это еще не полный перечень аргументов в пользу подбора персонала с помощью рекрутинговых агентств.

Обновлено ( 21.07.2016 12:52 )

Определение текущей позиции и драйверов рынка

Основной процесс позиционирования продукта начинается с понимания ключевых драйверов рынка и текущей позиции товара по отношению к конкурентам. Данная информация поможет выявить наиболее успешные точки дифференциации товара, которые в последствии могут стать основой позиционирования компании в отрасли.

Текущее позиционирование товаров рынка

Итак, первым шагом необходимо определить текущую позицию компании и конкурентов. Для этого оцените то, как целевая аудитория ( = целевой рынок) воспринимают ваш товар и товар конкурентов. Как это сделать? Существует 2 способа: быстрый, поверхностный и длительный, качественный.

Быстрый способ заключается изучении того, что говорят о себе конкуренты: прочитайте тексты на сайте, запросите коммерческие предложения, прочитайте описание продукта на упаковке, посмотрите рекламные ролики конкурентов и другие рекламные сообщения. На основе полученной информации выпишите 7-10 ключевых определений, на которых делается акцент в продвижении товара. И вы получите текущее восприятие, которое стремятся сформировать о себе ваше конкуренты. Аналогичные действия проделайте со своим товаром.

Долгий способ заключается в маркетинговом опросе целевой аудитории. Покажите своей целевой аудитории ваш товар и товар конкурентов (обязательно с наличием брендинга) и попросите описать 7-10 словами каждый продукт. Названные определения будут отражать текущее восприятие потребителей. Такой способ оценки текущей позиции является более точным, так как отражает реальное восприятие потребителей, а не желаемый образ, который хотят сформировать компании через свои рекламные тексты и сообщения.

Полученные результаты запишите в следующую таблицу в порядке важности. Первыми записываете определения, которые являются главными в рекламных сообщениях конкурентов или названы самыми первыми при проведении опроса потребителей

В конце попробуйте обобщить все названные определения в одно предложение, которое и будет представлять текущее позиционирование товаров на рынке.

Таблица 1.1 Определение текущего восприятия товара и конкурентов на целевом рынке

Пример заполнения таблицы для оценки текущего позиционирования:

Ключевые драйверы рынка

Вторым шагом вам необходимо определить свойства товара, которые являются важными в отрасли и могут стать основной для позиционирования вашего товара. Что для этого нужно сделать? Составить 4 списка свойств товара:

Все полученные свойства обобщите и запишите в следующую таблицу:Таблица 1.2 Определение ключевых атрибутов товара компании, конкурентов, рынка

Попробуйте понять истинную мотивацию покупателя и напротив каждого свойства запишите потребность, которую стремится решить потребитель с помощью желаемого свойства.

Несколько слов о знании товара

Последним шагом на данном этапе процесса разработки позиционирования является оценка текущего уровня знания о продукте. Зачем это необходимо? Если вы разрабатываете позиционирование для нового продукта — то этот шаг можно смело упустить

Но если вы хотите обновить позиционирование для существующего бренда, то важно оценить, насколько бренд с текущим восприятием известен среди целевой аудитории

• Если бренд мало известен среди целевой аудитории — можете смело менять позиционирование продукта и даже проводить репозиционирование.
• Если бренд обладает определенным уровнем известности, то тогда следует при обновлении стратегии позиционирования учитывать текущее восприятие товара.

Иногда текущее восприятие товара настолько прочно закрепилось в сознании целевой аудитории, что любые попытки изменить образ продукта терпят неудачу.

Где искать заказчиков услуг поиска и подбора персонала?

После получения первых «легких» заказов невольно встает вопрос о наращивании сильной клиентской массы, ведь найти добросовестного клиента не так просто.

Заказчики могут отказываться от проделанной рекрутером работы, могут не заплатить или изменить условия во время сотрудничества. Именно поэтому за пазухой всегда нужно иметь дополнительные варианты. Где же рекрутеры-фрилансеры находят заказчиков?

• HR-биржи.

Существует немало онлайн-площадок — бирж hr услуг. Принцип работы с ними прост. Заказчики регистрируются на бирже, снижая риски попадания рекрутеров на мошенников, и выкладывают свои вакансии. Рекрутеры подают заявки на закрытие вакансий, а заказчики могут выбрать одного или несколько исполнителей. Самый простой и надежный способ поиска заказов для новичков.

• Конференции, семинары, выставки.

В рекрутинге важно быть на виду, проявлять активность в общении и сборе информации о ситуациях различных фирм. Не стесняйтесь рассказывать о себе, пиарить личный бренд в СМИ, рекламировать услуги, это поможет запустить сарафанное радио

• Самостоятельный поиск клиентов

Это, пожалуй, самый интересный вариант для рекрутера-фрилансера, он дает возможность повысить свой чек и получить постоянных клиентов. Искать таких клиентов не сложно:

— Пополняйте списки источников информации, где публикуются данные о недавно зарегистрированных компаниях. Скорее всего, их потребность в подборе кадров будет сформирована ближайшее время. Свяжитесь с ними и предложите свои услуги.

— Штудируйте сайты, на которых публикуют вакансии. Как минимум половина из них размещается напрямую работодателем. Регистрируйтесь, выбирайте интересную для себя позицию, там же найдете номер, по которому можно договориться о ваших услугах. Например на hh.ru.

— Делайте холодные звонки. Прозванивайте справочники с компаниями, возможно в некоторых из них запишут ваши контакты, а в каких-то заинтересуются совместной работой. Также можно заходить на корпоративные сайты компаний, периодически там размещают информацию о вакансиях и номера отдела кадров.

-Смотрите по сторонам на улицах. Кто-то дает рекламу на билбордах, вывесках и даже на дверях офиса, это ваши потенциальные клиенты.

Общаясь с заказчиками помните о ваших преимуществах: вы даете им возможность сэкономить деньги на комиссиях агентствам, а ваша мотивация, как человека работающего на себя, дает гарантию качества и скорости результата.

Последние тенденции в рекрутинге

Поскольку рекрутинг стал более конкурентоспособным, многие поставщики разработали программное обеспечение для найма, такое как системы управления наймом (RMS) и ATS, для автоматизации процесса рекрутинга. Эти системы позволяют команде по привлечению талантов упростить процесс подачи заявок, улучшить впечатления кандидатов и использовать системы для планирования собеседований, а также многие другие преимущества.

Некоторые организации обращаются к инструментам проверки на базе искусственного интеллекта (ИИ), чтобы помочь быстрее выявлять потенциальных кандидатов, оценивать сильные и слабые стороны и задавать вопросы, которые могут ускорить процесс принятия решений.

Некоторые организации с большим количеством вакансий с высокой текучестью начали обрабатывать заявки с помощью мобильных текстовых сообщений, предоставляя соискателям гораздо более простой способ подать заявку на открытые вакансии.

Чтобы продемонстрировать бренд работодателя и привлечь лучших кандидатов, организации адаптируют свою деятельность по подбору персонала. Например, набор на должность начального уровня может включать в себя размещение вакансии на вашем веб-сайте и на доске объявлений о вакансиях. При приеме на работу на руководящую должность вы, вероятно, будете использовать дополнительные методы, такие как найм внешнего рекрутера или выявление пассивных кандидатов, обладающих необходимым набором навыков.

Крупные работодатели также могут использовать другие стратегии, такие как реклама бренда, которая демонстрирует преимущества компании и продвигает культуру и стиль работы. Они также могут выделить высокий показатель Индекса потребительской лояльности (NPS), который является популярным показателем лояльности клиентов

Чтобы привлечь определенные группы сотрудников, например миллениалов, компания может подчеркивать социальную ценность или важность выполняемой работы

Подробнее о позиционировании товаров компании

Позиционирование товаров компании — самостоятельная важная тема. От чего следует отталкиваться при выявлении свойств продукции, на которых будет выстраиваться позиционирование?

Наиболее важную роль тут играют выбранная стратегия, сложившиеся на рынке тенденции и непосредственно характеристики продукта.

Маркетологи, как правило, берут за основу несколько реально существующих преимущественных качественных показателей. Чаще всего это бывают:

• цена;

• пути распространения;

• способ обслуживания;

• общий имидж, сформированный различными рекламными акциями;

• сервисное обслуживание.

Уровень сервиса, кстати, очень важен. Не стоит недооценивать значимость этого пункта.

Как грамотно определиться со стратегией поиска своей позиции на рынке? Вот перечень важных моментов:

Стратегия должна быть долгосрочной: важно не только сформировать определенную позицию на рынке (что тоже требует времени), но еще и удержать ее в перспективе.

Устойчивость и защищенность. За основу позиционирования следует брать сильные характеристики и показатели, которые позволят удержаться и продолжать развитие даже в нестабильной рыночной ситуации.

Воздействие на восприятие клиентом вашей продукции

Ведь по сути позиционирование — это формирование в сознании потребителя определенного мнения о товаре (услуге) с учетом, разумеется, действительно существующих характеристик.

Покажите клиенту его выгоду. Это позволит вам взять за основу явные преимущества продукта и выработать стратегию по завоеванию им устойчивых позиций на рынке.

Не оставьте без внимания ни одну важную для вас категорию клиентов. Для разных покупателей важны разные товарные характеристики — помните об этом, продвигая тот или иной продукт.

Не забывайте об относительности. При позиционировании важно не только выявить и использовать преимущества собственной продукции, но и постоянно сравнивать их с качественными показателями товаров, выпускаемых конкурентами.

Позиционирование товаров компании осуществляется с учетом существующих базовых характеристик того или иного продукта. Как можно влиять на восприятие целевой аудиторией этих характеристик? В стратегических маневрах можно использовать: