Кто такой pr-менеджер, зачем он нужен компании и как им стать

Что у них общего?

Так что же общего у всех этих предпринимателей? Они не сдались!

Они создали состояние, они потеряли деньги и статусы, но они не сломались!

Никто из этих решительных людей не сдавался, и их потери, хотя и были разрушительными, только вдохновили их на достижение еще более высоких уровней величия, и все они учились на своих ошибках.

Как предприниматель, вы должны рисковать. Это часть игры. Но вы не можете позволить себе разочароваться. Вместо этого, если вы когда-нибудь окажетесь в ситуации потери или невыгодного положения, помните, что вы, также как люди, о которых мы рассказали, можете вернуться и стать еще лучше.

Для чего нужен Public Relations?

Основная цель деятельности пиарщиков: поддерживать положительную репутацию бренда, формировать нужный образ в глазах общественности, потенциальных заказчиков, партнеров, инвесторов, сотрудников. Большая ошибка руководителя: заниматься пиаром только тогда, когда случится кризисная ситуация.

А вот понятие чёрный PR характерно только для стран бывшего СССР. В начале нулевых компании активно использовали недобросовестные методы, чтобы «очернить» конкурентов, приписать товарам и услугам несуществующие негативные свойства.

В Америке, на родине метода, черный PR имеет абсолютно другое значение. Этой фразой описывают либо чернокожих специалистов, которые занимаются пиаром, либо целое движение, которое направлено на популяризацию движений BLM среди общественности, защиту прав «цветных людей».

Фиаско шин Bridgestone (2000)

Компания Bridgestone стала получать жалобы относительно ее шин Firestone, которые имели тенденцию расслаиваться, приводя к ужасным несчастным случаям, с 1998 года.

Но отказывалась признать проблему до 2000 года, пока Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) не развернула крупномасштабное исследование. После огромного количества материалов о дефекте шин в прессе Bridgestone наконец признала вину, и 9 августа 2000 года объявила об отзыве 6.5 млн шин. Этот отзыв стал вторым по величине в американской истории.

Согласно CBS News, NHTSA в конечном счете объявила, что дефектные шины спровоцировали около 200 смертельных исходов и более чем 700 случаев увечий.

Стив Джобс

Мы хотели упомянуть Стива Джобса не только потому, что считаем его одним из самых инновационных и умных предпринимателей, которого мы когда-либо видели, но и потому, что он пришел в норму после захвата власти в своей компании.

Это произошло следующим образом. Совет директоров, который он нанял для управления исполнительной стороной своей компании, создавал инновационные технологии для Apple. Большинством голосов совет проголосовал за то, чтобы назначить Джона Скалли, которого он нанял, для управления своим советом после того, как тот оставил в «Пепси» пост главного директора по маркетингу управляющим, и хотели выгнать Джобса из совета директоров.

Но Джобс все еще владел акциями компании Apple, он продал часть своих акций, и компания буквально за одну ночь упала на рынке.

Отчаявшись восстановить свой статус, совет директоров попросил Джобса вернуться в Apple, чтобы он занялся проектом Macintosh, который считался приоритетным. Они назначили его временным генеральным директором.

Джобс никогда не терял деньги лично, но он потерял статус и власть над своей компанией, когда правление свергло его с должности.

История Джобса — отличный пример того, кто потерял компанию, которую он основал, но пришел снова сильнее, чем когда-либо, и продолжал создавать инновационные продукты до своей смерти в 2011 году.

Для чего следует пиарить малый и средний бизнес

Пиар часто считают инструментом крупных корпораций. Владельцы малого и среднего бизнеса даже не рассматривают возможность построить связи с общественностью. И зря. Ведь PR позволяет установить контакт с аудиторией, показать ей свой характер. Это шанс сформировать сообщество людей, которые разделяют ваши ценности, а также построить свой бренд. Здесь вы не просто ищете новых клиентов, а собираете лояльную аудиторию, которая будет понимать, почему покупает товар именно у вас. Таких клиентов проще содержать, у них нередко бывает выше средний чек, да и к тому же они сами становятся послами бренда.

У public relations есть и другие функции. К примеру, пиар помогает в привлечении инвестиций. Если о проекте пишут в СМИ, то для инвестора это «знак качества». Еще одна сфера — HR. Чтобы люди приходили к вам не только за деньгами, но и по наитию, вы должны быть брендом. А HR-бренд строится методами HR-пиара.

А еще очень важно, что современный пиар — это двусторонняя связь. Для нас это возможность пообщаться с аудиторией, узнать «плюсы» и «минусы» новых продуктов, получить определенные инсайты

Я могу написать у себя на странице: «Есть вот такая идея. Как вам?» И люди в ответ пишут что думают. Кто-то поддерживает, кто-то дает важные замечания. Это очень ценно.

Основатели не понимают, что такое PR

Понять, что такое PR, и принять это — сложный путь. Часто основатели не понимают, как им взаимодействовать с общественностью. Свою медийную закрытость основатель оправдывает элитарностью своего продукта. Но все всё понимают. Не начнете говорить о своем продукте — к нему не будет доверия. А потом ищите причины, почему вы не повторили «закрытый» успех «ВкусВилла» или WildBerries.

Рано или поздно каждый основатель приходит к пониманию, зачем на самом деле нужны взаимодействия с общественностью:

Имидж

Главная задача PR — сделать из основателя евангелиста своего направления. Сделать так, чтобы общественность сама к нему потянулась, приняла его видение и посчитала его наиболее важным.

Например, Илон Маск. Главный евангелист современного инжиниринга — от подземного бурения до полетов на Марс. Вокруг него постоянно генерируется множество споров — гений он или шарлатан, взлетит Tesla или обанкротится. Однако из года в год он остается хедлайнером технологической повестки дня за счет своей медийной репутации и имиджа главного визионера будущего.

Фото: Getty

Продажи

PR — это доверительный influence-инструмент. Любая реклама всегда несет в себе один простой месседж — «Купи!». И это отталкивает. PR же позволяет донести, почему именно у вас, почему ваше решение круче других.

Например, Павел Дуров. Мы не можем сказать наверняка, кто стоит за партизанским маркетингом Telegram — сам Дуров или команда крутых специалистов. Но без медийного позиционирования Дурова как главного борца с государственной киберслежкой у Telegram в мире не было бы более 200 миллионов активных пользователей.

Инвестиции

Одна из главных задач бизнеса — масштабирование. Для этого нужны инвестиции. Питчи и личные встречи с инвесторами зачастую бесполезны, если ваш проект — ноунейм. Инвесторы такие же люди, они следят за актуальной повесткой и обсуждениями; с утра читают «Ведомости» и «Коммерсантъ», за обедом — Forbes, а перед сном — даже VC с RB.ru.

Например, в медтехе много говорили о сервисе Doc+ (запускали и рекламную, и PR-кампанию), а в июне прошлого года он поднял очередной раунд — $5 млн. В фудтехе масштабную PR-кампанию провели основатели Foodfox и в декабре 2017 продали свой бизнес «Яндексу» примерно за $10 млн.

Принцип открытости работает — инвесторам важно видеть, что цифры в презентациях и в СМИ не расходятся

Не нужно гнаться за количеством проданных товаров

Это главная ошибка, которую совершают современные предприниматели. Рано или поздно они начинают уделять больше внимания не качеству своего товара или лояльности клиентов, а возможности продать как можно больше производимой продукции. Само собой, выходить на новые рынки сбыта и запускать рекламу нужно, однако эти действия не должны мешать развитию самого бренда. В противном случае человек рискует рано или поздно столкнуться с падением спроса на товар.

«Если вы производите продукцию для определенной группы людей, то старайтесь думать над тем, как осчастливить потребителя, а не вынудить его приобрести товар» – вот в чем уверен Адам Притцкер

Важно уметь поставить себя на место покупателя. Станете ли вы приобретать кроссовки, которые крайне неудобны, зато их стоимость относительно невысокая? Возможно, лишь раз

А во второй раз вы просто купите более дорогой, но удобный товар.

Что такое пиар в Инстаграме

Активным пользователям социальных сетей, полезно будет знать, что такое пиар в Инстаграме. Пиарить можно свой пользовательский аккаунт или рабочий. В современном мире очень часто бизнес ведется через социальные сети, а Инстаграм замечательная площадка для этого.

Для того чтобы пропиариться без затрат 
можно:

Стать инициатором важной темы, которая затронет широкую аудиторию;
Высказывать мнение, не совпадающее с общепринятым;
Привлекать звёзд шоу-бизнеса, телевидения;
Снимайте животных и детей в очень милых ракурсах для своей страницы;
Сделать обзор на медийную личность, пользуясь при этом хэштегами;
Покупая товары известных брендов, делайте на них обзоры в стиле «Ревизорро».

Это лишь некоторые идеи, которые точно сработают и сделают Вас и Ваш аккаунт известным. Но придется заниматься кропотливой и рутинной работой, чтобы это принесло хорошие результаты. Облегчить ситуацию может контент-маркетолог, что это за профессия известно многим раскрученным сайтам, чьи сотрудники и работают в данной сфере.

Приз от Чарли Чаплина

Всемирно известный шутник и комик учредил премию в размере 1 миллиона долларов, которую может получить мужчина, родивший ребенка. А судя по тому, как стремительно развивается наука, возможно, в скором времени эту премию кто-то все-таки получит.

Стоит отметить, что мужчина, родивший троих детей, все же существует. Но почему же тогда он не получил заветный миллион? Дело в том, что изначально многодетный папаша Томас Беати был женщиной, но до 30 лет жил как мужчина. Женившись на женщине, которая была бесплодной, Томас решил прекратить принимать мужские гормоны, чтобы забеременеть и родить.

Став мамой, Томас с женой изменили свидетельство о браке, и теперь они официально являются однополой парой — женской. А миллион так и остался в призовом фонде. Кто знает, возможно, ненадолго.

Ночной луноход

Поскольку солнечные батареи можно использовать только днем, NASA организовало конкурс, где главным призом является денежная премия в размере 15 миллионов долларов. Чтобы ее получить, необходимо всего лишь придумать способ того, как можно длительно хранить энергию, чтобы обеспечить бесперебойную работу вездехода в темноте.

NASA планирует использование на Луне транспортных средств, работающих от солнечных батарей. Задача эта не из легких, поскольку на Луне преобладает ночь

Если найдется человек, который сумеет решить эту проблему, то он не только получит внушительную сумму денег, но и подарит возможность вездеходам исследовать Марс и Луну в любое время, и не важно, как при этом они будут располагаться относительно Солнца

Чем отличается пиар от рекламы

Для того, чтобы понять, чем отличается пиар от рекламы надо сравнить оба понятия. Что означает пиар, мы уже писали выше. Реклама же нацелена на увеличение количества продаж, путем коммерческого продвижения товаров и услуг. Её результаты можно увидеть в короткий срок.

Реклама требуется для того, чтобы проинформировать аудиторию. Её технологии вполне обозначены, и она имеет проверенные каналы коммуникации

Для них очень важно знать, как придумать нейминг так, чтобы его можно было без усилий прорекламировать.

Пиар же помогает выделить какой-то объект из общего ряда, путем установления ценностей на подсознательном уровне

Пиар – это творчество, которое своими смелыми ходами привлекает повышенное внимание к продвигаемому объекту.

Растраты сбережений

Довольно часто люди попадают в замкнутый круг бережливости и высоких трат. События развиваются по одному сценарию. Человек начинает экономить. В его голове сидит заманчивая идея накопить нужную большую сумму на улучшение жилищных условий, отпуск, автомобиль или просто для создания подушки безопасности.

Человек усердно копит, откладывает каждую копейку. Однако жесткая экономия приводит к срыву. Мечта кажется довольно далекой, а соблазн порадовать себя парой безделушек давит очень и очень сильно. Естественно, несколькими небольшими покупками дело не ограничивается. Человек спускает всю отложенную сумму. После этого наступает «похмелье». Люди начинают корить себя за потраченные деньги, вновь затягивают пояса.

Стоит исправить эту оплошность. Прежде всего нужно отказаться от самобичевания. Такие действия пользы точно не принесут. Дополнительное же нагнетание обстановки ничего хорошего не даст. Необходимо отказаться от тотальной жесткой экономии и иногда давать себе поблажки. При таком поведении удастся и на нужную вещь накопить, и избежать срывов с этапами самокритики.

Девальвация рубля в 2022 году — кому выгодно?

По словам Вязовского, обесценивание отечественной валюты выгодно компаниям-экспортёрам и правительству, так как в таких условиях проще получать прибыль и пополнять федеральную казну.

Как пояснил специалист, способы борьбы российских властей с ростом цен являются достаточно спорными. Как только за рубежом растёт инфляция, это для них плохо, а для России — вдвойне плохо, так как вдобавок к нашей инфляции растёт общемировая. Центробанк стремится бороться с этим, повышая ключевую ставку и ужесточая кредитно-денежную политику. В результате дорожают потребительские кредиты и ипотека.

Однако, по мнению экономиста, одним повышением ключевой ставки вопрос с ростом инфляции не решить. Поэтому регулятору придётся ущемлять интересы крупнейших монополий.

Archon Genomics X

Если математические задачи для вас слишком сложны, тогда можно попробовать получить приз в 10 миллионов долларов за создание устройства, действие которого будет направлено на упорядочивание сотни человеческих геномов за 10 дней. При этом точность должна составлять 1 ошибку на 100 тысяч ДНК-частей. Оговаривается, что стоимость такого устройства не должна превышать 10 тысяч долларов.

Москвы и Питера в списке нет: в какие регионы едут россияне на заработки

Постоянные клиенты, актуальность: стоит ли открывать магазин автозапчастей

Стоит отметить, что такое открытие очень важно для человечества. С его помощью можно будет заранее обнаруживать различные риски для здоровья, производить индивидуальные лекарственные препараты и составлять план здоровья для конкретного человека

Да и сумма в 10 миллионов долларов является большим стимулом для всех людей, желающих войти в историю.

Сферы деятельности, карьера и заработная плата

В наши дни PR-специалисты чрезвычайно востребованы во всех крупных компаниях и в большинстве менее известных организациях. Эта должность затрагивает такие сферы, как:

• политика;
• СМИ: телевидение, радио, издательства, журналистика и т. п.;
• реклама и маркетинг;
• наука и образование;
• финансы;
• персональный PR и т. д.

Кроме того, нередко пиарщиков нанимают для популяризирования какого-то массового мероприятия.

Трудиться PR-менеджер может в одиночку, а может и вместе с целым отделом компании или же командой из PR-агентства.

Заработная плата пиарщика-новичка начинается от 35 000 руб. в Москве и от 15 000 руб. в регионах. Да, эти специалисты часто в начале своего пути получают невысокую заработную плату. Первое время работник трудится не для денежной выгоды, а ради опыта.

Средние же зарплаты по России держатся на уровне 60–90 тыс. руб. Но для опытного пиар-менеджера вполне реально получать и 100–150 тыс. руб.

Кроме профессионального развития, когда пиарщик дополнительно изучает различные методики, технологии и нарабатывает опыт, для специалиста возможно карьерное движение в другую сферу. Например, бывшие PR-менеджеры могут полностью посвятить себя рекламе или продажам.

Есть и третий вариант для опытных сотрудников с наработанной клиентской базой и связями в СМИ – это работа на себя.

Каждый выбирает что-то свое: либо продвижение по карьерной лестнице в известной и солидной организации, либо переход в смежную область, либо открытие собственного дела.

Что такое PR и для чего нужен

Пиар, русская транскрипция английской аббревиатуры PR, в расшифровке означает Public Relations и на русский язык переводится как «публичные отношения» или «связи с общественностью».

Определение

PR — это стратегический процесс, который предприятия, организации или частные лица используют для построения коммуникации с общественностью.

Примечание

PR — это процесс установления доверительных взаимоотношений на основании своевременного и полного информирования, налаживание каналов коммуникации, подготовка сообщений с точки зрения целевой аудитории, создание и поддержание репутации заказчика.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

По сути, пиар представляет собой совокупность социальных технологий, направленных на создание известного позитивного образа компании, продукции, представителя шоу-бизнеса, политического деятеля. Это процесс выстраивания взаимовыгодных отношений. Задача специалиста по связям с общественностью — PR-менеджера — разработать план коммуникации с аудиторией. Для этого используются:

• средства массовой информации;
• социальные сети;
• личное общение.

При помощи этих каналов создается и поддерживается положительный имидж бренда, устанавливаются доверительные взаимоотношения с целевой аудиторией.

Единственная главная цель «паблик рилейшнз» — поддержание положительной репутации и налаживание стратегических взаимоотношений:

• с общественностью;
• с потенциальными клиентами;
• с партнерами;
• с инвесторами;
• с сотрудниками и другими группами, входящими в сферу интересов заказчика.

Современный пиар создает бренду имидж честной, успешной, значительной, идущей в ногу со временем компании. Либо авторитетного, социально ответственного, компетентного политического лидера. Или талантливого, профессионального, модного, глубокого, харизматичного актера (блогера, ведущего). 

Сферу налаживания связей с общественностью связывает с рекламной деятельностью конечная цель: повышение востребованности объекта пиара или рекламы. Современные рекламные кампании нередко используют элементы пиара, а в пиаре могут быть использованы рекламные приемы. Однако основные их концепты воздействия на целевые группы отличны:

1. Реклама направлена на сиюминутное повышение уровня продаж. Пиар создает привлекательный, позитивный образ и обладает пролонгированным сроком действия.
2. Реклама действует прямолинейно. Влияние пиара заметно меньше, но созданный положительный образ укореняется более прочно, чем рекламные слоганы. 
3. Рекламные агентства покупают рекламные места, проводят оплаченные рекламные акции. PR-агентства продвигают бренд, используя качественный редакционный контент традиционных и современных медиа.

Смысл ивентов (Event – мероприятие, направленное на продвижение продукта) и других мероприятий заключается в том, что мнение со стороны повышает уровень доверия публики. 

О необходимости и действенности грамотной пиар-стратегии говорит статистика: свыше 60% стоимости компании напрямую зависит от ее публичного имиджа. PR — значимый аспект деятельности и важный элемент диджитал- маркетинга:

1. Необходимый бренду имидж. Апгрейд происходит, когда аудитория и клиенты узнают о бренде, продукции, компании, лице через сторонние ресурсы. Хорошая пиар-стратегия помогает бренду создать такое реноме, какое он хочет.
2. Новые возможности. Пиар-кампании монетизируют информационные поводы и события. Масштабные события привлекают лидеров мнений, которые делятся историей бренда со своими подписчиками.
3. Продвижение ценностей бренда. Общественность получает позитивные сообщения, которые содержат в себе ценности бренда и повышают его имидж, что создает репутацию.
4. Укрепление общественных связей. Пиар-технологии демонстрирует людям: бренд такая же часть общества.

Где взять деньги на PR

Во-первых, точно не нужно тратить последние сбережения и искать спасения бизнеса таким странным образом. Во-вторых, если качество товара или сервиса сильно хромает, то сначала стоит озадачиться проработкой внутренних процессов, а уже потом инвестировать в продвижение бренда. В-третьих, лучше вообще не начинать, если вы планируете серьезно экономить и отказываться от перспективных рекламных каналов, сокращая бюджет при достижении малейших успехов.

Если с деньгами туго, а PR очень нужен, то можно минимизировать риски, прописав KPI. Достижение поставленных целей будет отражать не только динамику продвижения бренда, но и целесообразность дополнительных инвестиций. Если показатели эффективности стоят на месте, продажи держатся на том же уровне, а вовлеченность аудитории не растет — значит, нужно повременить с вложениями в PR или попробовать бесплатные форматы, постепенно наращивая обороты.   

А можно без денег

«Без денег счастливым всегда можно стать» — конечно, если речь идет не о бизнесе, а о жизни в целом. Для всего остального существует рекламный бюджет. Некоторые предприниматели боятся самого слова, означающего траты на какую-то непонятную штуку, при этом никто не дает гарантий положительного результата. Все логично, когда покупаешь в офис стол или компьютер: можно потрогать руками, он нужен специалисту, останется надолго, это минимальные риски, отсутствие прямой зависимости и так далее. А вот в случае с продвижением бренда сразу появляются вопросы: «Когда ждать результатов?», «Где продажи?», «Как мы поймем, что дело именно в PR?».

Причем все ухудшалось постепенно, на протяжении нескольких лет, а PR решили заняться в последний момент. Я сразу спросил: «А почему так затянули и не включились раньше в работу над имиджем бренда?». На что получил короткий и немного ожидаемый ответ — «Да мы-то в PR не верим, развлечение какое-то. Просто знакомые посоветовали. Вдруг поможет». Ясно, понятно, до свиданья.

Даже в такой сложной ситуации экономный предприниматель сможет найти для своего бизнеса несколько рекламных форматов, которые принесут ему реальную пользу и продемонстрируют все возможности PR. Только хочу сразу отметить — отсутствие рекламного бюджета компенсируется временем, затраченным на подготовку материалов. Знакомство можно начать с классических каналов, чтобы протестировать креативы, авторские механики, продающие посылы, взаимодействие с потенциальными клиентами, настройки и так далее.

Тут предприниматель справится сам:

• Публикации в СМИ – комментарий или полноценная статья;
• Выступление на конференции – главное, придумать интересную тему;
• Email-рассылка – контент плюс MailChimp;
• Партнерские программы – бартерные взаимовыгодные условия.

Можно комбинировать варианты, чтобы охватить как можно больше потенциальных клиентов. Мы так и сделали два года назад. Сначала договорились с организаторами о выступлении нашего спикера с докладом на актуальную тему, предложив взамен интеграцию в спецпроект в СМИ, который мы уже оплатили, где они могли рассказать о преимуществах сервиса для малого бизнеса, а потом написали материал на основе презентации специалиста и разослали по их базе контактов. Конечно, предварительно согласовав контент с партнерами.

Вот только не стоит строить иллюзий по поводу однообразной и легкой работы PR-менеджера. Предприниматели часто заблуждаются, считая все вышеперечисленное стандартным функционалом среднестатистического специалиста. Кто-то думает, что в принципе справится сам, следовательно, не видит смысла платить за это деньги сотруднику. Давайте говорить прямо — каждый профессионал должен заниматься своим делом, а иначе на выходе получаются неудовлетворительные результаты, разочарование и депрессия, сопровождающаяся чувством безысходности. Приведу несколько примеров, которые подчеркивают различия:

• За месяц предприниматель вымучивает одну статью, а специалист готовит 3-4 материала с акцентом на целевую аудиторию и последующие продажи;
• Уровень коммуникации с редакторами не позволяет договориться о бесплатном размещении контента и ускорить процесс, тогда как хороший PR-менеджер обязательно порадует работодателя своими деловыми связями;
• Собственник бизнеса всегда говорит прямым текстом: «Мы самые крутые», «Купите у нас», «Где лучшие квартиры — у нас в доме». Специалист заходит с другой стороны, предпочитая продавать через интересные истории и полезные советы.

Описание понятия PR компаний

Пиар — это целый набор методик, который включает создание положительного образа компании, управление коммуникациями при развитии кризисных ситуаций. Английская аббревиатура PR более точно описывает термин. Ведь объектом внимания пиарщиков является не вся общественность, а определенная публика, целевая аудитория. К этой группе можно отнести:

• клиентов;
• правительственные, неправительственные организации;
• потенциальных партнеров, инвесторов;
• сотрудников, партнеров.

Иногда пиар направлен на всех людей, которые проживают в регионе присутствия бизнеса, но не являются потенциальными потребителями, партнерами или лицами, принимающими решения. Например, pr компании с имиджем «загрязнитель экологии» нужен для того, чтобы снизить риски пикетов обычных граждан, не имеющих никакого отношения к деятельности фирмы.