Мобильный банк от сбербанка : минусы, плюсы и все об этой услуге

Отключить через СМС 900 — Теле2, МТС, Мегафон, Билайн

Для отказа от мобильного банка посредством СМС сообщения 900, клиенту потребуется телефон с сим-картой, номер которой при оформлении был привязан к текущему счету.

  • Для блокировки услуги необходимо отправить сообщение на официальный сервисный номер 900 — актуален для операторов Теле2, МТС, Мегафон Билайн.
  • В тексте сообщения указать в текстовом формате слова «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» без пробелов и кавычек.
  • В ответ на данный запрос поступает сообщение с подтверждением установки блокировки Мобильного банка. Именно блокировка, а не полный отказ.

Стоимость смс-сообщения зависит от тарифного плана вашего оператора. Уточнить ее можно при обращении в службу поддержки на горячую линию.

Довольно часто нас спрашивают, можно ли отключить Мобильный банк через СМС полностью? К сожалению, это невозможно, потребуется воспользоваться другим способом.

Как отключить Мобильный банк через интернет

В связи с тем, что личные данные владельцев аккаунтов в Сбербанк-онлайне часто становятся добычей злоумышленников (и не только – например, доступ к страницам из-за недосмотра взрослых получают дети), банк стремится максимально обезопасить себя и клиентов от несанкционированных операций. Поэтому отключить или даже просто заблокировать Мобильный банк через интернет-приложение нельзя. Но есть еще один способ изменить функционал мобильного сервиса так, чтобы никто, кроме вас, не мог им воспользоваться:

  • входим в Сбербанк-онлайн;
  • на главной странице в правой колонке выбираем «Мобильный банк»;

Нажмите для увеличения изображения

  • на открывшейся странице Мобильного банка смотрим свой тариф и набор услуг;
  • отключить Мобильный банк мы не можем, зато есть возможность приостановить действие услуги «Быстрый платеж» (без нее невозможно осуществлять платежи при помощи СМС и USSD-команд). Нажимаем ссылку «отключить»;

Нажмите для увеличения изображения

Нажмите для увеличения изображения

Как отключить Мобильный банк через USSD-команды

USSD-команда – это набор символов, который отправляется не сообщением, а звонком. Отключить Мобильный банк при помощи команды нельзя, а заблокировать можно. Правда, действует эта функция только для абонентов Билайна, Мегафона и Теле2.

Чтобы заблокировать Мобильный банк, набираем на клавиатуре *900*04# — и нажимаем кнопку набора номера. Автоинформатор сообщит вам, что функция заблокирована. Также можно отключить «Быстрый платеж»: *900*13# — и нажать кнопку набора номера.

Как осуществить отключение

Когда клиент забирает из банковского отделения готовый пластик, сотрудники финансового учреждения предлагают ему подключить услугу под названием «Мобильный банк». Но далеко не все граждане начинают узнавать о ее функциях и особенностях, большинство из них просто дают согласие.

Использование такой услуги ведет за собой ежемесячное списание с банковской карточки 60 рублей. Если клиент понял, что условия ему не подходят, он может отказаться от нее. Смена SIM-карты является одним из оснований для отмены действия услуги.

Стоит сразу же сказать, что полное отключение СМС-информирования возможно исключительно посредством обращения в отделение банка или звонка по горячей линии. В остальных ситуациях услуга лишь заморозится, на телефон прекратят поступать СМС-уведомления, но плата за них продолжит взиматься в полном размере.

Посещение офиса

Если есть возможность обратиться в офис Сбербанка лично, то осуществить процедуру можно там. Для этого необходимо взять талончик, который напечатает устройство, находящееся при входе.

При себе нужно иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • банковскую карточку.

Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.

Звонок по горячей линии

Данный вариант является одним из самых удобных, так как позволяет осуществить полное отключение услуги дистанционным способом.

Необходимо воспользоваться своим телефоном и набрать указанный на картинке номер. Далее необходимо огласить оператору сложившуюся ситуацию и заявить о своем намерении отключить услугу.

Перед осуществлением звонка необходимо быть готовым к тому, что специалист попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для того, чтобы осуществить идентификацию обращающегося и выявить, имеет ли он право на проведение операции. Если никаких проблем не возникнет, то услуга будет отключена моментально.

Отправка СМС

Способ является самым простым, так как пользователю потребуется только отправить СМС-уведомление. Номер 900 принадлежит Сбербанку, предназначен он для того, чтобы пользователи могли совершать различные операции со своим платежным инструментом.

Порядок действий:

  1. Отправить СМС.

  2. Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.

Как только указанные шаги будут осуществлены, на телефон пользователя придет СМС, в котором говорится о том, что функционирование услуги успешно приостановлено. Однако осуществляется лишь ее временная заморозка.

Через сбербанковский банкомат

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо найти ближайший банкомат указанной финансовой организации и выполнить следующий алгоритм действий:

  1. Вставить платежный инструмент в устройство.
  2. Найти вкладку «Мобильный банк».
  3. Нажать на «Настройки».
  4. Отключить услугу.

После того как вышеуказанный алгоритм действий будет осуществлен, предоставление услуги приостановят в течение нескольких дней.

Через интернет-банкинг

Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо иметь данные от «Личного кабинета». Если клиент не располагает данной информацией, то можно лично обратиться в отделение Сбербанка, где сотрудники выдадут логин и пароль от ЛК. Если же такой возможности нет, то необходимо воспользоваться ближайшим сбербанковским банкоматом.

Порядок действий:

  1. Пройти процедуру авторизации.

  2. Найти вкладку «Мобильный банк» (она расположена в правом нижнем углу экрана).

  3. Далее нажать на поле «Детали подключения».

  4. Выбрать нужный вариант. Пользователю будет предложено либо заморозить услугу, либо перейти на новый тариф. Речь идет об экономном пакете, за использование которого не взимаются денежные средства.

Необходимо понимать, что отключение услуги таким способом приведет только к ее заморозке. Плата за «Мобильный банк» будет по-прежнему списываться со счета клиента, но получение СМС-оповещений прекратится.

Варианты отключения

Сбербанк постоянно совершенствует продукты и предлагает различные способы управления ими. Клиенту надо только выбрать оптимальный для себя вариант.

Отключить или временно заблокировать SMS-уведомления можно следующими способами:

  • через специалиста call-центра;
  • по SMS;
  • через сотрудников офиса;
  • в банкомате.

Через горячую линию

Владелец карты Сбербанка может круглосуточно получать поддержку через call-центр по телефону 900 или 8-800-555555-0. Специалисты помогают отключить опцию обслуживания через SMS полностью или временно приостановить ее действие.

При звонке в центр поддержки держателю карты надо иметь под руками следующие сведения:

  • паспортные данные;
  • номер пластика (частично);
  • кодовое слово, указанное в договоре на карту.

В офисе Сбербанка

Обращение в офис с паспортом позволяет как отключить на карте от Сбербанка мобильный банк, так и выполнить любые другие операции. Необязательно ехать в подразделение, где открыт карточный счет. Допускается обратиться в любой офис.

Чтобы отключить карту от SMS-информирования, клиенту надо выполнить в офисе 3 действия:

  1. Обратиться к специалисту Сбербанка и объяснить, что требуется деактивировать опцию «Мобильный банк».
  2. Предъявить специалисту паспорт и желательно карточку, от которой надо отключить услугу.
  3. Дождаться подготовки заявления и поставить подпись.

Заявление заполняется по установленной форме. Она же предусмотрена и для изменения телефона, привязанного к карте.

По СМС и USSD на номер 900

Сервисный номер 900 предназначен для работы с услугой «Мобильный банк». Именно на него отправляются команды, если требуется перевести деньги, проверить баланс и т. д. SMS оплачиваются по тарифу компании сотовой связи, услугами которой пользуется отправитель.

Полностью отключить карту Сбербанка от мобильного банка по SMS нельзя. Но клиентам доступна ее блокировка. Для этого надо выполнить следующие действия:

  1. Создать новое текстовое сообщение.
  2. Указать в качестве получателя сервисный номер 900.
  3. Ввести в тексте сообщения слово BLOKIROVKAUSLUG.
  4. Если у клиента несколько карточек Сбербанка, то указать через пробел 4 последних цифры номера пластика, который надо отключить от мобильного банка.

После отправки сообщения через несколько секунд поступит уведомление и мобильный банк будет заблокирован. Вместо SMS-команды можно воспользоваться USSD-запросом *900*04#.

Через банкомат

Банкоматы Сбербанка позволяют не только получать наличные, но и полноценно управлять опциями и сервисами без обращения к сотрудникам офисов. Найти устройства очень легко практически в любом населенном пункте РФ.

Отключить мобильный банк от карточки в устройстве самообслуживания можно за 4 действия:

  1. Вставить карточку в картоприемник. В новых банкоматах бесконтактный пластик достаточно поднести к считывателю.
  2. Ввести ПИН-код. Эти 4 цифры фактически заменяют подпись клиента при совершении операций.
  3. В меню найти кнопку «Мобильный банк» и перейти по ней. Обычно она расположена на главном экране, но интерфейс может отличаться.
  4. Нажать кнопку «Отключить». Система попросит подтвердить действие и только потом выполнит его.

По завершении операции система выдаст чек. Его желательно сохранить. Отключается сервис в течение 3 дней. Об этом поступит сообщение на телефон.

С помощью Сбербанка Онлайн

Интернет-банкинг Сбера позволяет получать многие услуги через удобный интерфейс. Изначально в нем была реализована возможность деактивировать сервис SMS-уведомлений. Но в настоящее время эта возможность пропала. Банк объясняет изменения правилами безопасности.

Полностью выключить опцию в приложении для смартфона также нельзя. В нем можно управлять только получением уведомлений о транзакциях.

Звонок в Контактный центр

Еще один способ блокировки услуги – это звонок в контактный центр. Следует позвонить на номер 8 (800) 555-5550, который доступен для звонков с любых телефонов на территории Российской Федерации. Звонки бесплатные и связаться с центром можно в любое время суток. На карте Сбербанка есть номер, который необходимо будет продиктовать специалисту. Звонить из любой точки мира можно на номер +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа оператора.

Номер 900 дает возможность связаться с центром клиентам, чей сотовый оператор МТС, Мегафон, Билайн на территории Российской Федерации.

При нахождении в своем регионе звонок бесплатный. При звонке клиент слышит голосовое меню. Если нажимать на нужные и верные комбинации, то абонент будет передвигаться по голосовому меню, получать необходимую информацию и ответы на все вопросы в виде голосовых ответов. Вся информация заранее записана, то есть автоматическая и отвечает на часто задаваемые вопросы. Если же прослушанной информации недостаточно, то во время звонка необходимо нажать на ноль. В этом случае абонент будет соединен с сотрудником банка.

Как подключить мобильный банк?

Теперь осталось разобраться с тем, как именно можно подключить мобильный банк. Сделать это можно несколькими способами:

Посещение отделения банка

Первый способ является наиболее простым и эффективным, правда, проблема может возникнуть, что поблизости не окажется отделения Сбербанка. Но тем не менее, если таковая возможность есть, то достаточно выполнить следующие условия:

  1. Посещаете отделение.
  2. Обращаетесь к сотруднику.
  3. Он вас консультирует и всячески помогает достичь положительного результата.
  4. После проделанных действий, у вас будет мобильный банк.

Как видите, ничего сложного в этом направлении нет, достаточно выполнить парочку простых действий.

Использование банкомата

Теперь рассмотрим вариант использования банкомата:

  1. Находите поблизости банкомат Сбербанка.
  2. Вставляете карту и вводите PIN-код.
  3. Выбираете в банкомате пункт «Подключить Сбербанк Онлайн или Мобильный банк».
  4. Выбираете «Мобильный банк».
  5. Отмечаете, какой именно тариф вы хотите подключить.
  6. После этого услуга будет подключена, и вы сможете свободно пользоваться всеми доступными функциями.

Используем мобильный телефон

Другим удобным способом является использование мобильного телефона, на котором достаточно отправить SMS и услуга будет подключена. Поначалу рассмотрим, как подключить пакет экономный:

  1. Переходите в раздел SMS на телефоне.
  2. Указываете, что хотите отправить SMS на номер 900.
  3. Затем вводите сообщение «ЭКОНОМ XXXX» (вместо знаков XXXX вводите четыре последние цифры вашей банковской карты).
  4. Вам придет SMS с кодом.
  5. Нужно этот код повторно отправить на номер 900.
  6. Затем банк подтвердит подключение, и вы сможете пользоваться всеми функциями.\

Теперь рассмотрим, как подключить тариф полного пакета:

  1. Используем раздел мобильного телефона для отправки SMS.
  2. Указываете номер отправки: 900.
  3. Вводите сообщение: «ПОЛНЫЙ ХХХХ» (вместо ХХХХ вводите четыре последние цифры вашей банковской карты).
  4. Получаете код от банка.
  5. Повторно отправляете его на номер 900.
  6. Теперь мобильный банк вам будет доступен в полном функционале.

Окончательное отключение Мобильного банка в офисе

При желании можно полностью отказаться от пользования сервисом в офисе банковского учреждения. Ни через интернет, ни с помощью СМС окончательно отключить Мобильный банк не удастся.

Все существующие способы отказа от сервиса являются временными, в отличие от данного метода. Их стоит рассматривать в качестве временной блокировки, которую при необходимости легко убрать.

Данным способом следует воспользоваться в том случае, если клиент Сбербанка потерял мобильный телефон или у него возникло желание поменять действующий номер.

Процедура отключения от услуги через офис проходит по такому плану:

  • Необходимо взять личную карту и паспорт. Вместе с этими документами нужно пойти в филиал банка.
  • У сотрудника отделения необходимо попросить специальный бланк, в котором пишется заявление.
  • В бланк следует записать личную информацию из паспорта, телефонный номер и данные банковской карты.
  • Требуется указать причину, по которой клиент хочет отключить услугу.
  • Заполненный бланк нужно передать сотруднику отделения и предъявить ему свои документы для проверки личности.

Менеджер рассмотрит заявление клиента, проверит правильность заполнения бланка, после чего сообщит ему сроки отключения Мобильного банка.

Перед тем как отказаться от услуги, рекомендуется еще раз все хорошо обдумать. Мобильный банк является помощником клиента Сбербанка, который позволяет ему быстро и легко проводить важные операции с денежными средствами. Сервис действительно имеет массу преимуществ, так что отключать его рекомендуется лишь в экстренных случаях.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:

  • «Полный» пакет, предполагающий информирование держателя карты обо всех, в том числе расходных операциях, по карточному счету стоит 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от типа карточки;
  • «Эконом», когда информация о финансах предоставляется на основании запроса держателя карты. Абонентская плата не предусмотрена, но каждый ответ системы платный. Запрос баланса обойдется в 5 рублей, выписка по карте — 15 рублей.

Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:

  1. заходят в программу;
  2. идут в раздел «Мои карты»;
  3. прожимают ссылку на карту;
  4. активируют кнопку «Настройки»;
  5. перемещаются в «Уведомления»;
  6. изменяют тип плана.

Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:

  • ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
  • EKONOMNIYPAKET;
  • ECONOM;
  • ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.

В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.

Посещение офиса

Если есть возможность обратиться в офис Сбербанка лично, то осуществить процедуру можно там. Для этого необходимо взять талончик, который напечатает устройство, находящееся при входе.

При себе нужно иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • банковскую карточку.

Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.

Звонок по горячей линии

Данный вариант является одним из самых удобных, так как позволяет осуществить полное отключение услуги дистанционным способом.

Необходимо воспользоваться своим телефоном и набрать указанный на картинке номер. Далее необходимо огласить оператору сложившуюся ситуацию и заявить о своем намерении отключить услугу.

Перед осуществлением звонка необходимо быть готовым к тому, что специалист попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для того, чтобы осуществить идентификацию обращающегося и выявить, имеет ли он право на проведение операции. Если никаких проблем не возникнет, то услуга будет отключена моментально.

Отправка СМС

Способ является самым простым, так как пользователю потребуется только отправить СМС-уведомление. Номер 900 принадлежит Сбербанку, предназначен он для того, чтобы пользователи могли совершать различные операции со своим платежным инструментом.

Порядок действий:

  1. Отправить СМС.
  2. Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.

Как только указанные шаги будут осуществлены, на телефон пользователя придет СМС, в котором говорится о том, что функционирование услуги успешно приостановлено. Однако осуществляется лишь ее временная заморозка.

Об услуге и её подключении

Но начнём сначала – с описания услуги и её подключения – ведь до того, как отключать услугу, её нужно подключить. И как же это сделать? Услуга доступна любому гражданину России, владеющему картой Сбербанка, вне зависимости от того, кредитная она или дебетовая. А также от платёжной системы и от того, Classic ли это, Gold и так далее.

Способов подключения несколько:

  • Просто подойдите к сотруднику в любом отделении банка. Чтобы произвести подключение, нужно будет предъявить ему паспорт.
  • Позвоните на 8 800 555 55 50 – это номер контактного центра Сбербанка. Он создан для разрешения разнообразных проблем и оказания помощи клиентам, обратившись по нему, вы сможете получить консультацию и так далее. Здесь же оператор может произвести подключение сервисов банка, если вы попросите его об этом. Необходимо будет продиктовать ему свои паспортные данные, установленное для карты кодовое слово и её номер – это установлено в целях безопасности.
  • На терминалах, как правило, есть возможность выбрать такую опцию. Если же в меню её не оказалось, всегда можно проконсультироваться с сотрудниками отделения.
  • Банкомат также предоставляет такую возможность. Найдите в меню пункт «Подключить Мобильный банк» и выберите его, а затем тариф, которым будете пользоваться.

Каким бы способом вы ни подключили сервис, а это нужно будет подтвердить по SMS, после чего в течение трёх суток он будет активирован. Вы можете сразу же после этого сделать запрос СПРАВКА на номер 900 – то есть просто отослать на него SMS с этим текстом – и узнаете обо всех основных возможностях сервиса.

Отметим, что, если вы подключаете Сбербанк Онлайн, но вместе с ним будет подключен и Мобильный банк.

Теперь разберёмся с тем, для чего его стоит подключать, то есть каков набор функций данного сервиса:

  • Он позволяет делать переводы и платежи откуда угодно, пользуясь лишь телефоном.
  • Узнавать состояние баланса таким же образом.
  • Переводить деньги, зная лишь телефонный номер владельца карты.
  • Получать уведомления о каждой операции по привязанным к телефону счетам.
  • С лёгкостью погашать кредиты.
  • Управлять картой, к примеру, выполнять её быструю блокировку, получать сведения об установленных лимитах и так далее.

Основные лимиты на проведение операций в мобильном банке

Но не стоит сильно расслабляться, так как некоторые финансовые операции в мобильном банке имеют свои ограничения:

  1. Оплата личного мобильного телефона (на который установлена услуга): не должна превышать сумму 3000 рублей в стуки.
  2. Оплата иных мобильных телефонов: не более 1500 рублей в сутки, сумма операций с мобильными телефонами не может превышать показатель в 10 штук.
  3. Перевод денег на счет другого абонента: сумма не должна превышать 8000 рублей в сутки, не более 10 операций в день.
  4. Совершение платежа в пользу организации: не менее 10 рублей и не более 10000 рублей в сутки (для каждой организации в отдельности).
  5. Перевод между картами банка: не более 100 000 рублей, 3000 евро и 4000 долларов.

Теперь вы знаете все о данной услуге и можете смело начинать ей пользоваться. Помните о том, что мобильный банк предназначен для тех пользователей, которые постоянно проводят самые разные финансовые операции, оплачивают счета и которым просто необходимо постоянно следить за состоянием своего баланса. Если вы редко используете банковский счет, если вы практически никогда не расплачиваетесь карточкой, и она у вас просто лежит, то подключение услуги не имеет смысла.

Мы говорим про полный пакет, так как экономный не так полезен, хотя он автоматически будет вам присваиваться после оформления карты. В любом случае, теперь вы обладаете всей необходимой информацией, которую можете использовать в дальнейшем и добиваться положительного результата. В дальнейшем решение будете принимать исключительно вы. Но если оценить все отзывы со стороны пользователей, то можно смело сказать, что услуга пользователям нравится и она достаточно эффективная.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

  1. Обратиться в ближайшее отделение банка к сотруднику, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
  2. Позвонить по телефону горячей линии 8−800−555−55−50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
  3. Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Другие способы

Когда в использовании услуги отпадает необходимость, можно воспользоваться любым из следующих вариантов отключения данной функции:

  • Прийти в офис банка и оставить заявление на полное отключение пакета.
  • Отправить команду блокировки на номер 900.

Чтобы произвести процедуру правильно, следует воспользоваться следующей инструкцией, которая предотвратит совершение ошибок.

В отделении

Если возникла необходимость блокировки банковской услуги, во избежание снятия ежемесячных платежей за нее, пользователю необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с пакетом документов:

  • Паспорт.
  • Договор на обслуживание счета.
  • Заявление с просьбой отключить услугу, которое можно составить в самом офисе.

Отключение происходит довольно быстро, о чем держателю карты приходит оповещение по СМС. Обычно заявки обрабатываются не больше трех суток.

Через техническую поддержку

Чтобы отключить мобильный банк абонентам Теле2, МТС, Мегафона, Билайна или Йоты через телефон горячей линии, достаточно воспользоваться инструкцией:

  1. Позвонить на 8-800-555-55-50.
  2. Представиться, изложить суть обращения, назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карточки. Может потребоваться кодовое слово, оно вводится в любом буквенном или цифровом регистре.

По результатам обращения, клиенту будет отправлено сообщение с принятым решением. Пользователи могут звонить по телефону горячей линии, созданной с целью оказания помощи абонентам, и с другими проблемами: например, незаконное списание абонентской платы за не подключенные услуги, блокировка пластика в связи с утерей или кражей и т. д.

Через СМС

Верный способ заблокировать надоедливую функцию – отправить СМС-сообщение на номер 900. Текстовый шаблон должен быть таким:
«Блокировка услуг1234», где 1234 – последние цифры карточки.

Сразу же после подтверждения действий пользователю придет оповещение по СМС с указанием конечного итога операции. Если не получилось отключить функцию, сообщение будет содержать текст с объяснением, почему блокировка не была произведена.

Через банкомат

Если не получается отключить мобильный банк Сбербанка дистанционно, есть еще один вариант — через ближайший банкомат:

  1. Вставляем карту в картоприемник, вводим правильный ПИН код, нажимаем на меню с названием функции.
  2. Переходим в настройки, выбираем «Отключить услугу».
  3. Подтверждаем произведенные действия. В конце, аппарат выдаст квитанцию, в котором будет описание операции.
  4. Забираем карточку. Оставление в терминале приведет к краже и утрате пластика, а на восстановление может понадобиться до двух недель.

При выполнении операции через банкомат Сбербанка клиенту поступит информация о деактивации пакета в течение 3-5 дней. Процедура бесплатна.

Если функция была отменена, но впоследствии клиент снова захотел воспользоваться СМС-оповещением, он сможет его подключить через кабинет на сайте или терминал финансового учреждения.

Чтобы проверить состояние функции, достаточно позвонить по прямому номеру Сбербанка, предназначенному для абонентов любых операторов сотовой связи. Можно также обратиться в офис финансового учреждения, и в течение 5 минут специалист даст ответы на интересующие вопросы, т. к. он имеет доступ к продуктам клиентов.

Блокировка через терминал и банкомат

Прежде чем спрашивать банк как отключить услугу стоит попробовать самостоятельно это сделать при помощи банкомата. Распространение банкоматов повсеместное, поэтому этот вариант становится доступным для каждого.

  • На карте сбербанка установлен пароль, который необходимо ввести после принятия ее в картоприемник.
  • В меню есть раздел «мобильный банк». В некоторых оборудованиях этот раздел может быть совмещен вместе с сервисом.
  • После выбора этого раздела необходимо нажать «отключить».
  • В итоге должно всплыть окно о том, что максимальный срок деактивации составит 3 дня. Нужно дождаться окончания операции.
  • На телефон клиента придет уведомление о деактивации данной услуги.

Таким же образом происходит отключение услуги через терминал. Банкомат и терминал отличаются видом меню и наименованиями всех функций.

Способы отключения «Мобильного банка»

Когда клиент обращается в банк за оформлением пластиковой карты, сотрудники часто предлагают ему подключить «Мобильный банк». Безусловно, этот сервис полезен, но он является платным, а многие клиенты, не разобравшись до конца во всех его преимуществах или недостатках, соглашаются на подключение.

«Мобильный банк» позволяет клиентам проверить остаток на счету, перевести деньги, заблокировать карту и использовать прочие услуги, позволяющие управлять счётом. Вот только абонентская плата за использование этих возможностей будет списываться даже тогда, когда вы не используете перечисленные функции. К тому же, все эти операции можно выполнить через систему «Сбербанк Онлайн». Разница лишь в том, что для доступа к «Сбербанк Онлайн» клиенту нужен интернет, а для управления счётом через «Мобильный банк» интернет-соединение не требуется. И здесь каждый клиент выбирает самостоятельно, каким сервисом он предпочитает пользоваться, а каким нет. Но расходы на интернет уже включены в стоимость тарифного плана, соответственно каждый второй клиент имеет доступ к интернету, благодаря которому в любое время суток он может посетить Личный кабинет и выполнить операцию, на затрачивая при этом дополнительных средств на абонентскую плату.

Другой причиной, в результате которой может возникнуть вопрос, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка, является замена старого телефонного номера на новый. В этом случае требуется отключение сервиса от старого номера и повторное подключение к новому номеру.

Сегодня существует пять способов отключения «Мобильного банка» Сбербанка:

  1. Через отправку СМС-сообщения,
  2. Через контактный центр,
  3. Через систему «Сбербанк Онлайн»,
  4. Через банкоматы рассматриваемого банка,
  5. В отделении банка.

Управление «Мобильным банком»

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

  • Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
  • Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
  • Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму перевода.
  • Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Отключение через банкомат или терминал

Как было сказано ранее, через личный кабинет Сбербанкаонлайн отказаться от сервиса нельзя. Зато это можно попытаться сделать при помощи банкомата или терминала. Раньше для проведения данной операции подходило практически любое устройство такого типа. Однако банк провел обновления, которые исключают эту функцию.

В теории все еще можно попробовать отключить услугу через обычный банкомат, на котором еще не была заменена оболочка, то есть, его не обновляли. Отыскав такое устройство, клиенту Сбербанка необходимо проделать следующие шаги:

  • Для начала следует ввести в банкомат карточку и набрать правильный пин-код.
  • После этого на мониторе высветится главное меню. В нем следует выбрать опцию, названную «Мобильный банк».
  • В экране настроек нужно отыскать пункт «Отключить».
  • После нажатия на опцию высветится сообщение о проведении операции. Окончательно сервис будет отключен в течение 3 дней.

Ситуация с терминалом похожа на способ отключения от услуги через банкомат. Провести операцию удастся лишь через устройство, которое не было обновлено, то есть имеет устаревшее программное обеспечение. Но, опять же, в надежности таких терминалов стоит сомневаться, так как они не всегда правильно реагируют на проводимые пользователем манипуляции.

Мобильное приложение

Воспользоваться им можно на устройствах, работающих под управлением iOS, Android или WindowsPhone. Приложение полностью бесплатно, не содержит рекламных вставок и дополнительных покупок. Интерфейс в разных операционных системах немного отличается, но общий порядок действий остается.

Авторизовавшись в приложении, с использованием логина и пароля сервиса «Сбербанк Онлайн», вам необходимо найти раздел «Платежи» и промотать информацию в нем до самого конца. В место, где находится пункт,содержащий ваши автоматизированные операции. Выбираете необходимую, и отключаете. Поскольку все операции уже выполняются с мобильного устройства, дополнительных подтверждений своим действиям давать не придется.

Завершив работу с приложением, вам останется дождаться сообщения от мобильного оператора о прекращении действия услуги.

Плюсы:

  •  Не надо никуда ходить, все операции можно выполнить из дома;
  •  Визуальный контроль выполняемых действий.

Минусы:

  •  Нужна предварительная регистрация в «Сбербанк Онлайн»;
  • Нужен доступ в интернет.

Сбербанк. Горячая линия

Пакеты услуг «Мобильного банка»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

  • пополнение баланса мобильного телефона;
  • получение отчётов по операциям карты;
  • блокировка карты в случае её кражи или утери;
  • дистанционная оплата услуг, сотрудничающих со Сбербанком организаций;
  • совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
  • оплата кредитов;
  • получение информации об акциях и новостях банка.

Тариф «Полный»

Несмотря на то, что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и проверяет состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

  • Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
  • Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
  • Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

  1. Пополнять баланс мобильного телефона;
  2. Совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
  3. Дистанционно оплачивать товары и услуги;
  4. Получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
  5. Запрашивать отчёты о расходных операциях;
  6. Оплачивать кредиты;
  7. Подключать автоплатежи;
  8. Блокировать карту в случае утраты или кражи;
  9. Получать информационную рассылку Сбербанка.

Для того, чтобы поменять пакет услуг «Мобильного банка», можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес журнал Мономах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector