Тренды музейных технологий 2022

Роботы смогут заменить нас абсолютно в любой профессии

В ближайшие 40 лет роботы займут наши рабочие места

Неважно, кем вы работаете. Копаете траншеи? Робот будет копать их лучше

Пишете статьи для журнала? Робот будет писать лучше вас. Если вы врач, Watson от IBM больше не будет помогать вам с поиском правильного диагноза в его базе данных с миллионами описаний клинических случаев и журнальных статей. Он просто будет лечить лучше, чем вы. Люди творческих профессий? Роботы будут рисовать, писать и лепить лучше вас. В течение 20 лет примерно половина из вас лишится работы. Ещё через пару десятилетий та же участь ждёт большинство оставшихся.

В каком-то смысле звучит здорово. Мы сможем спокойно читать, писать стихи, играть в видеоигры и вообще делать что угодно. И через столетие, скорее всего, так и будет. Человечество вступит в золотой век. Но в ближайшие 20-30 это значит, что многие потеряют работу и пока мы не выясним, как справедливо распределить плоды труда роботов, нас ожидает эпоха массовой безработицы и нищеты. Наряду с глобальным потеплением, будущее без работы — главная проблема, которая стоит перед прогрессивными политиками, не говоря уже про человечество в целом.

Роботы сегодня

Сегодня в мире используются миллионы роботов. Применение им нашлось практически во всех сферах человеческой деятельности. Роботы управляют самолётами и поездами, спускаются в жерла вулканов и на дно океана, помогают в строительстве космической станции, в сборке автомобилей и производстве микрочипов, охраняют здания, используются военными для разведки и разминирования, помогают спасателям искать людей под завалами. Нет такой области, в которой человек не попытался создать себе автоматического помощника.

Украинский робот на ликвидации последствий чернобыльской аварии

На производстве работают сотни тысяч роботов, но гораздо больше их трудится за пределами фабричных цехов. Автономные роботы, обладающие свободой передвижения, включают в себя автономные летательные аппараты, существуют роботы-сапёры (Mini-Andros), роботы-газонокосилки (Robomower), роботы-курьеры (HelpMate), доставляющие лекарства и документы в некоторых больницах, и т. д.

Научить роботов играть в футбол – непростая задача

Особая категория – андроиды или человекообразные роботы. Создать андроидов оказалось более сложным делом, чем ожидалось. Потребовались значительные достижения в области эффективных моторов, технологий машинного зрения и увеличение вычислительной мощности компьютеров, чтобы появились первые андроиды, способные передвигаться, ориентироваться в пространстве и что-то делать, такие как ASIMO и Qrio. Технологии машинного зрения позволяют роботам (пока ещё не очень хорошо) ориентироваться в пространстве, находить дорогу, распознавать предметы. Роботы могут узнавать людей по лицам и голосам. Технологии искусственного интеллекта позволяют роботам самостоятельно принимать решения и действовать автономно.

Нет чёткой грани между роботами и просто машинами. К роботам можно отнести и автоматические поезда и беспилотные летательные аппараты. Существующие технологии (автопилоты) даже позволяют компьютерам осуществлять полёты пассажирских самолётов от взлёта и до посадки. Можно считать функционально близкими к роботам банкоматы и более совершенные киоски для выполнения различных финансовых операций – они эффективно заменяют работника-человека.

iRobot продала более 2 миллионов роботов-пылесосов Roomba

Развлекательные роботы появились с выходом на рынок Aibo, робособаки от Sony. Теперь многие игрушки наделяются зачатками интеллекта – процесс, который скоро приведёт к появлению действительно разумных игрушек вроде медвежонка из фильма AI. Роботы-тюлени и роботы-кошки повышают настроение пожилых людей в японских домах престарелых. Начинается использование роботов для обучения и развлечения детей в детских садах и школах США и Южной Кореи.

В начале 2000-х роботы проникли в сферу домашнего хозяйства (что было предсказано футуристами в 60-е годы): газонокосилки, роботы пылесосы и мойщики пола. iRobot продала уже несколько миллионов робопылесов Roomba. Поумнели и неподвижные машины: стиральные, посудомоечные и т. п. Домашние роботы быстро входят в нашу жизнь. Скоро (примерно к 2015-2020 году) в среднем «умном» доме будет несколько интеллектуальных предметов бытовой техники и несколько автономных роботов.

Социальной катастрофы можно избежать, изменив социальные порядки

ИИ-революция может навсегда освободить человечество от тяжёлой работы. Комбинация «умных» машин и возобновляемой энергии обеспечит человечество всем необходимым. Богатые будут богатеть (ведь они владеют роботами), а остальные будут беднеть и если мы не разберёмся, что с этим делать, проблемы рабочих в течение следующих нескольких десятков лет окажутся куда серьёзнее, чем последствия промышленной революции.

Базовый материальный комфорт будет почти ничего не стоить. Но он всё ещё не будет бесплатным. А капиталисты могут делать деньги, только если им есть кому продавать товар. Ответ на массовую безработицу в результате ИИ-революции должен включать некое масштабное перераспределение доходов, которое отделит их от работы. Или кардинальное переосмысление понятия «работа». Или кардинальное переосмысление понятия «доходы».

Расширенная версия социального государства

В целом, это то, что мы имеем сейчас, но шире. Пособие по безработице будет более щедрым и неограниченным по времени. Национальное здравоохранение станет бесплатным для всех. Каждому безработному гарантировано обеспечение базовых потребностей в пище и жилье. Это не сможет длиться долго, и миллионы людей будут страдать годами, пока мы продолжим обманывать себя. Но на какое-то время это защитит богатых.

Безусловный базовый доход. Первый вариант

Государство гарантирует каждому определённый скромный уровень дохода — мы всё ещё хотим, чтобы люди работали. Безработица не будет настолько стигматизирована, как в современном социальном государстве, но в то же время повсеместная незанятость не будет восприниматься как норма жизни. Некоторые европейские страны движутся в сторону социального государства с базовым доходом для всех.

Безусловный базовый доход. Второй вариант

Базовый доход доступен каждому, и размер дохода способен обеспечить удовлетворительный уровень жизни. Это мы получим, если признаем, что массовая безработица — не признак лени работников и социального упадка, а неизбежный результат развития технологий. Незанятость не будет клеймом для человека и не будет особых причин позволять богачам единолично пожинать плоды искусственного интеллекта, нет смысла и держать безусловный доход на низком уровне. В конце концов, мы не пытаемся вернуть людей к работе.

Налог на роботов

Такое предложение содержалось в проекте доклада Европейскому парламенту. Его поддержал Билл Гейтс, который предлагает заставить роботов платить налог на прибыль и налог с зарплаты, как людей. Это сделает людей более конкурентоспособными. К сожалению, у этой идеи есть недостаток. Если каждая страна не введёт одинаковый налог, то роботы будут просто трудиться в других странах.

Национализация роботов

Частное владение роботами с искусственным интеллектом будет запрещено. Рыночная экономика продолжит существовать в её современном виде с одним исключением: правительство будет владеть всеми ИИ-роботами и продавать с молотка их услуги частному сектору. Вырученные средства будут разделены между всеми. Этот сценарий потребует радикальных изменений в политическом климате страны.

Крупномасштабное прогрессивное налогообложение

Пусть роботы берут на себя работу, но прибыль облагается налогом в 90%. У богатых всё равно будет стимул управлять бизнесом и зарабатывать больше денег, но труд будет считаться общественным благом, как инфраструктура, а не продуктом индивидуальной инициативы.

Налог на богатство

Интеллектуальные роботы смогут производить материальные блага и услуги дёшево, но дефицит останется

Неважно, сколько у вас роботов, — важно количество недвижимости на берегу океана в Южной Калифорнии, подлинников Рембрандта, пентхаусов. Только такие вещи останутся настоящей роскошью, и богачи всё ещё будут их хотеть

Если роботы сделают богатых ещё богаче, стоимость этих предметов роскоши возрастёт соразмерно, останется только обложить их высокими налогами. Богатые получат свои игрушки, а остальные — всё что угодно. Ну, кроме вида на закат над Тихим океаном.

Что именно сказал о будущем Владимир Путин на полях Петербургского экономического форума

Зона с роботами-помощниками

Эта зона выставки роботов неизменно понравится и будет интересна всем взрослым. Тут собраны различные автоматические устройства и андроиды, основное назначение которых — помощь по дому.

В этой зоне можно увидеть:

• роботов-пылесосов;
• кухонные машины;
• интеллектуальных компаньонов.

В этом зале можно своими глазами увидеть, как будут выглядеть современные дома и квартиры буквально через 10−15 лет. К этому времени различные автоматические системы и роботы-помощники прочно пойдут в жизнь человека, подобные устройства избавят людей от не слишком приятной работы по уборке дома и приготовлении еды. Также тут можно найти опытные образцы и уже выпускающиеся модели, которые пользуются популярностью в Америке и Японии.

Работники заводов

На заводах людей заменяют машинами с давних времен, так было после изобретения колеса, печатного станка и многих других достижений науки. Но лишь в 21 веке стало возможным полностью исключить участие человека в промышленности.

Перенесёмся в городок Дунгуань китайской провинции Гуандун. Там в 2015 году компания Changying Precision Technology Company открыла первый полностью роботизированный завод. Раньше такие производственные мощности потребовали бы 650 человек, сегодня их там всего 60. Весь персонал – это инженеры, менеджеры, контролеры и никаких рабочих. Статистически одни плюсы: производительность выросла на 162,5 %, а количество брака снизилось в 5 раз.

В будущем компания планирует сократить численность людей до 20.

Теперь подробнее о трендах и тенденциях!

Коллеги из PR-компании Vinci Agency провели любопытное исследование, подробно изучив работы нашей компании, и кейсы применения мультимедиа в зарубежных музеях. Анализ показал тренды мультимедиа в музейной сфере, которые будут развиваться и в 2021 году. (ссылка на исследование) 

Вот несколько трендов MuseumTech из исследования Vinci Agency, к которым мы рекомендуем присмотреться:

1. Развитие технологий работы с информацией о посетителях – Распространение интернета вещей и digital форматов предоставляет музеям все больше доступа к информации о посетителях и их предпочтениях. Это предоставит посетителям музеев возможность кастомизации визита – пройти по музею именно так, как им лучше подходит в соответствии с их предпочтениями и количеством времени. Например наш портал Посети музей, при помощи которого мы делаем культуру доступной для каждого. Пользователи имеют возможность посетить музей, и ознакомиться с артефактами не выходя из дома.

1. VR с участием множества пользователей –  Хотя сам VR уже активно интегрируется в музейных пространствах, следующим шагом будет развитие возможности участия нескольких пользователей.

1. Дополнение восприятия – Один из потенциальных трендов развития — это продолжение тренда создания дополненной реальности, но с помощью модификаций восприятия самого человека. В ближайшие годы планируется интеграция контактных линз, дополняющих реальность.

1. Автоматизация – Большая часть экскурсии будет проводится с помощью роботов и виртуальных помощников. Это отличное содействие сотрудникам музея, особенно, если у вас очень много посетителей.

Виртуальные роботы

Оптимизировать работу интернет-сервисов, торговых площадок, банковских приложений и других стандартизированных процессов в сети позволяют виртуальные роботы. Такие диалоговые боты заменяют онлайн-консультантов или службу поддержки.

За счет механизмов искусственного интеллекта алгоритмы:

• могут обрабатывать вопросы клиентов на разных языках и отвечать на них;
• выделяют из входящего обращения ключевые слова, определяют контекст, вникают в смысл диалога;
• круглосуточно оказывают техподдержку, обслуживают неограниченное число пользователей одновременно.

Другие положительные стороны применения виртуальных технологий:

• сокращается время ожидания ответа клиентом, бот реагирует на входящие запросы мгновенно;
• виртуальные роботы самостоятельно анализируют данные, ищут информацию, помогают выбрать товар с указанными свойствами;
• часть рутинных задач снимается с call-центра организации;
• скорость и уровень обслуживания, лояльность клиентов растут.

Чтобы повысить функциональность, поддержать новый сетевой тренд на самообслуживание, будут создаваться новые диалоговые системы с виртуальными роботами. Такие алгоритмы уже работают с контактными центрами, распознаванием речи, нейронными сетями, но лингвистические технологии продолжают развиваться.

Писатели

Здесь я должен признаться: эту статью за меня мог написать бот. Никто бы не заметил разницы. Дело не только в том, что я не лучший писатель, но и в том, что в Google вовсю работают над созданием ИИ, который на базе нескольких тысяч книг и статей сможет создавать собственные романы и стихи.

Просто взгляните на это:

This was the only way.

It was the only way.

It was her turn to blink.

It was hard to tell.

It was time to move on.

He had to do it again.

They all looked at each other.

They all turned to look back.

They both turned to face him.

They both turned and walked away.

Да, это не номинант на Пулитцеровскую премию, да и язык пока только английский, но для бездушной машины совсем неплохо.

Музей роботов в Санкт-Петербурге

Приходя в этот музей, посетители сразу переносятся в особенное космическое пространство, где правят удивительные создания — скульптуры роботов. Это впечатляющие арт-объекты, выполненные в полный рост, созданные из отживших свой век машин и механизмов.

Их создатели — настоящие художники, которым дано в обыденных вещах видеть фантастические формы другой реальности. Их искусство — это новое направление, которое называется recycle-art. Правильная постановка света, лазера и звука заставляет эти фигуры «оживать» и «двигаться».

На входе гостей встречают герои культовых фильмов, известных мультфильмов и комиксов разных лет. И если малыши будут в восторге от изобилия роботов на любой вкус, то взрослые смогут насладиться воспоминаниями о счастливом детстве.

Примечательно, что для изготовления роботов в ход пошли не только железные детали, но и покрышки. Умелые руки художников превратили старую резину в фигуры инопланетных животных. Руки мастера затейливо сплели полоски резины таким образом, что непонятно, из какого материала сделаны лев или собака. Подсвеченные глаза и пасти добавляют мистический ужас.

Так заменят роботы учителей или нет?

Точно не заменят, на этом сходятся и учёные, и педагоги, и даже создатели роботов тоже так считают.

«Роботы — они не устают, помнят весь материал, у них нет предвзятого отношения к ученикам, они просто выполняют сценарии. Но у них нет креативности и сознания, поэтому они не могут быть наставниками для учеников. Роботы являются всего лишь инструментом для воспроизведения контента, а что-то добавить от себя или душевно поделиться информацией не смогут», — прокомментировал Олег Кивокурцев.

Дуглас и Линн Ньютоны полагают, что в будущем учителям, возможно, и правда придётся сосуществовать с роботами. Тогда людям, конечно, нужно будет перестроиться. Причём схожие идеи и безо всяких роботов появляются у российских специалистов в сфере образования уже сейчас.

Эксперты отмечают, что, когда многие профессиональные сферы будут автоматизированы, педагоги сконцентрируются на развитии софт-скиллов учеников — в частности, креативности и критического мышления. Для этого самим учителям может потребоваться дополнительное обучение.

Кстати, российские педагоги, согласно результатам совместного исследования «Зарплата.ру» и РИА Новости, проведённого в июне 2021 года, уверены в своей востребованности и роботов не боятся. При этом каждый пятый россиянин опасается, что его рабочее место будет автоматизировано, а два процента опрошенных пугает потенциальное восстание машин.

Есть и ещё один аргумент в пользу того, что полностью заменить педагогов роботам не удастся. Ведь кто-то должен будет учить их: готовить образовательные программы, адаптировать и модернизировать их, загружать, следить за правильностью действий машины. В Московском городском педагогическом университете этим, кстати, уже занимаются.

А убедиться в том, что роботы совсем не страшные, предлагаем с помощью очень милого создания, которое помогает развить навыки общения детям с особенностями развития. Это робот любит хорошую музыку и отлично под неё танцует.

Но роботы бывают разные. Даже двуногие

Эксперты едины во мнении, что в будущем войны перейдут в новый формат: воевать будут только роботы. Такие разработки уже применяют армии США, Израиля и других стран.

BigDog для DARPA разрабатывается как раз как военный транспортировщик. В Южной Корее работают роботы-часовые, которые охраняют границу с Северной Кореей.

Компания MegaBots – лидер разработки боевых роботов в США. Недавно она показала гигантского боевого робота Eagle Prime. Управляют им два пилота из встроенной кабины. Масса робота – около 12 т, высота – больше 5 м.

Внутри – V-образный восьмицилиндровый мотор мощностью 430 лошадиных сил. Пушка и огромная клешня помогут Eagle Prime победить противников в боях роботов.

Главные соперники США – японцы. Один из самых крутых японских мехов – Kuratas. Да, мехи давно вышли за пределы компьютерных игр:

В России боевые роботы применяются более двух десятилетий. К примеру, в войне в Чечне в 2000 году робот «Вася» находил и обезвреживал радиоактивные вещества.

Роботы-разведчики «Гном» могут обезвреживать мины в толще воды и на дне. В состав комплекса «Уран» входят роботы для разведки и огневой поддержки.

Главная сложность здесь – нарушение фундаментальных законов робототехники: робот не может наносить вред человеку.

И при этом разработчики не гарантируют, что робот отличит солдат противника от мирных жителей, атакующих от сдающихся; поэтому финальную команду, которая может привести к нанесению телесных повреждений или убийству, всё равно отдаёт человек.

Какие профессии будут востребованы до 2025 года?

2020 год показал, насколько важно иметь универсальную профессию, которая будет пользоваться спросом не только в рамках определенной территории (офиса, завода и т.д.), но и удаленно. К тому же все больше возрастает количество желающих работать через Интернет во фрилансе или заниматься проектной деятельностью

Исходя из этого, есть некоторые сферы деятельности, которые полностью удовлетворяют сегодняшним потребностям:

1. Специалист по интернет-рекламе. Пожалуй, привычные вывески на улице скоро совсем уступят место объявлениям в Интернете. Правильная настройка рекламной кампании – это целая система, поэтому профессионал здесь просто необходим.
2. Интернет-маркетолог. Если вышеописанный специалист занимается только рекламой, то здесь речь идет о работе с информацией и продажах. Тот, кто умеет выгодно преподносить информационный материал, знает воронку и техники продаж и секреты эффективного общения с клиентами, всегда будет в спросе на рынке труда.
3. Программист. Профессионалы в области программирования –настоящая находка, их переманивают из других компаний, предлагая высокие зарплаты. В ближайшем будущем возрастет спрос на разработчиков мобильных приложений.
4. Web-разработчик. Это специалист, сочетающий в себе технические и творческие навыки. Каждая уважающая себя компания имеет свой сайт или планирует его создать, поэтому такому профессионалу сидеть без работы не придется.

А как будут обстоять дела с рынком труда после 2025 года, обсудим в следующем разделе.

Неолуддиты и напрасные страхи

Да, характер работы изменится, но это абсолютно нормальный процесс. Еще какие-то 30 лет назад люди выполняли другие рабочие задачи и делали это иными способами. Тогда было сложно представить, что работа компании не остановится, если каждый сотрудник будет сидеть дома. Теперь удаленка — новая реальность. Так почему же работе с помощью машин не стать такой же реальностью?

При внедрении первых банкоматов кассиры так же боялись, что потеряют рабочие места. Их страхи не оправдались: исследование показывает, что число вакансий для кассиров и почти в два раза больше количества банкоматов. К тому же вырос спрос на персонал, который обслуживает машины.

Каждый робот, беря на себя тяжелый и монотонный труд, дает работу команде из разработчиков, тестировщиков, сервисных техников и консультантов.

Когда в Англии на ткацких фабриках начали внедрять станки, образовалось целое протестное движение — луддиты. Они были уверены, что машины вытеснят людей, громили оборудование, саботировали новшества в производстве. Неолуддиты менее радикальны (хотя и случаются громкие скандалы с погромами). Они скорее призывают задуматься, как разумно ввести роботов в наш мир. Их движение напоминает, что технологии сами по себе не плохие и не хорошие, а задачи роботам всегда ставит человек.

Как узнать, рискуете ли вы уступить место механизму? Есть сайты, на которых можно проверить, может ли вашу работу выполнять робот. С большей вероятностью роботизируются монотонные и четко организованные процессы: сортировка (но не очень сложная, по цвету или типу материала), погрузка, навигация в зданиях или на ограниченном участке. Звучит не очень заманчиво.

Бытовые роботы

Роботы становятся полезными для повседневной жизни, сохраняя время. Они не только выполняют рутинные дела, но и решают творческие задачи: от автоматического мытья окон до праздничной сервировки стола.

Машина может почистить бассейн, выпечь блинчики, покормить ребёнка с ложечки или погладить бельё.

Пылесосы

В качестве примера можно привести LG Hom-Bot Square – робота, который убирается даже вдоль стен и в углах. Никаких лишних покупок не требуется: все насадки уже в комплекте. Такой помощник работает беззвучно, тщательно всасывает пыль, обходит препятствия и делает влажную чистку.

Газонокосильщик

Пример – RoboMower, который выпускается почти 25 лет компанией Friendly Robotics. Находка для владельцев загородного участка. Вы экономите время, а ещё не беспокоитесь о шуме обычной косилки.

Машина сама подзаряжает аккумулятор, легко объезжает территорию, удобряя почву срезанной травой. Это сокращает отходы и улучшает экологию.

Автоматизированный туалет для котов Litter Robot

Нестандартный бытовой робот. Компания Automated Pet Care Products предлагает его тем, кому надо оставить животное на несколько суток. Когда питомец закончил свои дела в лотке, машина убирает содержимое в нижний поддон, обновляя наполнитель. Litter Robot безопасен и обходится хозяевам примерно в $1 000.

Производство без людей

Роботизация — внедрение в разные отрасли производства программируемых машин и устройств. Это оборудование работает без участия человека или вдвое сокращает потребности в ручном труде.

Положительные стороны использования роботов на производстве:

• упрощают рабочий процесс (действуют по заданному алгоритму, что исключает неточности, ошибки, человеческий фактор);
• повышают производительность (могут трудиться 24 часа в сутки без простоев, перерывов, выходных и отпусков);
• снижают затраты на создание продукции, себестоимость также уменьшается;
• могут применяться в химической промышленности, металлургии (с токсичными, радиоактивными веществами), для работ повышенной опасности (на высоте, под землей, при высоких температурах);
• занимают мало места, компактные размеры экономят производственные площади;
• дешево и просто обслуживаются, стандартный срок эксплуатации — 10-15 лет;

Обратная сторона роботизации — рост потребности в техническом персонале (операторы, машинисты, инженеры и пр.) с высокой квалификацией. Для обслуживания и поддержки роботизированных механизмов требуются работники со специальным техническим образованием.

Тенденция к замещению людей программируемыми механизмами подкрепляется тем, что затраты на их разработку и массовый выпуск с каждым годом снижаются.

Предполагается, что развитие искусственного интеллекта меньше чем через 30 лет позволит поручить роботам следующие профессии:

1. Весь цикл производства на заводах, фабриках.
   В китайском городе Дунгуань уже есть полностью автоматизированный завод по сборке мобильных телефонов и других электронных устройств.
2. Водитель.
   Поезда метро без машинистов, первые беспилотные автомобили Tesla, Waymo уже существуют. Разработкой автономных легковых авто и портативных девайсов для установки на любое транспортное средство занимаются все топовые автомобильные компании.
3. Строитель.
   Сегодня в строительстве роботы используются редко, но в Японии уже ведутся разработки отдельного класса автоматизированных механизмов. Они будут использоваться для работ на высоте, сварки, подъема грузов, установки панелей на потолки и стены. Однако внутренние и отделочные работы останутся за людьми.
4. Фермер.
   Разрабатывается сервисное оборудование для ухода за земельными угодьями и скотом, по прогнозам к 2020 г. автоматизация сельского хозяйства увеличится на 35%.
5. Трейдер, бухгалтер, банкир.
   В крупных банках США малые сделки с облигациями ценой до 1 млн долларов обрабатывают машинные алгоритмы, иначе такая торговля приносит убытки. Другие финансовые организации мира и РФ подтверждают, что с развитием вычислительных машин потребность в сотрудниках уменьшится.
6. Переводчик.
   Современные онлайн-переводчики, приложения для синхронного перевода используют нейронные сети, что позволяет анализировать смысл текста. С развитием технологий такие алгоритмы смогут заменить человека.
7. Военный.
   Кроме вооружения беспилотниками, дронами и другими программируемыми устройствами, в оборонной отрасли ведутся разработки автономных боевых роботов.