Кейс интервью: примеры и особенности подготовки

Не надо брать в партнёры тех, кого можно нанять

В конце 2014 года из-за кризиса меня сократили с работы, и мы с женой стали думать, как открыть что-то своё. Случилось так, что мы сходили с дочкой попрыгать на батутах, и она говорит: «Смотри, давай такое сделаем». Я вцепился в это, и через два месяца я уже знал всё о батутах и о подходящей для этого недвижимости в Пскове.

Был страх первого шага: казалось, лучше уж грузчиком работать, лишь бы не заниматься предпринимательством. К тому же я ничего не умел, а в батутах надо было много делать руками. Из-за этого страха у меня появился партнёр-сварщик: он отвечал за техническую сторону нашего бизнеса.

Сейчас думаю, что надо было пройтись по конторам и спросить: «Ребята, сколько это будет стоить?» Потому что, оказывается, работа конструктора и сварщика стоит три копейки, а партнёру я отдавал большую долю прибыли.

Идеальный партнёр — тот, кто даёт деньги, образование и опыт. Если вам нужен навык, проще купить его на рынке или, например, предложить процент от продаж, которые работник сделал сверх плана.

Как действуют мошенники

Чаще всего аферисты стараются сделать так, чтобы вы сами перевели деньги на указанный счет или номер – посредством смс-сообщений или звонков. В других случаях они получают доступ к необходимым данным, которые позволяют распоряжаться вашими деньгами. Для этого используются интернет-вирусы или специальные считывающие программы. Предусмотреть все варианты и методы невозможно, но в большинстве случаев мошеннические операции проходят так:

К сожалению, эти примеры – лишь малая часть общей мошеннической картины. Как только вы поняли, что вас обманули и деньги переведены аферистам, нужно действовать незамедлительно, чтобы не терять шансы на возврат своих средств.

Единый дизайн

Одной из ключевых фигур в Sony Corporation был Норио Ога (Norio Ohga) — приятель Акио и Масару. Ога занимался музыкой, владел оперным баритоном и всерьез планировал начать карьеру оперного певца. Однако заключенный в 1953 году контракт с Sony изменил его планы.

Поначалу Нориа работал экспертом по звуку, а позже создал специализированный дизайнерский отдел. Именно ему принадлежит знаменитая фраза, изменившая подход компании к разработке своей продукции: «Дизайн Sony должен быть стандартизирован. Давайте объединим дизайнеров Sony в одном месте».

Норио Ога

Ранее разработчики Sony были распределены по отдельным подразделениям: разработчик магнитофонов — в отделе магнитофонов, дизайнер радио — в отделе радио и так далее. То есть каждый занимался своей отдельной нишей и сам определял то, как будет выглядеть его продукт. Ога полагал, что такой подход не позволит создать единый имидж компании. Поэтому в 1961 году под руководством Норио был организован единый дизайнерский отдел Sony.

TFM-110

Все разработчики находились в одном месте, что способствовало созданию легко узнаваемого дизайна для всей продукции компании. В итоге была разработана знаменитая концепция Black & Silver («Черный и Серебряный»), которая подразумевала выпуск продуктов Sony в фирменной черно-серебристой цветовой гамме — в дальнейшем это стало основой имиджа корпорации.

ICR-100

Одним из первых характерных представителей дизайна Black & Silver стал выпущенный в 1965 году 3-диапазонный радиоприемник TFM-110, обладавший высокой чувствительностью. В 1967 году появился первый радиоприемник на микросхемах Sony ICR-100. Модель весила всего 90 г и получала питание от никель-кадмиевого аккумулятора, которого хватало на 6 часов непрерывной работы.

Карьера

Окончив училище, выпускник пытался устроиться по профессии. Саванец переехал в Борисоглебск Воронежской области, где искал работу летчика-инструктора. Уволившись из вооруженных сил, мужчина снова сменил место жительства, обосновавшись сначала в Подмосковье, а затем в Москве.

Игорь Саванец в юности / Фото:

Источником заработка для Игоря поначалу была интернет-коммерция, несколько лет он торговал спортивными товарами под маркой Veltrend, а также занимался другими продажами в онлайн-магазинах и рекламным маркетингом.

После переезда в 2019 году в столицу Саванец работал фасовщиком, комплектовщиком, занимался шлифовкой и полировкой автомобилей под вывеской фирмы «Автоблеск». В 2020 году уроженец Амурской области основал клининговую компанию Qlean-Home, предоставлявшую услуги по уборке жилья, торговых, складских и других объектов. Сейчас Игорь имеет регистрацию в качестве ИП с основным видом деятельности «комплексное обслуживание помещений».

Согласно оставленным в Сети резюме, бывший пилот освоил в Москве еще одну специальность, отучившись в школе при киностудии имени Максима Горького. Навыки актерского мастерства, яркая внешность и высокий рост (190 см) пригодились Саванцу в работе моделью. Игорь соглашался на оплачиваемые съемки в рекламных фотосессиях и видеороликах, был готов сотрудничать с брендами одежды и маркетплейсами по бартеру или TFP.

Михаил Ходорковский, интервьюер — Юрий Дудь

Еще одно интервью от Дудя, на этот раз лишенное гедонистического флера (как у Чичваркина), но наполненное ностальгией по ушедшим временам, когда страна стояла на пороге перемен. Михаил Ходорковский, в начале нулевых являвшийся одним из богатейших людей страны и главой нефтяной компании «ЮКОС», а сейчас политический диссидент и общественный деятель, детально рассказывает о событиях, предвещавших его арест, синхронизируя это с пульсирующей в те годы обстановкой в стране. Каковы были отношения с Путиным? Как развивалось дело «ЮКОСа»? Почему такой большой срок? И, наконец, «Сколько стоит ваш дом в Швейцарии?» — Дудь по обыкновению затачивает свои вопросы до остроты скальпеля. Но главная прелесть его интервью заключается в том, что гости на эти вопросы отвечают. А ответы одной из ключевых фигур отечественного бизнеса Михаила Ходорковского в самое непредсказуемое для страны время — настоящий подарок для всех зрителей.

Значение и применение кейсов

Впервые кейс интервью для руководителей было опробовано в 1924 году, в Гарварде. Сегодня оно используется HR-менеджерами в российских и международных компаниях, а также для оценки госслужащих. Ситуативное интервью позволяет понять, подходит ли кандидат на заявленную должность. Оно раскрывает «истинное лицо» специалиста, определяет степень его компетентности, выявляет сильные и слабые стороны.

Важно:

«Это подходит для ситуаций, когда профессионал не способен реализоваться на собеседовании из-за скромности. Или наоборот, некомпетентный, но уверенный в себе человек производит ложное впечатление».

Кейсы, связанные с рабочими ситуациями помогают и соискателям. Решая задачи типа «case study», кандидаты понимают, с какой работой им придется сталкиваться ежедневно и подходит ли им такие должностные обязанности.

Пример кейса на интервью:

Как правило, ситуативные интервью используются на собеседовании в комплексе с другими методами – оценкой резюме, телефонным интервью, диалогом, тестами личности и способностей.

Илья Медков

Как все начиналось

За пять лет прошел путь от отчисленного за неуспеваемость студента журфака МГУ до самого молодого миллиардера, замешанного в аферах государственного масштаба.

Имея за плечами полгода работы личным водителем Артема Тарасова и месяц в информационном кооперативе «Факт», он вместе с 27-летним Аркадием Ангелевичем создает фирму «Прагма» по поставке и продаже американских и японских компьютеров. Быстро становится миллионером и уже в 1990 году придумывает создать банк, полностью построенный на компьютерных технологиях, куда не нужно будет ходить, потому что все операции могут совершаться с помощью средств связи.

Так кооператив «Прагма» превращается в банк, работающий, правда, по старинке. После августа 1991-го перед новым банком открылись огромные перспективы: через него проходят множество сделок по сбыту товаров с госпредприятий.

Пик карьеры

В 1992 году Медков занимается сразу всем: участвует в приватизации, скупает акции металлургических заводов и нанимает на работу бывших региональных партийных боссов из верхушки КПСС. Первым в России использовал для заработка фейковые новости. Например, поставил на ленту крупнейших информационных агентств страны сообщения о якобы произошедшей утечке ядерного топлива с завода по утилизации ядерных отходов в Ленинградской области. Пока директор завода успокаивал общественность через все мировые СМИ, агенты Медкова скупили резко подешевевшие акции компаний ядерной энергетики.

Для ухода от налогов открывает Центр генетической информации человека (первый в России банк спермы), где через бухгалтерию проводили стоимость биологического материала, завышенную в разы. Однако понятно, что отмыть те суммы, которыми ворочал Медков, таким образом было невозможно. К 1992 году пресса оценивала его состояние в 600 млн долларов.

Медков серьезно увлекался IT-технологиями, в то время как, по словам предпринимателя Тарасова, в стране применяли в основном паяльники. Свои компьютерные познания он использовал для рисования в программе-иллюстраторе СorelDRAW фальшивых платежных документов на сумму более 3,7 млрд руб. К тому времени у него уже был новый банк, ДИАМ, который расшифровывался как «Дорогой Илья Алексеевич Медков». Для перевозки наличности и открытия счетов для VIP-клиентов за границей был взят в аренду самолет, который только за один год Медков экстравагантно перекрасил два раза.

Конец

В конце концов фальшивыми документами заинтересовалась прокуратура и Центробанк, счета банкира арестовывают. Но Медков подает в суд на ЦБ и внезапно выигрывает иск на сумму около 3 млрд руб. Друзья советуют ему уехать, он берет билет на самолет в Париж на 16 сентября, но почему-то решает в тот день никуда не ехать и задерживается в офисе до часу ночи. Пуля киллера подстерегла его на выходе из офиса 17 сентября – до своего бронированного «мерседеса» он не дошел всего несколько шагов. Через пару часов Медков умирает в больнице. Ему было 26 лет.

Спустя 11 лет его друг Антон Носик напишет у себя в блоге: «Илья Алексеевич Медков сам сделал все, чтобы его убили. Потому что есть уровень ответственности, который смертному человеку не разрулить».

Как банки навязывают кредитные карты

Львиная доля дохода банка складывается из активных финансовых сделок. К таким сделкам относят и выдачу кредита. Здесь наблюдается прямая зависимость между количеством выданных займов и оборотом денежных средств. Неспроста сотрудники финансовых учреждений так активно навязывают клиентам оформление договора на кредитную карту

Банку абсолютно не важно – нуждаетесь ли вы сейчас в займе или нет

Но иногда работники кредитной организации применяют активные способы навязывания банковских услуг:

• отправка СМС-сообщений. Текст содержит информацию о том, что физическое лицо является добросовестным клиентом, а значит, банк может предоставить бонус в виде оформления кредитки на льготных условиях. При этом предоставляется высокий лимит, а выпуск «пластика» является абсолютно бесплатным для клиента;
• звонки по телефону. Работники call-центр, находящегося при банке, обзванивают клиентскую базу в течение нескольких дней. Навязывание услуг происходит довольно активно;
• рекламирование услуг банка. Обычно именно сотрудники банка навязывают различные банковские пакеты услуг, рассказывая о достоинствах того или иного продукта заученными фразами;
• основная цель активного навязывания – сделать так, чтобы клиент добровольно принял решение оформить кредитную карту. Для конечного результата годятся любые способы.

Если вы не обращались в банк с просьбой оформить кредитку, то стоит быть аккуратным с навязыванием кредитной карты.

Нужно понимать, что банк имеет хороший доход от операций по кредитным картам. Чем больше клиентов, тем для финансовой организации лучше. Если вам не нужна кредитка, не поддавайтесь на навязчивые предложения банка.

Сколько можно заработать

По поводу моего заработка. Я в этой нише уже более года. В первый месяц у меня получилось что-то около 10 тыс. рублей (оформил на себя 4 карты и несколько для знакомых). Далее начал привлекать людей из интернета, но так как опыта особого не было, за месяц мне удалось привлечь только 2 людей на оформление пластика (спамил в ВК).

Далее начал давать рекламу в пабликах и дело пошло. Понял какие группы для размещения рекламы подбирать и как анализировать их эффективность, чтобы не платить за размещение в мёртвых группах и группах с не подходящей целевой аудиторией.

Со временем нашёл другие источники не дорогого, но целевого трафика (делиться не буду, чтобы вы не составили мне, да и себе самим конкуренцию). Ищите прибыльные связки самостоятельно, экспериментируйте с источниками и креативами). Трафика можно получать очень много, даже бесплатного (например Youtube).

На данный момент работаем с женой на пару, доход на двоих в среднем 70-110 тыс. рублей в месяц. Считаю это не плохим результатом, учитывая то, что время на работу редко превышает 2-3 часа в день.

Вот что сообщает нам сервис, опираясь на свою статистику:

Не могу опровергнуть или подтвердить, так как сам больше работаю с дебетовыми. В дальнейшем расширю свой формат сотрудничества с партнёркой и смогу поделиться своими наблюдениями.

Кстати, партнёрка также работает со следующими видами офферов:

• Туристические офферы (авиабилеты, бронирование отелей).
• Микрозаймы.
• Страхование (ОСАГО, КАСКО).
• Подбор персонала.

Но это более сложные ниши, требующие опыта и имеющие более узкую ЦА.

Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

Биография Акио Морита

Детство

Акио Морита (Akio Morita) родился 26 января 1921 года в японском городе Нагоя. Его семья ещё с 16-го века занималась производством сакэ под маркой «Ненохемацу», благодаря чему жила в достатке. Проведя свое детство в огромном доме, Акио получал всё, что хотел.

Будучи первым ребенком в семье, он должен был стать преемником семейного бизнеса. Но уже с юношеского возраста мальчик начал проявлять интерес к физике и техническим наукам, чем сильно расстраивал отца, однако последний всё равно всячески поддерживал сына в его увлечениях.

Образование и армия

После школы Морита поступил в Осакский Университет на специальность физика. Студент сразу зарекомендовал себя как способный ученик и никогда не жалел время на приобретение дополнительных знаний.

Получив в 1944 году диплом о высшем образовании, будущий основатель Сони отправился на военную службу, где также преуспел и получил офицерское звание.

Бизнес

Масару Ибукой

Морито приглянулся инженеру, и он решил пригласить его на работу. Молодой японец согласился, и они на пару с Ибукой основали фирму под названием Тоцуко, занимающуюся разработками в сфере телекоммуникации. Википедия указывает на более точное название — Tsushin Kogyo K.K. Офис был открыт в городе Йокосуко.

В первое время в компании работало два десятка человек, а общий бюджет на разработки составлял всего лишь 200 тысяч иен, что по нынешнему курсу составляет 109 тысяч рублей.

Несмотря на то, что Ибука больше разбирался в инженерии, Морито прекрасно придумывал новые идеи. Их тандем произвел на свет огромное количество инновационной техники, которая обеспечила процветание компании.

В 1957 году «Тоцуко» была переименована в Sony и продолжила деятельность под этим именем, выпуская передовую технику. Компания очень быстро вышла на мировой рынок и стала одной из ведущих корпораций в своей области.

Посмотрите уникальные кадры из истории Сони и его создателя:

Книги Акио Морита

Японец всегда проявлял интерес к спорту, и очень любил играть в теннис. На протяжении своей жизни Акио Морита также занимался написанием книг. В его библиографии числится несколько работ:

1. «Япония, которая может сказать нет»
2. «Ничего не значащие школьные достижения»
3. «Сделано в Японии»

Последняя книга является довольно популярной по всему миру и была издана во многих странах на различных языках.

До 1994 года Акио находился на посту руководителя Sony, однако в ноябре у него случилось кровоизлияние в мозг, и он оставил управление компанией. В это же время японец получил медаль основателей, ежегодно выдаваемую человеку, который добился наибольших достижений в электронике.

Спустя три года Акио Морита заболел пневмонией и умер 3 октября 1999 года в возрасте 78 лет, оставив после себя огромную империю, которую возглавил Норио Ога.

Четвертый этап. Ответы вопросы и возможные возражениями

Сколько кредитов можно перекрыть в рамках рефинансирования?Почему рефинансирование под залог недвижимости — это выгодно?Поможет ли рефинансирование снизить переплату?Под какую недвижимость можно совершить рефинансирование?Нужны ли справки для оформления рефинансирования?Можно ли рефинансировать проблемный кредит?

Не все сделки проходят гладко. Иногда клиент может выражать некоторые возражения на собеседовании. Его могут не устроить условия кредитования или другие аспекты продажи.

Продавцу необходимо научиться правильно работать с возражениями клиента и в итоге убедить его в вашей правоте:

1. слушайте клиента;
2. соглашаетесь с мнением потенциального покупателя;
3. задайте несколько своих вопросов;
4. предложите решение, которое будет выгодно обеим сторонам.

Пример общения и работы с возражениями:

• У меня уже есть кредитная карточка.
• Это хорошо, что вы уже знакомы с тонкостями работы кредиток. Какого банка была/есть ваша кредитка?
• Банк «…».
• Это хороший выбор, однако, такая карта обладает некоторыми минусами. Я могу подобрать вам карту, исходя из ваших целей и потребностей. Вы можете просто сравнить, если вас что-либо не устроит, я больше не буду отнимать ваше время.

Что делать бухгалтеру

Прежде, чем давать практические рекомендации, разделим ситуации с директором, орудующим корпоративной картой, на две группы:

• директор – только наемный сотрудник, хоть и занимающий руководящую должность;
• директор собственник (учредитель).

Директор – наемный сотрудник

В данном случае к директору может быть применимо все, что применимо к нижестоящим работникам. Только сначала нужно уведомить о фактах растрат собственников бизнеса. Желательно подкрепить эти факты документами. Например, выпиской банка, оставленными без ответа служебными записками директору с просьбой отчитаться по произведенным расходам и так далее.

Далее нужно ждать указаний от владельцев компании и действовать в соответствии с ними. Захотят ли они привлекать директора к ответственности (это уже больше в компетенции юристов) или предпочтут уладить дело, «не вынося сор из избы»?

Например, во втором случае израсходованные с КК средства могут быть оформлены как заем, который директор обязуется погасить, в том числе после увольнения. С директором подписывается договор займа от компании, сумма долга директора переводится в учете на соответствующий счет и далее отражается ее погашение.

Подобным образом можно поступить и в случае, если директор не единственный или не мажоритарный собственник (если его доля в компании не больше, чем доли всех прочих участников).

Директор – главный собственник

Это, пожалуй, самая сложная для бухгалтера ситуация. Очень много у нас директоров-учредителей, которые считают: «Ну, так и сделай что-нибудь. Ты в этом разбираешься, я тебе за это деньги плачу».

А что может сделать бухгалтер? Заплатить НДФЛ и взносы со всех не отчитанных директором сумм? Заблокировать с помощью банка КК директора, ссылаясь на 115-ФЗ? Так самому же директору это явно не понравится.

Поэтому в данной ситуации бухгалтер может только максимально снять ответственность с себя. На практике используются такие действия:

• Информирование директора о налоговых и правовых последствиях безотчетных трат с КК. Делается это письменно, на бумаге. Информация готовится в двух экземплярах. На втором, остающемся у бухгалтера, нужно получить отметку, что директор свой экземпляр получил. Информировать можно сколько угодно раз. Хоть по каждому новому случаю расхода по КК;
• Составление ЛНА по использованию корпоративной карты. В этом документе нужно указать, на какие цели можно расходовать деньги, максимальную величину трат (например, не более 200 000 рублей в месяц), необходимость отчитаться по каждому расходу и в какой срок. Отметим, что в случае с директором утверждать такой документ должен не он. Чтобы понять кто – надо заглянуть в учредительные документы. Там должно быть написано, кто может утверждать ЛНА в случае конфликта интересов. Директор под роспись знакомится с этим ЛНА при получении карты;
• Согласование с директором платежей в бюджет по суммам, которые уже явно стали его доходом (прошли установленные сроки отчетов, нет подтвержденной экономической целесообразности расходов). Если директор отказывается оплачивать НДФЛ и взносы с сумм своего дохода по КК, пусть подтверждает это письменно, например, отказной визой на заявлении об оплате.

Также на практике бухгалтеры часто занимаются тем, что подбирают документы для составления фиктивных отчетов от лица директора. А на суммы, которые вообще никуда «не лезут», уговаривают директора оформлять договора займа. Разумеется, возврата этих займов никогда не происходит.

Эксперты так делать не рекомендуют. Обычно, это всего лишь отсрочка проблемы. С очень высокой долей вероятности первая же проверка обнаружит все ухищрения и поставит перед бухгалтером еще и кучу дополнительных вопросов, например:

• Почему до сих пор не возвращены займы директором? Вы их ему «простили»? Тогда это все равно его доход!;
• Откуда вы взяли наличные деньги для оплаты расходов, которые якобы произвел ваш директор?

Поэтому самым разумным выходом будет все же настойчивое разъяснение директору последствий его вольного обращения с КК.

Ну и, конечно, остается еще вариант сменить работу. Но в наше время он подойдет далеко не всем.

Автор материала: Оксана Лим

Пепси, пейджер, MTV

За свой недолгий век в России пейджер успел побывать и символом новых русских, и самым модным гаджетом среди подростков. Поколение «П» было еще и поколением пейджеров. В 2000 году Pepsi выпустила рекламу, в которой Децл призывал «подключаться к самым-самым».

К началу третьего тысячелетия пейджеры пользовались в нашей стране уже массовым спросом. Иногда благодаря этим девайсам даже создавались небольшие сообщества — у некоторых компаний была услуга групповых чатов.

Алексей, пользователь петербургской сети пейджинга в нулевых, рассказывает, что эпоху пейджеров нельзя представить без фрикеров — так называли взломщиков телефонных сетей и голосовых ящиков:

80-е: CD, лазерная эра и видеореволюция

В 1980 году компании Sony и Philips представили результат их совместного труда — первый в мире компакт-диск стандарта Red Book CD-DA, а в 1982 году в продаже появились первые CD.

CDP-101

Вскоре Sony выпустила первый в мире CD-проигрыватель CDP-101, а спустя два года в линейке компании появился первый переносной CD-плеер D-50, получивший название Discman.

Discman

В 1981 был выпущен предвестник современных цифровых фотоаппаратов — видеофотокамера Mavica, которая использовала ПЗС-матрицу и записывала изображение на дискету.

Mavica

В 1984 была представлена видеосистема высокого разрешения HDVS, а через год — видеокамера CCD-V8, использующая 8-мм видеокассеты.

CCD-V8

В конце 80-х Sony выпустила свою портативную видеокамеру CCD-TR55 Handycam, которая благодаря высокому качеству изображения и минимальным габаритам привлекла внимание энтузиастов видео со всего мира. CCD-TR55

CCD-TR55

В 1982 году Sony представила свой первый персональный мини-компьютер SMC-70, а в 1989 году стала владельцем кинокомпании «Columbia Pictures Entertainment» и переименовала ее в «Sony Pictures Entertainment», выкупив контрольный пакет акций за 3,4 млрд долларов.

SMC-70