10 вопросов pr-специалисту: как восстановить репутацию после скандала, опубликоваться в forbes и что почитать начинающему pr-щику

Кто в компании работает с представителями СМИ

Отслеживает запросы, отвечает и общается с представителем СМИ обычно тот, кто отвечает за работу со СМИ, рекламу маркетинг и PR. Это непосредственно руководитель бизнеса, PR-менеджер компании или сторонний пиарщик на фрилансе или из агентства по продвижению.

У этих вариантов есть плюсы и минусы.

	Плюсы	Минусы
Владелец бизнеса, генеральный директор	Видит все запросы и выбирает подходящие без согласования.Оперативность работы со СМИ, нет этапа согласования.	Трата личного времени руководителя
Пиарщик компании	Точно ответит: контролировать Прессфид — часть его должностных обязанностей.Ориентируется в конкретном бизнесе, на часть уточняющих вопросов ответит сам.Представляет сразу несколько спикеров от одной компании (например, генерального, технического, финансового и HR директора).	Не всегда отвечает быстро: на пиарщике, как правило, еще много других задач.Долгое одобрение текста, особенно если согласуют несколько отделов.
Сторонний специалист	Отвечает быстро.Знает, как построить ответ, чтобы он понравился журналисту.	Журналист не всегда понимает, с кем работает, если один и тот же человек представляет стоматологию, фитнес-клуб и трубопрокатное производство.Может пропустить перспективный запрос и не успеть «в текучке» за сроками.Не вникает глубоко, использует шаблонные ответы, ответы даже на очень простые вопросы затягиваются.

Профессия журналиста

Данная сфера деятельности подразумевает не только сбор информации, но и ее анализ. Работа журналиста достаточно ответственная и многогранная. Он собирает необходимые сведения и на их основе создает качественный материал, руководствуясь фактами. Журналист не только собирает информацию, но и анализирует, редактирует. Первые журналисты появились еще в Древнем Риме. В те времена люди писали важные новости на глиняных досках. Как отдельная сфера деятельности журналистика возникла в 18 веке и мгновенно стала мощным инструментом воздействия на общество. Современные СМИ являются не только источником информации, но выступают в качестве площадки для формирования общественного мнения. Порой от творческого потенциала журналиста зависит популярность того или иного издания.

Профессия журналиста подразумевает наличие высшего образования (специальность «Журналистика»). Человек должен чувствовать родной язык и грамотно излагать свои мысли. Не стоит забывать про коммуникативные навыки

Интервьюеру важно разговорить своего собеседника и получить ответы на интересующие его вопросы. Журналист должен быть объективен и стрессоустойчив. Лишние эмоции в данной профессии не приветствуются

Современный специалист должен обладать идеальным знанием родного и иностранного языков, иметь безупречную грамотность и уметь выражать свои мысли кратко и логично

Лишние эмоции в данной профессии не приветствуются. Современный специалист должен обладать идеальным знанием родного и иностранного языков, иметь безупречную грамотность и уметь выражать свои мысли кратко и логично.

Журналист не должен бояться преград в сборе той или иной информации и всегда двигаться к поставленной цели. Немаловажный фактор заключается в умении сотрудника найди индивидуальный подход к респонденту. Также журналист должен уметь создавать художественный тест из сухих пресс-релизов

Кроме того, в его работе важно знание Закона о СМИ и действующего законодательства. Начинающий журналист при желании и упорном труде может стать главным редактором влиятельного издания

Суть профессии

СМИ не только информируют население о происходящих событиях, они генерируют общественное мнение, нередко манипулируют сознанием читателей и зрителей и в итоге могут руководить поступками большого количества людей. Несмотря на постоянные разговоры о необходимости обеспечить независимость прессы и телевидения, на практике добиться этого невозможно. Всегда будут силы, стремящиеся влиять на журналистику и корреспондентов ради своих корпоративных или личных интересов.

Пресса призвана вскрывать проблемы общества, указывать на недостатки, способствовать изменению мира к лучшему. Проблема в том, что люди, от которых зависит существование того или иного средства массовой информации, по-разному понимают суть проблем и способы исправления недостатков.

А влиять на поборников «свободы слова» очень легко. Можно просто ввести цензуру, как это было, например, в СССР, и ни одна крамольная мысль не будет растиражирована. А можно подавить свободомыслие деньгами, как это делается в мире капитала: издания финансируются заказчиками, которые диктуют редакционную политику.

Когда говорят о свободной или независимой прессе, речь идет лишь о том, в какой степени СМИ противостоят давлению власть (или деньги) имущих, критикуют ее действия, оберегая общество от навязывания чужой воли.

Поэтому журналисту, среди других важных качеств, надо обладать глубокими убеждениями, желательно прогрессивными и гуманистическими, чтобы работать в том СМИ, которое отвечает интересам большинства населения.

Вам будет интересно прочитать

Какие законы должен знать журналист

Сервисы для поиска спикеров

На российском рынке два таких решения — Deadline.Media и Pressfeed. Их функционал похож: вы указываете компанию и сайт, публикуете запрос на комментарий или фактуру, тот проходит модерацию и попадает в общую ленту. Дальше спикеры могут прислать свои комментарии, а вы — принять или отклонить их.

Так выглядит лента запросов на Pressfeed

Публикация во многом зависит от компании, для которой вам нужен комментарий. На Deadline.Media это условно — пропускают запросы даже от «пустых» блогов, а на Pressfeed модерация довольно жёсткая. Помню, мои запросы для сервиса учёта финансов не пропускали — мотивировали тем, что у блога низкая посещаемость и спикерам там неинтересно «светиться». Правда, через пару месяцев эту позицию пересмотрели, потому что блог вырос, и теперь я без проблем размещаю запросы для него.

В целом пройти модерацию не проблема, главное — заинтересовать эксперта с первых слов. Я делаю так:

указываю тему запроса;
говорю о том, что будет в статье;
расписываю требования: говорю подробнее, о чём именно нужно рассказать и в каком объёме;
сразу прошу указать данные спикера и компании, прислать ссылку и фото. Так получается сэкономить время — я общаюсь только с теми, кто отправил всё сразу.

Так выглядит запрос, который собрал девять ответов на одной площадке: в нём я уточнила, от кого жду комментариев, что вообще надо рассказать и где будет размещён материал

Но даже на идеальный запрос не всегда приходят люди. Недавно была ситуация, когда для актуальной темы о финансовой ответственности персонала мне не удалось собрать ни одного комментария. Так бывает, потому что запросов в ленте много и «ваши» эксперты могут не увидеть публикацию, особенно если заходят в сервис раз в пару дней.

На Deadline.Media с этим ничего не сделаешь, разве что можно опубликовать запрос повторно. А на Pressfeed есть функция, которая меня не раз выручала. Когда вы указываете тему запроса, сервис сам предлагает отправить его подходящим спикерам. Можно сделать это и позже — когда перейдёте в сам запрос, в правом верхнем углу будет кнопка «Найти…». Так он не затеряется в ленте: эксперты получат уведомление и, если захотят, свяжутся с вами в личке или сразу пришлют ответ.

Зарплата на 06.05.2020

Россия 25000—160000 ₽

Москва 80000—140000 ₽

Наиболее распространенная оплата труда журналиста:

фиксированная (повременная);
гонорарная – сдельная.

Каждая оплата может применяться в зависимости от редакционной политики. Чаще всего, СМИ используют и ту, и другую системы одновременно. Штатные работники получают оклад и гонорары за подготовленные материалы.

Критериями качества труда журналиста считаются:

креативность; эксклюзивность; оперативность; актуальность; инициативность по разработке темы; глубина раскрытия темы; интересность; важность поднятого вопроса; легкая читаемость текста; качество фотоснимков; стиль написания

Обязанности профессии пиарщика (PR-менеджера)

Источник фото lookstudio/freepik

В должностной функционал PR-специалиста необходимо включить следующее:

формирование общественного мнения;
использование различных методик продвижения и информирования;
наработка базы данных СМИ, активное взаимодействие с представителями СМИ;
проведение PR-компаний и создание разнообразных контент-планов;
ведение интернет-платформ компании (сайт, социальные сети);
организация и проведение съемок;
заказ и изготовление фирменной продукции;
организация работы дизайнеров, SMM-специалистов, SEO и т.д.

Для того, чтобы работать по данному профилю необходимо знать следующее:

Ошибка метафоризации

Невидимая рука рынка, лестница эволюции, первичный бульон и эгоистичный ген — всё это метафоры и аналогии.

Метафоры — это здорово, мы все их очень любим. Именно поэтому научные концепции, изложенные в такой форме, имеют гораздо больше шансов на широкое распространение. Опасность возникает тогда, когда мы переносим метафорические конструкции на сам предмет познания.

Знаменитая модель «эгоистичного гена», придуманная Ричардом Докинзом, чтобы представить эволюцию как результат генетического отбора, тоже обладает своими границами применимости (что сам Докинз прекрасно понимал). Это неотъемлемое свойство метафоры — представлять реальность только под одним углом зрения.

Нужно не забывать, что даже точные и ёмкие метафоры — всего лишь инструмент, идеальная модель, которая очень многое оставляет за своими пределами.

Научные журналисты (да и сами учёные) часто увлекаются игрой в метафоры и будто бы начинают верить в их реальность. Нам нужно знать, когда пора остановиться.

Сарафанное радио

Вы наверняка знакомы с коллегами — спросите у них лично, могут ли они кого-то порекомендовать. Или напишите с просьбой о помощи в закрытый чат, где вы общаетесь. Бывает, что у коллег уже налажены хорошие отношения с экспертами, которые могут дать комментарии и по вашим вопросам. Сарафанное радио не раз меня выручало.

Если вы пока не обросли профессиональными знакомствами, найдите сообщества ваших коллег в соцсетях и опубликуйте пост там. Возможно, кто-то поделится нужными контактами.

Только не заставляйте додумывать, какой комментарий нужен и для какого материала. Расскажите в сообщении:

о чём хотите спросить эксперта;
где будет размещён материал;
будет ли активная ссылка на специалиста, компанию.

Так коллеги смогут понять, будет ли знакомым экспертам интересно ваше предложение, смогут ли они вообще дать хороший комментарий по теме. Ну и тогда проще сразу переслать сообщение.

Возможности рынка

Битва на рынке EdTech только началась, и инвесторы ждут выхода на него всё новых и новых стартапов, заявил на конференции инвестор Алексей Соловьёв.

С ним соглашаются и другие участники рынка. Например, Анна Чащина, директор по маркетингу инкубатора специалистов в образовании EdМarket (входит в «Нетологию-групп»), полагает, что в ближайшие годы рынок образования будет расти в 1,8–2 раза за год.

В подтверждение она приводит данные платформы GetCourse, на которой размещают дистанционные курсы сотни онлайн-школ. В 2020 году совокупный доход всех школ на этой платформе составил 46,5 млрд рублей, к середине сентября 2021 года он вырос до 60 млрд рублей с лишним, а к концу этого года он, скорее всего, составит более 80 млрд рублей.

Стремительный рост рынка, говорит Чащина, сейчас идёт за счёт предложения пользователям новых онлайн-курсов, повышения цен на образовательные продукты, расширения возможностей рассрочки с 12 до 24 месяцев и охвата широких слоёв целевой аудитории. Кроме того, популярны подписные модели и клубные форматы, которые тоже позволяют образовательным онлайн-проектам расти, замечает она.

Однако есть факторы, которые могут помешать росту рынка EdTech и сократить число выходящих на этот рынок стартапов, предостерегает Алексей Соловьёв. Он напоминает, что сейчас рынок онлайн-образования в России мало регулируется государством, но правительство может в любой момент установить жёсткий контроль над любой сферой образования детей или взрослых. Подобное недавно произошло в Китае, где власти ввели строгие правила в отношении внеклассного обучения школьников.

Экосистема Pressfeed

Герман Греф на одном молодежном форуме говорил, что самая выигрышная бизнес-модель — это платформы-экосистемы. Я был на том выступлении, и эти идеи сильно повлияли на мое видение и планы развития. Многие крупные игроки рынка: «Яндекс», «Сбер», «Тинькофф», Google, OZON, VK строят экосистемы из собственных сервисов. Так компании расширяют «пространство борьбы» и удерживают пользователей внутри своего бизнеса. Следуя примеру корпораций, мы создаем вокруг сервиса собственную экосистему продуктов для предпринимателей, пиарщиков, маркетологов и журналистов.

Кроме собственно сервиса журналистских запросов, в экосистему Pressfeed входят пиар-агентство, биржа фриланса, образовательная платформа и бренд-медиа. Все наши проекты помогают друг другу в продвижении: «Журнал» приводит лиды для сервиса Pressfeed, Pressfeed — для «Академии». Эта синергия разнонаправленных проектов позволяет нам сокращать расходы на маркетинг и снижать стоимость услуг для клиентов.

Например, на базе сервиса работает услуга «Виртуальный пиарщик». Это наше пиар-агентство для компаний, которые хотят отдать работу со СМИ на аутсорс. У «Виртуального пиарщика» нет собственной рекламы. Мы продвигаем услугу только внутри Pressfeed, и лидогенерацию для нее полностью обеспечивает платформа с аудиторией в 120 тыс. пользователей. Это здорово экономит нам бюджет и выигрышно отличает от других агентств, у которых нет такой «бесплатной лидогенерации». Как результат, мы можем предлагать услуги по более низким ценам, чем любое пиар-агентство.

Недавно мы запустили образовательную платформу «Академия Pressfeed» для предпринимателей, маркетологов и пиарщиков. В качестве приглашенных спикеров выступают капитаны отрасли и выдающиеся эксперты из топовых компаний: «Яндекса», «Авито», Skillbox, HeadHunter, Ozon и других известных проектов.

«Академия» тоже получает юзеров от сервиса журналистских запросов и бренд-медиа. Но в то же время она сама служит лидогенерацией для платформы — многие пользователи сначала приходят в «Академию» и постепенно знакомятся с другими нашими сервисами — бесплатно регистрируются на Pressfeed, начинают работать с запросами, а потом интересуются услугами «Виртуального пиарщика».

Кроме трафика и лидогенерации, образовательная платформа влияет на осознанность пользователей. По нашему опыту, чем компетентнее, образованнее и «продвинутее» юзер, тем выше вероятность, что он задержится, будет активно использовать профессиональные функции и приобретет платную подписку и другие наши услуги.

На базе сервиса мы открыли первую в России биржу профессиональных журналистов. Компании и редакции могут найти профессиональных медийщиков под свои пиар-задачи, а авторы — получить дополнительный доход.

Наше бренд-медиа, «Pressfeed.Журнал», уже давно стало заметным СМИ о продвижении бизнеса. Посещаемость блога 80 тыс. уникальных пользователей в месяц — он не просто приводит трафик на сайт, но и обеспечивает нам около 20% от всех лидов. «Журнал» появился практически сразу после запуска сервиса, он играл и играет огромную роль в продвижении нашего бренда.

На верхней части воронки продаж блог — это охватный инструмент, который приводит поисковый трафик и цепляет людей ценностью и полезностью. С другой стороны, «Журнал» выполняет задачу лидогенерации: если статья целевая, то из нее очень легко «конвертить» продукт. Третий важный момент — формирование имиджа бренда, ведь объем продаж сильно зависит от репутации компании.

Наше сильное оружие — это модель «фримиум». Для сервиса журналистских запросов мы сделали вечно бесплатный доступ на базовых аккаунтах, пусть и с лимитами. За счет свободного доступа к платформе нам легко привлекать пользователей, а дальше вовлекать их во всю экосистему продуктов. Кто-то будет работать бесплатно «на минималках», кто-то подпишется на «Академию», кто-то купит pro-аккаунт и получит неограниченный доступ и к запросам журналистов, и к образовательной платформе. В конце концов, пользователь может решить, что не хочет сам заниматься работой со СМИ, и закажет «Виртуального пиарщика».

Как возникла идея стартапа

Идея создания подобного сервиса появилась, когда я работал в издательском доме «Коммерсантъ», в журнале «Секрет фирмы». Мне часто приходилось подолгу собирать информацию для материалов, согласовывать участие экспертов. Это занимало много времени: нужно найти контакты, узнать о спикере, договориться, получить ответ, часто с задержками — это могло занять весь день. А еще герой в последний момент мог отказаться от интервью, и поиски приходилось начинать заново. Это — рутина журналистского ремесла, с которой сталкиваются все авторы.

Я начал искать способ автоматизировать эту часть работы, чтобы не тратить много времени на вспомогательные этапы. Тогда, работая в «Коммерсанте», я создал небольшой агрегатор — программа помогала находить все статьи в СМИ на определенную тему, это здорово сократило время на поиск информации.

У меня возникла идея: собрать все запросы журналистов на одной площадке и пригласить на нее большое количество экспертов из разных сфер и отраслей. Польза этой задумки была очевидна: журналисты получали эксперта под запрос без долгих обсуждений, а эксперты — бесплатную рекламу в СМИ.

Проект запустили в декабре 2014 года, как только с сервисом стало возможно работать. Казалось, идея подобного продукта витает в воздухе, так как проблема была насущной. Но тогда никто так и не воспользовался ей, и Pressfeed стал первым в России сервисом журналистских запросов.

Старт начался с простого поста в Facebook, но получился эффект разорвавшейся бомбы — о сервисе заговорили все. Я представил программу знакомым журналистам и коллегам в «Коммерсанте», они и стали первыми пользователями. Через две недели после старта в Pressfeed зарегистрировалось около 2 000 подписчиков, из них около 300 человек — это редакторы и журналисты.

Сейчас на Pressfeed зарегистрировано более 100 000 экспертов и 12 000 журналистов из разных медиа, в том числе из крупных изданий: РИА, РБК, «Известия», «Ведомости», Forbes, The Village, «Коммерсантъ», «Первый канал», «Москва 24» и многих других. На сервисе размещают запросы журналы, отраслевые ресурсы, новостные порталы, компании с корпоративными блогами: авторы ищут комментарии экспертов, кейсы, героев для интервью, предлагают публиковать гостевые статьи и вести колонки.

Каким должен быть настоящий журналист

Главный рабочий инструмент человека с диктофоном и микрофоном — слово. Пользоваться им нужно по принципу «не навреди»

Одно неосторожное суждение может не только изменить чью-то жизнь, но даже повлиять на ход истории

Чтобы понять, подходит ли вам эта профессия, необходимо, прежде всего, выяснить, умеете и, главное, любите ли вы писать. Будете вы работать в печатных СМИ или на телевидении, без навыка складывать слова в грамотные предложения вам не обойтись. Если терпеть не можете — в мире много других специальностей, где этого не требуется.

И еще один совет. Прежде, чем поступать на факультет журналистики, устройте себе стажировку в «непафосном» СМИ. Выберете, например, районную газету. Ежедневная работа обычного репортера, лишенная всякого гламура, будет лучшей иллюстрацией к выбранной вами профессии. Потому что журналистика — не только интервью с первыми лицами и посещение дипломатических приемов, но также репортажи с колхозных полей, беготня по городу в поисках интересного события и «разборки» с нечестными представителями сферы обслуживания.

Качества, необходимые будущему журналисту:

владение словом, умение писать грамотным и доступным языком;
большой словарный запас, грамотная речь;
наличие широкого кругозора и углубленных знаний в какой-нибудь области;
любознательность и любопытство;
неравнодушие;
скрупулезность;
коммуникабельность;
терпение;
стрессоустойчивость;
терпимость, хорошая выдержка, дипломатичность;
умение работать в команде;
хорошее здоровье.

Несколько слов о продвижении

На самом деле о продвижении можно говорить очень долго — в конце концов, с этим связана вся наша работа. За время существования сервиса мы испробовали практически все диджитал-инструменты и продолжаем придумывать новые способы привлечения аудитории, находить точки контакта с аудиторией.

После старта проект развивался с огромной скоростью — на платформе регистрировались сотни журналистов из разных изданий и множество представителей бизнеса. Потом, когда первая волна ажиотажа схлынула, а все желающие уже стали подписчиками сервиса, темпы роста снизились. Мы столкнулись с «холодной аудиторией», которая не знала ни о существовании сервиса, ни о том, зачем бизнесу публикации в СМИ.

Pressfeed.Журнал

Из публикаций мы собираем подборки и гайды, чтобы привлечь к контенту дополнительный трафик. Для конверсии просмотров блога в регистрацию на сервисе добавили на страницы call to action-баннеры и формы заявок. Сейчас блог приводит до 80 000 посетителей и приносит в среднем 180 заявок на регистрацию на сервисе в месяц.

Статистика посещений блога Pressfeed.Журнал с сентября 2020 по август 2021 года

Мы адаптируем старые статьи под SEO-задачи и пишем новые материалы с учетом подходящих ключевых слов, чтобы вывести статьи в топ поиска. Большая часть визитов в Pressfeed.Журнал — это органический трафик из поисковых систем.

Источники переходов в Pressfeed.Журнал с сентября 2020 по август 2021 года

Дважды в день отправляем в рассылке пользователям сервиса подборки актуальных запросов по подходящим темам. А дважды в неделю рассылаем материалы из блога: анонсы публикаций и подборки актуальных статей.

Мы хотим не просто предоставлять для бизнеса классный продукт, который позволяет бесплатно продвигаться в медиа и привлекать аудиторию, а помогать компаниям развиваться. Поэтому мы делаем упор на интересный и практический контент, создаем комьюнити, в котором представители бизнеса и медиа могут общаться и обмениваться опытом.

Где выучиться на специалиста по связям с общественностью?

Выучиться данной специальности возможно в высших учебных заведениях, которые имеют направления: «Журналистика», «Связи с общественностью». Кроме того, часто в эту область приходят и люди с гуманитарным и социальным образованием:

психология;
социология;
лингвистика;
маркетинг;
рекламное дело.

Абитуриентам по направлению «Связи с общественностью» также приходится проходить творческий конкурс (эссе на заданную тему, собеседование и т.д.).

Альтернативный вариант освоения профессии – мастер-классы, вебинары, курсов переподготовки. Наиболее полезны тематические, связанные, например, со стратегиями продвижения в интернете. Свидетельства о прохождении таких курсов могут стать дополнительным плюсом на собеседовании.

Трансформация вместо революции

Конечно, машина никогда не сможет заменить человеческие эмоции, ум и талант в медиа. Люди — журналисты, редакторы, медиаменеджеры производят смыслы, добывают информацию, создают сюжеты и образы, без которых общество не может существовать. Однако игнорировать технологическую среду распространения новостей сегодня невозможно. Современные решения продолжают расширять горизонты медиаиндустрии.

Под воздействием новых технологий медиа из феномена гуманитарной культуры превращаются в точную, практически инженерную дисциплину. Это не столько революция, сколько трансформация, обусловленная потребностями аудитории и запросами рынка. Ранее непредсказуемый сектор превращается во вполне просчитываемую отрасль. Игроки медиарынка могут определить потенциал проекта, снизить финансовые затраты и даже предугадать кризисные явления.

Интерес участников медиаиндустрии к AI-продуктам с каждым днём растёт по экспоненте, и, по прогнозу научного издания International Journal of Media, Journalism and Mass Communications, в период с 2020 по 2035 год почти 90% новостных статей по темам бизнеса и финансов будет написано искусственным интеллектом. Таким образом, AI-решения становятся для медиа не просто хайпом, а необходимым инструментом для эффективной работы.

Конечно, ИИ пока не обладает мыслительной функцией. Но глобальному медиарынку уже брошен серьёзный вызов: как сделать так, чтобы технологии ИИ не отняли у журналистов, телеведущих и продюсеров рабочие места?

Плюсы и минусы использования новых технологий станут темой одной из сессий международного форума лидеров креативной экономики IPQuorum 2021: Tech for Content, который пройдёт 26–27 апреля в Технопарке Инновационного центра «Сколково».

Источник фото на тизере: Artur Tumasjan on Unsplash

Что такое Pressfeed

Pressfeed задумывался как инструмент журналистов и редакций. Идея проекта висела в воздухе уже давно — в медиа остро стояла проблема оптимизации рутинной работы журналистов. Сбор информации, комментариев и базы спикеров, коммуникация с экспертами занимали большую часть рабочего времени авторов. Работая в ИД «Коммерсантъ», как журналист и редактор я сталкивался с катастрофической нехваткой времени. Тогда я пытался найти способ «срезать углы» и сделать мою работу более эффективной.

Моей мечтой было собрать все журналистские запросы в одном месте: размещаешь запрос, получаешь отклики, берешь их в работу. В итоге выигрывают все: автор без утомительных переговоров находит эксперта под свой запрос, а спикер получает упоминание в СМИ без рекламных вложений. Задумка осуществилась точь-в-точь. И, хотя сегодня Pressfeed гораздо больше, чем просто площадка для размещения запросов медиа, основа осталась прежней.

Как работает сервис журналистских запросов

На Pressfeed работают, с одной стороны, представители СМИ: журналисты и редакторы, с другой — предприниматели, пиарщики, маркетологи и другие эксперты. Авторы публикуют запросы на комментарии, статьи или интервью, указывают издание, вопросы и дедлайн.

Спикеры выбирают подходящие предложения и отправляют ответы журналисту прямо на сервисе. Автор отбирает, какие из материалов пойдут в публикацию, а какие — нет. Эксперты и компании, чьи комментарии одобрил журналист, получают бесплатную рекламу в СМИ: упоминание в публикации, собственную статью или интервью.

Сейчас платформой пользуется более 100 тыс. спикеров и 13 тыс. журналистов. Предложения на сервисе размещает 5200 СМИ, в том числе и статусные медиа: «Коммерсантъ», Forbes, «Аргументы и факты», РИА, ТАСС, РБК и «Известия», «Деловой мир», «Первый канал» и «МИР 24».

Определяем цели и аудиторию

Первый вопрос, который должен задавать себе любой руководитель: зачем моему проекту PR, поможет ли он в решении бизнес-задач, какие цели я хочу достичь? Не все цели можно и нужно решать с помощью пиара. Есть круг вопросов, которые проще и дешевле решить с помощью других инструментов: продажи, оптимизация сайта, прямая реклама.

В большинстве случаев PR нужен стартапу, когда есть уже сам стартап. То есть конкретный продукт или услуга, которые надо выводить на рынок. На этапе идеи PR, конечно, тоже может помочь, однако будет менее эффективен и направлен только на узкие аудитории, например, потенциальных инвесторов. В этом случае задача PR сделать так, чтобы проект вкусно выглядел, продумать визуальные коммуникации, поработать с персональным брендом лидеров команды. Если вы не можете найти ответ на вопрос, зачем вам PR, просто забудьте о нем. Поверьте, когда он вам понадобится, вы сами это поймете.

Второй вопрос, который надо себе задать, касается целевой аудитории: кто она и что я хочу ей рассказать? Вашей целевой аудиторией могут быть не только конечные пользователи, но и инвесторы, бизнес-партнеры, представители средств массовой информации, чиновники и даже будущие сотрудники. Очень часто ошибки PR-работы кроются в неверном определении целевой аудитории или недостаточно конкретном ее описании. Для каждого сегмента целевой аудитории надо подобрать свой канал (или каналы) продвижения и свой посыл (message, который будем транслировать). Каналы продвижения — это способы «достучаться» до вашей аудитории. Вам надо знать, где эти люди бывают, что они читают, смотрят, какие сайты посещают, что их вообще в этом мире интересует.