Брендинг для стартапов: как работа над смыслами поможет запустить успешный проект

Оцифровка гипотезы и контроль теста

Основные критерии, на которые следует ориентироваться – цель клиента, находящаяся ниже в воронке продаж, а также показатели, доступные нашему влиянию. На схеме ниже представлен пример, как выглядит воронка продаж при условии, что мы влияем на численность качественных лидов и нам необходима конверсия на каждом этапе (причем на разных этапах она должна быть разная).

Затем переводим воронку в медиаплан для определения допустимого предела затрат.

Важно! Более высокому положению гипотезы в воронке соответствует и больший заложенный бюджет на проверку

В таблице выше показаны 3 гипотезы, проверяемые на ЦА с различным уровнем осведомленности о продукте. Конверсия в продажу в таком случае не изменяется – это средний показатель продаж, выполняемый менеджерами на стороне клиента. При этом конверсия из трафика в лид, а из лида в целевое действие определены на основе имеющегося опыта использования канала (1 месяц).

После выявления цифровых показателей гипотез закономерно встает вопрос о том, как управлять проверкой и ее результатами. Сделать это можно с помощью дорожной карты, которая распределяет порядок действий по неделям или месяцам. При выборе сроков необходимо ориентироваться на их удобство и возможность подготовиться к тесту.

В этом примере на вертикальной оси размещены каналы, на горизонтальной – сроки, бюджет, ожидаемое количество лидов (первичных и качественных) с канала, цена целевого лида.

По прошествии первой недели тестирования нужно заполнить реальные цифры – вероятно, придется поправить план следующих недель проверки. Контролировать результаты удобно внутри команды и с подрядчиком.

Преимущества дорожной карты:

1. Использование – карта применима к подавляющему большинству процессов.
2. Общая картина – карта показывает полный объем необходимых работ.
3. Разделение задач – с помощью карты можно понять, когда, кем и какие дополнительные задачи решатся вместе с главной.
4. Полнота анализа – подготовка карты показывает «слепые зоны» и риски процесса.

Недостатки (зависят от особенностей команды заказчика/исполнителя):

1. Согласование – каждый процесс требуется обсуждать с участниками из разных областей менеджмента.
2. Выбор – при некорректном способе разработки карты она будет визуально непонятной.
3. Ответственность – задействованные в проекте исполнители должны строго соблюдать карту, в противном случае срывов сроков не избежать.

Как придумать гипотезу, чтобы вырастить конкретную метрику

Конверсии

1. UX-тесты/коридорки с новыми AB-клиентами
2. Процесс «Зеркало» by Егор Руди из Profi.ru: Сотрудники компании сами пользуются продуктом, скриншотят каждый шаг и комментируют в формате:
   • вот это произошло
   • вот это подумал (понятно, непонятно, странно)
   • вот это почувствовал
   • И потом раз в N недель собирается команда продактов, дизайнеров и аналитиков, идут по шагам, которые описывали сотрудники компании за эти N недель. Шаг за шагом разбирают проблемы и сразу генерят гипотезы как их починить.
3. Регулярно просматривать FullStory и наблюдать за тем, как клиенты пользуются твоим продуктом.
4. Интервью с текущими AB-клиентами на которых выясняем за что они любят наш продукт—рождаются гипотезы для рекламы, коммуникации и первой сессии

C2/Ретеншн

1. Интервью с текущими AB-клиентами
   • с какими сложностями сталкиваются пользуясь вашим продуктом
   • какие micro/small Job Stories/JTBD-сценарии ваш продукт ещё не закрывает
2. Интервью с отвалившимися AB-клиентами
3. Интервью с won-back AB-клиентами: сначала платили, отвалились и потом вернулись
   • почему отвалились?
   • из-за чего вернулись?
4. Кластеризация обращений в саппорт от AB-клиентов и последующие интервью для того, чтобы понять, какая Job Story у них НА САМОМ деле кроется за их просьбой о фичи или криком о боли

AvPrice

Я тут не эксперт, помогите как генерить такие гипотезы

Оценка результата

Представим ситуацию, что используемый канал рекламы и гипотеза не сработали, и было решено их вообще не использовать. Не стоит рубить сплеча, ведь негативный результат – тоже результат. Нужно правильно его проанализировать и сделать верные выводы.

Например, при тестировании гипотезы на расширение охвата, то есть на привлечение «холодных» клиентов, следует проверить такие показатели, как:

• лояльность трафика в аналитических системах;
• решение промежуточных задач;
• CTR объявлений в рекламном кабинете;
• CPM и цену единицы охвата.

Важно! Объявления с низким CTR имеют большой охват – используйте это для повышения осведомленности ЦА о бренде

Если тестировалось получение лидов, обратите внимание на такие показатели:

• целевое действие;
• стоимость конверсии;
• качество трафика;
• CTR объявлений.

Важно! У широкой и неопределенной ЦА низкий CTR объявлений. Нелегко палить из пушки по воробьям

Не стоит сразу исключать гипотезу, которая непосредственно не дает лидов. Следует изучить наличие ассоциированных конверсий с участием кампании. Ассоциированными называются конверсии, произошедшие спустя несколько касаний после рекламы. На скриншоте можно видеть путь, который проходит пользователь от первого касания с рекламой до целевого действия.

Как мы строим стратегические гипотезы

Акселератор ФРИИ — это программа для развития бизнеса. Она помогает разобраться с ценностью продукта, систематизировать продажи и увеличить прибыль. Акселератор работает в двух направлениях: помогает компаниям расти и правильно инвестировать собственному фонду. Полтора года назад мы задумались о новых направлениях роста.

Наше видение рынка заключается в том, что возникающие каждый год технологии ведут к ускорению передела рынков. Малые и крупные компании пытаются воспользоваться этими открывающимися возможностями, создают новые бизнес-направления, что порождает несколько сегментов целевой аудитории для Акселератора ФРИИ. На этом основании мы строим стратегические гипотезы. 

Например, в России ежегодно открывается 10 тысяч компаний в сфере IT. У них есть определенная проблема, а у нас — решение и приблизительный средний чек по таким клиентам. Это первый сегмент. 

Второй сегмент — компании, которые хотят выходить на международные рынки. Для них мы также формулируем гипотезу о проблемах, решениях и среднем чеке. 

Третий сегмент — крупные IT-компании с выручкой более 1 миллиарда рублей, например «Яндекс», «СКБ Контур», «КОРУС Консалтинг», «B2B-Center» и так далее. Они ежегодно создают несколько новых продуктов, которые нужно выводить на рынок. 

Далее мы просчитываем каждый сегмент: сколько в нем клиентов, какую часть мы можем привлечь, какой будет средний чек и гипотетическая выручка

Важно учесть сложность проверки и ответить на вопрос «Как быстро мы сможем подтвердить, что эта выручка вообще существует?». . Проще всего проверить гипотезу в отношении небольших IT-компаний, потому что они быстро принимают решения

Цикл жизни таких компаний от 2 до 12 месяцев. Как правило, если за это время не удается превратить стартап в растущий бизнес, то компания закрывается. Можно назвать это дедлайном, до наступления которого нужно решить проблему. 

Проще всего проверить гипотезу в отношении небольших IT-компаний, потому что они быстро принимают решения. Цикл жизни таких компаний от 2 до 12 месяцев. Как правило, если за это время не удается превратить стартап в растущий бизнес, то компания закрывается. Можно назвать это дедлайном, до наступления которого нужно решить проблему. 

Крупные компании, наоборот, могут спокойно вкладывать ресурсы в новые продукты в течение 3-5 лет, поскольку основной бизнес стабильно приносит прибыль. Как правило, решение в таких компаниях принимаются гораздо медленнее, чем в небольших стартапах. Так, с одной крупной компанией мы вели переговоры 2,5 года, а только потом они стали нашими клиентами. Часто из-за длительного согласования и неповоротливости крупных компаний проверка гипотез требует большего времени и ресурсов.

Шаг 2. Почему статус-кво – это статус-кво

Теперь, когда вы знаете, каким будет мир после того, как вы добьетесь успеха, вам нужно спросить: «Что мешает достижению этого результата?» То есть «почему он еще не такой, как вы этого хотите?»

Если бы эти причины были устранены, ваш результат был бы уже реальностью. Это корень ваших гипотез. Их должно быть несколько, и часто они бывают многослойными. У них есть две части: одна – причины, а другая – препятствия

Причина может заключаться в том, что мышцы сводит, когда они не двигаются, а препятствие может быть поведенческим или ситуативным, например: «Я слишком ленив, чтобы делать регулярные упражнения» Это важно, потому что мы должны работать над тем, на что мы можем повлиять. Проблема, которую мы решаем, может заключаться в том, что у самых бедных людей в нашем сообществе нет сбережений, одна из причин – низкий доход, и это может легко свести к минимуму стремление к увеличению дохода

Однако оказывается, что зачастую этот сегмент пользователей тратит значительные суммы на лотерейные билеты. Выйдя за рамки простых причин и изучив препятствия, мы расширим наш потенциал для решений. И запомните,

Итак, вернемся к нашей проблеме с болями в спине:

1. У людей плохая осанка, когда они сидят за компьютером, что вызывает нагрузку на межпозвоночные диски, мышцы и связки
   a) Они сидят слишком близко к экрану
   b) Они сидят слишком далеко от экрана
   c) Они сидят на неправильной высоте относительно экрана
2. Люди сидят слишком долго, что вызывает напряжение связок и мышц
   a) Они недостаточно двигают мышцами
   i. Они теряют счет времени
   ii. У них поблизости нет часов
   iii. Они слишком сосредоточены, чтобы проверять время
   iv. Они слишком заняты, чтобы вставать и ходить
   v. У них недостаточно мотивации, чтобы двигаться, пока не станет слишком поздно
3. Люди не используют эргономичные стулья, потому что они дорогие и считают их некрасивыми

Вы уловили идею. Напишите столько гипотез, сколько сможете придумать; очевидно, что предпочтительнее, если они основаны на реальных исследованиях.

Определение категорий в ст. 211 ГК РФ

И, наконец, рассмотрим пример гипотезы в статье 211 Гражданского кодекса, действующего на территории Федерации. Здесь риск случайного повреждения или случайной гибели имущества является гипотезой. Его несет именно собственник, если иные правила не предусмотрены договором или законом (это уже диспозиция). Под юридической нормой (другими словами, нормой права) следует понимать общеобязательное веление, которое выражено в виде государственного и властного предписания. Оно регулирует общественные отношения, правовые нормы, устанавливающие определенный поведенческий шаблон в конкретной ситуации.

Льготы для ИТ бизнеса

За время работы я нашел 2 способа реально снизить сумму налогов:

1. Вступить в технопарк Сколково

2. Получить аккредитацию в Минкомсвязи

Обе эти программы уменьшают налоги на зп до 13% НДФЛ + 7% все остальное вместо 13% + 30% и дают еще доп плюшки.

Сколково

Сначала я пытался попасть в сколково. Скажу сразу — у меня это не вышло. Возможно, если бы не бросил, дожал бы это тему, но есть способ полегче получить тот-же набор льгот.

Для того, чтобы попасть в сколково нужно будет заполнить заявку. Заявка выглядит как множество сочинений на тему почему именно ваш стартап станет успешным, как он будет зарабатывать и что в нем инновационного. Желательно заполнять заявку на русском и английском языках

Аккредитация ИТ компании

Тут все проще. Нужно заполнить заявку на гос услугах. Аккредитация ИТ-компаний :: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (digital.gov.ru)

Постскриптум:

Где найти инвестиции для стартапа: топ 7 эффективных способов

№1 – Венчурные инвестиции

Лучшее решение вопросов финансирования стартапа – венчурные инвестиции. Но «выбить» средства у инвесторов не так и просто. Существует несколько способов, увеличивающих шансы на получение денег.

1. Сплоченная команда. Работу над проектом должны вести опытные финансисты. Минимальное доверие инвесторов к вчерашним выпускникам.
2. Сейлз. Шансы на успех проекта повышаются при наличии в команде опытного маркетолога. Финансисты не хотят рассматривать предложения, которые не имеют на рынке ни малейшего шанса на успех.
3. Отсутствие лжи. Во время переговоров с инвесторами следует говорить только правду. Если вранье будет распознано, тогда стартап попадет в черный список на несколько лет.
4. Сосредоточенность на идее. Не стоит сразу заниматься несколькими проектами. Стартапу нужно уделять максимум времени и сил.
5. Честность и прозрачность. Продукт, разработанный для клиента и направленный на решение определенных проблем, является гарантией заинтересованности со стороны инвесторов без дополнительной «болтовни».
6. Отсутствие опыта. Наличие знаний в сфере продвигаемого стартапа повышает шансы на успех. Проблему поможет решить общепризнанный эксперт, который даст реферанс и подтвердит востребованность проекта на рынке.
7. Грамотный выбор инвестора. Многие стартаперы в силу отсутствия опыта, обращаются не к тем финансистам. Каждый инвестор берется за финансирование определенной стадии развития проекта, что нужно учитывать при обращении.

Изначально не беритесь за проект, не имеющий рыночной перспективы. Речь идет о тех стартапах, которые не окупятся более чем в 2-3 раза.

№2 – Банки

На юридическое и физическое лицо можно оформить кредит. Для этого нужно, чтобы у заявителя была хорошая кредитная история. Также может понадобиться залоговое имущество или поручительство, что зависит от условий предоставления займа.

Многие банки предоставляют специальные программы, направленные на поддержку среднего и малого бизнеса. Риски этого способа будут огромными. Если стартап находится только на уровне идеи.

№3 – Родственники и друзья

У близких людей, окружающих стартапера, наверняка имеется в запасе определенная сумма. Со временем деньги обесцениваются. Лучше вложить их во что-то прибыльнее. В большинстве случаев на получение нужной суммы не уходит много времени, т. к. родственники и друзья всегда рады помочь начинающим бизнесменам. Цепочка выхода составляет, как правило, 2-3 человека.

№4 – Госфонды поддержки начинающих предпринимателей

Обращаясь к государственным органам, не стоит рассчитывать на крупные суммы. Но если стартап будет полезен региону, то тогда будет совсем другой разговор.

№5 – «Бизнес-ангелы»

Люди, которые являются обладателями крупного капитала, часто интересуются перспективными проектами. Они готовы инвестировать довольно крупные суммы.

№6 – Собственный блог

Идеальным вариантом для презентации своей идеи является тематический сайт. Через интернет можно ознакомить со своим проектом миллионную аудиторию. Наверняка многие согласятся пожертвовать небольшую сумму на развитие стартапа.

№7 – Частные фонды

На территории России около 10-ти частных организаций, которые помогают начинающим стартаперам не только финансово, но и дают дельные советы. Чтобы получить инвестиции, потребуется меньше усилий, чем в случае с государственными компаниями.

Шаг 3: Мечтай, как ученый, генерируй идеи, как сумасшедший

Эффективно использовать свое воображение не означает курить травку и ждать, пока муза волшебным образом предложит вам идеальное решение. И наоборот, вам не нужно пытаться быть гением, эксперименты сделают всю работу за нас и сделают нас похожими на Эйнштейна.

Рассматривайте каждое из перечисленных выше препятствий по очереди. Какие новые способы мы можем попробовать, чтобы устранить эти препятствия? Какие есть альтернативы текущему положению дел?

Возьмем причину номер 2. Люди сидят слишком долго, из-за чего связки и мышцы напрягаютсяa) Они недостаточно двигают своими мышцами
b) Они недостаточно мотивированы, чтобы двигаться, пока не стало слишком поздно
c) Они забывают регулярно двигаться
…столько, сколько вы можете найти

и придумайте несколько решений…

1. Сделайте так, чтобы кресло напоминало им двигаться. Если пользователь сидит в кресле 30 минут, заставьте кресло достаточно вибрировать, чтобы вызвать у них раздражение, пока они не встанут.
2. Заставьте кресло помассировать мышцы, вызывающие боли в спине. Добавьте к креслу массажные подушечки, которые активируются по соответствующему графику и обеспечивают активацию мышц, эквивалентную вставанию с кресла.

Очень легко начать придумывать идеи, когда проблемы, которые вы решаете, достаточно конкретны и детализированы, чтобы ими можно было заниматься напрямую. Очень трудно сформулировать общие и абстрактные цели, потому что параметры слишком расплывчаты. Для меня это все равно, что столкнуться с пустым холстом – это немного подавляет, и очень легко творчески застрять

Что еще более важно, вы на волосок от того, чтобы проверить гипотезу

Как мы выдвигаем гипотезу?

1. 1. Определяем бизнес-задачи компании — вы должны чётко их знать с самого начала При этом задачи должны быть понятными, достижимыми и измеримыми. Пример бизнес-задачи для магазина цветов — «увеличить количество продаж цветов с помощью онлайн-заказа букета».

Определяем задачи предельно чётко, например:

• увеличить количество переходов из рассылки;
• снизить количество ошибок доставки на письме подтверждения заказа;
• увеличить показатель открытий.

Задачи емейл-рассылки — это ваши приоритеты, перед тестированием нужно понимать, как вы будете измерять показатели

Неважно, будет ли это замеряться в платформе рассылок или в аккаунте Google Analytics

После того как стали ясны задачи, выбираем показатель эффективности, над увеличением которого мы будем работать в этом А/В-тестировании. То, что, по нашему мнению, мешает рассылке достигнуть более высоких показателей.

Начинаем формулировать саму гипотезу, состоящую из двух частей:

• Предполагаемая проблема подписчика и вероятный способ её решения.
• Планируемые результаты, которые будут достигнуты после решения проблемы пользователя.

Разберём простой пример: рассылка с предложением скачать whitepaper с исследованием рынка емейл-маркетинга. Само по себе исследование крайне интересное и нужное, но подписчики этого не знают, они занятые люди и не могут тратить время на какой-то ненужный им материал.

Что мы имеем:

• Целевой показатель рассылки — количество переходов по кнопке «Скачать исследование».
• Проблема: пользователи постоянно спешат и не могут выделить время на просмотр исследования, время и занятость мешают скачиванию.

Соединение целевого показателя рассылки и проблемы поможет сформулировать гипотезу. Предположим, что указание времени прочтения сильнее мотивирует к скачиванию. На основе этой гипотезы попробуем заменить вводный текст рассылки.

Было:

«Прочтите исследование рынка емейл-маркетинга и будьте в курсе последних трендов, статистики и результатов».

Стало:

«Прочтите исследование рынка емейл-маркетинга за 6 минут и будьте в курсе последних трендов, статистики и результатов».

Таким текстом мы снимаем проблему + тестируем только один вариант, соответственно, сможем отследить влияние такого изменения на показатель переходов из письма.

Зачем проводить тестирование гипотез

Рассчитывать на то, что после запуска рекламы больше ничего делать не нужно, в корне неверно

Независимо от выбранной площадки и продвигаемого товара/услуги, необходимо уделять пристальное внимание РК. Иначе на нормальные результаты можно не рассчитывать

Люди не могут постоянно одинаково реагировать на одно и то же объявление. Если сегодня они на него кликают, то завтра просто перестанут замечать. Поэтому нужно позаботиться о смене креативов либо о поиске новой аудитории под ваш товар. Однако не всегда удается найти такую аудиторию. Поэтому необходимо прибегать к тестированию гипотез. Это позволит, например, выявить низкую эффективность целевой страницы.

Коротко о главном

1. РЕЗУЛЬТАТ: Опишите идеальное конечное состояние. Какой идеальный мир вы хотите создать, воплотив в жизнь свой продукт или услугу? Что увидите, когда это будет сделано?
2. ПРЕПЯТСТВИЯ: Что по вашему мнению или согласно исследованиям, препятствует достижению результата? То есть, почему мир еще не такой, каким вы хотите его видеть?
3. АЛЬТЕРНАТИВЫ: Какие новые способы мы можем попробовать, чтобы преодолеть эти препятствия?
4. ГИПОТЕЗЫ: сделайте прогноз, основанный на каждой альтернативе в пункте 3, который утверждает, что изменение произойдет с показателями, которые вы обозначили в нем и в пункте 1 (ваш результат).
5. НУЛЕВАЯ ГИПОТЕЗА: Напишите контраргумент своей первой гипотезе. Если ваша гипотеза утверждала, что что-то произойдет, замените «будет» на «не будет». Спроектируйте свой эксперимент, чтобы опровергнуть это утверждение.
6. ПРИОРИТЕТ: примените к своим гипотезам инструмент отображения неопределенности, чтобы определить их приоритетность.
7. ДИЗАЙН ЭКСПЕРИМЕНТА: Давайте поговорим об этом в другой раз, мне повезло, что вы дочитали до этого места.

Спасибо за прочтение. Надеюсь эта статья принесет вам пользу.

Что важно запомнить

Перед тем как затевать масштабный или не очень проект, надо проверить саму бизнес-идею. Для этого можно использовать:

1. Тестирование идеи продукта на потенциальных потребителях (Customer Development) — задать вопросы целевой аудитории и проверить гипотезы.

2. Lean-метод Эрика Райса — попробовать продать продукт в сети Интернет с помощью простейшего лендинга.

3. Тест Диснея — пройти с продуктом стадии мечтателя, реалиста, критика.

4. Тест первой мили — изучить конкурентов, подумать, что будет, если идея окажется успешной, построить модель монетизации и спросить мнение живых людей.

Все эти методы можно комбинировать

Но важно понимать, что эти методы дают только гипотетические данные, и в условиях полномасштабной работы на реальном проекте все может пойти не так идеально, как показывали тесты

Поэтому к любому тестированию надо относиться осторожно и помнить, что бизнес — это всегда риск

Иконка

На конверсию приложения может повлиять содержание иконки, а также её сочетание со скриншотами приложения и отличие от конкурентов.

Бренд на иконке

Размещение логотипа или названия бренда на иконке приложения — одна из возможных гипотез роста. Это поможет отстроиться от конкурентов, а также позволит сэкономить место в названии приложения, чтобы добавить в него больше ключевых слов.

Например, название бренда McAfee поместили на иконку, а в Title приложения указали ключевые слова: VPN, Safe WiFi.

Иконка и название приложения McAfee в Google Play

Событие на иконке

Можно использовать иконку в репутационных целях и рассказать о достижении приложения. Например, бренд ABBYY добавил на иконку цифру 10, чтобы показать, сколько лет исполнилось приложению. 

Событие на иконке ABBYY в App Store

В Google Play с подобными иконками нужно быть аккуратнее. В конце апреля 2021 года Google анонсировала новые требования, согласно которым нельзя размещать информацию о количестве установок, наградах, рейтинге, отзывах, оценке критиков в метаданных приложения. Пока неясно, когда эти правила вступят в силу.

События на иконке могут касаться не только достижений приложения, но и праздников, а также времени года.

Анна Анциферова, Head of ASO в DevGame

Я выдвинула следующую гипотезу для приложения «Три Кота»: иконка, которая передаёт атмосферу отдыха на море, положительно повлияет на конверсию в летнее время. Поэтому нейтральную иконку с персонажем под водой решила поменять на более яркий вариант.

Старая иконка приложения (слева) и новая иконка приложения (справа)

После трёх недель использования новой иконки, загрузки выросли:

• на 26% со всех источников;
• на 24% с поиска;
• на 26.5% с категории «Интересное».

Помимо увеличения загрузок, это повлияло и на ранжирование приложения: количество ключей в топ-10 выросло в полтора раза. 

Кейс доказывает, что использование актуальных событий на иконках приложения может улучшить конверсию в установку. 

Сочетание иконки и скриншотов друг с другом

Сочетание иконки и скриншотов особенно важно для App Store, так как в этом магазине приложений мы видим скриншоты в поисковой выдаче. Поэтому важно, чтобы иконка и скриншоты гармонично сочетались

Сочетание иконки и скриншотов на странице в App Store

Можно выдвинуть и обратную гипотезу: иконка и скриншоты разных цветов привлекут больше внимания пользователя и помогут повысить конверсию приложения. 

Контрастное сочетание иконки и скриншотов в App Store

Выделение иконки на фоне конкурентов

Важно, чтобы иконка выделялась на фоне конкурентов и вместе с тем ассоциировалась с нишей. Если иконка будет отличаться слишком сильно, у пользователя может возникнуть диссонанс

Например, ярко-красная иконка не подойдёт для приложения по медитации. Как правило, все приложения в этой нише делают иконки в спокойных цветах: голубой, белый и зелёный.

Поисковая выдача по запросу «медитация» в Google Play

С другой стороны, ваша иконка должна отличаться от конкурентов и не сливаться с ними в поисковой выдаче. Поэтому Анна Бенкис сделала салатовую иконку для приложения Know&Go, чтобы выделиться на фоне других travel-приложений, которые выбирали синие, голубые, белые и чёрные цвета.

Иконки travel-приложенийСалатовая иконка приложения Know&Go

Изменение иконки, а также названия и скриншотов, помогло увеличить конверсию на 32%. Читайте подробный кейс об обновлении иконки и скриншотов для приложения Know&Go.

Чтобы улучшить коэффициент конверсии с помощью изменения иконки:

• Подумайте над использованием названия бренда.
• Протестируйте событие.
• Проверьте сочетание иконки и скриншотов.
• Продумайте, как выделить иконку на фоне конкурентов.

Два уровня гипотезы

Говоря об уровне гипотезы, стоит заметить, что он в свою очередь подразделяется на два вида, а именно:

• Эмпирический. В его основе лежат результаты определённого опыта, следовательно, сама гипотеза строится на изменении какого-то определённого явления либо на отсутствии этого изменения. Таким образом, эмпирическая гипотеза служит для выявления новых сведений и развития определённой теории в дальнейшем.
• Теоретический. Эта гипотеза нацелена на проверку определённого теоретического постулата и обычно бывает обобщающей. Зачастую, её применяют для определённой группы рассматриваемых явлений. Нацелена она на то, чтобы раскрыть их сущность с помощью установления причин взаимосвязей между теми параметрами, что подлежат экспериментальному виду исследования.

Типы гипотез

Все бизнес-гипотезы можно разделить на три основных группы:

1. Исполнимая. Гипотезы формата «Сможем ли мы это сделать?» Сюда можно отнести все риски связанные с производством, командой, масштабированием и наличием ключевых ресурсов.
2. Желательная. Гипотезы формата «Хотят ли они этого?». Сюда относим гипотезы, что рынок на который наш бизнес ориентирован слишком мал, не захочет воспользоваться нашим предложением и другие риски, связанные со спросом.
3. Жизнеспособная. Гипотезы формата «Стоит ли нам это делать?». Тут мы выдвигаем гипотезы связанные с рисками из предыдущих двух пунктов. Жизнеспособные гипотезы жиздятся на исполнимых и желательных. Если мы понимаем, что не можем реализовать свою гипотезу или она не желательная, то из этого следует, что она и не жизнеспособная. Также, к этой группе можно отнести гипотезы связанные с доходностью и расходами.

Типы гипотез

Выводы

• Компании ищут новые направления в условиях неопределенности в двух случаях: когда уже заняли значительную долю рынка по основному направлению и когда темп роста замедлился. 
• Каждому этапу жизненного цикла компании подходит своя стратегия: на этапе роста нужно захватывать рынок, на этапе зрелости — удерживать долю рынка и максимизировать прибыль. Для каждого этапа жизни бизнеса подходят разные руководители и разные команды.
• Чтобы эффективно искать новые направления, нужно вырабатывать свое видение рынка и прогнозировать события до того, как они случились. 
• Стратегические гипотезы нужно строить, опираясь на разные сегменты клиентов. 
• Поскольку проверять стратегические гипотезы очень долго, нужно дробить их на тактические гипотезы и тестировать каждую в течение одной недели. 
• Чтобы найти новую нишу, нужно увидеть неудовлетворенный спрос. 
• Даже блестящая идея не сработает без предпринимателя.