Обновление версии «сбербанк онлайн» на телефоне: пошаговая инструкция

Как скачать и установить обновление для приложения Сбербанк Онлайн на Андроид — руководство пользователя

Ведущий банк страны, совершенствуя систему безопасности, продолжает развитие собственных мобильных приложений, одновременно дополняя их новыми возможностями и стабильным функционированием.

Обновить Сбербанк Онлайн доступно бесплатно, скачать и установить обновленные версии для мобильного телефона или айфона просто, следуя по шагам, указанным банком у себя на сайте. Для установки модифицированного варианта удалять приложение старое не нужно.

Технические требования обновленной версии Сбербанк Онлайн

Система представляет собой программный комплекс, созданный для обеспечения доступа клиентам Сбербанка к своим счетам, кредитам онлайн, где можно совершать банковские операции без необходимости посещения офисов банка.

Для корректной работы онлайн-приложения персональные компьютеры или мобильные устройства пользователей должны соответствовать определенным требованиям.

На случай, если при регистрации, установке новой веб-версии система выдает ошибку, банком организована поддержка, благодаря которой клиент может обратиться за помощью не только к сотруднику Сбербанка в отделении, но и на горячую контакт-линию круглосуточно.

Для компьютеров

Для входа в систему через персональный компьютер или ноутбук необходимо использование Internet Explorer 4 или другого веб-браузера и любого антивируса.

Для подтверждения входа потребуется ввести номер, привязанный к программе.

До работы с веб-версией Сбербанка на компьютере должны быть установлены современные антивирусы, которые надо периодически обновлять, с их помощью регулярно тестируя устройство на вирусное заражение.

Необходимо своевременно обновлять и саму операционную систему от производителя. Желательно, если дополнительно работают программы для повышения степени защищенности компьютера (поиск компонента-шпиона, защита от спамовых рассылок).

Для телефонов

Мобильное приложение – это современная мультиплатформенная система для телефонов и планшетов с высоким уровнем противостояния взлому.

Для обеспечения рабочего режима надо периодически скачивать ее новые модификации через официальный магазин и проверять ПО самого устройства на соответствие техническим условиям.

Установить приложение или обновить Сбербанк Онлайн доступно на устройствах с требуемыми операционными системами:

• iPhone – iOS 8.0 или поздняя версия;
• iPad – iOS 7.0 или поздняя версия;
• Android – v.4.0 и выше;
• Windows Phone – 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8.0.

Как обновить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид

Первым шагом надо проверить соответствие операционной системы версии 4.0 и выше, в противном случае могут появиться некорректности в скачивании.

Во избежание этого потребуется обновить ОС Android по инструкциям от производителя, что индивидуально для каждого устройства. Для обновления приложения Андроид бесплатно необходимо выполнить последовательность:

1. Открыть магазин приложений Play Маркет от Google Play на смартфоне.
2. Через поисковую строку найти в списке «Сбербанк Онлайн».
3. Нажать опцию «обновить».
4. После обновления и установки можно пользоваться обновленной системой, используя прежний логин; по желанию потом можно придумать новый пароль для входа.

Обновление Сбербанк Онлайн для IOS

Обновленная версия программы устанавливается через обращение в магазин приложений App Store аналогично шагам, указанным выше.

Предупреждение!

Если обновление не удалось, проверьте соответствие версии iOS требованиям для работы в онлайн-программе, поддерживаемой системой 7.0 и выше.

Обновить смартфона можно, подключившись к интернету через Wi-Fi: надо зайти на страницу настроек, выбрать в меню пункт «Основные», потом услугу «Обновление ПО», нажать «Загрузить и установить» и можно приступать к скачиванию онлайн-системы от Сбербанка.

Обновить мобильный банк Сбербанк для Windows

Для установки последней версии надо зайти в магазин приложений, там выбрать нужное официальное приложение, активировать функцию «Обновить».

Если обновление не произошло, потребуется установление Windows Phone версии 8.0 и выше:

• Выбрать раздел «Настройки».
• Проверить активацию автоматического скачивания новых версий.
• Если эта функция не включена, через сервис «Обновление телефона» надо воспользоваться командой «Скачать».
• Активировать «Показать сведения», потом «Установить».
• После перезагрузки устройства установится обновление.

Скачать приложение Сбербанк Онлайн на Айфон

Все функции приложения доступны для iPhone, iMessage, умных часов Apple Watch. Синхронизация на смартфоне и смарт-часах позволяет получать мгновенные оповещения обо всех операциях по картам в режиме онлайн. В iMessage становятся доступны уникальные стикеры.

Приложение доступно в фирменном магазине компании Apple. Ссылка для скачивания:

Как скачать приложение на планшет iPad

Специальный вариант для планшетов от официального разработчика доступен в iTunes. Русская версия на большом экране позволяет еще быстрее и удобнее использовать различные полезные функции, совершать быструю оплату, мгновенно пополнять счет мобильного и т.д.

Как обновить прошивку в Сбербанк бизнес онлайн

Клиентам, юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям доступна обновленная версия программного комплекса Сбербанк Бизнес онлайн. В новой оболочке пользователю предоставляется:

• усовершенствованный интерфейс;
• повышенная производительность программного комплекса;
• усиленная безопасность при проведении платежей;
• возможность подключения и обслуживания онлайн-касс.

Помимо модернизации самого сервиса, компаниям и предпринимателям необходимо обновить прошивку токена, без этого обновления в программе Сбербанк бизнес онлайн не будут действовать. Произвести такие изменения пользователь может самостоятельно или с помощью работников учреждения.

Рис. 4. Решение для бизнеса помогает контролировать счета предпринимателя

Узнайте, в чем преимущества Сбербанка по сравнению с другими финансовыми учреждениями страны.

Почему не получается обновить прошивку

Обновить прошивку токена не всегда удается с первого раза. Согласно руководству пользователя, ошибки возникают в 2 случаях:

• устарел драйвер устройства;
• при обновлении для работы программы E-Invoicing без одноименной вкладки.

Когда проблема в драйвере устройства, его достаточно обновить, а для установки необходимой вкладки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка, и в течение суток они решат проблему.

Стоимость токена

Стоимость предоставления электронного ключа зависит от модели носителя информации, который указан в договоре.

Таблица 2. Стоимость токена

Устройство	Цена за один ключ, руб.
Стандартный электронный ключ	1 700
С сенсорным управлением	2 150
С экраном	3 990

Как создать электронную подпись в сервисе Сбербанк бизнес онлайн

Успешная работа комплекса доступна только после регистрации электронной подписи. Создать сертификат пользователь может самостоятельно в разделе «Услуги» пункт «Обмен криптоинформацией». Пошаговый процесс формирования по инструкции:

1. Перейти в указанный раздел.
2. Сформировать запрос через функцию «Запрос на новый сертификат».
3. Выбрать нужный криптографический профиль.
4. Заполнить запрашиваемые программой сведения.
5. Нажать «Сформировать» и «Отправить запрос в банк».
6. Распечатать по 3 экземпляра сертификатов электронной подписи и ключа шифрования, подписать руководителем, ответственным исполнителем и поставить печать компании. Скачивать файлы не требуется.
7. Передать бумаги в обслуживающий офис. При посещении иметь при себе паспорт.
8. ЭЦП, клиенту необходимо в системе Сбербанк бизнес онлайн принять сертификат.

Рис. 5. Обновленная ЭЦП позволяет избежать хищения денег со счетов

Для справки! Пользователь, который ранее не был зарегистрирован в системе, после первой авторизации может пройти указанную процедуру через «Мастер создания сертификатов».

Независимо от того, в каких целях используется онлайн-сервис от Сбербанка, будь то ведение личных финансов или бухгалтерии предприятия, регулярное обновление системы – необходимость. Установка последних прошивок позволяет избежать сбоев в работе программ и действий мошенников в отношении счетов клиента.

Как установить онлайн-сервис на гаджет с ОС Android

Первое, что следует знать сбербанковским клиентам, желающим использовать многофункциональный сервис услуг на своем смартфоне – это как грамотно установить приложение. Для проведения установки программы, необходимо ее скачать. А делать это следует пользователям ОС Андроид только с официального маркета приложений: Play Market.

Play Market входит в базу данных операционной системы и имеется на всех гаджетах, которые работают под управлением Андроид. Вся инструкция по установке приложения от Сбербанка выглядит следующим образом:

1. Зайти в официальный маркет онлайн-приложений.
2. Кликнуть по опции «Категории». Она расположена в подкаталоге «Игры/приложения» третья по счету.
3. Перед пользователем сформируется общий список всех доступных приложений. Для поиска банковской программы необходимо зайти в категорию «Финансы» и отыскать там «Сбербанк-Онлайн». Можно воспользоваться системой автоматического поиска.
4. Требуется нажать на найденную программу и кликнуть по кнопке «Установить».
5. Перед началом скачивания программы потребуется также отметить галочкой согласие на имеющиеся условия использование онлайн-программы.
6. Начнется скачивание приложение. Это займет несколько минут, так как база данных программы достаточно объемна и занимает более 50 Мбайт.
7. После благополучного скачивания сервиса следует отметить клавишу «Открыть». Программа запустится.

Скачивать банковский сервис следует только из официального маркет-приложения

Как только сервис запустится, встроенный антивирус начнет сканировать телефон на поиск возможных шпионских программ-приложений и вирусов. Без этого система не начнет полноценное функционирование. И если смартфон чистый, то уже спустя пару минут клиент может использовать сервис, проведя предварительную регистрацию. Функционал банкинга идентичен привычному Сбербанку-Онлайн на компьютере.

Функции Сбербанка Онлайн

На данный момент клиенты данной финансовой организации могут загрузить бесплатно мобильную версию. Это позволит им заметно удобнее осуществлять весь перечень доступных операций. Он невероятно широк, включает следующие возможности:

• осуществление переводов между счетами клиента, в пользу других лиц;
• контроль за состоянием баланса банковских карт;
• получение исчерпывающих сведений о доступных лимитах по кредитным продуктам. А также доступ к подробной выписке, истории платежей;
• совершение платежей за различные услуги, связь, ЖКХ, образование, прочие;
• функция автоматического совершения платежей, позволяющая регулярно выполнять одну и ту же транзакцию, практически без участия пользователя;
• поиск ближайших филиалов банка и многое другое.

Подобный функционал сделал этот сервис невероятно популярным среди клиентов Сбербанка. Его использование позволяет выполнять финансовые операции быстрее, сделать их безопаснее.

Как установить автоматическую загрузку приложения

Официальный телефонный сервис Сбербанк-Онлайн обновляется достаточно часто. Поэтому есть смысл авторизовать услугу автоматическое обновление Сбербанк-Онлайн. Делается это различными способами. Все зависит от используемой операционной системы.

Для iOS:

1. Зайти в раздел «Настройки».
2. Отметить опцию iTunes Store, затем App Store (в подразделе «Автоматические загрузки»).
3. Включить автоматическое обновление.

Для Android:

1. Зайти в официальный маркет Play Market.
2. Посетить главное меню и выбрать опцию «Настройки».
3. Затем перейти в подраздел «Автообновление приложения».
4. Кликнуть на функцию «Всегда» или «Через Wi-Fi».

Для Windows Phone:

1. Открыть маркет приложений Marketplace.
2. Зайти в раздел «Параметры».
3. Передвинуть ползунок «Автоматически обновлять приложение» в активное положение.

Лучше воспользоваться автоматическим режимом обновления

Приложение остановлено, что делать?

Ошибка «Приложение остановлено» довольно часто появляется на различных устройствах, работающих под Android. Она может возникать с самыми разными программами, включая Сбербанк Онлайн и даже системные приложения. Удивительно, что часто с ней сталкиваются даже владельцы довольно дорогих устройств. По всей видимости она вызвана ошибками в системе Андроид, которые не всегда могут предвидеть сторонние разработчики.

Существует 3 основных способа решения проблемы на телефоне:

1. Очистка кеша. Практически любое приложение сохраняет временные данные на устройстве, иногда именно из-за них возникают ошибки. Для очистки кеша нужно перейти к списку установленного ПО в меню настроек устройства, выбрать Сбербанк, нажать на кнопку «Остановить», а затем в разделе «Хранилище» очистить кеш.

2. Переустановка приложения. Перед новой установкой его следует обязательно удалить из системы.

3. Возврат к первоначальным настройкам устройства. Вернуть параметры, предустановленные производителем, можно через раздел «Восстановление и сброс» в меню настроек аппарата. При этом будет удалена также вся личная информация с устройства. Перед выполнением операции нужно обязательно сохранить резервную копию всех важных данных.

Если самостоятельно разрешить проблему не удается, то можно попробовать обратиться в техническую поддержку банка. Возможно, об ошибке уже известно разработчикам, и они имеют опыт ее устранения.

Что делать, если никакой способ не помог: полезные советы

К сожалению, может возникнуть такая ситуация, что ни один из четырех способ не сработал. Это может значить лишь то, что разработчики уже убрали возможность делать «откат» к предыдущим версиям банковского сервиса. Как правило, после глобальных обновлений любых сервисов или программных обеспечений, специалисты оставляют на некоторое время возможность отменять обновления и возвращаться к привычным интерфейсам.

Однако такая возможность не может быть постоянной. Разработчики считают, что некоторым пользователям просто нужно больше времени, чтобы принять новые версии и функции. Они рекомендуют некоторое время активно использовать новую версию, чтобы привыкнуть и оценить все положительные изменения в работе приложения.

Зачем обновлять приложение

Разработчики программных комплексов и мобильных приложений постоянно усовершенствуют свои технические решения. Такой подход оказывает клиентам более качественные услуги,и обеспечивает безопасность при использовании ресурсов.

Своевременное обновление мобильного Сбербанка позволяет:

• безопасно управлять своими счетами через оболочку;
• видеть актуальную информацию по остаткам денег и проводимым операциям;
• оперативно осуществлять транзакции;
• обновить контакты для оперативной связи с сотрудниками поддержки банка;
• не опасаться за сбои программы во время активной работы.

Отсутствие обновлений на устройстве может привести к тому, что приложение перестанет работать и клиент не только не сможет воспользоваться своими счетами, но и попадет под противоправные действия третьих лиц.

Инструкция, как подключить и отключить Сбербанк онлайн через банкомат.

Важно! Мошенники регулярно пытаются получить доступ к счетам физических и юридических лиц, которые пользуются банковскими услугами, для их обнуления. Неактуальная версия платформы позволяет им завладеть информацией и проводить операции от лица пользователя

Рис. 1. Логотип приложения Сбербанк Онлайн

Помимо безопасности и стабильной работы, в обновленной версии приложения для клиентов появилось большое количество новых функций, среди них:

• поиск получателя и его реквизитов только по номеру телефона;
• отправка платежей на счета более 30 тыс. предприятий без взимания комиссии;
• одновременно с приложением клиент получает встроенный антивирус, который будет блокировать вредоносное ПО при установке на устройство;
• с помощью платформы клиент может оперативно блокировать свои карты в случае их кражи или утери;
• просмотр истории всех транзакций, проводимых по счетам пользователя;
• доступ к информации о кредитных и вкладных счетах;
• в программе встроена возможность удаленного открытия счетов в Сбербанке;
• контроль за бонусами «Спасибо» с картой адресов, где их можно израсходовать.

Новая версия Сбербанк онлайн автоматически переходит на ограниченный режим работы, если на устройстве пользователя возникают проблемы с root-доступом. Чтобы избежать несанкционированного списания денег клиента, программа позволяет только выполнять переводы между собственными счетами и отправку платежей по шаблонам. Остальные функции работают только в личном кабинете на сайте банка до устранения проблем на девайсе.

Что делать, если мошенникам удалось снять деньги со счета, читайте в инструкции.

«Сбербанк Онлайн» мощно обновился. Что нового?

Разное 18.07.2019 | 0

Кредитная организация «Сбербанк» является самой крупной и известной на территории России, а пользуются ее услугами на постоянной основе более чем 80 млн россиян. Все такие стараются делать все возможное ради того, чтобы решать любые свои финансовые вопросы через этот самый крупный и известный в стране банк. Специально для того, чтобы порадовать клиентов, данный госбанк выпустил мощное обновление для программы «Сбербанк Онлайн», которое уже могут ощутить на себе все желающие. Апдейт доступен всем пользователям начиная с 18 июля 2019 года, то есть с сегодняшнего дня.

Так, в частности, теперь такое приложение для работы с деньгами на мобильных устройствах использует ИИ, который подстраивает возможности в рамках программы «Сбербанк Онлайн» под нужды каждого клиента, делая это максимально индивидуально. Отмечается, что кредитная организация анализирует поведение каждого из своих клиентов по 1 000 параметров, предлагая варианта выполнения тех или иных действий с максимальной адаптацией под те или иные нужды россиянина. Даже раздел с банковскими картами теперь подстраивается под нужды клиента, потому что отныне на главном экране отображаются только такие, которыми наиболее активно пользуются.

Как считает сам госбанк, подобные новшества должны положительно сказаться на популярности его услуг. При входе в «Сбербанк Онлайн» пользователей теперь также ждет новая заставка, а в версии для iOS изменили даже звуки. Все это должно сделать процесс использования данного приложения более привлекательным в отношении всех россиян, чем раньше

При этом, что не менее важно, клиенты могут вручную объяснить программе, какие возможности им на самом деле нужны, а какие – нет. Все новшества вступают в силу автоматически сразу после обновления программы до самой последней версии

Ранее удалось выяснить, что «Сбербанк» бесплатно раздает голоса во «ВКонтакте».

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Решение иных возникших проблем

Всем пользователям смартфонов ОП Андроид следует знать и об иных причинах отказа программы в установке и запуске Сбербанка-Онлайн. Возможных виновников такой неприятности достаточно много и о них, а также решениях проблемы следует знать каждому.

Несоответствие версии Андроида и характеристик программы

Такая проблема зачастую появляется у владельцев небрендованных гаджетов. В этой ситуации приложение Play Market относит устройство к несовместимому. Чтобы исправить ситуацию, необходимо менять модель девайса. Провести такую процедуру можно с использованием специализированных утилит. Также потребуется и рут-доступ.

При использовании утилиты Market Helper:

1. Скачать требуемый софт с официального сайта разработчика (портал codekiem.com) и установить его.
2. Запустить программу. Система автоматически проведет всю необходимую процедуру. Но при желании владелец смартфона может отредактировать корректировку вручную.
3. После появления на мониторе сообщения «Активировать», требуется поставить свое согласие на замену модели.

После окончания работы софт-программа сообщит об удачном завершении процедуры. Теперь пользователю стоит попробовать заново установить Сбербанк-Онлайн на свой мобильник. Но предварительно восстановить все значения системы «по умолчанию» и отключить рут-права. Иначе банковский онлайн-сервис не запустится.

Такие корректировки обычно проводятся в присутствии клиента и занимают мало времени. Кроме использования утилиты Market Helper применяется и другой софт Build-Prop.

Исправить ошибку можно путем редактирования Build-Prop

Действовать с его помощью следует по таким шагам (предварительно подключив рут-права):

1. Зайти в системные установочные файлы и отыскать папку System.
2. В ней найти и открыть файл build.prop, как текст-документ.
3. Затем отыскать строчку «ro.product.manufacturer» и изменить ее на другую компанию с известным брендом.
4. Также следует изменить строчку«ro.product.model» (меняется модель смартфона).
5. Все данные следует сохранить и перегрузить девайс.

  Образец заполнения заявления на ипотеку Сбербанка

Подмена месторасположения

Чтобы исправить данную ошибку, следует использовать любой подходящий VPN сервис. Например, воспользоваться Turbo VPN или TunnelBear. От пользователя необходимо будет пройти регистрацию и поменять существующий IP-адрес. Кстати, лучше выбирать из перечня российских городов. И не забыть после переустановки онлайн-приложения Сбербанка деактивировать VPN.

Версия Android ниже 4.0

Порой причиной отказа системы в установке нового приложение может служить несоответствие версии ОП смартфона той, которая необходима приложению. Например, такое происходит при ОС ниже версии 4.0. Чтобы исправить ситуацию, следует скачать подходящую версия программы, установить ее на телефон и перезагрузить его. Если пользователь неуверен в собственных силах, лучше обратиться к специалистам.

Для адекватной работы Сбербанка-Онлайн требуется версия Андроид не ниже 4.1

Сбербанк Онлайн — где скачать

Huawei AppGallery один из немногих магазинов приложений, который не удалил Сбербанк Онлайн

Если на вашем смартфоне, кроме Google Play, не установлен никакой другой магазин приложений, то советуем это сделать как минимум для установки обновлений. Самыми популярными альтернативами являются Huawei AppGallery и ApkPure. В них можно найти практически все, что вас интересует и даже чуть больше

Момент на который нужно обращать внимание, что при установке магазина от Huawei будет произведена и установка сервисов HMS, соответственно памяти они займут больше

Хоть система и предупреждает, что файл может быть опасен, скачивайте без опаски

Для установки магазина приложений необходимо выполнить следующее:

• Скачать apk-файл необходимого магазина (AppGallery или ApkPure)
• Установить скачанный файл, при необходимости разрешив браузеру установку приложений
• После установки необходимо будет дать конкретному магазину разрешение на установку приложений
• Загрузить и установить нужное обновление

Устанавливаем скачанное приложение и переходим на нужную страницу для обновления

Бросилось в глаза, что версия приложения Сбербанк Онлайн в маркете Huawei новее, чем в ApkPure 12.18.0 против 12.14.0. Также существует возможность не устанавливать сам магазин ApkPure, а использовать его веб-версию. Приложения, в таком случае, будут загружаться на устройство в формате .xapk и для их установки потребуется сторонний софт. Последний путь совсем неудобный, поэтому пользоваться им не советуем изначально.

RuStore отечественный магазин приложений, поэтому проблем с обновлениями не будет

Существует еще один вариант обновления Сбербанк Онлайн. Он немного экзотический, но именно им я и пользуюсь. С помощью отечественного магазина приложений RuStore. Так как в NashStore и RuMarket этого приложения до сих пор нет, то использовать будем именно тот магазин, который его содержит.

Почему я остановил свой выбор именно на этом варианте? Как показало время иностранные магазины приложений очень быстро включаются в санкционную игру и начинают удалять программы налево и направо. Из AppGallery тоже пропадал софт, хотя, по словам Huawei, по инициативе самих владельцев, но ситуация все равно была неприятная.