Что доставить, чтобы заработать: 20 бизнес-идей курьерской службы

Общее описание

Границы процесса закупки

Обычно процесс закупки воспринимается пользователями лишь частично: что начинается он, когда закупщики компании отправляют заказ и заканчивается, когда товар или услуга получены. Многие практики в бизнесе вспоминают также, что у любого процесса могут и обычно происходят ошибки, сбои, которые я еще называю здесь исключениями или исключительными ситуациями.

Фактически, процесс закупки начинается с того момента, когда компания определяет, что нуждается в материале, изделии, товаре или услуги извне, с рынка. Как только такая потребность определена, ее требуется формализовать, максимально точно определить все характеристики покупаемого товара (материалов, изделий, услуг), как это принято на том или ином товарном рынке. Если характеристики будут завышены — товар обойдется слишком дорого, а если занижены — товар не удовлетворит потребности компании и будет куплен по сути напрасно, а деньги выброшены.

Профессионалы-закупщики

Именно потому важно, чтобы закупкой занимались профессионалы в своей предметной области. Они точно знают, какой товар им нужен, каковы бывают его характеристики и т.п

Однако, как мы убедимся далее, в крупной компании закупать товар должен профессионалзакупщик, а не профессионал, который будет пользоваться покупным товаром впоследствии. Этого требуют принципы внутреннего контроля, а также принципы эффективности: только в такой среде можно получить от поставщика минимальную цену.

Основные под-процессы

Сам процесс закупки можно разбить на следующие под-процессы, которые функционируют несколько автономно друг от друга. Внутри под-процессы состоят из этапов, которые уже довольно жестко связаны между собой и самостоятельными процессами не являются. Эти подпроцессы:

• Обработка закупки от заказа до оплаты
• Поддержание справочной информации (включая список авторизованных поставщиков)
• Периодические работыОтдельным пунктом хочу включить
• процедуры обработки ошибок, так как они хоть и не являются самостоятельными процессами, но ответвляются от основного процесса, который рассчитан на нормальные ситуации.

Основные этапы каждого из процессов приведены на последующем рисунке.

11. Доставка детских товаров

Очень часто у молодых родителей возникают ситуации, когда нужно срочно купить детские товары. Закончились памперсы, детское питание – а возможности выйти из дома нет. Или когда молодые мамы хотят приобрести для ребенка одежду, игрушки, но совсем нет времени, чтобы ходить по магазинам. 

Для решения этих проблем и придумана идея – открыть сервис по доставке детских товаров. А форматы реализации могут быть разными. Вы можете работать в режиме экспресс-доставки, выполняя заказы срочно. Например, многие крупные магазины детских товаров уже предоставляют услуги срочной доставки: питание, игрушки, памперсы – для заказа доступна любая категория товара. Если вы решите оказывать подобную услугу, будьте готовы к высокой конкуренции. Особенно это касается мегаполисов, в которых сосредоточены разные сетевые компании, крупные маркеты. 

Но экспресс-доставка детских товаров актуальна для многих городов. И там, где крупных маркетов нет, вы можете занять рынок. Менее конкурентна схема «товары по подписке». Суть идеи заключается в том, чтобы  каждый месяц собирать боксы с полезной продукцией для детей. Сделать несколько вариантов наборов для каждой из возрастных групп. 

Самое сложное в реализации такого проекта – найти хороших поставщиков товаров. Вы можете предложить сотрудничество небольшим производителям детских товаров или найти крупного партнера, работающего с оптом. Главное, чтобы каждый товар имел сертификат качества. 

Идея пригодится как развивающемуся бизнесу, который работает с детскими товарами, так и новичку, который ищет свободную нишу. Не многие компании предоставляют детские товары по подписке. Хотя товары востребованы, а услуга удобная и актуальная для молодых родителей. 

Риски по работе с поставщиками и как их минимизировать

Полностью избежать риска финансовых потерь при работе с поставщиками невозможно, однако можно предприняать шаги по их снижению.

Самый главный риск – недобросовестный поставщик, который не возвращает деньги либо не поставляет товар/несвоевременно отгружает продукцию.

Как избежать. Проверяйте договор и его условия. Он должен содержать конкретные сроки поставки и оплаты. Если заказ по партиям, в каждой спецификации проверяйте наличие конкретных сроков. Если организована работа по предоплате, уточните сроки поставки после перевода денег поставщику (рабочие или календарные дни), условия и сроки их возврата в случае невыполнения им своих обязательств. Это поможет при возможном взыскании денег в судебном порядке.

Проверяйте комплектацию при каждой поставке, документируйте факты недопоставки или брака во входящих документах. Порядок ведения претензии по качеству товара должен быть включен в условия договора.

Осуществляйте взаимодействие с поставщиков в письменном виде (направление почтовых уведомлений, электронная почта, переписка в мессенджерах). Старайтесь избегать телефонных разговоров (только если вы их не записываете). Так, при возникновении разногласий и спорных ситуаций, у вас будут доказательства в вашу пользу.

Прописывайте условия расторжения договора. Штрафные санкции в случае несоблюдения партнером своих обязательств: задержка или срыв поставки, возврат денег за бракованную продукцию.

Зафиксируйте фактический адрес нахождения организации, все почтовые адреса ответственных лиц. Это поможет найти вашего поставщика в случае ведения судебных споров.

Проверяйте при ежегодной инвентаризации финансовое состояние партнеров. Своевременно отслеживайте факт начала процесса банкротства или ликвидации – это поможет вам избежать возникновения безнадежных долгов, которые нереально будет взыскать – они по истечении срока исковой давности подлежат списанию за счет чистой прибыли вашей компании.

Какие бывают статусы заданий

• Новое — новое задание (заказ);
• На сборке – взяли задание в работу;
• Собрано – заказ едет в наш сортировочный центр;
• Транзит на ПВЗ – заказ успешно прошел сортировку на складе, едет на ПВЗ;
• На ПВЗ – заказ ожидает клиента на ПВЗ
• Передано курьеру – клиент использует курьерскую доставку;
• Доставлено – заказ продан;
• Получено клиентом — заказ продан (курьерская доставка)
• Отказ при получении – клиент отказался от заказа при получении;
• Возврат товара – клиент вернул товар после покупки;
• Отмена заказа клиентом – клиент отказался от товара во время доставки;
• Отказ клиента – клиент отказался от доставки товара;
• Не подобран – вы отменили заказ.

Плюсы миграции

Выбрать подходящее решение для миграции нелегко: потребуется учесть множество факторов, оценить выгоды и потенциальные риски. Тем не менее, импортозамещение предоставляет компаниям ряд преимуществ.

Сокращение совокупной стоимости владения софтом. Расходы на отечественные решения меньше зависят от валютных колебаний, тогда как стоимость западных изменяется пропорционально курсу доллара либо евро.

Технологическая независимость. Этот аспект важен как для безопасности данных компаний, так и с точки зрения гарантий поддержки. Есть риск, что иностранная компания откажется сотрудничать с заказчиком, а значит обновить софт уже не получится.

Реинжиниринг процессов под нужные требования. Со сменой иностранного вендора заказчику проще организовать доработку и улучшение ИТ-решений под свои требования. Чтобы внести изменения в зарубежные системы, чаще приходится привлекать внешних исполнителей, а это дополнительные затраты. Возможность напрямую обратиться к российским разработчикам упрощает эту задачу.

Повышение качества российских разработок. Если раньше с западными гигантами конкурировали лишь крупные вендоры и разработчики, то теперь условия для наращивания ИТ-компетенций, поиска «своего клиента» и потенциального выхода на зарубежный рынок появились у небольших компаний. Следствие внутренней конкуренции − заказчик получает более зрелый программный продукт.

Как обезопасить себя от рисков

Анатолий Инчеревский, Ёлва

Прежде всего — не нервничать. Несмотря на ограниченность ИТ решений на рынке, которое сейчас возникло, подходящий вам вариант есть на 99,9%.

Нужно сформулировать задачу вашим коллегам в ИТ или ответственному за эти функции для анализа аналогов по решениям на рынке ИТ — многие поставщики услуг сейчас активно проводят вебинары по импортозамещению. Затем проанализировать варианты и перейти к выбору решения и поставщика.

Игорь Оскарович Орельяна Урсуа

Исполнительный и технический директор компании «СиСофт Девелопмент»

Если говорить о рисках, то использование зарубежного ПО — более рисковое решение, чем переход на отечественные цифровые продукты.

Когда программные продукты разработаны в другой стране — организацией, которая подчиняется ее законодательству, существует риск, что информация, хранящиеся за пределами РФ, может стать доступной третьим лицам.

Поэтому самое верное решение — пока лицензии иностранного ПО работают, нужно начать закупку отечественного софта.

Сергей Головашов, эксперт компании Bell Integrator

Бизнесу необходимо пересмотреть все дорожные карты по цифровизации, стратегии и подходы к разработке, постановке задач по разработке замещающего ПО, и грамотно спланировать цели по их реализации.

Это непростая задача в текущей ситуации, поскольку кризис как финансовый, так и кадровый будет лишь усиливаться, а без поддержки государства будет сложно строить планы на период более полугода.

Татьяна Урсова

Руководитель направления развития бизнеса отечественных инфраструктурных решений, компания Axoft

Чтобы обезопасить себя, нужно начать с серверной архитектуры и ее защиты. На следующем этапе — спланировать переход на пользовательское ПО.

Как начать продавать или покупать

Новый сервис вспомогательный и позволяет заказчикам быстро находить перечень предприятий по импортозамещению и оценивать их предложения. Для поставщиков и производителей это удобный способ рассказать о себе и своем производстве, найти новые рынки сбыта, получив госзаказ.

Если вам просто интересен перечень импортозамещения от Минпромторга, доступ ко всем предложениям в сервисе неограничен. Но если вы реальный поставщик (производитель) или заказчик, придется зарегистрироваться на ЭТП ГПБ (регистрация не понадобится, если организация включена в реестр участников закупок). После этого вы сможете либо выставлять предложения с подробным описанием и количеством имеющегося товара, либо после оценки ценовых запросов поставщиков продукции выбирать наиболее подходящего.

ВАЖНО!

Для простоты работы с сервисом пользователь имеет возможность выбрать перечень оборудования для импортозамещения или иной товар по коду ОКПД2, сфере деятельности, региону или цене за единицу. Если заинтересует какое-то предложение, настраивайте в личном кабинете уведомления о ценовых запросах заказчиков.

Обратите внимание: плата за использование сервиса не взимается. Заплатить 100 рублей (или 1% от цены договора) поставщику придется только после того, как он получит конкретный заказ и оформит сделку

Товары, которые планируется заменить на российские

В свете решений об ограничениях на ввоз/вывоз и обновленных правил закупки иностранных товаров в государственных и муниципальных нуждах рекомендуем бизнесу найти перечень продукции для импортозамещения, ознакомиться с ним и, что не исключено, найти новых заказчиков, новые рынки сбыта.

Самый простой способ определить, производит (поставляет) ли ваша компания товары, подлежащие импортозамещению, — посмотреть их в новом сервисе, открытом на электронной торговой площадке группы Газпромбанка (ЭТП ГПБ). В нем два обособленных раздела:

• в первый включены санкционные товары — те, чьи иностранные производители сообщили об уходе с отечественного рынка или приостановке поставок;
• во второй — продукция, подлежащая импортозамещению, которая является аналогом импортных товаров и сможет их заменить на российском рынке.

По каждому разделу уже сформирован подробный список импортозамещения от Минпрома, чиновники дополняют его новыми кодами ОКПД2, работают по категориям классификаторов.

, чтобы прочитать.

Типы отношений с поставщиками

Исходя их деловой практики, принято выделять следующие типы взаимоотношений с поставщиками. 

Экономически обоснованные отношения

Если вы хотите установить свои условия работы с поставщиками – этот тип отношений для вас. Партнера выбирают по четким критериям. Если поставщик не устраивает – его легко можно заменить. Такое взаимодействие целесообразно выстраивать, когда есть огромный выбор партнеров с аналогичными товарами на рынке, большая конкурентная борьба между ними. Так можно минимизировать издержки на приобретение сырья и материалов. Однако подобная стратегия эффективна на короткий период: существует риск, что при смене поставщика не будут выполняться требования по качеству товара и договорные обязательства. Опасно отдавать предпочтение одному партнеру, необходимо убедиться в его благонадежности в течение определенного периода времени. Оптимальным вариантом будет формирование конкурентной среды с 2-4 поставщиками.

Конкуренция

Тип взаимоотношений схож с предыдущим

Однако при выборе поставщика большое внимание уделяется приобретаемому товару, его характеристикам.

Кооперация

Это форма взаимоотношения с поставщиком в виде объединения для совместного производства. Если продукция для закупа стандартная, не имеет специфических или уникальных признаков, либо на рынке наблюдается дефицит сырья, выберите одного, наиболее подходящего, поставщика.
Сотрудничество в виде кооперации позволит вам иметь постоянные поставки, а поставщику – расти и развиваться, ориентируясь на ваш объем производства. Также допускается кооперация с другими производителями для совместного закупа сырья у крупного поставщика, что даст более низкие цены и обеспечит стабильность поставок

Партнерство 

Тесное и взаимовыгодное сотрудничество двух компаний, долгосрочное и доверительное отношение, постоянная работа над качеством продукции, внедрение новых технологий производства. Такой тип отношений хорошо себя показал в долгосрочной перспективе – партнерские отношения сохраняются надолго, поскольку учитываются интересы обеих компаний.

3. Доставка книг по подписке

Тренд «товары по подписке» набирает популярность. Данная схема предполагает регулярную доставку товаров, которые необходимы клиенту. Сервис выполняет одну из задач: освободить клиента от обязанности помнить о бытовых проблемах (так, например, работает доставка ), либо познакомить клиента с определенной продукцией, упростив выбор и сэкономив его время. Примером такой схемы является услуга доставки книг. 

Сервис работает следующим образом: при первом обращении клиент заполняет анкету – где указывает свой возраст, интересы, предпочтения по жанрам, оформлению книги и прочее. Сотрудники службы анализируют эти анкеты – и сами выбирают книги для заказчика. Согласно выбранному тарифу, клиент получает набор книг каждый месяц или квартал. Курьер доставляет книги на дом в подарочной упаковке. А если вдруг книга не понравится получателю, он имеет право обменять ее на другую. 

Можно предложить сотрудничество книжным магазинам. Учитывая популяризацию чтения, эта идея может успешно реализоваться на рынке. На данный момент таких сервисов не очень много. 

Данные сервисы имеют собственный сайт. Вариант для начинающих – блог в соцсетях. Сейчас есть несколько проектов, продающих книжные коробки с сюрпризами. Обычно это разовые продажи, но и в данный формат отлично впишется идея «книги по подписке». 

Выбор зоны доставки влияет на прибыль

Если вы решили организовать свою доставку, вычислите территорию, которую сможете охватить. Кажется, что, чем больше территория, тем больше выручка и прибыль. Но это не так. Радиус зависит от двух факторов: специфики продукта и вашего delivery cost. Вот смотрите.

Сначала узнайте, сколько времени ваш продукт остается вкусным

Пиццу важно доставить горячей, поэтому у курьера есть не больше 20 минут. Суши можно везти час или дольше, при этом блюдо не потеряет во вкусе и не испортится

Решите, сколько времени ваш продукт может находиться в дороге — такой максимальный радиус у вашей зоны доставки.

Бухгалтерский учет расчетов с поставщиками

Планом счетов бухгалтерского учета предусмотрены соответствующие счета – 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» и 76 «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами».

Как правило, основные поставщики отражены по счету 60. Аналитический учет лучше вести по контрагентам и договорам – это основания возникновения дебиторской и кредиторской задолженности. Если закупки осуществляются крупными поставками и условия договоров предусматривают оплату каждой поставки обособленно, ведите аналитический учет по поставкам. Так вы сможете более детально получать информацию о состоянии расчетов.

При взаимодействии с поставщиками возникает:

1. Дебиторская задолженность, когда вы внесли предоплату за поставку товара, но партия еще не была отгружена и не получена вами. Либо, вы ожидаете возврата денег за бракованную продукцию, отмену поставки по предоплате или частичной недопоставке товара
2. Кредиторская задолженность – вы должны поставщику денег за уже полученные товары при условиях отсрочки платежа по договору.

Автоматизированный учет ведется в программе «1С:Бухгалтерия», при этом в ней должны быть отражены данные:

1. О входящих документах (товарные накладные, акты выполненных работ, счета-фактуры, таможенные декларации) для отражения информации о полученных материалах, оказанных услугах, выполненных работах.
2. Товарно-материальных ценностях, которые поступили без документов – неотфактурованные поставки.
3. Излишках или недостаче ТМЦ, выявленные при приемке товара от поставщика.
4. Услугах по перевозке и страхованию, иных дополнительных расходах, подтвержденных документально.

Что из импортных товаров и как уже замещают

В первую очередь импортозамещение в России в 2022 году затронуло многие привычные россиянам сферы. Например, ряд зарубежных компаний был продан российским владельцам. Даже уход сетей ресторанов быстрого питания в условиях санкций был не слишком впечатляющим. Работающие по франшизе заведения McDonald’s, Burger King, KFC по-прежнему открыты во многих городах страны. Более того, местное подразделение «Макдональдс» уже выкуплен российским предпринимателем, и продолжит свою деятельность с сохранением рабочих мест, рецептур и поставщиков. 

Макдональдс в Москве

Затронуло импортозамещение в условиях санкций и поставки кофе. Здесь вопрос только в количестве обжарщиков – сырье мы везем из дружественных стран Африки, Латинской Америки, Азии. Но дефицит на рынке пока не ощущается. Кроме того, в РФ есть свои бренды – «Жокей», «Московская кофейня на паяхъ», «Живой кофе». Их продукция не так разрекламирована, как у Lavazza, Paulig, но не уступает в качестве и разнообразии. 

Уход с рынка компании PepsiCo также прошел безболезненно. На прилавках уже появилась замена ее прохладительным напиткам от российских производителей. Успешно проходит импортозамещение и в области растительных заменителей молока. Компания Nemoloko уже успела заметно потеснить зарубежного конкурента Alpro еще до введения санкций.  

Наиболее сложно пока протекает импортозамещение в промышленности. Даже поставленное из-за рубежа оборудование после закупки сегодня в большинстве своем простаивает, так как требует наладки. Для уже работающих производств тоже настало сложное время. Закупать комплектующие к импортным станкам до введения параллельного импорта было невозможно. А новые каналы поставок пока не налажены. Но процесс идет, и он сдвинулся с «мертвой точки».

Импортозамещение в промышленности

Не менее печально дела обстоят и с программным обеспечением. Здесь импортозамещение буквально провалено. У РФ нет собственных офисных программ, другого софта, имеющего критическое значение для отраслевых предприятий. Отсутствуют разработки в сфере операционных систем. А запущенные в экстренном порядке магазины приложений пока не могут конкурировать с аналогами от Google и Apple по разнообразию доступных продуктов. Провалился и громкий проект по созданию российской соцсети «Росграм». Проект все еще не представлен широкой публике. А российскую альтернативу видеохостингу YouTube критикуют за не слишком высокую надежность и стабильность.

Список Марселя

1. Курьер бодрый и выспавшийся, опрятно выглядит, от него не пахнет перегаром или потом.
2. Его машина аккуратная: чистая, без серьезных внешних повреждений, в салоне нет мусора.
3. Приехал на собеседование вовремя.
4. Общается вежливо и без мата.
5. О прошлых работодателях рассказывает аккуратно: не пытается их очернить или пожаловаться на плохие условия работы.
6. О причине увольнения отвечает прямо и без уловок. Если курьер мнется — это тревожный знак, могли выгнать за воровство, пьянство или регулярные опоздания.
7. Внимательно слушает рассказ об условиях работы, не просит меньше рабочих часов.
8. Готов выйти на работу, когда это удобно точке.

Если при найме вас что-то смущает в курьере, скорее всего, работает ваша интуиция и лучше ей довериться. Стоит один раз потратить время на поиск порядочного человека, чем каждую неделю искать замену. Попробуйте оценивать претендентов по чек-листу и не стесняйтесь отказывать, если есть сомнения в кандидате.

Доставка коробок-сюрпризов

Идея заключается в подписке на коробку с разными симпатичными вещицами: косметика и аксессуары, канцелярия, полезные гаджеты, сладости и т.д. Главная фишка заключается в том, что содержимое коробки остается для клиента сюрпризом. В такой модели работает эмоциональная составляющая, поэтому сервис направлен на девушек, которым нравятся сюрпризы и милые вещи. 

Интрига о том, что же было в коробке, раскрывается только на сайте. Клиент всегда может узнать, из чего состояли предыдущие наборы, и оценить качество сервиса. 

Такой подход дает предпринимателю определенную свободу – он может включать в коробку товары с максимальными скидками на данный момент. Кроме того, он может сотрудничать с различными магазинами и производителями, приобретая у них остатки товаров по сниженной цене, или работать с новыми брендами, которые готовы предоставить свою продукцию на правах рекламы, чтобы познакомить с ней потенциальных покупателей. 

12. Боксы с сюрпризами для влюбленных

Интересная идея для концепции «товаров по подписке» — подарочные наборы для влюбленных пар, которые хотят добавить красок в отношения. Сервис работает таким образом: парень и девушка заполняют специальную анкету, указывая пункты, которые принесут радость второй половинке. Затем сервис периодически будет присылать коробочку с романтическими вещицами – это будут сюрпризы, которые влюбленные заказали друг для друга. 

Низкий уровень конкуренции, интересный сервис и минимальный стартовый капитал делают эту идею такой привлекательной для начинающих предпринимателей.

Воплотить такую идею легко в формате магазина в соцсетях, имеющих такой функционал. В дальнейшем можно создать свой полноценный сайт и даже приложение, через которое будет удобно заполнять анкету и оформлять заявку. Самый дешевый и простой способ – завести группу в срцсети, закупить рекламу у блогеров или подключить таргет, и принимать заказы. 

Чтобы проект быстро стал приносить доход, нужно правильно подобрать время открытия. Лучше начинать за месяц до пиковых продаж. Боксы будут популярным подарком на Новый год, День святого Валентина, 8 марта, 23 февраля. К этому времени вы должны наладить бизнес-процессы и хотя бы немного раскрутиться. 

Важные отрасли в импортозамещении

Стимулируя развитие импортозамещения, Россия активно инвестирует в самые разные отрасли.

Среди ключевых областей, которым правительство страны предлагает уделить особое внимание можно выделить:

1. Авиастроение. Планируют наладить выпуск новых моделей отечественных самолетов. Преимущественно гражданского назначения.
2. Автомобилестроение. Уже известно о запуске в серийное производство автомобилей «Москвич». А обслуживанием машин ряда зарубежных брендов займется «Автоваз».
3. IT. Здесь акцент решено сделать не только на новые разработки, но и на поддержку отрасли в целом. Специалисты получат отсрочку от службы в армии. Будут приняты другие меры, позволяющие привлечь новых сотрудников, и избежать массированной «утечки мозгов» за рубеж. Также планируют стимулировать приток новых зарубежных специалистов.
4. Туризм. Проблем в отрасли хватает – от сложностей с авиасообщением до отсутствия внятной программы развития внутри страны. Уход с рынка мировых сервисов бронирования также не облегчил ситуацию. Но в России уже разработали альтернативные приложения и агрегаторы. Есть договоренности о приеме карт «Мир», их внедрении в платежных системах других стран.
5. Химическая промышленность. Здесь основная проблема заключается в получении качественных компонентов для синтетических клеевых основ. Они широко применяются в печати этикеток, пленок различного назначения.
6. Производство металлоизделий. Здесь уже сделан серьезный прорыв. Страна практически полностью обеспечена базовой номенклатурой метизов. Но более сложных изделий по-прежнему не хватает.
7. Производство картона. В первую очередь из него делают различные виды тары. И только 20% всех потребностей покрывают российские производители.
8. Отечественные микрочипы. В первую очередь – для банковских, транспортных, социальных карт. В них использовались голландские чипы, и теперь отрасль нуждается в новых поставщиках. 

Перечень ключевых отраслей для импортозамещения постоянно расширяется. И есть вероятность, что, спустя 5-7 лет, у России будет достаточно ресурсов для замены большей части импортных товаров.

Ниже предоставлены примеры товаров из списка параллельного импорта согласно Приказу № 1532:

Полный список товаров для импортозамещения смотрите ЗДЕСЬ.

Не все оценивают темпы импортозамещения положительно. Так, в мае 2022 года сенатор Совета Федераций Клишиас раскритиковал причастных к этим процессам чиновников, заявив, что у них было 8 лет. И в течение этого времени дефицит товаров не был устранен. Клишиас назвал такой подход провалом.