Как защититься от уголовных рисков в бизнесе: советы практикующих юристов

Выберите подходящую организационно-правовую форму

Налоговая оптимизация начинается ещё до начала открытия бизнеса. Ещё до старта нужно определиться, что открыть: ИП или ООО.

Если вы откроете ИП, у вас будет больше режимов налогообложения на выбор.

Помимо остальных режимов, которые доступны и для ООО, вы сможете применять патентную систему налогообложения или перейти на самозанятость:

На патентной системе налог платят не с фактических доходов, а с потенциально возможных. А это зачастую намного меньше, чем реальные доходы. К тому же не надо сдавать декларацию по доходам. Этот режим можно применять только при определенных видах деятельности, закрепленных в статье 346.43 НК РФ и местном законе, с доходами до 60 миллионов рублей и штатом не больше 15 человек.
Самозанятые платят 6% с доходов от юрлиц и 4% от физлиц. Кроме того, не сдают отчёт о доходах, не платят обязательные страховые взносы за себя и не применяют онлайн-кассу. Но при этом нельзя иметь наемных работников и зарабатывать больше 2,4 млн руб. в год. Есть и ограничения по видам деятельности (закон № 422-ФЗ от 27.11.2018г.). Режим подходит для тех, кто оказывает услуги и продаёт товары собственного производства, но не перепродаёт чужие.

На общей системе налогообложения у ИП тоже есть налоговое преимущество. Они платят с прибыли 13% НДФЛ, а ООО — 20% налога на прибыль.

По другим режимам налогообложения (УСН и ЕСХН) разницы между ИП и ООО нет.
Кроме того, ИП может совмещать разные режимы налогообложения: ОСНО и ПСН, УСН и ПСН, ЕСХН и ПСН. Это тоже помогает сэкономить на налогах. А вот у ООО нет возможности совмещать режимы.

О других отличиях ИП и ООО читайте в нашей статье.

Как правильно делать бизнес с друзьями

Главное правило — понять, что это бизнес, а не просто совместное развлечение. И уяснить, что предприниматели строят процессы на основе цифр, а не эмоций. В деловых отношениях все документируют и ведут учет денег. Кстати, в блоге ПланФакта есть статья про управленческий учет, которая раскрывает тему управления. И не забывайте про другие эффективные правила:

1. Регистрируйте ООО, а не ИП

В ООО может быть несколько учредителей с разными долями. Если один из партнеров хочет выйти из бизнеса, то получает компенсацию, которая равна доле участия. А вот ИП может только нанимать сотрудников, и при конфликте трудно доказать, что претензии предъявляет владелец бизнеса, а не работник.

2. Разграничьте полномочия

Пропишите в уставе, на какие процессы влияет каждый собственник и как принимаются стратегические решения. А также алгоритм для решения спорных вопросов. Если собственники работают в компании, то в кадровых документах прописывают должностные инструкции, качественные и количественные показатели. Если результатов нет, то собственники имеют право предъявить претензии или вмешаться в работу.

Основатель проектов «Шкаф.СПБ» и «Потолки.СПБ» Ян Петручик подчеркивает важность того, чтобы у одного из партнеров было право решающего голоса:

Некоторые специалисты уверены, что друзья сохранят отношения, если управлять бизнесом будут третьи лица. Так считает генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива» Наталья Венерова:

3. Договоритесь, как делить прибыль

Бизнес делают для получения прибыли

И важно установить, какую часть собственники забирают себе, а какую вкладывают в развитие. Потому что на этом этапе часто появляются споры

Один партнер хочет купить себе машину, а другой настаивает на инвестициях и вложениях в бизнес. Если закрепить этот момент, то снимается проблема распределения дивидендов.

4. Не забудьте сходить к нотариусу

Предприниматели регистрируют ООО и вносят доли в уставной капитал. Обязательно закрепите размеры долей и другие активы у нотариуса. Это защитит от необоснованных претензий при конфликте.

5. Учитесь избавляться от эмоций

В личных отношениях эмоции бьют через край. Друзья обижаются, не разговаривают, оскорбляют друг друга, а потом мирятся. В бизнесе так нельзя. Представьте, что один партнер обиделся и не ставит подпись на договоре поставки. В итоге бизнес останавливается из-за обиды. Поэтому все эмоции должны уйти на второй план, и каждый должен выполнять свои обязанности. Если что-то не нравится, то необходимо остыть и решить вопрос в рабочем порядке.

6. Не думайте, что вы особенные

Главное, не строить иллюзий, что вы станете особенными людьми, которых никогда не испортят деньги, так как ваша дружба и идеи выше всего этого. Это большая ошибка. Сооснователь магазина «Ячей» Александр Мясников делает бизнес с двоюродным братом Юрием. Они не только родственники, но и друзья, которые много лет играли в одной панк-группе. Они также соблюдают определенные правила:

Запрет на суммирование штрафов

Как было. При совершении нескольких административных правонарушений наказание назначалось за каждое из них (ч. 1 ст. 4.4 КоАП РФ).

Как будет. В ст. 4.4 КоАП РФ появится ч. 5 следующего содержания: если при проведении одного контрольного мероприятия выявлены несколько административных правонарушений, ответственность за которые предусмотрена одной и той же статьей КоАП РФ, наказание назначается как за совершение одного правонарушения. Данное положение распространяется на всех субъектов предпринимательской деятельности.

Однако для дел о незаконном привлечении к трудовой деятельности в России иностранных граждан вряд ли что-то изменится. Наказание за это правонарушение предусмотрено ст. 18.15 КоАП РФ. В примечании к данной статье сказано: в случае незаконного привлечения к трудовой деятельности двух и более иностранных граждан административная ответственность наступает в отношении каждого из них в отдельности. Таким образом, несмотря на изменение законодательства, примечание к ст. 18.15 КоАП РФ не утратило силу. А значит, эта статья будет применяться как прежде: если при проведении проверки было выявлено несколько нарушений, возбудят несколько дел об административном правонарушении.

Миф #5. В большом городе делать бизнес легче

Поскольку в маленьких городах жизнь течет более медленно и размеренно, а люди более консервативны во взглядах, существует стереотип о том, что в большом городе бизнес делать легче. Безусловно, есть ниши, для которых это утверждение будет справедливым. Между тем, с точки зрения организации бизнес-процессов, разницы никакой нет.

«Наша система бизнеса — едина»

Юлия Свиридова, владелец салона красоты

Сейчас у меня два салона красоты. Один находится в маленьком городе в Тверской области, второй вот только запустила в Санкт-Петербурге.

Ожидания сводятся к тому, что было спрогнозировано бизнес-планом. Я думала, в большом городе все иначе. Но нет. Трудности совершенно одни и те же. Проблемы возникают абсолютно одинаковые: с кадрами, с платежеспособностью клиентов, с коммунальным обслуживанием, проблемы поставок расходных материалов — все едино. Мои ожидания совершенно не оправдываются. В большом городе малый бизнес вынужден выживать точно так же, как и в провинции. Получается, наша система бизнеса едина. Нет разницы в местоположении твоей точки бизнеса в России. Ситуация одна для всех, как показывает опыт.

Перед тем как приступать к написанию бизнес-плана, необходимо тщательно проанализировать рынок, предполагаемое место аренды помещения и пр. Рекомендуется составлять бизнес-план в трех возможных сценариях: оптимистичный, нейтральный, пессимистичный. Это позволит быть готовым к любому развитию событий.

Когда подается пояснение о причинах низкой нагрузки

Представитель налоговой имеет право затребовать пояснение к предоставленной декларации. Актуально это в том случае, если содержание документа вызывает вопросы. Обычно соответствующая нужда возникает тогда, когда размер налога существенно занижен. Это вызывает подозрение в сокрытии доходов от государства. Рассмотрим ситуации, в которых могут потребовать пояснение:

Неверное заполнение декларации, ошибки.
Снижение оборотов.
Уменьшение масштабов реализации.
Увеличение зарплат.

Пояснительная может быть затребована только в процессе выездной и камеральной проверки.

Регрессивная система налогов: хорошо или плохо?

В российском законодательстве напрямую не говорится о применении регрессивной схемы уплаты налогов. Многие оценивают данную систему как несправедливую, однако если обратиться к мировому опыту, то можно найти ряд положительных моментов, которым поспособствовали именно регрессивные налоги.

Именно такой подход обеспечивает в ряде стран наиболее полноценный сбор налогов. Граждане с высоким заработком охотнее раскрывают свои доходы, если уверены в том, что существенная часть их денег не будет изъята в пользу государства. Грамотное понижение процентной ставки по мере роста налоговой базы способствует привлечению в бюджет значительного объема денежных ресурсов. Фактический размер выплат высокообеспеченной части населения будет все равно больше, чем у граждан с низкими доходами. В случае же прогрессивного или пропорционального налогообложения этот объем может оказаться в разы ниже (утаивание реального дохода).

При этом для малообеспеченных граждан регрессивные налоги — более тяжелое бремя, чем для богатых. Это касается и косвенных налогов, уплата которых ложится непосредственно на конечного потребителя (носителя налогового бремени). Так, если рассматривать экономическую ставку, а не номинальную, то НДС составляет большую долю заработка тех, кто беднее.

Законные основания

Получение запроса от налоговой о предоставлении пояснений по причинам отклонения от средней налоговой нагрузки означает, что направленные ранее данные вызвали сомнения в своей коррекции. Право на истребование пояснений оговорено в подпункте 6 пункте 1 статьи 23 НК РФ. Инспекторы имеют право требовать предъявить документацию, касающуюся расчета и уплаты налогов. Однако в законе есть важная оговорка: документы могут быть истребованы только в рамках камеральных или выездных проверок.

То есть требование о пояснениях по низкой нагрузке не оговорено в НК РФ. Есть только косвенное разрешение. Поэтому налоговая может потребовать пояснительную записку, но не может требовать подтверждающих документов. Любые подобные требования будут незаконными. Однако предприниматель может предоставить подтверждающие бумаги по собственной воле. Сделать это рекомендуется, так как позволит избежать выездной проверки и ревизии.

Как оптимизировать стоимость патента

На ПСН налог не зависит от фактических доходов, а определяется расчётным путем. Поэтому экономия достигается за счет уменьшения показателей, которые участвуют в расчёте.

Уменьшите налогооблагаемую базу

База для расчёта стоимости патента — различные физические параметры бизнеса: площадь помещений, численность сотрудников, количество транспортных средств и т.п.

Поэтому для снижения суммы налога можно уменьшить эти показатели, например, провести перепланировку помещений, чтобы уменьшить площадь торгового зала или зала обслуживания, сдать временно не используемый транспорт в аренду.
Используя подобные методы, нужно быть готовым к тому, что у налоговиков возникнут вопросы. Поэтому должны быть оформлены все необходимые документы: планы помещений, договора аренды и т.п.

Примените вычеты по страховым взносам для ПСН

ИП на патенте могут уменьшить сумму налога на страховые взносы и больничные, уплаченные за сотрудников, а также на взносы за себя. Предприниматели без работников могут воспользоваться этим вычетом без ограничений, а ИП с работниками — в пределах 50% суммы налога (ст. 346.32 НК РФ).

Снимитесь с учёта во время приостановки деятельности

На период приостановки деятельности можно временно сняться с учёта в качестве плательщика ПСН, а потом встать заново, когда понадобится. Но предпринимателям, которые используют ПСН, нужно помнить, что в этом случае вновь приобрести патент на тот же вид деятельности они смогут только в следующем году (п. 8 ст. 346.45 НК РФ).

Воспользуйтесь налоговыми каникулами для ПСН

Вновь зарегистрированные ИП на ПСН, которые работают в производственной, социальной или научной сфере, а также оказывают бытовые услуги, имеют право использовать нулевую налоговую ставку первые два года. Но только в том случае, если в регионе ведения деятельности принят закон о налоговых каникулах. Эта льгота действует до конца 2023 года (Федеральный закон от 31 июля 2020 г. № 266-ФЗ).

Как решать конфликты с друзьями, если у вас общий бизнес

Если предприниматели следуют правилам, которые прописаны выше, то действуют по регламенту. То есть кто-то выкупает бизнес или один из партнеров получает собственную долю. В некоторых случаях собственники закрывают бизнес и договариваются, как гасить долги перед партнерами и друг другом.

1. Помните, что делаете бизнес, а не дружбу

Ян Петручик считает, что между партнерами вполне могут быть и разговоры на повышенных тонах. Главное не забывать, что делаете бизнес:

2. Старайтесь договариваться

Примите мысль, что трения между партнерами — это абсолютно нормально. В любом деле собственники иногда теряют интерес, расходятся в планах или решают инвестировать в другие проекты. Поэтому необходимо сохранять спокойствие и деловое поведение.

Яна Ерохина на своем опыте знает, что реально мирно разойтись и без договоренностей, хотя это сложнее:

3. Не используйте мессенджеры

Постарайтесь успокоиться и лично обсудить все вопросы. Когда эмоции бьют через край, то переписка в сети не приведет к позитивным результатам. В тексте не всегда понятны эмоции, и обычный смайлик могут понять как сарказм или насмешку. Потому спорные моменты лучше обсудить в офлайн-режиме.

Автор статьи когда-то пытался делать концертное агентство с близким товарищем, и интернет-переговоры чуть не переросли в драку:

Если подводить итоги, то вести бизнес с друзьями можно. Но в этом случае большая вероятность, что в деловые отношения вмешаются личные эмоции. Поэтому нужно обязательно закрепить в документах доли, компетенции и обязанности.

«Новости малого бизнеса»: Мнения предпринимателей об Эстетических регламентах разделились

Представители рынка наружной рекламы предлагают увеличить высоту рекламных щитков, ритейла – соотношение вывески к зданию, а общепита и ассоциации производственных и торговых предприятий – принять проект.Председатели комитетов по градостроительству и архитектуре, по печати и взаимодействуют со СМИ Владимир Григорьев и Владимир Рябовол, Общественного совета по развитию малого предпринимательства Елена Церетели, а также представители бизнес-сообщества в очередной раз собрались в КГА, чтобы обсудить внесение изменений в эстетические регламенты.Собравшимся представили вариант, созданный после учета последних предложений предпринимателей. Так, допустимо размещение вывесок на козырьках зданий. На некоторых магистралях Московского и Пушкинского районов увеличили максимальную высоту информационных конструкций. Разрешено размещение отдельно стоящего объекта наружной информации – пилона, в том числе с возможностью динамической смены изображения. Определены условия возможного размещения медиа-фасадов в качестве объекта наружной информации.Предприниматели разошлись во мнениях. Представители рынка наружной рекламы хотят увеличить рекламные щиты до 18 м в высоту. По мнению архитектурного ведомства, это внесет ощутимый диссонанс в сложившуюся городскую застройку. Недовольны реклащики требованиями отказаться от воздушного подключения рекламных конструкций. Ритейлеры хотят увеличить соотношение между размерами вывески и здания (до 1:4 по предложению Американской торгово-промышленной палаты).Между тем, как отметили в комитете по градостроительству и архитектуре, представители сферы общепита и ассоциации производственных и торговых предприятий предложили побыстрее принять проект изменений, чтобы уже можно было работать.Глава КНА – главный архитектор Санкт-Петербурга предложил принять итоговый проект с поступившими от бизнеса замечаниями и предложениями, внесение которых допустимо на данном этапе. Он также предложил создать рабочую группу с участием Общественного совета по развитию малого предпринимательства для дальнейшей работы над корректировкой Эстетических регламентов и выработки взвешенных решений с учетом интересов бизнес-сообщества и всех горожан.Напомним, что состоявшееся совещание по Эстетическим регламентам – уже третье по счету. Как сообщал портал «Новости малого бизнеса», проект изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 31.01.2017 №40 «Об утверждении Правил благоустройства территории Санкт-Петербурга в части, касающейся эстетических регламентов объектов благоустройства и элементов благоустройства», получил положительное заключение Комитета по предпринимательству и потребительскому рынку.

ВНЖ в мидшорах и оффшорах

Одна из наиболее оптимальных стратегий, позволяющая решить множество проблем. От уплаты налогов вид на жительство в подходящей юрисдикции не освобождает. Но, если всё сделать грамотно, Вы будете платить существенно меньше, оставаясь в легальном, правовом поле

Просим обратить внимание, что ВНЖ / резидентный статус и ПМЖ / гражданство статус – это не одно и то же, для налоговой оптимизации первых двух опций будет абсолютно достаточно. К тому же, они наименее затратные

В этом отношении весьма показательна ситуация с налогообложением граждан США, которые облагаются сборами независимо от того, где они фактически живут. Почти все мидшоры и оффшоры проявляют значительно большую гибкость и не требуют уплаты налогов во всех без исключения случаях, как это делает IRS.

Классические оффшорные юрисдикции, в которых налоговая оптимизация максимально упрощена (в скобках указан рекомендуемый формат компании):

Ангилья (IBC).
Багамские острова (IBC).
Белиз (IBC).
БВО (BC).
Каймановы острова (Exempt).
Острова Кука (IC).
Доминика (IBC).
Маршалловы острова (IBC).
Невис (Business Corporation, LLC).
Панама.
Самоа (IC).
Сейшельские острова (IBC).
Сент-Винсент (IBC).
ОАЭ (RAK Offshore ICC, RAK Free Zone).
Вануату (Exempt, IC).

Почти все эти юрисдикции позволяют без значимых проблем регистрировать оффшорные компании, а перечень обязательных условий довольно скромен. Некоторые страны условно подходят для ведения бизнеса, но условия для «гражданской» жизни в них не самые хорошие

Но если в приоритете именно налоговая оптимизация, обратите на список выше самое пристально внимание

Внимание! Типичное квалификационное условие получения статуса налогового резидента – проживание на территории юрисдикции 183 дня в году или более (примеры – Вануату, Коста-Рика, Гватемала)!

Дополнительные соображения:

Для налоговой оптимизации США / оншорные юрисдикции Европы подходят не лучшим образом. Регистрация компаний оффшоров в них возможна, но такой проект требует дополнительной детальной проработки.
Даже если законы в конкретной юрисдикции обеспечивают нулевую налоговую ставку, после регистрации компании она, вероятно, будет обязана вести учёт или сообщать обо всех доходах в налоговую службу.
Налоговая оптимизация в части применимости конкретных льгот / вычетов зависит от множества факторов, статус налогового резидентства – не единственный из них. Значение также часто имеет юрисдикций «приписки» акционеров / бенефициара, тип ОПФ, структура компании, тип бизнеса или зона, где фактически ведётся бизнес.
Помните, что многие юрисдикции с нулевыми налогами не относятся к числу уважаемых (солидных, статусных)

Если для Вашей оффшорной компании эти факторы имеют важное значение, выбор именно классического оффшора не является оптимальным.

Как открыть свой бизнес без вложений: 5 перспективных идей

Гораздо легче открыть свой бизнес, если у вас есть стартовый капитал.

А вот тем, кто хочет заняться бизнесом, но при этом не знает, где взять денег на запуск стартапа, будет непросто влиться в ряды предпринимателей.

И все же существуют идеи, которые можно реализовать, имея весьма скромный стартовый капитал.

Идея №1. Выгул и дрессировка собак.

Если вы хорошо ладите с животными, имеете опыт работы кинологом, цирковым дрессировщиком или нечто подобное, то можете зарабатывать выгулом чужих собак, когда хозяева заняты, и их дрессурой.

Вам практически ничего не придется покупать для того, чтобы открыть этот бизнес.

А вот демонстрировать свои умения придется ежедневно.

Ваши клиенты (и двуногие, и четырехпалые) должны быть довольны и рекомендовать вас своим друзьям.

Зарабатывать при сформированной клиентской базе, если открыть такой бизнес без вложений, можно от 50 000 рублей.

Наименование услуги	Средняя стоимость услуги (в руб.)	Кол-во оказанных услуг в месяц	Сумма (в руб.)
Итого:			50 000 руб.
Индивидуальная тренировка	500	20	10 000
Групповая тренировка	300	100	30 000
Выгул собак	100	100	10 000

Идея № 2. Клининговые услуги.

Этот бизнес с нуля могут открыть как женщины, так и мужчины.

Больших вложений вам не нужно, особенно, если вы не собираетесь регистрироваться как ИП и открывать офис.

Убирать в жилых, офисных и других помещениях вы можете как самостоятельно, так и выступая посредником для бригады наемных рабочих.

Средняя стоимость обычной уборки квартиры – 2 000 рублей, частного дома площадью до 100 м. кв. – 3 000 рублей.

Если вы решили открыть бизнес и оказывать клининговые услуги самостоятельно, ваша месячная прибыль будет в пределах 40 000 рублей.

Средняя стоимость услуги (в руб.)	Кол-во заказов в месяц	Сумма месячной выручки (в руб.)
2 500	15	37 500

Если вы выступаете посредником для нескольких бригад, то сумма вознаграждения может быть, как больше, так и меньше.

Все зависит от количества заказов в месяц и от %, который вы будете брать как посредник.

Идея № 3. Агентство по недвижимости.

Это бизнес, который можно открыть с нуля даже в пределах собственной квартиры.

Все переговоры с клиентами вы можете проводить непосредственно на территории объекта, который нужно продать, в кафе, у себя дома.

Искать клиентов лучше как по объявлениям в средствах массовой информации, так и в интернете.

На первых порах можно обойтись без помощников, отвечая и за переговорный процесс, и за сами сделки.

А вот без транспорта обойтись не получится, поскольку недвижимые объекты могут располагаться даже за городом.

Хорошему риэлтору в крупном городе под силу зарабатывать до 200 000 рублей в месяц.

Идея № 4. Дропшиппинг.

Суть этого бизнеса состоит в посреднической деятельности между оптовым поставщиком и потребителем.

Начать бизнес можно с нуля.

Никаких вложений кроме компьютера, подключенного к интернету, не требуется.

Искать потребителей проще всего через интернет.

Работать можно прямо в своем доме.

Бизнес будет проще открыть и раскрутить, если вы найдете оптовых поставщиков за границей, например, в Китае или США.

Заработок прямо пропорционален количеству клиентов и суммам их заказа.

Приведу такой пример: одна из моих подруг покупает одежду из США при посредничестве дропшипера вот уже несколько лет.

Однажды дропшипер ей призналась, что даже в наиболее плохие месяцы ее доход не бывает меньше, чем 100 долларов.

Идея № 5. Сдача рекламной площади.

Сегодня люди, которые решили открыть свой бизнес с нуля, ищут новые рекламные площади, чтобы наработать клиентскую базу.

Вы можете этим воспользоваться и поместить рекламный материал на своем балконе, на воротах частного дома, на автомобиле и т.д.

Легчайший вид бизнеса, который может приносить вам как 5 000 рублей в месяц, так и 30 000 рублей.

В видеоролике ниже собраны заключительные советы,

чтобы правильно выбрать нишу для бизнеса и открыть свое дело:

Ну и, конечно же, тем, кто думает, как открыть бизнес с нуля и сделать все по закону, нужно регистрироваться, как ИП или ООО.

Придется повозиться с бумагами, выполнить требования государственных служб и платить налоги, зато точно не будете иметь проблем с законом и получите больше возможностей для расширения своего дела.

Особенности профессии

Налоговый консультант консультирует клиентов (юридические и физические лица) по вопросам налогообложения, а также:

разъясняет практику применения законодательства о налогах и сборах;
помогает решать вопросы оптимизации налогообложения юридическим и физическим лицам;
предотвращает ошибки, связанные с неправильным исчислением и несвоевременной уплатой налогов;
оказывает содействие в организации и ведении налогового учета;
представляет и защищает интересы налогоплательщиков в судебных и иных органах;
оказывает услуги по проведению правовой экспертизы документов налогоплательщика.

Налоговое консультирование – смежная область между юриспруденцией и экономикой. Дипломированные юристы и экономисты обладают огромным преимуществом: они представляют себе налоговую систему и владеют специальными знаниями. В зависимости от места работы налоговые консультанты исполняют и другие функции: разрабатывают методические материалы и рекомендации для клиентов, принимают участие в налоговом аудите, подготавливают статьи, материалы для публикации в различных изданиях, участвуют в проектах, связанных с налоговым планированием и оптимизацией.

Виды налоговых рисков для предпринимателей

В целом в бизнес есть 2 группы рисков:

Внутренние. Это ошибки в учете из-за непрофессионализма сотрудников или применения серых схем. Например, компания решила сдать поддельные авансовые отчеты, а налоговики это обнаружили.
Внешние. Действия со стороны государства, которые приводят к повышению налоговых отчислений. Например, отмена ЕНВД. На эти действия предприниматели не могут повлиять.

Чтобы справиться с внутренними рисками нужно утвердить регламент работы с бухгалтерским учетом. Но даже внешние риски можно предусмотреть. Например, предприниматели заранее знали про отмену «вмененки» и выбирали подходящий налоговый режим.

Миф #3. Другие будут работать, а я — отдыхать

Бизнес начинает считаться успешным в тот момент, когда собственник 70-80% процессов переводит в ведение сотрудников, без потери эффективности. Между тем, до этого еще требуется дорасти. На деле часто оказывается так, что собственник одновременно является и директором, и менеджером по работе с клиентами, и прорабом, и маркетологом, и копирайтером, и инженером, и много кем еще.

«Нужно было делать заказы самому и одновременно искать замену нерадивым сотрудникам»

Виталий Дербиков, генеральный директор агентства переводов «Серебряный герб»

Делегировать производственные функции другим людям — это не только вопрос наличия финансовых возможностей на старте, но и длительный процесс поиска надежных сотрудников и налаживания контроля за ними.

«Обман руководства — это норма жизни»

Наталия Сидельцева, дизайнер, руководитель производства фасадного декора dh-facade

Если бизнес — семейный, то свободного времени, как правило, нет ни у кого.

Но в итоге всё не ради денег

Я стараюсь быть ответственным предпринимателем. Дети постоянно себе что-то вывихивают и разбивают, поэтому у нас регулярно проходят учения с фельдшером. Он показывает, как действовать в экстренной ситуации, чтобы девчонки, которые у нас работают, не нервничали. Когда первый раз видишь ребенка с рассечением, можешь потерять сознание. А когда ты видишь его во второй раз, ты просто берёшь его, зажимаешь рану, прикладываешь лед, и через десять минут он у тебя весь в крови, но зато живой и здоровый.

Как-то на батуты ко мне приходила семья с пятилетней дочкой, и она просто на моих глазах каким-то образом кувыркнулась так, что растянула себе позвоночник. Это когда начинается резкая боль в спине и ты долгое время просто не можешь шевелиться. Я тогда оплачивал, как мог, лечение, корсеты, помощь в течение месяца. Ко мне не было претензий, потому что мы не несём ответственность за то, что дети творят. Но чисто по-человечески я считаю, что людей бросать нельзя.