9 ошибок стартапов, из-за чего погибают 90% компаний: решения, как избежать ошибок предпринимателям

Вопрос 1. Какой должна быть команда ИТ-стратапа?

Вообще команда ИТ-стартапа — это один из самых рисковых его компонентов. Какой она должна быть?

Во-первых, укомплектованной. Это значит, что в команду должны входить техлид, бэкенд- и фронтенд-разработчики, дизайнер, тестировщик, системный администратор, менеджер

С другой стороны, чем меньше команда, тем больше функций совмещает в себе один человек — это в общем-то неплохо, но только на самых ранних стадиях проекта, когда важно быстро сделать первую версию, не тратя время на бюрократию, процессы и дотошное планирование

Во-вторых, сработавшейся. Внутрикомандные недопонимания — как песок в часовом механизме. Конечно, со временем любая команда способна “притереться”, но последствия от самого процесса очень непредсказуемые.

В-третьих, (желательно) собранной в одном помещении. Но это уже вопрос отдельного пункта.

Учитывайте ожидания специалистов от фронта работ

Можно нанять условного специалиста, который работал в Google, но все равно прийти к неудаче. Дело в его ожиданиях: те, кто трудился в крупных корпорациях, привыкли, что предусмотрена долгосрочная стратегия маркетинга, над задачами могут работать целые отделы, и на все есть фиксированный бюджет.

В стартапе планы и бюджеты быстро меняются, а всю работу в конкретной области делает один специалист. Тот, кто работал в крупной корпорации, может не справиться с обязанностями. Или такой фронт работ снизит мотивацию — в конце концов это приведет к тому, что человек уйдет или будет трудиться «спустя рукава».

Важна золотая середина: нанимайте лучших, которые понимают, чего ждать от стартапа. В идеале — опытных специалистов, уже работавших в успешных стартапах.

Алексей Шепелев, профессиональный Full-stack разработчик, принимавший участие в стартапах, согласен и рекомендует нанимать опытных людей, но не раздувать команду на первых шагах:

Играете в короткую

Долговременный успех не может быть обеспечен его отдельными составляющими: знанием о клиенте, узнаваемостью бренда, валидностью продукта и тому подобным. Только чёткая маркетинговая стратегия может гарантировать достижение бизнес-целей.

«Основная задача стартапа — это быстрый рост. Для создания маркетинговой стратегии мы должны понять, на каком рынке работает стартап. Это позволяет нам найти правильный рычаги воздействия на аудиторию. В прикладном смысле, нам надо найти прогнозируемые и масштабируемые каналы — и сильно масштабировать их!»

Кирилл Орешкин, стратегический директор Zorka.Agency

Страховые взносы ИП

Помимо налогов, все индивидуальные предприниматели обязаны платить страховые взносы на два вида страхования: пенсионное и медицинское.

Взносы состоят из двух частей: фиксированной и дополнительной.

Фиксированные страховые взносы ИП

Это фиксированная сумма, которую в течение года должен заплатить в ИФНС каждый зарегистрированный предприниматель.

В 2018 году это 32 385 рублей, из них 26 545 рублей на пенсионное страхование и 5 840 на медицинское. Сумма каждый год индексируется.

Эта сумма не зависит ни от дохода предпринимателя, ни от применяемого режима налогообложения, ни от того, ведет ли вообще предприниматель бизнес или просто числится в статусе ИП. С 1 января по 31 декабря отчетного года фиксированную сумму нужно заплатить, частями или полностью.

Уменьшить фиксированный платеж можно только в одном случае – если предприниматель находился в статусе ИП неполный год, то есть либо зарегистрировал ИП в текущем году, либо наоборот, снялся с учета. Тогда фиксированные страховые взносы рассчитываются пропорционально тому времени, которое бизнесмен находился в статусе ИП.

Налоговый кодекс предусматривает лишь несколько случаев, когда индивидуальный предприниматель может не платить фиксированные взносы, если не вел деятельность. Это уход за ребенком до полутора лет или инвалидом, военная служба, отъезд в другую страну с супругом-дипломатом или в отдаленную местность с супругом-военнослужащим.

Дополнительные страховые взносы ИП

Эта часть взносов зависит от доходов. Если индивидуальный предприниматель за год заработал больше, чем 300 тысяч рублей, с суммы превышения он должен дополнительно перечислить в бюджет 1%. Для этого отводится 6 месяцев после окончания отчетного года.

Уменьшение налога на страховые взносы

За счет страховых взносов можно уменьшить платежи по налогам: УСН, ЕНВД, ЕСХН или НДФЛ. Предприниматели, которые зарабатывают до 500 тысяч рублей могут таким образом вообще не платить налог, т.к. его «покроют» страховые взносы.

Порядок уменьшения налогов на взносы зависит от применяемого режима налогообложения и от того, есть ли у предпринимателя наемные работники.

Подробнее о том, как считать и платить взносы, как уменьшать за их счет налоговые платежи читайте в статье «Страховые взносы ИП».

Обязателен ли опыт работы в крупной компании для успеха в своем деле

«Однозначно, если даже имеешь багаж знаний, без опыта это только как книги на полке. Можно заработать опыт и «с нуля», просто надо быть готовым к большим временным и денежным затратам. Потому что ошибки неизбежны» — говорит Илья.

Главный плюс работы в крупной компании — стабильность. Минусы: устоявшаяся бюрократическая структура, которая мешает воплощать идеи, относительно медленный карьерный рост.

Плюсы работы на себя или в стартапе: большая внутренняя мотивированность, ведь результат работы прямопропорционален собственной «награде», возможность быстрого роста и воплощения идей. Основной минус — больший риск «слиться».

Какой вариант построения карьеры вы считаете правильным? Как думаете, нужно ли перед открытием своего дела или уходом в стартап поработать в крупной компании?

P. S. Тем, кто хочет стать программистом, рекомендуем профессию «Веб-разработчик».

Не цените себя и свою команду

Последнее, но не менее важное: отсутствие терпения и уважения к себе и своей команде. Жизнь стартапа — это долгое путешествие, сотканное из падений и взлётов, с неизвестной концовкой.. Как нет двух одинаковых людей, так и нет одинаковых историй роста и масштабирования стартапов: кто-то лучше в одном, кто-то — в другом, и это нормально!

Как нет двух одинаковых людей, так и нет одинаковых историй роста и масштабирования стартапов: кто-то лучше в одном, кто-то — в другом, и это нормально!

Будьте терпимы к себе и своей команде, уважайте идеалы, которые вывели вас на путь стартапера и будьте благодарны любому опыту, который вас ждёт. Ведь известно, что запуск каждого последующего стартапа увеличивает шансы на успех.

Источник фото на тизере: sebastiaan stam on Unsplash

Этап 4. Научиться справляться с неудачами

В процессе развития бизнеса мы много раз наступали на грабли разного рода. В 2015 году мы не справились с ростом. В 2016 – остались без денег и половины команды. Мы получали опыт собственным лбом, но выживали, поднимались на ноги и начинали сначала. Какие-то бизнес-процессы откатывали, отделы строили, наводили порядок, добирали людей. Когда в 2016 мы задолжали арендодателю, сказали: «Найдешь кого-нибудь – выселяй. Не найдешь – пересидим. А когда получим инвестиции, выплатим тебе все до копейки». Не выселил.

Сейчас нас в команде 90 человек, и бизнес стабильно развивается. Мы привлекли 2 раунда инвестиций. Поэтому сейчас мы можем дать несколько рекомендаций начинающим стартаперам, которые основаны на собственном опыте и «набитых шишках».

Во-первых, рассказывайте всем про свою идею, не прячьте ее. Люди иногда реализовывают проекты, которые на начальном этапе казались сумасшедшими, – так и рождаются инновации. И, кроме этого, критика способна сделать вашу идею более крепкой, устойчивой и детальной. Когда вы много раз объясните, как работает ваш потенциальный продукт, его структура и архитектура обрастет подробностями – вам будет проще реализовать концепцию на практике, вы обнаружите, где есть неточности и несоответствия, вероятные слабые места. И сможете избавиться от них еще на этапе бизнес-идеи.
Во-вторых, смело выходите на крупных заказчиков в самом начале. Не бойтесь прийти к ним и предложить такой проект, который может «не выгореть». Умение рисковать – главная черта каждого современного бизнесмена. А если вы еще и сможете вселить в клиента уверенность в успехе эксперимента, вам гарантирован первый лид!

И, наконец, привлеките профессионального консультанта, если вы плохо понимаете рынок, на который выходите. Он поможет привлечь инвестора, в том числе правильно оформить предложение в зависимости от специфики фонда, частного или корпоративного инвестора, поможет оформить документацию и профессионально сопроводит сделку. При этом консультанты нередко могут работать за процент от сделки или будущих продаж, поэтому на начальном этапе ваш карман не станет вдруг наполовину пуст.

И помните: и до вас, и после вас люди ошибаются. Вы не уникальны, а вот ваш продукт может таким стать.

Материалы по теме:

Вопросы по отчислениям взносов

Помимо налогов, предпринимателю предстоит выплачивать обязательные взносы в фонды:

пенсионный;
обязательного медстрахования.

Точную сумму отчислений определяют каждый год, но не менее установленного лимита. За год работы предприниматель обязан уплатить 23 тысячи рублей и 1-процентный сбор сверх этого, если доход превысил 300 000 рублей.

Освобождают от платежей в строго определенных ситуациях:

военный призыв;
уход за ребенком до 1,5 лет;
на иждивении инвалид 1-й группы;
забота о пожилых старше 80 лет.

Условием для освобождения станет документальное подтверждение, что деятельность в течение отчетного периода не велась и доход не получался. Чтобы не нести ненужные расходы, не открывайте ИП, если не уверены твердо в своих намерениях стать предпринимателем.

Бонус

Таблица 1
Риск	Аренда команды	Аутсорс: почасовая оплата	Аутсорс: фиксированная оплата	Своя команда	Фрилансеры
Проблемы с трудоустройством	Отсутствует	Отсутствует	Отсутствует	Полный перечень ответственности, налогов, больничных и отпускных	Отсутствует
Долгий поиск сотрудника	Нет	Нет	Нет	До 2 месяцев	Есть
Долгое вхождение сотрудника в проект	Нет	Нет	Нет	До 3 месяцев	Нет
Расходы на обучение	Нет	Нет	Нет	Есть	Нет
Расходы на отпуск и больничные	Нет	Нет	Нет	Есть	Нет
Риск “исчезновения” сотрудника	Нет	Нет	Нет	Есть	Есть
Риск увольнения и долгой замены	Быстрая замена другим исполнителем	Быстрая замена другим исполнителем	Быстрая замена другим исполнителем	Защиты нет	Защиты нет
Проблемы увеличения команды	Быстрое включение новых сотрудников	Быстрое включение новых сотрудников	Срок и стоимость исполнения закреплены в контракте	Полный цикл: поиск, найм, испытательный срок, обучение	Риски совместной работы нескольких фрилансеров
Проблемы уменьшения размера команды	Нет риска	Нет риска	Нельзя уменьшить стоимость контракта	Увольнением сотрудников, на обучение которых вложены деньги.	Нет риска
Юридическая защита	Есть	Есть	Есть	Есть	Нет
Цена	Средняя	Высокая	Средняя	Средняя	Низкая
Инфраструктурные расходы	Нет	Нет	Нет	Офис, оборудование, хозтовары	Нет
Ощущение “это моя команда”	Есть	Нет	Нет	Есть	Нет
Итого	0/13	2/13	2/13	10/13	6/13

Компании не готовы к AI

Даже в эпоху, когда каждая компания внедрила искусственный интеллект, у большинства из них нет инфраструктуры для ее поддержки.

Глава Data Science за чашечкой кофе недавно поделился советами для быстро растущего стартапа:

Еще один крупный специалист по Data Science в известной компании недавно высказался мне. Она была вынуждена обучать модели искусственного интеллекта на больших данных на своем ноутбуке, а не в облаке.

Если перед компанией не стоит специфичная проблема, которая решается только силами Data Science, или инфраструктура компании не подготовлена к решению таких вопросов, то вы, скорее всего, столкнетесь с трудностями, доказывая свою значимость, как специалиста.

Где ИП может вести бизнес

В любой точке России, независимо от того, где прописан.

Индивидуальный предприниматель всегда регистрируется по месту прописки и встает на учет в местной налоговой инспекции, к которой относится адрес его регистрации. Платить налоги и сдавать отчеты он должен будет именно в эту инспекцию независимо от того, где ведет свой бизнес.

К примеру, если вы прописаны в Санкт-Петербурге, а бизнес у вас в Казани и Перми, платить и отчитываться вы будете в питерскую ИФНС.

Исключение – бизнес на ЕНВД и ПСН. Это специальные режимы налогообложения, о которых мы расскажем чуть ниже. Если индивидуальный предприниматель применяет эти спецрежимы, он должен платить и отчитываться в налоговую инспекцию по месту ведения бизнеса (за некоторыми исключениями).

Успешные стартапы, которые решают проблемы пользователей

Проблема учета рабочего времени

Скажем, вы директор компании с сотней сотрудников. Надо бы распланировать занятость. Вы уже изрисовали таблицами с планированием загрузки все возможные поверхности в вашем кабинете. Ваш экселевкий документ, «скушав» сотый лист с планировкой новых проектов, приказал долго жить, когда открылись филиалы в соседних городах и селах; а где-то посреди моря записок на полу затерялись обе ваши секретарши, и старая, и новая, которую вы наняли на замену.

Его создатели обещают упростить учет рабочего времени и коммуникации с сотрудниками, работающими по почасовой схеме, да так, чтобы они меньше шарились и прогуливали.

Стартап охватывает коллективы практически любого размера. Для каждой добавленной должности (позиции) можно установить свою продолжительность работы в день (смены), иногда будет полезно оставить для сотрудника комментарий на тот или иной день. Для отдельных дней можно указать аннотацию (к примеру, у вас, сюрприз-сюрприз, намечается корпоратив):

Не забыты также отгулы, больничные, командировки. Но от сервиса будет мало толку бухгалтеру, поскольку он не может того же, что делают с табелем учета рабочего времени серьезные десктопные приложения. А делают они отчеты для контролирующих органов.

К тому же, мобильное приложение в открытом виде есть только для руководителя, чтоб управлять и уведомлять. Сотрудникам ссылка на скачивание специфического приложения приходит на мобильный телефон отдельным сообщением. Точнее, не приходит — украинские номера сервис не понимает. Э-эх…

Проблема с начислением заработной платы

Что ж, через всю нашу статью красной линией будет проходить сюжет с издевательствами над несчастным Экселем, потому что очень часто в небольших компаниях его, беднягу, используют даже для того, чтобы подсчитывать зарплату сотрудников. Ваша маленькое дело процветает, а Эксель все так же актуален.

Как для сервиса, ориентированного на малый бизнес, выбор настроек тут действительно широкий. Добавляем адреса, сотрудников, подрядчиков (при необходимости), счет в банке, выбираем общие и местные налоги, выставляем график выплат — все, чтобы процесс прошел гладко.

К сожалению, сервис ориентирован только на американский малый бизнес.

Проблема с поиском сотрудников

Актуальные стартапы в этой сфере не редкость, но мы остановимся на двух из них. Итак, вы работодатель, которого коробит от стандартных приложений или запруженных ненужным вам контентом сайтов, где нужно мучительно долго искать нужного вам человека, а потом оказывается что он не готов на релокейт, и процесс поиска повторяется. И с рекрутерами как-то не сложилось, выкрутиться через «мы ж друзья на фейсбуке, помоги за бесплатно и улыбку» не получается. Или же вы ищите работу, да только времени у вас уходит больше всего на борьбу с интерфейсами, менюшками и требованиями. Но тут вам на помощь приходит…

И вся эта информация добавляется к вакансиям компаний, заставляя страницы иногда довольно существенно тормозить. Но не в этом суть. Компания может показать себя с лучшей стороны, да и кандидату это ой как не возбраняется. Правда, тоже не за бесплатно.

Наша студия тоже разработала решение для стартапа, который помогает работодателям и безработным, так скажем, соединить сердца. Встречайте приложение HuntsPoynt, где все просто, понятно и полезно (особенно если вы живете в Великобритании).

Мобильное приложение под iOS позволяет найти кандидата, исходя из его местоположения относительно локации вакансии. Грубо говоря, если кандидат окажется в выбранном вами радиусе, вы его увидите в поисковой выборке.

Никаких сверхсложных действий для кандидатов, минимум полей для заполнения, указал локацию и жди сообщений. Или сам поищи вакансии, тут все упрощено до состояния пюре. Просто рай для тех, кто не особо водит дружбу с технологиями.

Есть идеи для стартапа? Обращайтесь, и мы поможем вам их реализовать.

Вопрос 6. Какие проблемы связаны с разными процессами разработки (Agile, Waterfall)?

Все уже более или менее в курсе, в чем разница подходов. Но на всякий случай коротко поясним.

Waterfall (или “водопадная” модель) — это когда проект разрабатывается целиком, неитеративно. Подразумевает написание всеобъемлющей документации и четко определенных целей проекта.

Плюсы:

Четко определенные цели, стабильные требования.
Процесс разработки легко понятен и хорошо структурирован.
Жесткие временные рамки.
Прогнозируемость расходов времени, ресурсов.

Возможные проблемы:

Необходимость определить функциональность проекта уже на этапе предварительного обсуждения.
Неповоротливость проекта, неприспособленность к быстрым изменениям.
Долгая и дорогая разработка технической спецификации проекта (которая уже через два месяца неактуальной).

Agile (или “гибкая” модель) — когда проект разрабатывается небольшими этапами, цели меняются на ходу, документации уделяется меньше внимания.

Плюсы:

Итеративность, выдача функционального проекта небольшими “порциями”.
Возможность раннего запуска на рынок.
Ранние корректировки проекта с учетом обратной связи конечных пользователей.
Легко меняются приоритеты без ущерба рабочему процессу и бюджету.

Возможные проблемы:

Вероятность “бесконечной” разработки ввиду неопределенности конечных целей.
Постоянно растущий “технический долг”. Часто при гибком подходе стремятся запустить еще сырую версию продукта, откладывая доведение до ума на потом. В итоге это может вылиться в накапливание так называемого “технического долга”, который подрядчик не всегда в состоянии “выплатить”.
В критический момент может не оказаться актуальной документации по проекту, если ей не уделялось достаточно внимания.

Нельзя однозначно называть один из подходов хорошим или плохим. Одна и та же команда может работать по agile или waterfall по-разному. Хотя гибкость для стартапов всё же приоритетнее стабильности — так уже окрепшие проекты переходят на еще более гибкие модели разработки (например, DevOps, где сотни изменений вносятся в проект ежедневно, запускается множество A/B-тестов и экспериментально выясняется, что больше нравится пользователям).

Сотрудники ИП

Предприниматели имеют право нанимать столько сотрудников, сколько нужно. При этом ИП становится полноценным работодателем и несет почти все те же обязанности, что и организации, а значит должен:

сделать запись в трудовой книжке сотрудника;
заключить с ним трудовой договор;
вести учет рабочего времени;
платить зарплату не реже, чем 2 раза в месяц;
удерживать и перечислять НДФЛ с зарплаты сотрудников;
платить с начисленной зарплаты страховые взносы на пенсионное, медицинское, социальное страхование сотрудников, а также страхование от несчастных случаев;
сдавать отчеты, обязательные для работодателей в ИФНС, ПФР и ФСС. Подробнее об этом в статье «Сотрудники ИП».

Ваши планы на выходные.

Вопрос: “Что вы делали в субботу?”

Почему они это спрашивают: стартаперы знают, что вы заранее подготовили ответы на все возможные вопросы. Вместо того, чтобы узнать, привыкли ли вы работать постоянно, даже на выходных, они зададут вам на первый взгляд не имеющие отношения к делу вопросы, чтобы посмотреть, как вы отреагируете. В данном случае из вашего ответа они поймут, во сколько вы встаете, насколько серьезно относитесь к своим хобби и к уик-энду вообще.

Как реагировать: Достаточно сложно ответить на этот вопрос так, чтобы не выставить себя в негативном свете. Но вы можете связать свое свободное время со своим вкладом в рабочий процесс. Если вы инженер-программист, отметьте, что именно для своих друзей вы создали свой последний проект или организовали локальную компьютерную сеть.

2. Ваш ответ на вопросы-загадки

Вопрос: “Сколько бы денег вы потратили, чтобы завершить проект на $1 долларов?”

Почему они это спрашивают: Таких вопросов, как правило, достаточно, чтобы поставить в тупик большинство кандидатов, поэтому их очень часто задают на собеседованиях в преуспевающих современных компаниях. Секрет заключается в том, что важен не столько ответ в стиле гугл, а важна цель, стоящая за этими вопросами. Работодатели хотят определить, как вы будете реагировать на внезапные проблемы, требующие немедленного решения.

Как реагировать: Сохраняйте спокойствие и помните, что никто от вас не ждет точного ответа. Работодатели намерены определить ваши творческие способности, умение выходить из сложных ситуаций и даже ваше чувство юмора. Попробуйте выдать что-нибудь вроде “Хм, а можно мне лист бумаги и ручку? Давайте обсудим это вместе!” или “Нисколько — тогда бы я смог устроить для своих друзей поистине королевский обед, о котором они могли лишь мечтать!”.

Вопросы о вашей текущей работе

Кроме того, при собеседовании на внутреннюю должность вам будут заданы конкретные вопросы о том, почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу. Отвечая на эти вопросы, вы должны избежать критики вашей нынешней работы или руководителя. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как новая работа соответствует вашему набору навыков. Подчеркните ценность, которую вы можете внести в эту работу. Общие вопросы о вашей нынешней работе:

Почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу?
Почему вы хотите получить повышение?
Ваш менеджер знает, что вы подали заявку на эту работу?
Ваш менеджер порекомендует вас на эту должность?
Каково это, работать на своего руководителя?
Если бы людей, которые работают с вами, спросили, почему вы должны быть приняты на эту работу, что бы они сказали?
Что вам больше всего нравится в вашей нынешней должности в компании?
Что вам не нравится в работе, которой вы сейчас занимаетесь?
Какой была ваша самая большая история успеха в отделе?
Какие еще должности вы занимали в компании?

Подходит ли программа акселератора стартапов для вашего бизнеса?

Некоторые компании предпочитают расти медленно и не нуждаются в венчурном капитале для этого. В этом случае акселераторы не всегда нужны. Для бизнеса, нуждающегося в экспертном руководстве, финансировании и росте, акселератор стартапов – отличный вариант. Программа акселератора может быть подходящей для вашей компании, если вы готовы:

Быстро расти. Программа акселератора побуждает компанию к масштабированию за несколько недель.
Уступить некоторый контроль. Наставники часто могут иметь значительный контроль над бизнесом. У них могут быть идеи, с которыми не согласна ваша команда. В обмен на лидерство вы получаете советы проверенных предпринимателей, которые знают, что работает.
Произвести впечатление на инвесторов. Большинство инвесторов хотят увидеть ваш бизнес-план и послужной список, прежде чем они примут участие в вашем предприятии.
Переехать. Акселераторы требуют месяцев безраздельного внимания в своем кампусе. Ваша команда должна быть готова собирать чемоданы.
Сфокусироваться. Программы предлагают множество встреч с наставниками, семинары и тренинги, и индивидуальную работу. Ожидайте плотного графика каждый день.