Личные и профессиональные навыки
Точность, исполнительность, оперативность — три ключевых качества для топ-менеджера в любой отрасли бизнеса. А вот собственнику необходимо обладать прямо противоположным набором: умением и желанием рисковать и придумывать новые пути развития для своего бренда.
Когда я оставил карьеру генерального управляющего в сети бургерных FARШ и уходил в свободное плавание, открывая свой первый ресторан, то понимал: тяжелее всего именно покинуть зону комфорта. Ведь когда вы наемный работник, то у вас есть обозначенный план работы, за которую два раза в месяц вы гарантированно получаете зарплату.
Для бизнесмена нет никаких гарантий: например, в ресторанном бизнесе можно просчитать трафик посетителей и выбрать место с красивым видом на набережную. Но никто не обещает, что через пару месяцев на этой самой набережной не начнется стройка бизнес-центра, которая отпугнет шумом и пылью половину ваших постояльцев.
Прежде чем распрощаться со статусом наемного работника, необходимо здраво оценить собственные возможности и психологическую готовность. Есть две категории управленцев, которым лучше не становиться бизнесменами.
- Оперативные, аккуратные работники, которые не готовы брать на себя все риски ведения бизнеса, даже в обмен за свободу творчества и решений.
- Менеджеры, которым интересна активная работа. Дело в том, что, будучи управленцем, вы находитесь в круговороте организационных вопросов: непрерывные встречи, неумолкающий телефон. Но как только вы переходите в категорию собственников, темп работы обманчиво стихает, и некоторых менеджеров это заставляет скучать по насыщенным, интенсивным будням.
Преимущества «свободного плавания»
Отсутствие гарантий и регламентированного свободного времени — это темные стороны предпринимательства. Но если бы все было так плохо, то менеджеры из разных сфер не стремились бы открывать свои бизнесы.
Среди самых известных бизнесменов в мире, российских и зарубежных, также немало тех, кто начинал свой путь к рейтингу «Форбс» в качестве наемного управленца. Основатель Amazon Джефф Безос, который в разные годы получал титул самого богатого человека на планете, тоже работал топ-менеджером. Он занимал должность вице-президента технологического предприятия D. E. Shaw & Co прежде, чем создать одну из самых дорогих компаний.
Правда, история знает и обратные примеры, когда управленцы делали неудачные попытки запустить собственный проект и потом возвращались обратно в офис. Поисковая машина Cuil или, как ее называли в США, «убийца Google» подавала большие надежды при запуске. Американский бизнес-журнал Bloomberg Businessweek даже включил компанию в список самых успешных стартапов 2008 года.
Среди основателей проекта была Анна Паттерсон — бывший инженер Google, участвовавшая в разработке поисковика и решений для искусственного интеллекта в компании. Несмотря на многообещающий старт, Cuil закрылась из-за разногласий в команде руководителей всего через два года после основания. А Паттерсон вернулась в родной Google.
***
Примеры из разных областей бизнеса, включая самые дорогие и известные компании в мире, доказывают, что даже опыт и связи не гарантируют успешного развития собственного дела
На другой стороне Луны работают другие законы, и при переходе из менеджеров в собственники важно:
Честно ответить себе, действительно ли вы хотите и готовы оставить работу по найму и гарантии, которые она дает, ради собственного дела?
Оценить все риски и преимущества реализации вашей идеи: есть ли на рынке похожие проекты и с какими сложностями они сталкиваются; с кем вы будете сотрудничать (поставщики, партнерские проекты) и на каких условиях; кто ваши потенциальные клиенты и как привлечь их внимание к вашему проекту/продукту.
Подготовить финансовую почву: откуда вы берете деньги на запуск и развитие вашего бизнеса? Как скоро проект начнет приносить прибыль? И как вы будете возвращать деньги, если изначально проект спонсируете не вы?
Собрать команду, которая будет разделять ваши идеи не только на словах, но и на деле. Возможно, это будут ваши бывшие коллеги
Возможно, вы найдете людей через поисковые порталы
Важно для себя понять, хотите вы работать с уже зарекомендовавшими себя профессионалами или готовы рискнуть и поверить в новые таланты.
Типичные ошибки бывших топ-менеджеров
Один из главных «врагов» управленцев, желающих открыть свое дело, — это самоуверенность. Кажется, что сложно преуспеть в бизнесе без веры в собственные силы. Но именно переоценка способностей играет злую шутку с бизнесменами, которые только запускают свой проект.
Проблемы начинаются тогда, когда вчерашний управленец выходит на рынок с мнением, что с высоты его профессиональных знаний он сможет организовать бизнес без помощи со стороны. Однако задачи и обязанности предпринимателя можно сравнить с айсбергом: наемные сотрудники только отчасти посвящены в проблемы, которые решает собственник.
К тому же у бывших наемных работников часто складывается впечатление, что им достаточно повторить весь набор действий, который они делали в корпорации, и успех обеспечен. На самом деле это не так. На развитие уже известной компании работает множество вспомогательных факторов: сложившаяся репутация на рынке, лояльность постоянных клиентов, наличие проверенных партнеров. Создание нового бренда — это чистый лист, качественное наполнение которого на 100% зависит только от его владельца.
В итоге выручка Sticks была почти в два раза ниже показателей бургерной. Почему? Потому что клиенты тогда еще не были знакомы с брендом. А я был уверен в том, что удачное место важнее известной концепции. В результате мы пришли к планируемым показателям, но это заняло гораздо больше времени и потребовало больше усилий, чем у заведения с известным брендом.
Менеджерский опыт может негативно повлиять еще на один аспект развития нового бизнеса: он приглушает креативность и смелость предпринимателя. Ведь, с одной стороны, знания уберегают от вероятных ошибок и помогают предвидеть развитие ситуации. Но с другой, они заставляют часто оглядываться назад, находя риски во всех возможных действиях. Поэтому иногда, вопреки известной пословице, сила — это отсутствие некоторых знаний.
Рассылка с помощью функционала сайта www.zakupki.gov.ru
Настроить можно бесплатно, воспользовавшись cервисом RSS-ленты сайта www.zakupki.gov.ru (ЕИС).
RSS лента — это инструмент, позволяющий получать информацию об обновлении интересующей страницы без посещения сайта. В руководстве пользователя ЕИС указано, что для оформления подписки на RSS-рассылку рекомендуется использовать браузер Internet Explorer.
1. Задаем нужные параметры тендеров на сайте www.zakupki.gov.ru с помощью сервиса «Расширенный поиск» раздела «Все закупки».
2. Вводим соответствующие условия. Например, в строке «Ключевые слова» пишем «ремонт», в разделе «НМЦК» — от 0 до 5 000 000 руб., «Этап» — «подача заявок».
3. Находим на появившейся странице значок RSS и нажимаем на него.
4. Появляется сообщение.
Чтобы получать уведомления в браузере, нажимаем на верхнюю строчку. На открывшейся странице находим кнопку «Подписаться на этот веб-канал».
В появившемся окне указываем имя канала.
Завершаем оформление подписки нажатием на кнопку «Подписаться». Теперь в браузере будет появляться оповещение о появлении новых закупок, отвечающих установленным критериям.
Нельзя повышать зарплату только из гуманных соображений
Повышать людям зарплату, чтобы заботиться о них — не бизнесовое поведение. Кеннеди уверен, что задача работодателя — до минимума сократить расходы.
Если работник недоволен зарплатой, он должен строить карьеру и браться за более сложные задачи. Автоматическое повышение оклада не будет мотивировать его работать лучше.
«Людям пора понять, что работа стоит ровно столько, сколько она стоит. И она не становится дороже оттого, что ты делаешь ее много лет. Или оттого, что тебе нужны деньги», — пишет он.
Однако если вам попадается мотивированный и максимально ответственный сотрудник — нужно создать ему отличные условия, и это окупится сполна. «Своим лучшим работникам вы должны платить больше, чем любой другой работодатель», — советует Кеннеди.
Letyshops
С помощью этого сервиса можно получить кэшбэк в почти 2000 магазинах, из которых 177/67 являются иностранными/китайскими. На данный момент самые rhgeyst возвраты ожидают покупателей в магазинах Popreal (12%), Matrix (11,7%), Reima (11,5%, ), Vichy (11%, французская косметика).
Выбираете магазин, делаете покупку/выбираете услугу и получаете кэшбэк. Сервис приводит в магазины потребителей, получает за это вознаграждение и часть прибыли отдает своим клиентам! В конечном итоге, довольными остаются все три стороны.
Площадка позволяет вернуть 3,9% от расходов за бронирование гостиниц на портале Booking.com, 5% — за покупки на китайском сайте Алиэкспресс, 1% — на М-Видео/Эльдорадо. Предполагаются возвраты за оплату страховых/банковских продуктов:
- Страховки КАСКО/ОСАГО
- Займы
- Карты
Чтобы получить кэшбэк, можно установить расширение для браузера или скачать на смартфон Андроид приложение. Вывод денег разрешается на счет мобильного телефона. Допускается перевод на карту или электронный кошелек. Клиент сервиса получит дополнительную экономию, если пригласит в него друзей или порекомендует товары партнерских магазинов в соцсетях.
Если получить премиум подписку, размер обычного кэшбэка повысится на 30%. Специальные коды могут увеличить возврат до 50%!
Правило двух минут
Многим из нас, причем не только бизнесменам, одновременно приходится решать задачи, которые, порой, валятся как из рога изобилия. Так можно и зарыться в этом бесчисленном количестве необходимых действий, бесплатным приложением к которым идут звонки, сообщения в мессенджерах и на почту. А времени на себя и близких уже не останется. Для разгрузки своего дня психологи советуют использовать правило двух минут — если можете сделать что-то за это время, за две минуты, сделайте, не откладывая. Если не можете — переносите в ежедневник, ставьте напоминание в смартфоне и т.п. Так вы повысите собственную продуктивность и сможете избежать всепоглощающей рутины, иначе задача, на которую не было вовремя потрачено двух минут, потом займет гораздо больше времени.
Покупайте качественную одежду
pexels.com
Зачастую более рационально покупать одежду лучшего качества (необязательно от дизайнеров), которая прослужит вам много лет и нескоро потребует замены.
Чтобы найти качественную одежду, обращайте внимание на следующие детали:
Торчащие нитки
Посмотрите, какие они: тонкие или плотные
Осторожно потяните за шов – если он разойдется, то изделие явно не очень хорошо сшито.
Обращайте внимание на ткань: узоры должны совпадать (например, полосы на кармане рубашки должны совпадать с ее основной частью). Растяните ткань в течение нескольких секунд и отпустите – она должна вернуться к исходной форме.
И на фурнитуру: внимательно посмотрите, не болтаются ли пуговицы.
Делайте собственный алкоголь
Unsplash / Wil Stewart
Если вы привыкли проводить вечера в баре с друзьями или расслабляться после работы, тратя немало денег на алкогольные напитки, делайте их сами. Пользователь Reddit thefingolfin написал:
«Недавно я продегустировал яблочное вино, которое настоял сам. Для приготовления сидра обычно не требуется кипячение, поэтому вам понадобится минимальный набор оборудования.
Конечно, сначала может быть немного затратно, но в будущем ваше дело окупится. Конечно, это не для всех – это просто хобби, которое меня интересует и в долгосрочной перспективе экономит мои деньги».
Автоматизируйте платежный процесс
pexels.com
Пользователь Reddit professional_slacker поделилась своим опытом:
«Для покупки собственного дома я взяла ипотеку в размере 800 долларов в месяц. Каждую неделю мой банк списывал по 400 долларов с моей зарплаты и переводил их на сберегательный счет.
В конце месяца я стала вносить ипотечный платеж прямо с этого счета. Я не вижу этих денег, поэтому я просто не скучаю по ним, и у меня нет возможности тратить их куда-то еще. Этот процесс намного облегчил мою жизнь.
Вскоре я решила сделать то же самое со всеми своими счетами – так что моя чистая зарплата действительно стала «моими» деньгами. Это настоящее спасение для меня – человека, который в прошлом безрассудно тратил деньги, – и возможность оградить меня от перерасходов.
Kopikot
У Копикот много партнеров не только в РФ, но и в странах Ближнего/Дальнего Зарубежья. Самый высокий кэшбэк клиентам предлагает компания Delivery Club (доставка еды). Можно получить 10%. За заказы продуктов в «Перескрестке» можно вернуть 6,27%, а магазин Colin’s (одежда) дает кэшбэк с покупки в 2,5%.
За достижение каждого уровня клиенты получают подарки. Порог вывода кэшбэка – 500 рублей. Если в сервисе регистрируется пользователь по вашей ссылке, вам начислят 200 бонусов. Однако они станут доступны только после того, как ваш друг оформит заказы, кэшбэк по которым будет от 40 рублей.
Доставка
Если вам регулярно приходится посещать почтовые отделения или другие компании для получения своих посылок, теперь вы можете экономить время, поручив эту задачу курьеру. Конечно, эта услуга будет платной. Однако вы сами можете решить, что для вас выгоднее: тратить собственное время или заплатить за доставку курьеру.
Если вы отправляете поздравительные открытки своим клиентам, вам не нужно идти на почту, покупать марки и конверты. Используйте возможности электронной почты и альтернативных средств, позволяющих отправлять открытки посредством интернета. Вы не только сэкономите собственные средства, но и ускорите доставку, успев вовремя поздравить клиентов.
Оформление рассылки у специализированных компаний
Компании, предлагающие услуги рассылок, предоставляют следующие дополнительные возможности, которые нельзя получить в бесплатной с сайта www.zakupki.gov.ru:
- информация об участии конкурентов в закупке;
- статистика закупок того или иного заказчика;
- сведения о наличии аванса, обеспечения контракта;
- анализ запланированных закупок;
- отслеживание изменений в извещении;
- отправление рассылки с помощью смс и другое.
Большинство таких компаний предоставляют возможность попробовать свои услуги в бесплатном тестовом режиме. Этим стоит воспользоваться, чтобы на практике оценить качество информационной поддержки и сделать правильный выбор.
При получении автоматической рассылки участник может сэкономить деньги и время, получить возможность качественнее подготовиться к тендеру, а значит, сделать свой бизнес более эффективным.
Отказ от использования приложений
Наверняка в вашем телефоне найдутся приложения, которые ежедневно крадут ваше время. Это могут быть социальные сети, электронная почта, игры и веб-браузер.
Если вы путешествуете или вам нужно использовать свой телефон для ведения бизнеса, возможно, вам не удастся отказаться от приложений. Однако вы должны серьезно задуматься, как часто вы используете свой телефон, для чего и действительно ли вам это нужно. Когда вы работаете над своим бизнесом, вам не нужны отвлекающие факторы, которыми нередко становятся телефонные приложения.
«Не увольняйся в плохой день!»: импульсивный уход с работы — не лучшее решение
Постоянные клиенты, актуальность: стоит ли открывать магазин автозапчастей
Прибыльно, модно: стоит ли начинать бизнес пончиковой и какие особенности дела
На чем можно сэкономить
Многие советы как накопить деньги рассказывают о том, как сэкономить на определенных группах товаров. Однако нужно помнить, что есть две вещи, расходы на которые сокращать не стоит — это продукты и лекарства.
В категории продуктов речь идет в первую очередь про овощи, фрукты, молочную группу: например, не лучшая идея заменять сливочное масло копеечным спредом.
Что касается лекарств, сэкономить не получится на том, что нужно купить и использовать прямо сейчас, в экстренной ситуации. А если брать какие-то сезонные средства вроде условного жаропонижающего на период эпидемии гриппа, их можно, во-первых, покупать в несезон, например, летом, во-вторых, заказывать через приложения — такой формат покупки дешевле, чем в физической точке.
В остальных вещах экономить можно: в покупке одежды и обуви, книг, товаров для дома и многого другого.
- Во-первых, глобальная экономика сегодня позволяет найти условные качественные джинсы производства Турции за 3000 рублей вместо производства Франции за 12 000 рублей.
- Во-вторых, учимся покупать сезонные вещи в несезон: верхнюю одежду или зимние сапоги летом, велосипеды весной. Но для этого нужно учиться планировать свои потребности и желания.
- В-третьих, ищем акции и скидки, планируем несрочные покупки на «черную пятницу». Я, например, так пополняю свою детскую библиотеку, приобретая в ноябре книги в два раза дешевле.
Как экономить на косметике
У большинства женщин расходы на приобретение косметики занимают не последнее место в бюджете. Как выглядеть привлекательно и молодо, но при этом не переплачивать? Вот несколько советов.
Приобретайте декоративную косметику в супермаркетах, а не в шикарных брендовых магазинах. Она достаточно качественная и содержит те же самые действующие вещества, что и дорогие варианты от ведущих косметических фирм.
Прежде чем купить какое-либо новое средство, приобретите сначала пробник
Проведя небольшой тест, вы получите полное представление о нем, и не будете жалеть о зря потраченных деньгах, если оно не подойдет.
Обращайте внимание на подарочные наборы. В них сочетаются 2-3 продукта одной марки, часто очень удачно подобранные
Упакованные вместе, они стоят гораздо меньше, чем по отдельности, поэтому позволяют экономить средства.
Не стремитесь сразу покупать разрекламированные средства, в состав которых входят необычные или экзотические компоненты. Они не только содержатся там в мизерных количествах, но и часто совершенно бесполезны.
Чтобы экономить, пользуйтесь уходовой косметикой собственного изготовления. Рецепты кремов, масок и скрабов легко найти в интернете, а ингредиенты купить в продовольственном магазине или аптеке. Приготовить домашнюю уходовую косметику не сложно, а польза от нее бесспорна. Так же как и заметна экономия денег.
Общие советы и лучшие способы экономить
В этом разделе статьи я дам общие советы, как правильно экономить и на чем это можно сделать. Вы и сами теперь составите список способов экономии, которые подходят именно вашей семье. Ведь он полностью может основываться на анализе расходов, которые вы сделали раньше. Итак, некоторые очевидные вещи, которые советуют нам психологи:
Никогда не ходите в магазины на голодный желудок.
Я замечала на себе, что запахи свежеиспеченного хлеба, ароматы специй действуют особым образом, когда ты голоден. Очень сложно удержаться и не купить вкусную булочку. И это при том, что хлеб я стараюсь есть меньше. И не надо уже доказывать, что чек в супермаркете значительно увеличится, если вы голодный.
После получения зарплаты – сразу домой.
Психологи утверждают, что после получения денег возникает ложное ощущение богатства, когда ты можешь позволить себе больше, чем обычно. Советую в этот день не ходить по магазинам, а дома спокойно заняться планированием расходов. Это можно сделать в специальном приложении на смартфоне, за своим компьютером или в блокноте для ведения семейного бюджета. Когда разложено все по полочкам, включается холодный разум, а не горячая голова.
Не делайте спонтанных покупок.
Не будь бедным, учись управлять своими деньгами и преумножать их.
Подробнее о курсе
Дайте себе несколько дней на раздумья. Представьте, что вы будете делать с новыми покупками. Так ли уж они вам нужны? А можно ли без них обойтись, но приблизиться к заветной цели?
Привычка жить в долг, к сожалению, в последнее время активно поддерживается банками и разными организациями микрозаймов. И это не потому, что люди стали жить хуже и не могут продержаться до зарплаты. Дело в любви человека к халяве и чужим деньгам. Этим банки умело пользуются.
Хотите купить в долг? Сделайте сначала нехитрые действия. Возьмите лист бумаги, ручку и калькулятор. Посчитайте, сколько вы вернете денег с процентами, и вашу переплату. Уверяю, желание пользоваться чужими средствами может пропасть надолго. Если нет, то заманчивые предложения банков ждут вас.
Да, вот так. Люди, каждый раз занимающие деньги “до получки” – это неорганизованные, безответственные и непунктуальные плательщики. Думаю, что найду много возражений по этому вопросу, но вступать в полемику не буду. Каждый сам для себя решает этот вопрос. Я его для себя решила 18 лет назад.
Откажитесь от вредных привычек.
Подсчитайте, сколько денег вы тратите на сигареты или спиртные напитки в месяц, а в год. Впечатляет? А теперь подумайте, чего вы лишились, потратив эту сумму на свои слабости. Я уж не говорю о вреде, который вы наносите вашему здоровью и здоровью ваших близких.
Этот список можно продолжать и дальше, но думаю, что идея понятна. Главное, начните, а потом это станет частью вашей жизни. И поверьте, совсем не несчастной. Если вы хотите стать продвинутым экономистом, тогда читайте дальше о том, как экономить на еде. Не бойтесь, вопросы диеты не входят в мою компетенцию. Поговорим о другом.
Бизнес 24/7
Многие клиенты сегодня уже привыкли иметь круглосуточный доступ к продавцу товаров и услуг. Но для этого не всегда нужна организация большого колл-центра с дорогостоящим оборудованием. Разумным решением, помогающим сохранять и расширять клиентскую базу, оптимизировать расходы, повышать лояльность сотрудников, станет бизнес-услуга «Корпоративная АТС» от Tele2. Виртуальная АТС не требует какого-либо дополнительного оборудования, позволяя при этом пользоваться всеми нужными клиентам опциями: перераспределять звонки на один номер между несколькими людьми, быстро переключать вызовы между сотрудниками, записывать и прослушивать звонки. Записи разговора можно хранить на сервере Tele2, контролируя уровень и качество клиентского сервиса. Такой инструмент позволит предоставить клиенту сервис высокого уровня, а сотрудникам облегчит задачу поддержания планки предоставления услуги.
«Достучаться» до клиента
Заехать в шиномонтажную мастерскую, не забыть купить подарок любимой… Порой, в цейтноте многие из нас забывают о тех вещах, о которых мы, казалось бы, помнили еще сегодня утром. Органично встроиться в повестку дня и в нужный день и время напомнить вашим клиентам о ваших товарах и услугах поможет услуга «Бизнес SMS» от Tele2, которая обеспечивает качественную и выверенную доставку информации действующим и потенциальным клиентам. Услуга позволяет рассылать сотни сообщений практически одномоментно и напоминать о себе тогда, когда это необходимо. Клиент получает SMS не с незнакомого номера — при желании в адресной строке отправителя может значиться название магазина, компании или ваше имя. Управлять рассылками можно самостоятельно в два клика через личный кабинет. При желании можно отправлять уникальные сообщения каждому клиенту.
Не делегируйте все подряд
Напоследок выделю еще одну истину, познанную из практики. Хороший управленец – это не тот, который правильно распределяет всю свою работу. Это другая крайность людей, которые считают, что делегировать можно все. Задайте себе вопрос, а зачем тогда нужны вы? Я склоняюсь к тому, что руководитель – пример и авторитет для сотрудников.
Своим примером нужно показывать работоспособность, трудолюбие, ответственность, вовлеченность, стремление к саморазвитию и прочие качества, которые вы ожидаете от сотрудников
Чем больше делишься своим опытом и оказываешь внимание и заботу, тем больше получишь в ответ, тем больше вероятность создать вокруг себя надежную команду единомышленников
Фото Pixabay
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Добавлено 23 октября 2019
Особенности национальных закупок
Российский рынок закупок довольно специфичен. Пока что мы находимся примерно на уровне «минус пять лет» по сравнению со зрелыми странами, однако у нас есть кратный потенциал роста в том, что касается оптимизации закупок.
Беспорядочные связи
Ежегодный оборот закупок в России составляет примерно 40 трлн рублей. Но большинство из них проходят в формате разовых отношений. Если на Западе сотрудничество с поставщиками больше похоже на создание стабильной и крепкой семьи, то в России сейчас оно скорее напоминает знакомства в Tinder.
Тотальная цифровизация
По уровню цифровизации мы опередили Запад. В России легко расплатиться с помощью Apple Pay на любой заправке или магазине у дома, тогда как попытка сделать это в Америке иногда может вызывать удивление.
В бизнесе мы активно применяем электронные подписи и цифровые услуги, а информацию о контрагентах и их налоговой отчетности легко получить онлайн. Все это дает потенциал для быстрого скачка вперед и внедрения новых технологий в области закупок.
«Феномен Тима Кука», Или недооцененная роль директора по закупкам
В России управление закупками не воспринимается как стратегическая задача, хотя и является таковой. Многие компании даже не выделяют директора по закупкам или ставят его намного ниже генерального директора в корпоративной иерархии.
На Западе приоритеты совсем другие: директор по закупкам находится на второй ступени сверху и нередко повышается до генерального. Яркий пример — Тим Кук из Apple. Он смог настолько эффективно выстроить процессы, связанные с закупками и аутсорсингом, что именно ему доверили компанию после Стива Джобса.
Обязательства в отношениях
В странах Запада судебная система — полноценный регулятор деловых отношений. Это значит, что заказчик, который потерпел убытки из-за поставщика, получает от него компенсацию в полном объеме, включая выплаты за упущенную выгоду.
В России все иначе: если у заказчика возникнут проблемы, он не сможет отсудить у контрагента сумму, выходящую за рамки контракта. Поэтому российские компании особенно долго и придирчиво выбирают поставщиков. За рубежом сотрудничество начинают гораздо быстрее, но оно влечет за собой больше обязательств.
Андрей Лупий, управляющий собственник ООО «Орлан»: «Возьмите себя в руки и доверьтесь своим сотрудникам»
К мысли о том, что пора начать делегировать я пришел спустя полгода после открытия компании, когда стал анализировать работу понял, что стою на месте. Мне некогда было думать о развитии компании. Сильно тянула «текучка». Сил не было, времени не хватало. Понял что, если ничего не поменяю либо потеряю бизнес, либо останусь в размере «микро».
Первым делом, стал переключать всех клиентов, которые общались со мной, на менеджеров. На разговоры по заказам уходило очень много времени. Кто-то из клиентов не хотел общаться с менеджером – ведь гораздо «круче» когда твой заказ курирует владелец компании. Но в итоге «победил» и теперь меня «дергают» только по важным вопросам. Далее пересмотрел документы, расчеты, таблички, которые я заполнял для определенных задач. Часть я смог переключить на других сотрудников и стал получать уже готовые данные для анализа работы.
Считаю, что делегирование в компании прошло успешно. Сейчас я продолжаю анализировать работу и если вижу бизнес процессы, которые проходят через меня, но по факту во мне не нуждаются – плавно переключаю на подходящего сотрудника. Было не легко, но все получилось. Сейчас у меня есть время заниматься развитием компании, запускать новые проекты. Периодически я провожу контроль выполнения делегированных полномочий и если вижу ошибки сотрудника, то мы их обсуждаем.
Освободите пару часов времени, чтобы вас никто не отвлекал. Проанализируйте свою работ и выявите те моменты, делая которые вы не получаете удовольствие или тратите много времени. Их и надо в первую очередь делегировать. Конечно нельзя делегировать полномочие сотруднику некомпетентному в решении данных вопросов. Первую неделю после делегирования контролируйте и помогайте сотруднику.
Возьмите себя в руки и доверьтесь своим сотрудникам. Если вы не сделаете этого – останетесь на месте. Представьте – смогли бы крупные компании стать такими, если бы руководитель выполнял всю работу сам? Нет! Попробуйте! Важен первый шаг! И вы станете счастливее!
Покупайте через мобильные приложения
Любопытно, но факт, что иногда стоимость на один и тот же товар в определённом онлайн-магазине может разниться в зависимости от того, будете ли вы оформлять заказ через десктоп, проще говоря компьютер или ноутбук, либо с помощью смартфона или мобильного приложения на нём. Проверено: покупка с помощью мобильного устройства может сэкономить вам до 15% от стоимости товара. Никогда и ничего не покупайте в интернете сразу же по первой цене, которую увидели. Сравните цены, и, возможно, вы приятно удивитесь тому, что сможете прилично выиграть в стоимости. Функция сравнения цен,как правило, есть в магазинах по формату «маркетплейс», среди запартнёренных поставщиков вы всегда сможете найти наиболее подходящий для вас вариант, будь то по стоимости или по условиям доставки. Сегодня с помощью подобных ресурсов можно заказывать не только технику, но и решать более повседневные задачи – покупать продукты питания и лекарства с доставкой на дом в удобное для себя время. С картой VISA покупки будут на 15% дешевле, если воспользоваться вот этим онлайн-магазином.
Анна Перевозкина, генеральный директор продюсерского центра «Превосходство»: «Невозможно стать счастливым, изнурительно пахая на рабочем месте»
Когда я только основала бизнес, у меня было всего два сотрудника. Я сама консультировала клиентов, продавала услуги по телефону, вела социальные сети и занималась пиаром. Месяцев через девять моё здоровье подкосилось, стало трудно совмещать бизнес и семью. Пришло время нанять человека на административные дела. Я поняла, что умею много, но поверхностно: не довожу многие процессы в бизнесе до конца из-за нехватки личного времени. Рискнула и наняла профессионалов: администратора, менеджера на телефоне, пиарщиков, копирайтеров, smm-маркетологов. И бизнес сразу стал приносить больше дохода. Появилось время на семью, личную жизнь и отдых.
Первое, что я делегировала, были задачи администратора-секретаря. Нужно было следить за документами, моим личным расписанием, перезванивать клиентам и уточнять время встреч, писать письма. Затем понадобился профессиональный менеджер по продажам и smm-маркетолог. Благодаря этим сотрудникам продажи выросли в несколько раз.
Бизнес открывают не для трат времени и здоровья, а для комфортной жизни. Прежде всего, определитесь с ценностями. Для чего вам бизнес? Это повод убежать от семейных и личных проблем или способ стать счастливым? Невозможно стать счастливым, изнурительно пахая на рабочем месте. Эффективность снижается каждый раз, когда вы устаете или заболеваете, а рынок таких вещей не прощает. Тем более, ни один человек не может быть экспертом во всем. Доверьтесь специалистам и увидите, как дела вашей компании резко пойдут вверх.
