Моделирование бизнес-процессов

Систематизация и малый бизнес

В завершение статьи ответим на вопрос, который часто задают владельцы компаний: с чего начать систематизировать процессы малому бизнесу, стоит ли вообще это делать?

Во-первых, малый бизнес – это организация с оборотом до 400 млн рублей, и в нем могут существовать отделы, сектора и подразделения.

Во-вторых, если вы занимаетесь обслуживанием клиентов, даже если предприятие небольшое, все равно должны быть ответственные за этот процесс. Если их нет, то работа будет осуществляться недостаточно эффективно.

В-третьих, плох тот предприниматель, который не хочет масштабировать свое дело.

И, конечно, развитие – залог успеха. Если бизнес еще совсем маленький, никто не запрещает вам стремиться к росту, изменяя и улучшая существующие процессы.

Методы построения бизнес модели

Основной идеей использования методов моделирования является организация дел наиболее подходящим методом, ведущим к уменьшению затрат и улучшению качества продукции или услуг. Предприниматель, исходя из имеющихся целей, может выбрать подходящий метод моделирования бизнес-процессов. От его выбора зависит насколько удобной и понятной окажется модель. Так какие именно методы построения модели бизнеса разработаны на данный момент?

IDEF (Интегрированное описание функционального моделирования) – представляет собой совокупность аналитических приёмов, которая применяется не только в бизнесе, но и в других сферах. Наиболее часто используются IDEF0 и IDEF3. В первом варианте сложные функции разбирают на простые части, которые затем логически объединяются в блоки с помощью стрелок. Во втором иллюстрируется течение работ или переходные состояния процессов.

DFD ( Диаграмма потока данных) – изображает передачу данных между операциями, а также, каким образом изменяются сведения и где хранятся. Деятельность предприятия разделяется на информационные степени, где на базовый уровень добавляется детальное описание структурированных подсистем.

Диаграмма потоков данных предназначена для отображения потока информации из одного источника в другой. Она описывает, как эти процессы соотносятся друг с другом и с людьми, которые их используют. Однако следует отметить, что DFD не занимается техническими особенностями хранения данных. Скорее, каким образом данные проходят через разные процессы.

Flow Chart Diagram (Диаграмма потока работ) – графический способ подачи информации с использованием определённых знаков для набора данных и операций. В итоге на схеме видна логическая цепочка всех операций. Учитывая гибкость такого подхода при необходимости можно изучить действия сразу в нескольких вариантах.

Цветные сети Петри – этот метод специализируется на представлении действий и событий, переходящих из одной стадии в другую. Благодаря этому, становится очевидно что является причиной тех или иных изменений. Когда в системе есть множество процессов, которые взаимодействуют и синхронизируются друг с другом, сети Петри идеально подойдут как способ построения модели.

Этот метод моделирования используется для проектирования, спецификации, моделирования и проверки систем. Он уникален тем, что они может представлять как состояние — такое как пассивное, неотправленное или ожидающее — так и действие — такое как отправка, получение или передача — на одной диаграмме. В цветных сетях используются цвета для различения символов и формальное математическое представление с четко определенным синтаксисом и семантикой.

Методы моделирования реализуются в специальных компьютерных программах, которые позволяются визуализировать «изображение» при вводе информации. Собирание систематизированных знаний о моделях, а также, их способов использования в различных ситуациях способствует успешному применению методик на практике.

Какие вопросы задавать на переговорах с клиентом

Открытые вопросы являются главным оружием менеджера на любом этапе переговоров с клиентом. Открытыми называются те вопросы, на которые ожидается подробный ответ. Приведём несколько примеров.

Закрытый вопрос	Открытый
Вы ждёте скидки, потому что увидели эту вещь у конкурентов по более низкой цене?	Почему вы хотели бы получить скидку?
Скидка в 15 % вас устроит?	На какую стоимость вы рассчитывали?
Вам знакома такая проблема: подчинённые забывают выполнять ваши задания?	Какие проблемы вы испытываете в отношениях с подчинёнными?
Вы ведь хотите заканчивать рабочий день ровно в шесть и уходить домой?	Каким вы видите свой идеальный график работы?
Вы же хотите привлечь тысячи новых покупателей?	Какие цели касательно расширения клиентской базы вы себе наметили?
Вы мечтаете о подтянутой, красивой фигуре?	Какие свои качества вы бы хотели изменить, если бы была возможность?

Закрытый вопрос едва ли можно назвать вопросом в истинном смысле слова. Фактически это утверждение, на которое человек может отреагировать только отрицанием или согласием. Вопрошающему это никакой новой информации не даёт. А когда человек чувствует, какого ответа от него ждут, он способен поддакнуть или соврать, не выдав своё реальное мнение.

Закрытыми вопросами активно пользуются продажники, предпочитающие манипулятивные технологии. Грамотно построив цепочку из наводящих закрытых вопросов, клиента погружают в определённое состояние, подводят к нужным решениям, навязывают свою позицию:

• У вас есть мечта всей жизни?
• Вы же хотите получить возможность реализовать её как можно скорее, прямо сегодня?
• Деньги никогда не лишние, правда?

В итоге клиенту предлагают взять кредит наличными.

Это, несомненно, действует на людей, однако очень скоро они начинают чувствовать себя обманутыми, облапошенными.

Впрочем, это не повод радикально отказываться от закрытых вопросов там, где они уместны и единственно приемлемы. Например, в контекстах типа «Хотите чашку чая?», «Давайте назначим встречу на четверг?».

Подробнее

Увеличение конверсии

Чтобы конвертировать потенциальных клиентов в реальных покупателей, используйте такие методы:

1. Заранее оценивайте качество входящих клиентов.

Далеко не каждый человек, который слышал о вашем предложении, может стать лояльным клиентом. Не стоит зацикливаться на тех, кто еще не созрел. В противном случае – есть риск потерять время и деньги.

1. Повышайте квалификацию персонала.

Да, на это нужно время, но результаты вас приятно удивят . Смело инвестируйте в обучение и не думайте, что кто-то из сотрудников захочет уйти. Пускай вас лучше беспокоит то, что в вашей команде до сих пор работают некомпетентные «специалисты».

1. Создавайте торговые предложения, от которых невозможно отказаться. Подключайте к безупречному сервису тяжелую артиллерию — бонусы, скидки.

1. Применяйте обучающий маркетинг для привлечения клиентов.

Позаботьтесь об открытой политике: рассказывайте клиентам о вашем бизнесе, знакомьте с экспертами, отвечайте на вопросы аудитории.

Занимаетесь бизнесом? Подпишитесь на Telegram-канал основателя FireSEO, предпринимателя с 10+ летним опытом, Романа Джунусова. В канале только личный опыт про бизнес, управление и саморазвитие.

Примеры бизнес-моделирования и его результатов

• Снижение издержек. Бизнес-модель даст представление о том где можно избежать лишних затрат и как оптимизировать использование ресурсов. На основе бизнес-модели проводится функционально-стоимостной анализ для расчёта себестоимости продукта или услуги и строится система бюджетного управления, которая позволяет контролировать расходы предпрития.
• Повышение эффективности. Возможность снизить затраты на адаптацию и обучение персонала. Регламентирующая документация на основе подготовленной бизнес-модели соответствует текущему положению дел организации, распределяют обязанности, строят иерархическую систему карьерного роста.
• Расширение сферы влияние, увеличение сети, организация филиалов. Наличие бизнес-модели позволит снизить затраты и дать возможность описать структуру обустройства новых ветвей предприятия.
• Адекватность инвестиций. С помощью бизнес-моделирования можно с достаточной степенью точности определить сумму капиталовложений, снизить риски и финансовые потери на стадии старт-апа нового проекта.
• Внедрение СЭД. Бизнес-модель предприятия стандартизирует состав документов предприятия и устанавливает маршруты движения документов.
• Автоматизация и внедрение систем класса ERP, SCM, CRM или другого ПО. На основе бизнес-модели можно сформулировать более качественные требования к системе и подобрать решение оптимальное с точки зрения затрат и функциональности.
• Сертификация системы менеджмента качества. Разработка бизнес- модели предприятия позволяет существенно сократить сроки и затраты на разработку, внедрение и сертификацию системы менеджмента качества и получить комплект необходимых документов для успешного прохождения сертификации, снизить затраты на поддержку системы управления качеством.

Возможность заниматься любимым делом

Преимущества собственного бизнеса не обойдутся без этого. Потому что мы выбираем ту нишу бизнеса, которая нам по душе. Дело должно быть интересным, в первую очередь, для нас самих. Это позволит делать работу хорошо, получая удовольствие от рабочего процесса. Отсутствие начальников и вредных коллег дает хороший настрой и положительно влияет на работоспособность.

Наталья Сторожева говорит: «Работа на себя дает возможность проявлять себя в разных видах деятельности: управлении кадровым агентством, HR-консультировании, проведении семинаров и тренингов, выступлениях на различных деловых мероприятиях, написании статей. Возможность воплощать разнообразные интересы и, время от времени, менять сферу деятельности, защищает меня от профессионального выгорания и открывает новые возможности для развития».

Этап №7: Тестирование

Как только прототип будет готов, попросите знакомых начать пользоваться им. Ваша задача — определить, правильно ли вы обозначили проблему и удовлетворяет ли предлагаемое вами решение потребности потенциального пользователя. Тестирование прототипа позволило нам усовершенствовать некоторые элементы сервиса.

Вашему ИП или ООО меньше трёх месяцев? Расчетный счет и бухгалтерия на год в подарок по акции от Контур.Банк.

Узнать больше

Ключевая идея Gurulook — возможность поиска товара по картинкам

Для пользователей оказалось важной максимально простая и удобная загрузка фото. Проанализировав замечания юзеров, мы упростили процесс публикации фото и добавили дополнительные возможности по изменению его размера

Что такое Business Model Canvas и как его заполнять

Бизнес-модель — это компактное, упрощённое представление о бизнесе. Она позволяет целостно описать и проанализировать всю систему взаимосвязанных бизнес-процессов

Обратите внимание на две мысли: это «компактное представление» и «вся система взаимосвязанных бизнес-процессов». Другими словами, бизнес-модель позволяет увидеть бизнес целиком, посмотреть, как связаны между собой разные его элементы.

Business Model Canvas — один из базовых методов для того, чтобы построить бизнес-модель. Он не единственный: за последние 20–30 лет число таких инструментов кратно возросло. Однако Business Model Canvas остаётся одним из самых популярных. Эта модель очень наглядна: все взаимосвязанные бизнес-процессы описаны на одном листе.

Александр Остервальдер демонстрирует Business Model Canvas. Фото: Strategyzer.com

Модель создана около десяти лет назад швейцарским теоретиком бизнеса Александром Остервальдером и профессором из США Ивом Пинье. Они описали эту методику в книге «Построение бизнес-моделей». На русский язык Business Model Canvas переводят как «канва бизнес-модели».

Business Model Canvas представлен на рисунке ниже. Лист делится на девять частей, каждая из которых отражает один из бизнес-процессов. Мы заполняем части листа и описываем свои процессы в следующем порядке:

• Сегменты покупателей, или, по-другому, целевая аудитория.
• Ценностное предложение для наших клиентов.
• Каналы, через которые мы работаем с нашими клиентами.
• Как мы устанавливаем и поддерживаем отношения с сегментами клиентов.
• Кто наши партнёры и как мы выстраиваем взаимодействие с ними.
• Источники заработка.
• Структура издержек. Это траты, которые нам придётся покрыть, чтобы не остаться в минусе.
• Ключевые ресурсы.

Преимущества бизнес-моделей

Применение бизнес–моделей на практике подкрепляется рядом достоинств, а именно:

• единый язык моделирования качественно и точно передает информацию, облегчает пользование системой, дает четкую характеристику;
• простота восприятия из-за наличия стандартов;
• повышение скорости создания моделей оказывает помощь при происходящих изменениях и внутри, и вне организаций;
• не нужно придумывать дополнительные термины, которых нет в концепции;
• количество ошибок сведено к минимуму;
• возможность провести проверку, уяснить, как работает выбранная модель, внести корректировки при необходимости.

Единственный условный недостаток – необходимость знать язык моделирования, владеть основными терминами.

Потоки доходов (Revenue streams)

Потоки доходов

Потоки доходов описывают источники, из которых компания получает прибыль. В бизнес-модели существует два типа источников дохода: доход от разовых сделок (продажа товара) или регулярные платежи за подписки или постпродажное обслуживание.

Есть несколько способов сформировать источники дохода:

• Продажа товаров. Самый очевидный поток доходов. Товары можно продавать конечным потребителям или дилерским сетям.
• Плата за использование услуги. Этот поток возникает от оплаты пользования некоторой услугой. Чем больше клиент пользуется сервисом, тем больше платит. Оператор связи взимает плату за минуты разговора, в отеле гость платит за количество дней.
• Оплата подписки. Этот поток доходов возникает от оплаты фиксированной подписки за безлимитное или условно-безлимитное пользование сервисом. Например это может быть абонемент в тренажёрный зал или доступ к музыкальному сервису на месяц.
• Аренда. Этот поток возникает в результате передачи потребителю временных прав на пользование определенным активом. Арендодатель получает доход, а потребитель — возможность пользоваться активом тогда, когда нужно, не платя полную стоимость. Так работают, например, каршеринговые сервисы.
• Лицензия. В этом потоке потребителю передаются права на пользование защищенной интеллектуальной собственностью. Это может быть право на воспроизведение контента или патентные отчисления за использование технологии.
• Комиссия. В этом случае доходы поступают от различных типов посреднических действий. Например, сервис частных объявлений может получать процент от сделок, совершенных посетителями сервисами.
• . Этот поток доходов создаётся от продажи целевой аудитории рекламодателям. Например тот же сервис частных объявлений может получать плату за показы или переходы по рекламным баннерам, которые он размещает на своих страницах.

Каждый поток доходов имеет свои механизмы ценообразования, которые напрямую связаны с ценностным предложением.

Коротко:

Задайте себе эти вопросы, чтобы заполнить блок:

Блогинг

Вложения: от 0 рублей

Блогинг – очень молодая отрасль, но благодаря активному развитию уже превратилась в прибыльный бизнес

Такой формат отлично подходит для общительных, креативных людей, которые любят внимание. . Ваш заработок будет складываться из рекламных доходов, сотрудничества с различными компаниями, а в случае заработка с Youtube еще возможна монетизация за просмотры видео

Но чтобы получать достойную прибыль, понадобится внушительная аудитория. Минимум 20 тыс. подписчиков. Чтобы набрать их, придется вложить средства в раскрутку и создание контента. Успех проекта будет строиться исключительно на вашей личности, которая генерирует уникальный контент. Желающих заработать на блогах много – а вот добиться успеха получается не у каждого.

Ваш заработок будет складываться из рекламных доходов, сотрудничества с различными компаниями, а в случае заработка с Youtube еще возможна монетизация за просмотры видео. Но чтобы получать достойную прибыль, понадобится внушительная аудитория. Минимум 20 тыс. подписчиков. Чтобы набрать их, придется вложить средства в раскрутку и создание контента. Успех проекта будет строиться исключительно на вашей личности, которая генерирует уникальный контент. Желающих заработать на блогах много – а вот добиться успеха получается не у каждого.

Для тех кто не может определится с идеей своего бизнеса, рекомендуем трансформационные психологические игры  от  компании “1000 идей”: 

• «Хочу то, не знаю что» — в этой трансформационной психологической игре происходит поиск направления деятельности и устранение неопределенности человека в определении своего будущего, а также расстановка жизненных приоритетов, и  

• “Стартап”  в этой игре, в формате настольного мозгового штурма отрабатывается техника предпринимательского мышления и создания бизнес-идеи с нуля, а также вывода ее на рынок 

Многие участники игр не только находят ответы на свои запросы, но, испробовав эффект на себе, решаются помогать и другим людям, при этом неплохо зарабатывают. Многим нравится, что играть с клиентами можно в том числе и  онлайн. О том, как открыть бизнес на проведении психологических игр, можно узнать здесь. 

19.03.2019

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Как проверить выстроенную модель фирмы на жизнеспособность

Необходимо понимать, что любая бизнес-модель по определению всего лишь гипотеза. Слепо приступать к дальнейшим действиям очень опасно и глупо, ведь есть риск, что стартап завершится провалом. Поэтому перед внедрением модель необходимо протестировать. Для проверки жизнеспособности можно следовать следующим советам.

Перед тем, как инвестировать деньги и время, необходимо составить подробный бизнес-план, а также рассчитать все затраты и срок их окупаемости.

Следующий этап: проведение мозгового штурма с профильными специалистами. Маленькие фирмы, индивидуальные предприниматели могут нанять стороннего работника, который реально оценит сущность бизнес-модели, укажет при необходимости на недочеты, даст рекомендации.

Обязательно нужно изучить деятельность конкурентов, по возможности определить их сильные и слабые стороны, уникальность товара, услуги. Количество конкурентов также может косвенно указать на потенциальную прибыльность, востребованность идеи.

Вебинары, онлайн-обучение, мастер-классы и тренинги

Вложения: от 0 рублей

В последние годы общество накрыла модная волна тренингов, вебинаров и прочих обучающих мероприятий. Тема личностного роста и развития продолжает набирать обороты, а про ценность «инвестиций в себя» говорят на каждом углу. Для тех, кто обладает какими-то знаниями и навыками, есть отличная возможность заработать на этом. Можно разработать свой мастер-класс, тренинг или запустить онлайн-курс. Есть множество форматов, в основе которых – взаимодействие коучера и аудитории.

Отдельно стоит выделить выездные презентации и мастер-классы, предполагающие выступление перед слушателями и живое общение. Такие мероприятия воспринимаются аудиторией не просто как возможность получить новые знания, но и как своеобразное развлечение, способ интересно и с пользой провести время. На этой основе можно запустить реальный бизнес с нуля, ведь все что необходимо для работы – интеллектуальный, авторский продукт, разработанный вами. Вы должны не просто придумать интересные выступления, но и уметь преподнести их аудитории.

Взять деньги под контроль

Деньги в кризис — ключевой ресурс, который нужно держать под контролем. Если не следить за деньгами и не проверять их количество, можно попасть в кассовый разрыв и остаться совсем без денег. Поэтому делаем следующие шаги.

1. Контролируем каждый рубль

В этом поможет платежный календарь. Он показывает, сколько, кому и когда должна компания и наоборот: 

После внедрения платежного календаря его нужно отслеживать каждый день: смотреть, кому нужно платить сейчас, а кто может подождать. В кризис не нужно опираться на плановый бюджет. Лучше вдумчиво поработать с платежным календарем и понять: какие платежи можно сдвинуть «на попозже». 

2. Собираем дебиторку

В кризис нужно запустить сбор дебиторки, потому что есть вероятность массовых банкротств. Напоминать клиентам о дебиторке нужно аккуратно: не бежать с криками «Верните деньги!», а действовать по ситуации.

План такой:

• напишите список должников, чтобы было видно, кто, сколько и за что должен компании;
• позвоните и узнайте, может ли клиент оплатить сейчас;
• напомните о себе письмом;
• напоминайте регулярно;
• обратитесь в суд, если нет результата.

Пока вы собираете старую дебиторку, нужно не допускать создания новой. Например, перейти на работу по частичной предоплате, отказывать в отсрочках.

3. Договариваемся с поставщиками и партнерами

Договариваться нужно о скидках и отсрочках. Конечно, согласятся не все: ваши контрагенты тоже не хотят рисковать и, может быть, идут по этим же советам из пособия. Но даже если 3 из 10 согласятся, вы выиграете для бизнеса время.

5. Распродаем неликвид

Деньги у компании лежат не только на счетах. Часть денег заморожена в запасах — сырье и материалах на складах. Кризис — самое время эти деньги разморозить. 

Избавляться от неликвида тоже нужно с умом: для начала советуем провести ABC- и XYZ-анализы. Первый показывает, какие товары приносят больше всего прибыли:

XYZ-анализ показывает, какие товары покупают часто и регулярно, а какие — редко и от случая к случаю:

Если объединить результаты анализов, станет понятно, на каких товарах стоит сконцентрироваться, а от каких — отказаться. 

От групп товаров CZ, BZ, YC нужно избавиться: продать даже по себестоимости или дешевле. В кризис нормально продавать товары ниже себестоимости, потому что необходимо высвободить деньги. Да, их будет меньше, но они будут. Пока деньги заморожены в неликвиде, они вообще не приносят пользы компании. 

От ненужных активов тоже стоит избавиться. Проанализируйте все, что стоит без дела: мебель, технику, оборудование. Если актив не работает на генерацию выручки, его лучше продать. 

Продавать в кризис сложно, но возможно, если дать скидку. Так найдутся люди и компании, которые готовы покупать по сниженной цене.

7. Внедряем систему фондом и счетов

Фонды помогают компании копить на разные цели. Каждый фонд — это отдельный счет в банке, на который компания переводит заранее определенный процент от прибыли. Главное: если вы определили, какой процент нужно переводить в фонд, этого правила нужно придерживаться. 

Система счетов — это защита компании от «импульсивных покупок». Она показывает, сколько денег и на какие цели может потратить компания. Для наглядности: 

Без системы счетов	С системой счетов
Состояние счета: 10 043 900 ₽	Состояние счетов Главный: 1 800 000 ₽ Налоги: 822 900 ₽ Резервы: 3 651 000 ₽ Поставщики: 1 900 000 ₽ Дивиденды: 630 000 ₽ Авансы клиентов: 1 240 000 ₽

Колонка справа понятнее: у всех счетов есть назначение, сразу ясно, может ли компания позволить себе ту или иную покупку или деньги уже зарезервированы. В левой колонке такой четкости нет: просто видно, что денег много — значит, можно тратить.

8. Не берем новые обязательства

Поставьте на паузу в 2-3 месяца все договоренности по потенциальным обязательствам. Например, если вы планировали расширение штата, выдачу займов, закуп — отложите эти задачи на некоторое время. 

Не набирайте новых обязательств по инерции — потом можете не потянуть. Например, мы хотели привлечь больше партнеров — финансовых директоров, и уже были на низком старте. Сейчас процесс поставим на паузу, потому что пока не понимаем, будет ли спрос на их работу. Неразумно по инерции подключать партнеров и платить им, если клиентов нет. 

9. Сокращаем дивиденды

Кризис — не самое удачное время снимать сливки с бизнеса. Лучше провести оптимизацию личных расходов и большую часть прибыли оставлять в компании.

Для чего нужно бизнес моделирование?

Бизнес моделирование представляет собой процесс разработки определенных моделей. Они включают в себя стратегии, структурные изменения, процедуры повышения качества.

Существует три основных метода разработки:

1. Формирование графических объектов в виде блок-схем и карт.
2. Использование контент анализа и табличного описания.
3. Применение специальных программных продуктов, сочетающих в себе графические и текстовые форматы.

На основании бизнес модели внедряют в практику бизнес процессы. Большинство предпринимателей не готовы включать в действие методики, не прошедшие проверку.

Задачи

К основным задачам моделирования относятся:

• распределение полномочий между сотрудниками – на основании модели более наглядно можно увидеть ключевые зоны ответственности, объединить блоки контроля;
• использование собственных ресурсов вместо привлечения сторонних экспертов – привлечение третьих лиц хорошо тем, что человек посмотрит на все со стороны, но формирование собственной базы знаний с долгосрочной точки зрения более перспективно;
• более быстрое интегрирование новых сотрудников в рабочий процесс – благодаря схемам они смогут быстро увидеть не только зоны своей ответственности, но и перспективу действий;
• видение большей перспективы;
• делегирование обязанностей, независимость отделов друг от друга;
• упрощенная процедура реинжиниринга.

В дополнение к этому деятельность компании становится более прозрачной, снижаются издержки. При наличии бизнес модели потенциальные инвесторы восприимчивее к информации и более склонны к внесению крупных сумм денег.

Инструменты

Построение блок-схем вручную – процесс продолжительный и сложный. В дополнение к этому существует высокий риск ошибки. Рекомендуется использовать готовые программы. К числу наиболее функциональных и распространенных относятся:

1. BizAgi Suite – позволит не только создать модель, но и перенести ее на работающее приложение, работает на русском языке, бесплатный доступ, если в штате менее двадцати сотрудников.
2. ELMA – синхронизирована с 1С, удобная работа с документацией, стоимость 77.000 за десять лицензий.
3. Business Studio – применяется методика сбалансированных показателей, система сложная, поэтому подходит для опытных предпринимателей, цена зависит от версий ПО.

Существуют и другие программы, чей функционал схож с предложенными вариантами. При выборе стоит оценить не только готовность инвестировать деньги и время, но и целесообразность использовать инструмента.

Преимущества

Бизнес моделирование дает возможность не только сделать прогнозы относительно динамики развития, но и наладить текущие процессы в компании. В большинстве случаев при интеграции той или иной модели удается снизить издержки и повысить доходы предприятия.

Когда в моделировании нет необходимости?

Моделирование не целесообразно для небольших компаний, в структуре которых работает меньше десяти человек. Для такого штата нет необходимости строго разграничивать обязанности и перенаправлять деятельность.

В основе моделирования лежат бизнес процессы, поэтому, если их как таковых в рамках действий нет, то и использование методик теряет смысл. Например, если компании совсем недавно создана и пока нет четкого предоставления относительно перспектив развития.

Какие приоритеты в управленческих инновациях необходимо выбрать?

В то время как наши компании заняты оптимизацией расходов и процессов, они:

• упускают новые возможности,
• вязнут в устаревших бизнес-моделях и отраслях,
• все дальше отстают от глобальных лидеров в инновациях, производительности труда и во многом другом.

Для разработки новых и трансформации существующих компаний необходимо использовать средства для простой, понятной и эффективной визуализации ваших бизнес идей

Важно использовать продвинутые инструменты, именно они отличают профессионалов от любителей

Бизнес-модель организации позволит структурировать интеллектуальную деятельность по генерированию бизнес идей и сделать её доступной для всех сотрудников, инвесторов и других заинтересованных лиц.

Даже за традиционным чаем сотрудники организации могут заниматься бизнес инновациями. Понятийный аппарат бизнес моделирования позволяет пользователям концентрироваться на поиске инновационных бизнес-концепций.

Подробно информацию о построении бизнес-моделей можно получить и изучить в рамках нашей программы по бизнес-моделированию (см. выше) или программы по разработке стратегии организации (см. ниже). Разработка бизнес-модели является отдельной стратегической сессией, организацией и проведением которой ваша команда будет может заниматься в рамках этого проекта по разработке стратегии (подробнее смотрите в описании программы и основного курса).

Бесплатно

4 000₽

50 000₽

Принципы моделирования бизнес-процессов

Продуктивность и достижение результатов напрямую зависят от того, насколько деятельность организации соответствует определённым правилам, ведущим к успеху. Прежде чем описать основные методы моделирования, рассмотрим общие принципы, которые необходимо учитывать при построении модели.

Осуществимости

Построенная модель в первую очередь должна иметь практическую «досягаемость», то есть она должна быть пригодной для реализации поставленных целей. Нужно ясно определить возможности области моделирования, количественные показатели.

Информационной достаточности

Точность и полнота исходной информации играет важную роль в продуктивности работы. При недостаточном количестве данных о компании, модель будет построена некорректно. Модель бизнес-процессов должна строиться на реальных сведениях.

Множественности

Для того, чтобы достичь желаемых показателей, следует составить ряд моделей – так можно рассмотреть процессы с разных углов. Лишь масштабный охват приведёт к нужным результатам, при этом, помогая избежать многочисленных ошибок.

Агрегирования

Когда дело касается строения сложной модели, наиболее простым способом является разделение её на подсистемы и дальнейшая работа с ними. В этом и заключается принцип агрегирования – в упрощении создания комплексной системы. При наличии независимых агрегатов можно с лёгкостью перестраивать модель в зависимости от ситуации, при этом сохраняя целостность всей модели.

Отделения

При проведении анализа стоит обратить внимание только на неясные аспекты, требующие пересмотрения. Нет необходимости описывать все бизнес-процессы компании

Это сохранит как время, так и силы. Тем не менее, эти блоки включаются в модель лишь с описанием входящих и исходящих информационных потоков.