Конкуренция в бизнесе: определение, виды, плюсы и минусы

Можно ли побеждать в конкурентной борьбе?

Ну а теперь, после критики, естественно, напрашивается резонный вопрос, вынесенный в подзаголовок. Дам ответ сразу и без всякого сомнения. Безусловно можно, можно и нужно. И ответ на этот вопрос дают многочисленные бизнесы, крупные и малые, которые успешно существуют длительное время на рынках.

Могу привести (не сочтите за хвастовство) и свои бизнесы, которые я начинал с нуля в условиях жесточайшей конкуренции, которые приносили прибыль долгое время (более 20 лет) и, затем, были успешно проданы.

И ответ на поставленный вопрос очень прост. Нужно просто быть лучше конкурентов. Конечно, быть лучше конкурентов во всем практически невозможно. А вот быть лучше в некоторых аспектах, некоторых элементах, просто необходимо.

И самый сложный вопрос, который приходится решать бизнесмену – это вопрос построения своего бизнеса так, чтобы он обладал преимуществом перед конкурентами.

Я сразу же хочу предостеречь читателей от одного глубокого заблуждения. Не ждите, что кто-то даст вам готовые рекомендации, как действовать в той или иной ситуации, что делать, чтобы ваш бизнес был лучшим. Ситуаций этих, порой неожиданных, так много, что никакими советами не запасешься.

Так что держитесь подальше от людей, готовых вывести ваш бизнес в лидеры рынка или в разы увеличить его прибыль, даже не знакомых с его спецификой.

Но своим опытом и общими направлениями действий для обеспечения конкурентных преимуществ я хочу поделиться.

Преимущества и недостатки конкуренции на рынке

Современная конкуренция бывает совершенная и несовершенная. Первый вариант является правильным и важным фактором для развития предприятий. Конкуренция имеет как преимущества, так и недостатки.

Плюсами конкуренции являются:

Благодаря борьбе за покупателей рынок может предложить большее разнообразие услуг и товаров высокого качества.
В условиях конкуренции у потребителя не будет дефицита определенного товара.
Только в совершенной конкуренции можно увидеть свободу предпринимательства и реальное наличие выбора у покупателя.
Отсутствует неоправданный рост цен на товары, потому что каждый потребитель будет выбирать меньшую стоимость.
Растет эффективность самого рынка услуг и товаров.
Развивается научно-технический прогресс, потому что каждое предприятие старается быть лидером на рынке, предложить новинку.

Но есть и существенные минусы, которые приносят убытки всем участникам рынковых взаимоотношений – рынку, предпринимателю и потребителю.

Если не контролировать совершенную конкуренцию, то со временем она превратится в несовершенную – одно предприятие может полностью подчинить себе всю сферу производства и реализации определенного вида товаров или услуг. Это закончиться тем, что организация остановит свое развитие, будет предъявлять завышенные цены и сможет полностью контролировать спрос у покупателей.

В условиях чрезмерной конкуренции в одной сфере услуг или товаров может быть слишком много компаний, поэтому появляется перепроизводство – производители выпустили на рынок слишком больше количество товара, который в несколько раз превышает спрос. Чтобы реализовать его предприятиям придется уменьшать стоимость и терпеть убытки. В результате многие фирмы не выдерживают финансовую нагрузку и станут банкротами.

Виды конкуренции – особенности и различия

Существует несколько видов конкуренции, которые можно рассматривать из разных сторон. По типам взаимодействия есть недобросовестная и совершенная конкуренция, о которой уже было сказано.

По масштабу развития и территориальному показателю различают:

Индивидуальную – предприниматель развивается вне зависимости от успехов других компаний, он пытается стать лучше для себя и для целевой аудитории, не стремясь быть лидером в сфере.
Местная – несколько компаний на одной небольшой территории (городе, районе, регионе) соперничают одна с одной.
Отраслевая – соперничество за доминирование в определенной отрасли. Тут конкурентами являются похожие фирмы, которые производят один и тот же товар.
Межотраслевая – вид борьбы, при котором фирмы соперничают в разных сферах, которые ориентированы на удовлетворения одной потребности человека. К примеру, желание получать новую информацию может удовлетворятся как с помощью Интернета, так и радио, телевидением, газетами.
Национальная – борьба на всем рынке одной страны.
Глобальная – это высшая степень лидерства над всем мировым рынком определенных товаров или услуг. Если компания уже вышла на международный рынок, то это означает, что она может предложить гораздо больше услуг высокого качества по доступной цене, чем внутренние фирмы.

Конкуренты – определяем прямых конкурентов, боремся с ними

От того, насколько правильно вы определите своих конкурентов и разработаете стратегию борьбы, зависит востребованность вашей фирмы потребителями. Нужно понимать, что не все фирмы, которые предоставляют подобные услуги или продают такой же товар, является вашими конкурентами.

Стратегия борьбы должна быть ориентирована именно на прямых, а не косвенных конкурентов. Определить их можно по таким показателям:

Прямые конкуренты – это те компании, которые “забирают” у вас клиентов, но вместе с этим, их существование имеет свои преимущества. Благодаря тому, что на рынке есть фирма-лидер, вы стремитесь развиваться и совершенствоваться.

Виды конкуренции: достоинства и недостатки

Современные формы конкуренции имеют свои преимущества:

Позитивные факторы для потребителя, среди которых – создание изобилия выбора товаров и услуг. В результате борьбы производители предлагают более дешевые или более качественные товары, чем у конкурентов, улучшают сервис.
Уменьшение возможности возникновения монополий, которые, будучи единственным представителем на рынке, станут необоснованно завышать цены (несоразмерно затратам на изготовление товара/предоставление услуги), в том числе снижая качество продукта.
Экономика гибко реагирует на изменяющуюся среду, способствуя появлению новых товаров, активному использованию и внедрению достижений технологического порядка. Многие производители ориентируются на инновации в среде оптимизации производства, повышения его экологичности.

Однако, существует немало негативных сторон конкуренции:

Не все производители могут выстоять в конкурентной борьбе. Многие компании разоряются.
Необходимость высоких затрат на рекламу, которые влияют на повышение конечной стоимости продукта. Фактически, потребитель из своего кармана оплачивает рекламные расходы.
Возможность использовать методы нечестной борьбы.
Неэкономное использование ресурсов, которое приводит к возможности возникновения экологических нарушений. К примеру, компания может заменить железные детали на пластиковые, использовать непродуманную упаковку, тратить непомерное количество электричества на освещение рекламных вывесок.
Снижение производственных затрат, в том числе на оплату труда, сокращение количества сотрудников, снижение качества продукции и т.п.

Что такое конкуренция, в чем её суть?

Конкуренция – соперничество в рыночных условиях одной компании с другой, за счет которого достигается коммерческая выгода, благодаря увеличению продаж или спроса на предоставляемые услуги.

Это важнейший элемент рынка, мотивирующий поставщиков услуг и продавцов выделяться на фоне остальных для привлечения новых клиентов.

Суть конкуренции заключается в первую очередь в постоянном, не прекращающемся поиске и создании наилучших условий для продавца и покупателя.

Поддерживать конкурентоспособность – значит, всегда быть на шаг впереди, опережать иные компании в формировании наилучшего предложения.

Плюсы и минусы конкуренции

В условиях современной экономики конкуренция является двигателем прогресса, но в то же время может и тормозить некоторые процессы. Давайте рассмотрим основные положительные стороны данного экономического явления.

Во-первых, конкуренция стимулирует научно-технический прогресс, а также естественным образом ликвидирует неэффективные методы ведения бизнеса.

Во-вторых, происходит снижение цены на конкурирующие продукты или услуги. Данный фактор имеет место быть только в условиях совершенной конкуренции.

В-третьих, конкуренция позволяет выровнять уровни доходности и зарплат в различных сферах экономики. На данном этапе как-раз-таки и вступает в силу основная регулирующая функция конкуренции.

Что же касается отрицательной стороны, то нельзя не отметить следующие пункты:

нестабильность экономики и пускание колебаний конкуренции “на самотек” часто приводит к банкротству представителей бизнеса (чаще всего страдают малые и средние предприятия, не покрывающие весь рынок);
увеличение разницы доходов в различных слоях общества дает негативное воздействие на социальную сторону жизни;
излишнее производство продукции в условиях постоянной конкуренции приводит к перенасыщению рынка, что сказывается на качестве и цене на товары.

Именно данные факторы влияют на отношение к конкуренции в целом. Равновесие между положительными и отрицательными сторонами и есть тот самый ключ к стабильным процессам в экономике.

Виды конкуренции по различным критериям

Определение

Конкуренция (в экономике) – это соперничество в системе рыночных отношений между разнообразными производителями, товарами (и т.п.) за возможность самого эффективного и выгодного использования отдельных факторов. Производители-конкуренты заинтересованы в достижении одинаковых целей.

Принято выделять 3 основных формы конкуренции:

прямая;
косвенная;
фантомная.

Прямая конкуренция

Рынок сбыта: общий, одинаковый.
Целевая аудитория: общая, одинаковая.
Разница товаров и/или услуги: отсутствует, товары идентичны или максимально схожи.

Разновидностью прямой конкуренции может быть межфирменная, когда покупатель выбирает того или иного производителя определенного товара

Здесь наиболее существенно со стороны производителя обращать внимание на уровень обслуживания, сервиса, поддержки

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

Пример

Конкуренции между разными кондитерскими по уровню качества низкокалорийных десертов.

Косвенная конкуренция

Рынок сбыта: общий, одинаковый.
Целевая аудитория: общая, одинаковая.
Разница товаров и/или услуги: принципиальна, но не кардинальна.

Такой тип возникает при условии, когда одна с компаний переманивает клиента за счет более широкого спектра возможностей, лучшего качества и т.п. Фактически они нацелены на удовлетворение идентичных потребностей схожими товарами, но в разных формах подачи и позиционирования. Производителю следует расширить свое коммерческое предложение, активнее использовать рекламу. Задача – завлечь клиента именно своим товаром.

Пример

Конкуренция между традиционным телевидением и потоковым онлайн-вещанием, или соперничество между отелем и агентством по съему квартир посуточно.

Фантомная конкуренция

Рынки сбыта: принципиально разные.
Целевая аудитория: общая (в т.ч. потенциальная аудитория).
Разница товаров и/или услуги: существенная или кардинальная.

Выявление фантомных конкурентов наиболее сложное среди всех вышеперечисленных. Фантомные конкуренты могут предложить кардинально отличную альтернативу товару или услуге, которая удовлетворяет потребности клиента

На этом уровне конкуренции для производителя важно обратить внимание, насколько рекламные компании вовлекают клиента и могут привлечь его внимание

Пример

Человек может выбирать, как ему провести свой выходной с семьей: пойти в дельфинарий или сходить в кино.

Классификация видов конкуренции осуществляется в зависимости от выбора того или иного критерия. Наиболее значимыми их них являются:

методы, которые формируют конкурентную борьбу;
масштаб конкуренции;
уровень достижения конкурентного баланса рыночного пространства;
уровень соотношения спроса и предложения на определенный товар.

Общие критерии:

уровень добросовестности конкуренции (добросовестная и недобросовестная);
характер потребностей, заложенный в основе производимого товара (его функциональность) – горизонтальная и вертикальная конкуренция.

Горизонтальная конкуренция отличается тем, что соперничество происходит между разными производителями определенного товара, который может удовлетворять разнообразные потребности покупателя. Здесь компании соревнуются в качестве товара, уровне сервиса и общего обслуживания. Данный тип конкуренции можно отнести к классу прямой конкуренции.

Вертикальный тип конкуренции предусматривает борьбу разных компаний разными товарами за удовлетворение одинаковых потребностей потребителя

Тут производителю важно доказать целесообразность выбора именно его товара или услуги для потенциального покупателя. Данный тип можно отнести к классу косвенной или фантомной конкуренции

Кроме этого, существует конкуренция между производителями на сырьевых рынках, конкуренция за сбыт товаров или услуг на рынке, конкуренция между покупателями на рынке сбыта.

Примечание

В пределах одной страны, где действует рыночная экономика, может присутствовать целый спектр разнообразных рыночных систем и, соответственно, могут развиваться многие формы конкуренции.

Виды конкуренции

Существует масса видов конкуренции, различие которых составляет глобализм – может быть конкуренция индивидуального характера или же районного, областного масштаба. Есть варианты конкуренции внутриотраслевого или же межотраслевого значения. Мы же рассмотрим те виды, которые формируют аспекты конкуренции в среднем и малом бизнесе. Как правило, такие виды основаны на потребительских предпочтениях. То есть, по сути, конкуренция базируется на желаниях и потребностях потенциальных клиентов, что делает ее весьма эффективной

Она же имеет очень важное значение в развитии экономики в целом

Конкуренция функционального значения. В данном случае речь идет о расширении ассортимента предложений, что формирует возможность удовлетворения потенциальных потребностей клиентов. Например, если в продуктовом магазине будет реализовываться только одна группа товаров, то спрос на нее будет, но уровень продаж будет незначительным. Все дело в том, что потенциальные покупатели желают получить все и сразу, то есть, скупиться по всем пунктам в одном магазине. Соответственно, грамотное расширение ассортимента позволяет получить перспективы активного развития предпринимательской деятельности в целом. Основой такой конкуренции считается предоставление оптимально значительного ассортимента товаров, с учетом того, какие потребности могут возникнуть у потенциального покупателя;
Конкуренция видового формата. Она заключается в том, что формируется выпуск одних и тех же товаров различными компаниями. Естественно, товар будет практически идентичным. Тем не менее, компании будут стараться сделать все возможное, чтобы именно их предложение было самым интересным и востребованным. В данной ситуации используют варианты более яркой и красочной упаковки, используют определенные логотипы и торговые знаки. Посредством таких действий формируется повышенный интерес к предложениям с позиции потенциальных покупателей. Например, если упаковка масла продается в белой обвертке, то она будет иметь менее существенный спрос, если такое же масло по такой же цене, но в более яркой – эстетически привлекательной упаковке. Такая видовая конкуренция провоцирует усовершенствование методов производства с целью предоставить потенциальным клиентам более привлекательный, более качественный и интересный, поистине выгодный товар;
Ценовая конкуренция. Есть варианты конкуренции, которые базируются на различных факторах, но только не на цене. В тоже время, самым оптимальным способом формирования индивидуальной базы клиентов всегда был вариант с ценовой конкуренцией. В данном случае, компания, которая осуществляет реализацию или же производство товара, предоставляет потенциальным клиентам более низкие параметры цены, нежели предоставляют их конкуренты. Сразу же скажем о том, что по привлечению потенциальных клиентов такой вариант в действительности является самым оптимальным и правильным. С другой же стороны, он имеет определенные негативные характеристики, которые не позволяют компании осуществлять активное развитие, так как приходится от деятельности получать максимальное количество преимуществ в виде прибыли. Чаще всего вариант со сниженными параметрами цены используется на этапе становления компании. То есть, компания только вышла на рынок, и нужно сделать все возможное, чтобы товар попробовали, получили первое впечатление, заинтересовались им. Если правильно будут сделаны шаги грамотной рекламы, а также будет на первых этапах существенно снижена цена, то будет сформирован аспект популяризации, а значит, будет создана индивидуальная база клиентов, которые могут стать постоянными;
Варианты добросовестной и недобросовестной конкуренции. Все варианты конкуренции, о которой мы говорили выше, могут считаться добросовестными. Тем не менее, есть варианты, которые используются не так часто, как остальные, но все же используются, так как они позволяют получить перспективы активной борьбы с конкуренцией. Речь идет о недобросовестных действиях. Чаще всего используется антиреклама продукции конкурентов. Существуют различные методики, посредством которых формируется негативное отношение к продукции, которая предоставляется конкурентами. Нередко используется вариант с подделкой товаров, и делается акцент на том, что качество конкурентов оставляет желать лучшего. Сразу же скажем о том, что в настоящий момент такие методы конкуренции не приветствуются, тем не менее, они существуют, и многие маркетологи говорят о том, что посредством антирекламы можно быстро побороть практически любого конкурента.

Главные составляющие успеха в конкурентной борьбе.

Есть несколько действий или правил, не выполняя которые трудно преуспеть в борьбе с конкурентами.

Правило 1. Необходимо обладать максимальной информацией о конкурентах, изучить их состояние и возможности. Без анализа конкурентов и конкурентной среды невозможно побеждать, невозможно добиться успеха.

Правило 2. Выделите свое главное преимущество и активно его используйте. Очень сложно решить этот вопрос, но без этого невозможно убедить клиента покупать именно вашу продукцию. Это могут быть преимущества в качестве, в сервисном обслуживании, в дополнительных функциях. Особо следует делать упор на преимуществах в соотношении цены и качества.

Правило 3. Ищите преимущества в мелочах.

Практически невозможно быть лучшим во всем, во всех аспектах деятельности бизнеса. Поэтому необходимо выделить несколько аспектов, где конкуренты недорабатывают и превзойти их в этом. Это действительно могут быть мелкие недостатки, но правильно их используя, можно переключить клиентов на свою продукцию. А если их использовать в совокупности с главным преимуществом, то ваш малый бизнес получает мощнейший инструмент в борьбе с конкурентами.

Например, можно предложить клиентам более удобные условия оплаты, но с непременными гарантиями получения денег. Я знаю бизнесы, которые привлекали клиентов очень красиво и грамотно оформленными сопроводительными документами, особенно инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном. Дополнительные затраты при этом практически отсутствуют.

Правило 4. Давайте клиентом чуть-чуть больше, чем конкуренты. Это может быть продолжением правила 3. Особенно это касается бизнесов, напрямую работающих с клиентами, без посредников. Главная задача в конкурентной борьбе — это удержать старых клиентов и привлечь новых (но не любой ценой). И если дать клиентам на самую малость больше того, что они ожидают, вероятность их переключения на конкурентов снижается.

Правило 5. Не снижать, а повышать свой авторитет, свой имидж. Это очень важный вопрос. Для того, чтобы ваш бизнес постоянно находился на плаву, постоянно вел успешную борьбу с конкурентами, необходимо постоянно поддерживать его высокую репутацию, необходимо придерживаться этического подхода ко всему, что бизнес делает. Должен быть наложен постоянный запрет на все действия, которые могут снизить репутацию бизнеса. Я знал очень много бизнесов, которые начинали довольно неплохо свою деятельность, а потом, решив, что главное уже сделано, очень быстро портили свою репутацию. Качество их продукции снижалось, сервис ухудшался. Естественно, они вскоре банкротились.

Правило 6. Не упускать возникающих возможностей для улучшения положения бизнеса в конкурентной борьбе. Не проходите мимо новостей рынка, нововведений. Бизнес постоянно должен быть готов к освоению новинок в ассортименте, технологиях и т.д. Привлекайте в свой бизнес новинки, которых еще нет у конкурентов.

Правило 7. Построить правильные и эффективные PR и рекламу. Сейчас можно полным ходом использовать интернет. И не просто показывать свою продукцию, а показывать ее преимущества, ее привлекательность. Для этого есть множество приемов и об этом мы еще поговорим. Но один пример приведу. Пишите статьи о своей и аналогичной продукции. И в них просто показывайте положительные стороны своей продукции.

Правило 8. Используйте преимущества и возможности малого бизнеса. Это в данном случае звучит вроде лозунга. Но вопрос очень важен и может принести очень существенные выгоды.

Способы ограничения

Затрагивая тематику ограничений, нельзя не упомянуть о защите конкуренции в целом.

Одним из популярных современных способов ограничить считается публикация не всей необходимой документации, позволяющей поставщику полноценно ознакомиться с закупочными требованиями.

Рассматривая еще один способ ограничения, нельзя не затронуть закон конкуренции, точнее, прямое отношение к нему. Речь идет об установлении максимально сжатых сроков, отведенных на поставку продукции.

При этом нарушения караются штрафом в размере 10% от общей суммы товара, который не успели поставить.

Примеры вышеперечисленных ограничений

В качестве примера первого способа ограничений можно привести ситуацию, произошедшую в 2013 году.

При анализе закупок выяснилось, что полный пакет документации не был предоставлен заказчиками практически в 30%.

Однако, большая часть скорректировали свои действия после предъявления претензий, остальные либо прекратили закупку, либо разместили пакет документов заново с недостающей информацией.

Во втором случае в качестве примера лучше всего подойдут закупки Минздрава и ситуацию в 2012 году.

Руководство проводило закупку дорогих медикаментозных средств, при этом на нее было отведено меньше 30 дней, и это при условии, что 95 точек расформировано по всей стране.

Не удивительно, что сроки были серьезно нарушены, а Минздрав понес колоссальный ущерб, составляющий 10% от общей суммы всей продукции, которая не была поставлена в срок.

Преимущества рыночной конкуренции

Помимо напряженной борьбы и регулирования уровня цен, конкуренция дает компании много недооцененных плюсов.

Конкуренция может стать отличным стимулом к развитию!

Основные преимущества, которые можно получить от большого числа фирм-конкурентов:

Там, где конкуренция, всегда большой спрос, а, значит, продукция, товар или услуга действительно необходимы потенциальным клиентам.
Компании придется постоянно оптимизировать уровень расходов, чтобы удовлетворить клиентов и получить хороший доход, что, в свою очередь, позволит максимально мобилизовать усилия каждого сотрудника и работать эффективнее.
Большое число компаний-конкурентов дарит свободный выбор потребителям. Это дает уверенность, что вложенные усилия принесут желаемый результат.
Такие условия стимулируют компании к непрерывному рост и развитию и помогают потребителям получать действительно качественные товары или услуги.

Внимание! Вопреки бытующему мнению о том, что где нет конкуренции легко начать бизнес, такое положение дел может указывать на то, что ваша продукция или услуга попросту не нужна на данном рынке. Это не значит, что не стоит внедрять инновации

Стоит задуматься сможете ли вы обеспечить, необходимый для стартапав неконкурентной среде, уровень инвестиций.

К недостаткам высококонкурентной рыночной среды можно отнести:

Возможный демпинг цен конкурентами. Здесь преимущества за «старожилами» бизнеса, так как они уже накопили опыт и средства для того, чтобы получать выгоду от эффекта масштаба, а не от огромной наценки
Вероятность недобросовестной конкуренции.
Перенасыщение региона однотипными товарами и/или услугами.

Несовершенный рынок

Несовершенная конкуренция – это рынок, где не соблюдается хоть один признак совершенной конкуренции. Такой вид конкуренции предполагает наличие двух и больше продавцов, имеющих возможность так или иначе влиять на ценообразование. Они и являются главными конкурентами

На несовершенном рынке либо продавцы, либо покупатели принимают во внимание свою способность влиять на цену

Различают следующие виды несовершенной конкуренции:

монополистическая конкуренция (примеры многочисленны, например рынок мобильной связи);
олигополия;
монополия.

Монополистическая конкуренция – это ведущая форма в сфере современного бизнеса. При ней достаточно много субъектов предлагают один особый продукт, информационный, услугу или иного характера. Они являются одновременно и монополистами, и конкурентами, владея при этом реальными рычагами контроля цены на свои особенные продукты.

Олигополия относится к отраслевому рынку. Такой пример экономической конкуренции, где имеет место олигополия, можно найти в сфере добычи и переработки нефти и газа. Для этой конкуренции характерно наличие нескольких крупнейших компаний, которые контролируют значимую часть производства и сбыта продукции. При этом между собой эти компании серьёзно конкурируют. У каждой из них самостоятельная рыночная политика, которая тем не менее зависит от конкурентов. Они вынуждены считаться друг с другом. На таком рынке товар может быть как дифференцированным, так и стандартным. В этой отрасли существуют серьёзные барьеры для вхождения.

Монополия — это тоже тип отраслевого рынка. Монополист — единственный в своём роде. Его невозможно заменить, даже приблизительно. Он контролирует цену и объёмы выпуска продукции. Как правило, он получает сверхприбыль. Монополию можно создать искусственно: исключительные права, патенты, авторские права, собственность на самые важные сырьевые источники. Войти в такую отрасль практически невозможно. Барьеры слишком высоки.

Как быть лидером

Компания, которая претендует на постоянное лидерство в сегменте рынка, должна соответствовать некоторым требованиям. Прежде всего, такой участник легко ориентируется в потребностях потребителя. Это осуществляется за счет постоянных опросов и тесных контактов с потребителями. К примеру, покупатель может без труда позвонить на горячую линию фирмы и сообщить о недостатках приобретенного товара.

Лидер никогда не стоит на месте, поэтому следит за инновациями, которые позволили бы вывести существующий товар на новый уровень. Внедрение инновационных технологий – процесс не быстрый, на это могут понадобиться годы.
Компания-лидер никогда не выпускает товар среднего уровня. Ее задача состоит в поддержании стабильно высокого качества продукции. Такой подход позволяет сохранить свою выигрышную позицию на рынке.
Фирма с репутацией всегда стремится к расширению товарного ассортимента. Этот подход позволяет заинтересовать покупателей и удержать их. Кроме того, лидер создает внутри компании разные бренды, под которыми продает свою продукцию.
У компании-лидера запоминающаяся реклама, и это вполне объяснимо, ведь на ее создание тратятся огромные суммы. Однако эти расходы вполне оправданны, ведь с помощью рекламы компания формирует представление о себе.
Лидер тщательно подбирает персонал и создает своим сотрудникам такие условия труда, которые будут для них гораздо привлекательнее, чем те, что были предложены конкурентами.
Лидирующая компания идет впереди конкурентов из-за постоянного усовершенствования производственных мощностей. Такой подход позволяет избежать издержек производства и производственных браков.

Успех в конкуренции базируется не только на стремлении устранить противника. Компания-лидер, прежде всего, заботится об удовлетворении потребностей своих потребителей.

Что упускают конкуренты: увеличиваем продажи, зная слабые места соперников

Отстройка на этапе разработки и наполнения сайта – мощный инструмент продвижения в перспективе, который понимает не каждый бизнес.

И клиента можно понять: он уверен в своем продукте и так же уверен в существовании волшебной таблетки, которая мгновенно приведет лояльных покупателей и море заявок. Он хочет обогнать конкурента в два счета, не задумываясь, сколько времени и сил тот вложил в раскрутку.

Задача хорошего агентства – помочь до мелочей исследовать бизнес конкурентов и настроить заказчика на долгосрочную работу. Совместно вы отыщете сильные стороны своего продукта (сервиса), создадите яркое УТП и подготовите сайт к продвижению в поиске. Остановимся на последнем.

Что учесть на этапе разработки?

Прежде чем продвигаться среди конкурентов, необходимо узнать техническое состояние сайта. SEO-аудит проводит любое агентство перед стартом работ, чтобы выяснить:

почему вас не удовлетворили результаты прошлого опыта продвижения;
почему ресурс теряет трафик и позиции в выдаче Google или Яндекс;
как «поднять» с нуля сайт, которым не занимались ранее.

В результате аудита специалисты определяют готовность сайта к раскрутке и формируют стратегию. В вашем случае она может включать исправление технических ошибок и проработку контента либо изменение структуры и работу с дизайном.

Несмотря на индивидуальность каждого проекта, отметим ключевые этапы разработки, которые могли упустить ваши конкуренты.

Логичная структура. Структура веб-ресурса должна соответствовать пользовательскому спросу: подстроившись под него заранее, вы быстрее получите хорошие показатели по трафику и видимости в поиске. Шаблоны запросов можно собрать через Яндекс.Вордстат или Serpstat.
Дизайн страниц. Текстовые и графические элементы, грамотно выстроенные на страницах, улучшают юзабилити и помогают пользователю с удобством оформлять заказы. Присмотритесь к конкурентам: что хорошо, а чего не хватает? Возможно, нет разделения на смысловые блоки или плохо читается текст на подложке.
Удобная навигация. Посетитель сайта испытывает раздражение, когда не может быстро найти информацию. Он привык получать ответы в первые 5–10 секунд и не готов тратить время на освоение непонятной навигации. Такая проблема возникает, когда пытаются разработать необычный сайт и чересчур стараются отличиться от конкурентов.
Оптимизация изображений. Заполнение тегов Alt и Title с добавлением ключевых слов также влияет на SEO. Поисковики видят, что изображено на картинках, и позволяют получать дополнительный трафик из поиска по фото. Визуал должен быть уникальным: заимствованные изображения способны снижать рейтинг сайта в выдаче. Покупайте фото на стоках или наймите фотографа.
Релевантный контент. Качественный контент не просто «вкусно» описывает продукт и отвечает на вопросы читателя. Он имеет определенные показатели водности, тошноты и плотности вхождения ключей (и еще много всего). Конкурент может «проколоться» на этом, если не проводит семантический анализ текстов.

Продающий сайт не только выглядит понятно и привлекательно с первой страницы, но и выстраивает диалог с пользователем

Чтобы притянуть его внимание и побудить к целевому действию, взгляните с позиции клиента: насколько убедительно вы звучите?

Наполнение сайта: делаем УТП лучше, чем у конкурента

Если предприниматель все-таки понимает важность УТП, то часто старается описать преимущества сервиса так: индивидуальный подход, гибкие условия, помощь высококвалифицированных сотрудников. Все это «вода», которая ни о чем не говорит потребителю

Воспользуйтесь слабостью конкурента, добавив полезную информацию на свой веб-ресурс: каждое предложение должно говорить о вас по существу.

Нам доводилось продвигать сайты с разными историей и наполнением. Многие клиенты, которые приходили решать одну проблему, не подозревали о другой: они не умеют общаться на языке выгод и сопровождать посетителя в процессе всего Customer Journey Map (карты пути клиента).

Для этого мы и используем УТП. И считаем, что недостаточно описать выгоды на первой странице и в разделе о компании. Оно красной нитью должно проходить через все страницы и разделы.

Продали 500 кофемашин в месяц? Отлично, поделитесь этим в текстах на нескольких посадочных страницах. Обучаете бариста на базе профессиональной техники? Еще лучше – у вас есть возможность рассказать об отличии в новом пункте УТП и дополнительном разделе.

Рассказывайте о команде. Покажите, с каким трепетом и экспертностью относитесь к продукту, который предлагаете. Так вы создадите позитивную репутацию о компании и в скором времени сами станете той компанией, на которую будут равняться конкуренты.