Кто первым сказал, что Предупрежден значит вооружен?
Авраам Такер использовал эту форму пословицы в «Преследуемом свете природы» 1768 года: «Знать, что предупрежден, значит вооружен». Такер был в некотором роде специалистом по этому вопросу — всего за пять лет до этого он опубликовал трактат под названием «Свободная воля, предвидение и судьба».
Является ли предупреждение излишним?
Предупрежден, как во фразе Предупрежден значит вооружен. Это значит предупредить заранее, что, надо признать, кажется несколько излишним. это не лишнее. Вы могли бы предупредить до, во время, а может быть, и после бедствия.
Можете ли вы заранее предупредить кого-то? Предупреждать заранее; дать предварительное уведомление; предупреждать.
Делать, как я говорю, но не так, как я делаю? пословица Следуйте моим инструкциям, а не моим действиям. Фраза подразумевает, что говорящий несовершенен и делает ошибки, поэтому следует следовать их советам, но не подражать им. Мой папа, заядлый курильщик, всегда говорил мне не курить.
Организационный план
Регистрация компании
Поскольку речь идет о развитии серьезного масштабного бизнеса и работе с корпоративными клиентами, стоит перешагнуть ИП и начать с оформления как минимум ООО.
Для регистрации потребуются:
- ИНН;
- ксерокопия паспорта;
- заявление установленного образца;
- Устав;
- сведения об уставном фонде;
- приказ о назначении руководителя;
- номер расчетного счета.
Поиск помещения под офис
Площадь помещения рассчитывается из количества сотрудников с небольшим запасом на расширение. Лучше подыскать помещение в деловом районе города, в офисном центре, поблизости от офисов крупных компаний.
Для крупной компании нужно помещение для специалистов, разработчиков, колл-центра, переговорных. Доступ во внутренние помещения должен быть строго ограничен. Проще всего это сделать с помощью электронных чиповых ключей.
В фойе посетители знакомятся с продуктами компании, выбирают то, что их заинтересовало.
Покупка оборудования и мебели
Для работы понадобятся компьютерные столы и стулья, мониторы, компьютеры, офисная оргтехника.
У компании должны быть свои серверы и лицензионное программное обеспечение. В закупке оборудования не стоит мелочиться, все деньги с лихвой вернутся.
Потребуется мебель для переговоров с клиентами, для оборудования конференц-зала.
Подбор персонала
Персонал – отправная точка в работе компании. К подбору нужно отнестись ответственно. Штат сотрудников включает:
- заказчика проекта (владелец или его представитель);
- руководителя проекта;
- аналитический отдел;
- секретаря рабочей группы;
- экспертов.
Каждое подразделение поддерживает связь с заказчиком через секретаря рабочей группы.
Составление перечня услуг
Приступая к составлению перечня услуг, нужно:
- изучить рынок спроса и предложения;
- реально оценить собственные силы, знания и умения.
ИТ-специалисты должны постоянно совершенствовать навыки, получая дополнительное образование, посещая курсы, семинары, выставки.
Финансовые проблемы
Кредиты на развитие бизнеса, убыточность, низкая маржа и прибыль — все это головная боль любого бизнеса. Каждый предприниматель знает: даже если сегодня все хорошо, клиенты идут косяком и ты легко соришь деньгами, завтра все может измениться. Это бизнес, детка! Но риск риском, а кредитный голод — это, увы, суровая российская реальность. Согласно исследованию rbc.ru, ограниченный доступ к финансовым ресурсам — главная проблема современных бизнесменов. Высокие ставки по кредитам, сложность получения кредитов на длительное время, невозможность отсрочки отбивают желание заниматься бизнесом у многих. Взять кредит не проблема — мы писали об этом в статье “Как взять кредит на развитие бизнеса”. Для этого необходимо быть платежеспособным, предоставить хорошую кредитную историю, иметь в собственности имущество на случай залога, обязательно составить бизнес-план и привести поручителей. Банки можно понять: ты возьмешь кредит и разоришься, а им что делать? Ведь по статистике, почти половина молодых компаний прогорают в первый же год. Все это хорошо, конечно, но что если ты начинающий стартапер, не имеешь даже начального капитала, живешь в съемной квартире и носишь в голове гениальную идею, которая может сделать тебя миллиардером?
Бизнес онлайн 10: Блогинг
О блогинге как о реальном бизнесе заговорили не так давно. А сегодня некоторые университеты вводят в программу дисциплины, которые посвящены блогосфере. Благодаря активному развитию всего за несколько лет блогерство превратилась в прибыльный бизнес.
Самыми популярными и перспективными площадками для блогинга на сегодняшний день являются Instagram и Youtube. Начать личный бизнес онлайн с Инстаграма проще – из техники понадобится только телефон. Ваш заработок будет составлять из рекламных доходов, сотрудничества с различными компаниями. А в случае с Youtube еще возможна монетизация за просмотры видео. Но чтобы получать достойную прибыль, понадобится внушительная аудитория. Минимум 20 тыс. подписчиков. Чтобы набрать их, придется вложить средства в раскрутку и создание контента.
Успех проекта будет строиться исключительно на вашей личности, которая генерирует уникальный контент. Желающих заработать на блогах много – а вот добиться успеха получается не у каждого. Подробнее написано в наших статях: Бизнес в Инстаграм: 9 прибыльных идей актуальных в 2019 году и Свой бизнес: ведение своего канала на Youtub
Сложности с привлечением клиентов
Искать клиентов в IT тяжело, так как большинство стандартных методов привлечения работают не столь эффективно, как в других сферах.
Например, у вас вряд ли получится найти в Instagram клиента, которому нужно разработать мобильное приложение за 3 млн рублей. С контекстной рекламой дела обстоят лучше, но, опять же, «жирных» заказов ждать не стоит.
В нашей практике был случай, когда крупный проект достался нам из-за статьи, опубликованной в журнале. На заключение самой сделки повлияло много других вещей, но именно статья сподвигла клиента связаться с нами.
Так или иначе, большая часть заказов будет приходить «по сарафану», если компания хорошо поработает в самом начале.
Какой синоним к слову предупреждать?
предупреждать. пройтись. дать кусок ума. клей. рычание.
Почему люди говорят до? префикс, первоначально встречающийся в заимствованных словах из латыни, где он имел в виду «до» (предотвратить; предотвратить); употребляется свободно в качестве префикса со значениями «до», «заранее», «рано», «заранее», «прежде», «перед» и с другими переносными значениями (дошкольный; довоенный; доплатный; предоральный, префронтальный).
Практикуйте то, что вы проповедуете?
Определение «практиковать то, что проповедуешь»
Если вы говорите, что кто-то практикует то, что проповедует, вы имеете в виду что они ведут себя так, как они поощряют других людей вести себя в. Он должен практиковать то, что проповедует.
Делать, как я говорю, библейский стих? Матфея (стихи 1-3), где в версии Короля Иакова говорится: «Тогда Иисус сказал народу и ученикам Своим, говоря: книжники и фарисеи сидят на Моисеевом седалище; итак все, что они велят вам соблюдать, соблюдайте и делать; но по делам их не поступайте, ибо они говорят, а не«.
Делай как хочешь в смысле?
Однако вы хотите, что бы вы ни выбрали, например, «Мы можем сегодня есть мясо или рыбу, как вам угодно» или «Иди или не иди — делай, что хочешь». Эта идиоматика была введена около 1500 года и перевернула обычный порядок, который был тогда: «как вам угодно».
Как вы используете предупреждение в предложении? Как минимум, получить предупреждение, прежде чем перейти улицу в неподходящее время и попасть под автобус, и тому подобное. Без предупреждения и предупреждения он подошел к своим подопытным под рефлекторным углом.
Как вы используете разбросанный в предложении?
На полу валялись пустые коробки и мусор. Содержимое сумочки было разбросано вокруг нее. Трава усеяна мусором. Ущерб разбросан вокруг.
Кто сказал, что Предупрежден — это вооруженная цитата? Мигель де Сервантес Цитаты
Предупрежден, вооружен; быть готовым — половина победы.
Пример анализа и оптимизации бизнес-процессов
Исходные данные Предприятие по производству мебели из натурального дерева.
После проведенного анализа бизнес-процессов, стало очевидно, что в компании есть проблемы:
- слишком большие сроки поставки, о чем свидетельствуют жалобы клиентов;
- производственный отдел регулярно простаивает из-за задержек поставок лакокрасочных материалов (ЛКМ).
На основании выявленных проблем были поставлены цели:
- организовать поставку ЛКМ в срок;
- ускорить изготовление и поставку готового продукта клиентам до прописанных в договоре 10 дней.
В рамках оптимизации решено предпринять следующие меры:
Сбор исходных требований
Чтобы действительно разобраться, чего хочет заказчик, важно найти понимание с клиентом и настроиться с ним на одну волну. Донести, что вы хотите решить его проблему, а не просто реализовать очередной проект для портфолио
Будьте честным с клиентом: описывайте возможные риски, откровенно рассказывайте о проблемах проекта, обсуждайте предлагаемые решения. Не усложняйте общение узкоспециальными терминами, говорите просто и на языке клиента. Он обратился к вам как к профессионалам и не должен изучать ИТ-лексикон, чтобы понимать, о чём вы ему рассказываете.
На этом этапе часто возникает проблема — убедить клиента, что ему необходимо зафиксировать свои требования и пожелания к проекту в ТЗ. Как правило, многие не понимают, зачем это нужно, или просто не могут составить грамотное техзадание. Вместо ТЗ приносят просто список неоформленных желаний, без структуры, ви́дения и целей, которых необходимо достигнуть. Для чего нужно техзадание?
Когда работа идёт по гибким методологиям (почему для работы мы выбрали их, читайте дальше), ТЗ — это не жёсткий монолит, от которого нельзя отступить ни на шаг. Этот документ помогает расставить приоритеты и определить главные задачи, выделить функциональность MVP и разделить её на майлстоуны.
Начинать бизнес без «черновика»
Еще в школе каждый оценил преимущества черновиков. Можно пробовать разные решения, зачеркивать и переделывать, а потом переписать в «чистовик» самый лучший вариант.
В бизнесе схема тоже работает – и особенно актуальна для начинающих предпринимателей. Но большинство забывает или попросту жалеет на это денег. Хотя такой «черновик бизнеса» не требует больших вложений, зато позволяет проверить идею и модель бизнеса, а также набраться опыта. За пару месяцев можно понять, насколько перспективен проект и что стоит исправить, доработать.
А после такого «черновика» можно регистрировать ИП, заказывать дизайн сайта, увеличивать затраты на продвижение, нанимать сотрудников и активно развивать бизнес.
Плохой менеджмент и ошибки при проработке требований заказчика
Бывает, клиент просит что-то изменить, докрутить или добавить новые фичи уже в ходе работы над проектом. Иногда проджект-менеджеры идут у заказчика на поводу и автоматически добавляют все его требования. Проект обрастает новыми ненужными фичами, как пираты Карибского моря ракушками. Команда работает на пределе возможностей, а нужного результата нет.
В 2017 году мы начали работу над проектом Sellsay. Изначально проект казался небольшим: необходимо было лишь дополнить офлайн iOS-приложение функциональностью для многопользовательского режима. Здесь мы объяснили клиенту, что помимо мобильного разработчика, для реализации серверного функционала и панели администратора ему понадобятся бэкенд- и фронтенд-разработчики.
После первых спринтов аппетиты клиента выросли, и он стал заваливать нашего менеджера новыми требованиями, причём пытался все пожелания внести именно в текущий спринт. Наш менеджер часто продавливался, и это приводило к затягиванию срока готовой работы. Во-первых, задач становилось всё больше, во-вторых — ломалась старая логика и нарушались тест-кейсы QA-инженера.
С менеджером проекта мы поговорили, но ситуация не улучшилась, так что пришлось его поменять.
Менеджер должен быть в первую очередь хорошим управленцем, как бы банально это ни звучало. Ему необходимо уметь управлять требованиями, фиксировать договорённости и отстаивать свои позиции. Хороший проджект может объяснить клиенту риски принятия тех или иных решений, умеет принять ответственность за косяки команды и найти решение по исправлению ситуации.
Рекламировать бизнес без стратегии продвижения
Многие предприниматели не считают нужным продумывать маркетинговую стратегию. Продвижение проекта сводится к тому, что реклама закупается бездумно, по принципу «лишь бы занять рекламное место». А в итоге получается только потратить бюджет впустую.
Прежде чем вкладывать средства в продвижение онлайн-бизнеса, необходимо продумать будущую систему продаж и маркетинговую стратегию. Бессистемное привлечение клиентов актуально только для очень востребованных ниш с низким уровнем конкуренции. Но такое встречается редко.
Предприниматель должен иметь четкое представление о том, на каких площадках будет продвигаться, какую аудиторию желает привлечь и сколько готов за это заплатить
Важно отслеживать результаты рекламных кампаний, чтобы оценить их эффективность, и проработать не только сам процесс привлечения клиентов, но также сервис. Все это детали одного сложного механизма – продвижения бизнеса.
Контраргументы
- Не весь бизнес осознал, что что-то вообще можно автоматизировать.Реальность такова, что большая часть реального бизнеса в каменном веке.А сейчас тысячи, например, бухгалтеров и их работодателей даже не подозревают, что большую часть их работы уже сейчас можно легко автоматизировать. И когда они это поймут, то работы в IT станет ещё больше.
- Переход даже на микросервисы, не говоря об оркестровке бизнес-сервисов, требует высокой культуры программирования и больших затрат. Это огромное поле для программистов, которое пахать и пахать.
- Потребности бизнеса сейчас идут впереди возможностей IT. Когда одни проблемы решаются автоматизацией, появляются другие, с еще большим уровнем абстракции. Масштабы растут — управление микросервисами вместо управления памятью. К примеру ЯП становятся проще или сложнее? Писать в кодах, конечно, сложнее. Или на C. А на Maven сборку сделать проще, чем на make. Сложность переходит на другой уровень. В отличие от колхозов с тракторами, появляются новые многомерные поля, и под них нужны новые инструменты. Остается только общее название профессии, которая все больше дробится на разные специализации.
- За счет упрощения того, что раньше делалось сложно, инструменты начинают позволять делать что-то, что в старых реалиях было почти невозможно с имеющимися ресурсами. Следующий этап развития инструментов опять породит новые возможности. Пока этот цикл будет продолжаться, профессия будет так же востребована.
- Дело только в спросе/предложении. Как бизнес стабилизирует огромную разницу между спросом и предложением на IT-шников? Так и задачи появляются новые, возможности, открываются новые горизонты с этими самыми улучшениями. Кто раньше думал обо всяких мета вселенных? Скорее появится больше степеней градации в самой профессии, нежели профессия целиком канет в лету.
Главный раздел бизнес-плана — планирование финансовых потоков
Готовый бизнес-план малого бизнеса должен содержать график денежных инъекций в проект и притока выручки. Сопоставление двух этих величин позволит определить месяц (или год), когда наступит окупаемость проекта и дело начнет давать прибыль.
Кроме того, следует графически отобразить расчет точки безубыточности. Это минимально необходимое количество услуг, которое должна оказывать IT-фирма, чтобы покрыть расходы деятельности и получить прибыль.
Составлением бизнес-планов, примеры которых можно встретить на каждом шагу в Интернете, занимаются не только профессионалы. Использование таких шаблонов чревато неприятными моментами: деньги закончатся еще на стадии зарождения проекта или инвестор будет не удовлетворен приведенными расчетами.
Главная задача стартапера при написании работы состоит в том, чтобы вызвать у инвестора желание посмотреть готовый бизнес-план до конца.
Не стоит бояться составлять документ самостоятельно, основываясь на собственных знаниях. Осеп Амбарцумов, продвигающий IT-технологии для корпоративных клиентов, в один момент просто «утонул» в своих мыслях. Проект Бизнес Молодость позволил Осепу собрать знания воедино и просто взорвать рынок данных услуг: прибыль молодого человека составляет 1,7 миллиона рублей.
Если у вас есть идея продвижения информационных технологий, но не получается структурировать свои мысли, сопоставить их с цифрами и грамотно изложить на бумаге, приходите на проект Бизнес Молодость.
16. Не уделять внимания SEO-продвижению
Казалось бы, SEO-продвижение давно признано эффективным способом продвижения интернет-проектов.
Но распространенной ошибкой остается дилетантский подход к SEO-продвижению или полное его отсутствие. А все потому, что многие не верят в эффективность SEO-оптимизации. Происходит это по следующим причинам. Во-первых, результаты работы видны не сразу, из-за чего сложно дать ей оценку. Во-вторых, все знают истории о горе-специалистах, которые сливали бюджет. В-третьих, новички работают в условиях ограниченного капитала, и когда дело доходит до продвижения, денег на разные каналы продвижения попросту не остается. Как итог – выбираются наиболее проверенные и быстродейственные методы.
Тем не менее, поисковой трафик может стать один из самых сильных инструментов привлечения клиентов.
Проблемы с конкурентами
Итак, вы благополучно перешли все бюрократические барьеры, нашли деньги, зарегистрировали форму собственности и начали работать. И тут в дело вступает Его Величество Человеческий фактор и несет собой еще массу проблем. Пожалуй, главная из них — это конкуренты. Вообще здоровая конкуренция — штука хорошая, что в человеческих отношениях, что в бизнесе. Стараясь догнать и перегнать соперника, производители всячески привлекают покупателей на свою сторону: снижают цены, проводят акции, улучшают продукцию и качество сервиса. В развитых странах механизмы конкуренции давно отлажены. У нас же, например, до сих пор засилье монополистов. Как тут открывать небольшой продуктовый магазин с фермерскими продуктами, если в соседнем доме “Дикси”, а через дорогу “Магнит”? Как открыть бар с крафтовым пивом, если покупатели побегут в “Красное и белое” или “Ароматный мир”?. И что с этим делать?
- Создать качественно новый продукт в своей сфере, в своем городе. Тогда именно вы станете монополистом и соберете с покупателей все сливки. Теперь у вас появятся подражатели, уже с вами будут соперничать. Будьте осторожны: многие предприниматели на этом этапе расслабляются и недооценивают конкурентов. А они, применяя современные технологии маркетинга, вырывают пальму первенства.
- Брать низкими ценами, регулярно устраивать акции, скидки, раздавать подарки. Однако конкурировать с крупными монстрами в этом плане бессмысленно: у них всегда будут ниже цены и больше ассортимент, просто потому что они крупнее и мощнее. А работать себе в убыток, снижая цены до плинтуса, тоже не хочется. Вывод: этот способ работает при равных условиях конкуренции.
- Делать ставку на заботу о пользователях. Приведем пример из жизни. Компания envybox.io начинала свою историю с сервиса обратного звонка CallbackKILLER. Да, эта услуга была на рынке не первая. Но именно они придумали массу уникальных фишек, которые выделили компанию от других подобных. И по сей день девиз компании — удовлетворить любого клиента, независимо от того, сколько он купил, помочь просто так, от души.
- Повышать лояльность потребителей. Если вам удастся приручить клиентов — они сами не пойдут к конкурентам. Сделать это вполне возможно: достаточно постоянно общаться со своей целевой аудиторией. устраивать опросы, общаться лично или в интернете. Самый простой способ — спросить напрямую, что бы вы хотели видеть в нашем магазине, а что бы хотели исправить. И просто делать так, как просят люди. Все!
Разработка MVP
Заказчик часто не понимает, почему важно максимально быстро выпустить продукт. В Lodoss Team мы сразу предлагаем клиенту начать работу с запуска MVP.. MVP — minimum viable product — минимальная рабочая версия продукта, которую можно быстро создать и протестировать на пользователях
Это помогает собрать данные и понять готовы ли пользователи покупать продукт, насколько он им интересен. MVP позволяет быстро запустить продажи и получить представление о коммерческой ценности разрабатываемого продукта. Это лучше, чем через год сделать идеальный с точки зрения разработчика, но никому не нужный на рынке продукт. Заказчик с помощью MVP может:
MVP — minimum viable product — минимальная рабочая версия продукта, которую можно быстро создать и протестировать на пользователях. Это помогает собрать данные и понять готовы ли пользователи покупать продукт, насколько он им интересен. MVP позволяет быстро запустить продажи и получить представление о коммерческой ценности разрабатываемого продукта. Это лучше, чем через год сделать идеальный с точки зрения разработчика, но никому не нужный на рынке продукт. Заказчик с помощью MVP может:
Начните размещать официальную рекламу в Telegram Ads через click.ru
Зарегистрируйтесь и продавайте товары или услуги в Telegram Ads с помощью готового решения от click.ru. Опередите конкурентов!
Бюджет от 3 000 €. Это гораздо дешевле, чем работать напрямую.
Для юрлиц и физлиц. Юрлица могут получить закрывающие документы, возместить НДС. Физлица — запустить рекламу без общения с менеджерами.
3 способа оплаты. Оплачивайте рекламу картой физического лица, с расчётного счета организации, электронными деньгами.
- сэкономить деньги и время;
- протестировать свой продукт на живых пользователях;
- скорректировать стратегию и роадмап;
- собрать пул лояльных пользователей.
Очевидно, что это нужно — но как понять, какие части продукта включить в MVP? Для этого надо чётко собрать исходные требования, понять, какая функциональность критически важна, а какая вторична и может быть реализована не на старте, а в дальнейшем.
Вот пример из реальной жизни, как умирают проекты, если разработка без релиза затягивается.
Однажды в компанию обратился заказчик с не совсем обычным проектом — он хотел создать новую социальную сеть. Деньги на разработку и запуск проекта у него были. Человек был увлечён проектом и каждую недели генерировал множество идей.
Техническую документацию он разработал самостоятельно, но в процессе работы над проектом регулярно вносил туда новые правки. Заказчик хотел выпустить на рынок идеальный продукт, воплощающий все его ожидания.
Постоянные изменения по ходу проекта привели к тому, что разработка затянулась на полтора года. Потом у клиента закончились деньги, проект пришлось приостановить.
Через полгода он нашёл финансирование и захотел доработать проект. Ещё несколько месяцев мы дорабатывали мобильное приложение: реализовывали новые фичи, придуманные заказчиком. Аналитику своих гипотез он не проводил, MVP не тестировал, что привело к печальным результатам.
Деньги на проект опять кончились, проект закрылся, а мы даже не смогли положить его себе в портфолио.
Если бы заказчик внял бы нашим советам создал бы MVP, провёл аналитику и проверил гипотезы, то, скорее всего, его соцсеть сейчас жила бы и нашла своих пользователей.
Создание бизнес-процессов на предприятии
Создание бизнес-процессов в компании предполагает структуризацию всего, что задействовано в ходе достижения определенной коммерческой цели: ресурсов, технологий, сроков, информационной составляющей, пространства и т. д. Для этого нужно:
- проанализировать текущие бизнес-процессы, разработать для каждого из них описание и модель в формате «как есть»;
- построить модель в формате «как должно быть», разработать обновленный бизнес-процесс;
- управлять и оптимизировать бизнес-процессы.
Анализ
На первоначальном этапе важно провести оценку текущих бизнес-процессов. Так становится возможным определить, где происходит дублирование одних и тех же действий разными структурными подразделениями, а также поставить определенные задачи и назначить оптимизационные меры
Анализ необходим, если:
- клиенты жалуются на сервис и качество продукта;
- не получается исполнять заказы в срок;
- слишком длинные бизнес-процессы (более 3-5 манипуляций);
- компания тратит слишком много денег на складскую и транспортную логистику;
- производственные площади не используются на 100%;
- мощности чрезмерно загружены;
- запуск в производство нового продукта или смена технологии обходятся слишком дорого.
Анализ проводится путем первоначального описания текущих бизнес-процессов на предприятии.
Когда описывать бизнес-процессы обязательно:
- крупное предприятие с большим количеством заявок, клиентов и филиалами;
- сложное многоэтапное производство;
- расширение компании, постановка новых задач, интенсивное увеличение штата сотрудников;
- продажа бизнеса или франшизы, смена руководящего аппарата;
- переход заказов из одного отдела в другой;
- выполнение работниками одних и тех же действий многократно;
- внедрение новых информационных систем.
Когда описывать бизнес-процессы необязательно:
- предприятие небольшое с малым количеством сотрудников;
- единственная деятельность компании – проектирование, где все проекты отличаются друг от друга;
- фирма только открылась, ей предстоит интенсивный рост и изменение всех процессов.
Иногда описание бизнес-процессов путают с должностными инструкциями. Это совершенно разные документы.
- В должностной инструкции изложен порядок работы отдельного сотрудника, а в бизнес-процессе – нескольких специалистов, работающих над одним процессом.
- Должностная инструкция описывает функции работника, занимающего конкретную должность, а бизнес-процесс содержит цикл операций в рамках выполнения определенной задачи.
- Бизнес-процесс имеет конечную цель и требования к результату.
Этапы описания
Существует 2 модели описания бизнес-процессов:
- Модель «как есть» (в переводе с английского – as is). Демонстрирует текущие бизнес-процессы, которые нужно изучить и описать.
- Модель «как должно быть» (переводится как to be). Создается исходя из анализа предыдущей модели, если нынешние бизнес-процессы оказываются неэффективными, несовершенными.
Модель «как есть» строится следующим образом:
- Собираем команду специалистов, которые задействованы в конкретном бизнес-процессе, в т. ч. аппарат управления.
- Собираем все необходимое для входа (информацию о ресурсах, мощностях, требованиях к качеству, времени обработки и исполнения заказов), обозначаем конечный результат.
- Формулируем этапы на основании собранных данных в ходе интервью с работниками. Персоналу можно задать такие вопросы:
- Какие действия включены в процесс?
- Как выполняется действие и где это происходит?
- Кто ответственный за конкретную операцию?
- Какой результат?
- Как понять, что рабочий цикл закончен?
- Какие документы сопровождают завершение цикла?
- Куда эти документы потом передаются.
Анализ рынка
Прежде чем открывать бизнес в itсфере следует тщательно проанализировать рынок по различным направлениям. Следует изучить основных конкурентов и уровень их профессионализма, рассмотреть их преимущества и недостатки, их оказываемые услуги, цены на их услуги.
Вся полученная информация поможет вам занять на рынке наиболее выгодные позиции.
Производственный план
Для организации мастерской, занимающейся ремонтом и обслуживанием компьютерной техники нужно помещение не очень больших размеров. Помещения площадью примерно 20 будет вполне достаточно. Такое помещение лучше взять в аренду, так как аренда будет намного дешевле, чем приобретение помещения в частную собственность.
Что касается оборудования, то следует приобрести полный комплект компьютерной техники с уже установленным на нем программным обеспечением, это необходимо для диагностики компьютерной техники на различные сбои и неполадки.
Если будущий бизнесмен сам хорошо разбирается в компьютерах, то в самом начале бизнеса дополнительные мастера не понадобятся.
Финансовый план
Расходы:
- аренда помещения – примерно 15 000 рублей;
- коммунальные платежи — 10 000 рублей;
- приобретение оборудования, в том числе и программное обеспечение – 120 000 рублей;
- реклама – 20 000 рублей;
- дополнительные расходы – 15 000 рублей.
Итого все расходы составляют – примерно 180 000 рублей.
Доходы
Один мастер, занимающийся ремонтом и обслуживанием компьютеров, может за один месяц заработать в среднем 60 000 рублей. Таким образом, все затраты могут окупиться уже примерно через полгода.
Выбор методологии
Управление ИТ-проектами отличается такими особенностями, как сложность, быстрая изменяемость и высокие риски. Это накладывает определённые требования к подходам, применяемым при их реализации. Существует два основных: проектный (модель водопада) и процессный (гибкая методология). Возможны различные сочетания этих подходов в зависимости от целей, задач и содержания проекта. Оба имеют свои плюсы и минусы, как с точки зрения заказчика, так и со стороны подрядчика. Главная проблема, которая встречается на старте проекта, — клиент не понимает, какой подход лучше выбрать. Более того, он, как правило, вообще не знает о существовании подходов, а хочет действовать, как в магазине: узнать цену проекта, заплатить и получить гарантированный результат. К сожалению, с ИТ-проектами обычно так не получается.
В Lodoss мы используем гибкую методологию и работаем по scrum-модели: реализуем проект спринтами по две недели. Каждый спринт заканчивается измеримым результатом: выпуск MVP, релиз или исправление пула багов.
Такой подход даёт клиенту возможность:
- вносить дополнительные требования по ходу проекта;
- решать непредвиденные проблемы «на лету»;
- реализовывать идеи, возникающие в процессе работы;
- корректировать реализацию;
- экономить ресурсы. Для тестирования гипотезы не нужно делать весь проект и тратить на него полностью бюджет — достаточно создать MVP.
Поэтому мы поступаем следующим образом: оговариваем с клиентом ориентиры, чтобы он представлял порядок цен. После этого разбиваем проект на майлстоуны по одному–полтора месяца. Это позволяет максимум через полгода выпустить MVP — как правило, для этого достаточно одного–двух месяцев.
Такой подход работает, когда объясняешь клиенту, что несмотря на то, что он всё продумал заранее, он всё равно захочет вносить изменения в процессе работы. Это наш выстраданный опыт — не было ни одного клиента, который бы не хотел что-нибудь изменить при реализации проекта. Поэтому нам нужна гибкость в разработке, чтобы мы могли вносить правки в новый майлстоун.
Недостаток экспертизы
Распространенная проблема с которой сталкиваются начинающие предприниматели — это недостаток экспертизы в отдельных процессах. Даже если у вас уже был релевантный опыт и вы участвовали в проектах в качестве разработчика или любого другого звена, организовать это самому гораздо сложнее. Первая трудность — определить реальные сроки завершения проекта. Из-за специфики процесса разработки не всегда есть возможность точно озвучить заказчику сроки завершения работ.
Отсутствие должного опыта и страх потерять клиента вынуждают прикидывать примерные сроки, основываясь лишь на своем видении разработки. Как правило, это не имеет ничего общего с реальностью.
Вторая проблема, вытекающая из первой, — это сложность в оценке стоимости проекта. Какую сумму выставить, чтобы не спугнуть клиента и не продешевить?
Как узнать своего пользователя и заработать на этом деньги
Большинство начинающих предпринимателей бояться потерять первых клиентов и выставляют минимальную стоимость за проект, хотя понимают, что на самом деле это стоит дороже. В дальнейшем свернуть с этого пути очень сложно, поэтому не стоит слепо идти на поводу у клиента.
Третья проблема — у команды тоже может не хватать экспертизы. Поначалу мы много ошибались, в разработке творился хаос и никто не знал, как делать правильно. Поэтому в первый год работы мы только и делали, что выстраивали бизнес-процессы. А во второй уже их оптимизировали.
Составление бизнес-плана: пример резюме
Проект бизнес-плана должен начинаться с резюме — краткого отображения видения фирмы, ее целей, ассортимента предоставляемых услуг и их уникальности. Сюда же стоит внести сильные и слабые стороны IT-проекта, описать конкурентную и потребительскую среду.
В резюме бизнес-планов следует указывать главные расчетные данные: объем денежных ресурсов, необходимых для организации и первого года деятельности компании, сумму, имеющуюся в наличие, потребность в дополнительных или кредитных средствах. Также раздел должен содержать расчетное значение выручки и чистой прибыли проекта.
Указание затратной и доходной части подразумевает и показ периода, в котором наступит полная окупаемость дела и начнется получение финансовой отдачи. Многие новички часто делают одну и ту же ошибку — скачивают готовые бесплатные бизнес-планы и затем редактируют их.
Подходит такой текст разве что студентам для реферата. Настоящий проект запустить на его основании не выйдет. Чтобы получить готовый бизнес-план бесплатно, следует разобраться в том, как его написать самостоятельно.
Форматы описания бизнес-процессов
Бизнес-аналитики оформляют описание процессов разными способами в зависимости от исходных условий. Выделают 3 формата: текстовый, табличный и графический. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.
Текстовый
Самый распространенный формат, предполагает изложение большого объема текста словами.
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
Табличный
Оформление описаний в виде таблицы является более удобным вариантом, по сравнению с предыдущим форматом. Единственная сложность состоит в формировании шаблона для последующего заполнения.
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
