Торговец
Нужно уметь продать свою продукцию, услуги, самого «себя» (свою фирму, бизнес) партнёрам и инвесторам и т. д. Сюда входит способность внушать доверие потребителям и сотрудникам, возбуждать интерес к своей продукции, увлекать людей без принуждения.
Первый шаг на пути к обретению такого качества – общение. И не только с друзьями, скорее, с незнакомыми людьми. Завязывайте новые знакомства, заводите разговоры в магазинах, в транспорте, торгуйтесь, делая покупки.
Есть целый ряд интересных тренингов для развития продающих навыков. Например, попросите приятеля выбрать любой, даже самый абсурдный, предмет окружающей обстановки, который вы должны продать ему за 5 минут. Это научит подбирать доводы, быстро ориентироваться в ситуации, одновременно работает на развитие воображения и логического мышления.
Без страха конкуренции и доля в подарок
Когда ты многое прошел и почувствовал себя суперпрофессионалом, появляется рефлексия о том, что кто-то из молодых и начинающих может оказаться лучше тебя. Меня эта проблема обошла, я сразу чувствовал себя частью бизнеса и общего движения вперед. Кроме того, секрет в том, чтобы как раз постоянно искать того, кто тебя заменит — и самому идти выше.
Я постоянно всех доставал предложениями нанять кого-то еще, попробовать новый рекламный канал и научиться в нем работать. Я все время говорил «давайте», брал ответственность на себя — и это работало.
Конечно, даже в компаниях, которые ориентированы на рост, это может сыграть злую шутку — на самого инициативного повесят дополнительную активность. Тем не менее, проактивность — решающий фактор в карьере.
Через полтора-два года работы я уже занимался развитием отдела, продавал наш продукт, вел только ключевых клиентов. У нас уже работала система обучения, которая растила сотрудников внутри.
В какой-то момент я спросил у Романа, как мне расти дальше. Он поставил мне очень амбициозные и конкретные цели, которые даже казались нереалистичными. Был 2018 год, по итогам которого я должен был показать определенные цифры и тогда — стать совладельцем. Я с этим справился, и Роман подарил мне долю в компании на день рождения — в конце декабря. Это был самый счастливый день в моей жизни! Мне исполнилось 23 года.
После падения может быть взлет
Эта ситуация и стала для Брайана толчком к чему-то новому. К деятельности, которая основывалась лишь на его убеждениях, знаниях, предвидениях и рисках. Он просто пропадал в сети, стараясь найти себя. Парень искал лучший путь, рассказывал свою историю, смело думал своей головой, продавал возможности, пока однажды не создал свои собственные.
Год спустя этот молодой человек был без долгов и заработал свой первый миллион в собственном бизнесе. Он делал вещи по-другому, не так, как все. Он был полон решимости разрушить статус-кво потому, что знал, что это возможно.
Сегодня Брайан является основателем и генеральным директором BOLD Worldwide, а также исполнительным продюсером и предметом серии документов Growing BOLD. Мужчина поделился своим детским путешествием с камерой с такими известными брендами, как PepsiCo, UFC Gym, Дженнифер Лопес и Алекс Родригес. Также он рассказал об уроках, усвоенных на своем пути. Каждый из этих принципов мужчина выработал самостоятельно, по ходу своего непростого пути. Теперь он придерживается только их.
Ошибаться — нормально
В QMarketing я почти сразу начал вести небольших клиентов, с которыми сложно ошибиться, начал заниматься настройкой рекламных кампаний.
Когда количество моих клиентов выросло до 3-4, я начал формировать свою команду. Не стеснялся говорить руководству, что мне нужны еще люди. Так мы построили отдел таргетинга. Я искал умных людей везде, где мог: звал на работу знакомых, знакомых знакомых и сокурсников из университета.
Лучшие качества кандидатов в собственную команду
Честность. Нам не по пути с людьми, пойманными на вранье.
Амбициозность. Кандидат должен хотеть захватить мир, а не только российский рынок. Российский рынок очень маленький. Амбициозный человек чаще не зашоренный, он гораздо интересен для большого количества работодателей.
Умение фокусироваться. Навык уделять внимание одной или нескольким важнейшим задачам. Это дается не всем, особенно представителям поколения Z с клиповым мышлением, привычкой к потреблению огромных массивов контента без фокуса и концентрации.
Месяцев через 7-8 после начала работы у меня был один из самых жестких провалов. По невнимательности специалист из моей команды запустил открутку рекламы в аккаунте от имени не того бренда. То есть наш клиент рекламировал продукт другой компании за свои деньги. Как если бы реклама BMW крутилась под брендом МТС. Это жестко. Собственник написал нам: «Ребята, что за дела?». Мы сразу вернули деньги, сотрудника не оштрафовали. Роман встретился с собственником компании-клиента и все уладил. Так в QMarketing работает взаимовыручка и сейчас.
Как стать бизнесменом?
Открыть бизнес с нуля. Данный способ является наиболее сложным для начинающих, но позволяет поэтапно и последовательно изучить на практике механизмы создания своего дела — от выбора основной идеи до получения первого дохода;
Купить готовую компанию. На рынке можно приобрести как чистое, только что зарегистрированное предприятие, так и работающую компанию с оборудованием, персоналом, клиентской базой и договорами с поставщиками. Во втором случае следует быть крайне осторожным и подписывать договор только после тщательной проверки предприятия аудиторами и экспертами-оценщиками;
Заняться бизнесом в интернете. Всемирная сеть предоставляет предпринимателю уникальную возможность открыть свое дело практически без вложений. В интернете можно оказывать услуги (разрабатывать сайты и программы, писать тексты), создать и монетизировать собственный сайт, а также заняться продажей инфопродуктов или различных товаров (книг, одежды, электроники, сувениров);
Купить франшизу. В этом случае предпринимателю без опыта необходимо иметь стартовый капитал требуемых размеров. Чтобы купить франшизу, нужно найти предоставляющую ее компанию и подписать договор о сотрудничестве, согласно которому бизнесмен получает возможность работать под известный брендом, консультироваться, использовать готовые отработанные технологии ведения бизнеса, использовать поставщиков и клиентскую базу франчайзера, выплачивая при этом оговоренное вознаграждение;
Стать партнером
Предпринимателю, желающему добиться успеха в бизнесе, нужно уделить внимание развитию главного навыка — освоить технологию прямых продаж. Человек, который сможет определить потребности клиента и сформулировать предложение наилучшим образом, всегда найдет возможность заработать в качестве внештатного продавца или регионального партнера крупной компании.
1 Развивать стандартны управленческих качеств в бизнесе
Интуиция, эмоции и советы знакомых лучше проверяются в личной
жизни, нежели в бизнесе. Поэтому первое, что необходимо начинающему
предпринимателю – это повысить свои стандартны организационных качеств
в три шага:
- Стратегическое мышление и холодные расчеты должны быть
заложены в качества предпринимателя еще до открытия фирмы. Базовые
знания о маркетинговых стратегиях, в которых применяются инструменты
продвижения товаров, установки цен, поиск новых клиентов развивают
практический образ деятельности. Это как камень вмурованный вмурован в
фундамент дома, так и ваша стратегия должна быть готовой, прежде чем
построить основу под развитие бизнеса. - Запишите свои цели и помните, чтобы они были реальными,
они должны измеряться во времена и инвестициях, а так же иметь свою
локализацию. Принимая решение на любую тему, думайте о своей первичной
цели: данное решение приближает или скорее отдаляет вас от нее. Успех
это сумма малых обдуманных решений. - Всегда должен находить время для выбора направления, в
котором необходимо двигаться. В противном случаи, откуда знать куда
стремиться? - Ваша стратегия должна содержать систему вознаграждений.
Регулярно поощряйте себя за новые даже небольшие достижения, чтобы быть
всегда мотивированным.
Тактику повышения собственных стандартов управленческих
качеств следует
применять ко всем видам стратегий, поэтому она на первом месте. Если
уровень стандарта качества управляющего выше чем конкурента вы имеете
огромное преимущество. Развивайте самодисциплину и побеждайте своих
конкурентов работая над собой
В любых стратегиях важно
управлять ресурсами, а ресурсы есть у всех вопрос только в том:
как ими управляют? Все четыре выше перечисленные правила заработают, если будет
созданный образ управляющего и взаимная поддержка сотрудников по
принципу синергии. Помните, сам продукт это еще не все! Фирмы очень
часто фокусируются на продукте, мотивируя это старым неактуальным на
конкурентном рынке стереотипом: «хороший продукт сам себя защитит».
Продукт сам не может сформироваться в отдельности от трех маркетинговых
инструментов: сбыта, распространения и цены
Эти элементы взаимные и
рождаются лишь вместе, создавая согласованную целостность.
Сколько платят за голову
Сотрудники агентства обычно получают фикс и бонус, который зависит от зарплаты кандидата. Вы можете подбирать много людей или несколько, зато очень высокооплачиваемых, — и то и другое дает возможность зарабатывать в хедхантинге огромные деньги.
Моя максимальная зарплата — 1,8 миллиона рублей. Это было на третий год работы в рекрутинговом агентстве и с тех пор повторялось несколько раз. Мой средний заработок тоже очень существенный. Нередко я слышала от коллег мужа из McKinsey & Company: «Она работает до шести вечера, занимается рекрутингом и зарабатывает на этом существенно больше, чем я. Как это вообще возможно?»
Советы для начинающих карьеру
Начинайте работать как можно раньше. Настоящая работа очень быстро вправляет мозги и дает понять, как реальный мир отличается от радужного вакуума университетской программы. Многие уверены, что бизнес — это легко, а работу после выпуска найти — еще проще. Это не так.
Держите глаза горящими. Новички всегда могут конкурировать с опытными кандидатами за счет амбиций и заряда, мотивации работать в конкретной компании, которую нужно показать потенциальному руководителю. Самое простое: тщательно подготовиться к собеседованию, изучить интервьюера, его соцсети, интересы. Все наши партнеры отмечают, что хотят нанимать кандидатов с «горящими глазами». Это часто важнее солидного резюме человека, который параллельно рассматривает 10 предложений о работе.
Отнеситесь к собеседованию серьезно. Скорее всего при найме в QMarketing все решило мое собеседование. Я максимально честно его проходил, не преувеличил ни полслова, откровенно рассказывал про провалы. Мы до сих пор внутри компании придерживаемся предельной честности. После собеседования я сам писал Роману с вопросами о том, когда начинать работать, хотя было очевидно, что он смотрит еще кандидатов. Эта проактивность также сработала в мою пользу.
Soft skills для новичка. На первом месте работы все новички в равных условиях: ни у кого нет опыта и реальных кейсов за плечами
На первое место выходят навыки эмоционального интеллекта: внимание, честность, проактивность, открытость, здоровое любопытство. Сейчас, когда я уже сам набираю стажеров, обращаю внимание на тех, кто говорит: «Давай я попробую? Пусть это будет просто неоплачиваемая работа
Я хочу научиться». Это гораздо важнее крутости университета, который такой человек закончил.
Не бойтесь ошибаться. Чем быстрее в реальном деле на практике начнутся ошибки, тем лучше. Без ошибок не бывает развития, карьерного роста, побед
Важно правильно рефлексировать провалы, анализировать их и находить точки роста. Ошибки — это линза, через которую важно смотреть на окружающую реальность
Очень многие уходят в позицию защиты когда ошибаются, оправдываются, врут. Такие люди сразу идут на выход и никогда не вырастут внутри компании.
Особые качества индивидуального предпринимателя
В результате наблюдений за бизнесменами, добившимися успеха, ученым удалось выделить главные их особенности:
- хороший коммерсант должен уметь презентовать себя и продукт, который он продвигает на рынок;
- деловой человек должен уметь организовать в первую очередь себя, а потом наемных работников, если таковые имеются;
- нужно постоянно стремиться к успеху, не останавливаться на достигнутом, быть лидером во всем.
Но это не все свойства, которыми должен обладать успешный человек. Какими качествами должен обладать предприниматель? К ним относятся рискованность, интеллект, приобретенные знания, общительность.
Выделив главные черты, характеризующие преуспевающих бизнесменов, исследователи эти основные черты предпринимателя классифицировали. Эта теоретическая классификация основных качеств делового человека помогает на практике. Каждая особая черта предпринимателя делает его уникальным в своем роде и помогает пробиться в конкретной сфере деятельности. Нельзя уметь делать все, но можно делать что-то одно лучше всех.
Исследователи утверждают, что основной движущей силой человека является потребность самореализоваться и достичь успеха в своем деле. У любого бизнесмена должна быть активная жизненная позиция. Это общая черта всех успешных людей. Но каждый бизнесмен должен обладать своими особыми качествами, которые помогут ему обойти конкурентов. Нужно знать свои сильные и слабые стороны и активно их использовать для продвижения бизнеса. Но для этого нужно знать, какие именно черты помогут в бизнесе.
С этой целью специалисты разделяют основные черты на деловые и личностные качества предпринимателя. Если личностные качества присущи любому человеку, то деловые приобретаются в процессе деятельности.
Конечной целью деятельности предпринимательства является извлечение выгоды. Личностные качества предпринимателя определяют пути достижения этой цели. Деловые качества являются инструментом достижения цели.
Основные черты предпринимателя сводятся к тому, что нужно уметь извлекать выгоду из личностных и деловых черт, умело их совмещать.
Как студенту стать топ-менеджером
Строить карьеру никогда не поздно. Многие люди начинают ближе к тридцати: кто-то только заканчивает аспирантуру, а некоторые женщины возвращаются из декрета и заново ищут свое место на рынке труда. Я знаю одного топ-менеджера, который в тридцать два года пришел в бизнес и за шесть лет дорос до вице-президента очень крупной компании, то есть обогнал сверстников, которые стартовали сразу после выпуска. Но если вы уже в вузе нацелены на лидерскую карьеру, вот несколько советов:
- Не отказывайтесь от любых внеучебных занятий. Это могут быть дебаты, кейс-клубы, театральные кружки, веревочные курсы или исполнение обязанностей старосты. Пользуйтесь этими возможностями и развивайте soft skills. Например, я много участвовала в дебатах, и это научило меня слушать оппонентов и аргументировать свою точку зрения.
- Не замыкайтесь на модной отрасли консалтинга. Можно получать миллионы в банковской сфере и здравоохранении. Мне за годы работы встречались успешные кандидаты без высшего образования или английского языка, провалившие собеседования в Big3 и начинавшие с должности продавца-консультанта. Нет единого пути к карьере мечты.
- Начните как можно раньше ходить на ярмарки вакансий и карьерные мероприятия. Так вы быстрее познакомитесь со сферой, внутренней культурой разных компаний и разберетесь, что вам ближе. Например, я на первом курсе поняла, что хочу в Procter & Gamble, когда на одной из встреч с менеджерами увидела горящие глаза сотрудников. Рекрутеры P&G сказали мне: «Приходи через два года». Так я и поступила.
- Идите на стажировку. Если не прошли отбор в топовые фирмы, отправляйтесь в малоизвестные компании. Любая практика лучше, чем пустое резюме.
- Ищите работу там, где есть потенциал для развития и вокруг будут люди умнее вас. Так придется много и быстро учиться, а это лучшее топливо для карьеры.
Книги для развития предпринимательского мышления
Классическая бизнес литература
Автобиографическая книга о связи мышления и дохода. Р. Кийосаки рассказал о собственном отце, который всю жизнь проработал в найме, так как боялся нестабильности и непривычного. Также написал об отце друга, который рисковал, открывался новому и в итоге стал предпринимателем с высокой прибылью. Именно близкое знакомство с этим человеком перевернуло жизнь автора и помогло сделать первые шаги на пути к предпринимательству.
В книге даются рекомендации по повышению эффективности руководителя не только за счет успешного управления персоналом, но и важные пункты работы над собой. Весь смысл книги основан на том, что руководитель, улучшая себя, эффективно управляя собой, улучшает взаимодействие между сотрудниками, а значит и работу предприятия в целом.
Автор провел сравнительный анализ компаний, которые сначала были на одном уровне, но с течением времени считанные из них резко выросли. Целью анализа было выяснить, в чем секрет более прибыльных предприятий и как можно использовать полученные данные для других владельцев бизнеса.
Книга полезна не только предпринимателям, но и простым людям. Жизнь — игра. С этой позиции автор рассказывает обо всех взаимодействиях между людьми как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Свою теорию автор подкрепляет практикой, рассказывая истории из жизни.
Книга является пошаговым руководством по изменению мышления, чтобы стать успешным человеком с высоким достатком. В основу работы легли идеи Э. Карнеги, а также знания психологии.
По мнению автора треугольник: компания, потребитель и конкуренты, имеет стратегически важное значение. Главное не просто планировать свои действия, но делать это нестандартно, творчески
Ориентир на потребителя и его нужды — основной постулат теории автора.
В книге рассказывается о воображаемом лабиринте, в котором 4 действующих лица находятся в поиске кусочка сыра. Их переживания и действия с психологической точки зрения отражают основные человеческие страсти, стремления, желания. Книга полезна не только для предпринимателей, но и для людей, желающих изменить свою жизнь.
Автор рассказывает об особенностях работы мозга человека для понимания тех процессов, которые в нем происходят в той или иной ситуации. Благодаря этим знаниям становится понятна природа стресса, переживаний, а и то, как их преодолеть или искоренить из жизни вовсе.
Регистрация бизнеса
Как можно стать бизнесменом: достаточно подать в региональное управление ФНС заявление по установленной форме с указанием кодов ОКВЭД, приложив к нему копии справки о присвоении ИНН, паспорта, и квитанцию об уплате госпошлины. Желательно также добавить заявление о переводе на нужную систему налогообложения (по умолчанию всем новым предприятиям назначается ОСНО).
Через три рабочих дня предприниматель сможет забрать готовые документы — свидетельства о регистрации и постановке на учет нового СПД. Обращаться в ПФР на этом этапе не нужно: подобную процедуру обычно откладывают до появления на предприятии первых наемных работников.
Составление бизнес-плана
Следовательно, этот документ нужен прежде всего самому предпринимателю. Его разработка поможет превратить абстрактную идею бизнеса в подробное руководство, обнаружить ранее не замеченные проблемы или открыть новые источники дохода.
Качественный бизнес-план должен содержать:
- Теоретическое обоснование и подробное описание самой идеи;
- Информацию об основных и резервных поставщиках сырья, их ценовой политике;
- Сведения о структуре потребления продукта и оценку размеров целевой аудитории;
- Производственную часть — перечень необходимых ресурсов, производственных площадей, оборудования и персонала;
- Максимально точную оценку капиталовложений, включая расходы на аренду помещения, покупку оснащения и сырья, организацию рекламной кампании и зарплату;
- Расчет рентабельности и срока окупаемости (если таковой получается слишком большим, желательно задуматься над вопросом о правильности выбора направления).
В хорошем бизнес-плане нужно просчитать три варианта развития событий — оптимистический, реальный и пессимистический. На случай, если все пойдет не так, желательно предусмотреть варианты выхода из кризиса.
Общительность при налаживании контактов
Умение налаживать деловые контакты
Важное качество предпринимателя. От него зависит количество партнеров, перспективных договоров, результативный поиск квалифицированного персонала
Существуют курсы по деловой риторике, психологии общения. В зарубежном бизнесе уже давно выделилось такое направление, как нетворкинг: социо-профессиональное направление, построенное на извлечение пользы из общения с друзьями, знакомыми, знакомыми знакомых и т.д.
Правильно построенные подобные взаимоотношения позволяют быстро и качественно решать сложные производственные и социальные задачи. Техники нетворкинга помогают создавать длительные и прочные отношения, основанные на взаимной помощи. Обучиться им можно на специальных курсах.
Набрали команду, что дальше?
Даже самому талантливому эксперту нужен хороший менеджер, который поможет карьерному росту и найдёт подходящую мотивацию. Директор по маркетингу умеет быть лидером и вести команду за собой.
Вот какой это специалист.
Тот, который делегирует. Если хотите прокачаться в лидерстве — забудьте про перфекционизм. Времени переделывать всё за всех не будет, придётся доверять команде.
Тот, который даёт человеку возможность набить шишки и вырасти на своих ошибках. Если сотрудник накосячил, не отбирайте ответственность и дайте возможность самостоятельно поискать решение проблемы. Тогда он запомнит ошибку и в будущем её не повторит.
Тот, который даёт честную обратную связь. У нас каждую неделю проходят one-on-one встречи. Это разговор не про задачи, а про текущее состояние сотрудника
Благодаря этим разговорам мы точно знаем, что никто из ребят не выгорит в ближайший месяц, а они чувствуют заботу и внимание.
Моя рекомендация для развития лидерских навыков — книга Manager’s Handbook от Harvard Business Review. С ней вы разберётесь, какие бывают типы лидеров, и научитесь вести людей за собой. Там собраны советы, упражнения и реальные кейсы из разных областей: от основ стратегии и финансовых инструментов до развития эмоционального интеллекта, укрепления авторитета и доверия в команде.
 |
Кирилл Пыжов Cооснователь и операционный директор платформы по работе с блогерами Perfluence |
«СМО, в идеале, должен уметь работать руками. Не всё, но значительную часть того что он делает, или делают его подчинённые, он должен уметь делать сам
Почему это важно? Имея опыт работы руками, он сможет понимать, где есть узкие места у того или иного рекламного канала, и где тот или иной сотрудник не дорабатывает».
Образ идеальной компании
На тот момент в компании работали четыре человека. Я не представлял, куда меня звали, но решил сходить на всякий случай. Собеседование было в праздничный выходной, 24 февраля, в офисе на Новом Арбате. Там были следы попойки. Я смотрел в панорамные окна с видом на Москву и думал, что попал в кино.
Мы поговорили, а через неделю я вышел на работу в QMarketing на стартовую позицию маркетолога. Нас было пять человек, у агентства было четыре клиента.
Основатель — порядочный человек. Если закрывать глаза на воспитание, манеры, отношение руководителя или основателя компании к команде, можно сильно обжечься. Порядочность — это вовремя платить зарплату сотрудникам, раньше, чем себе; не работать с неэкологичными компаниями (игорный бизнес, ставки, микрофинансы), которые могут навредить жизни людей; не врать клиентам.
У компании большие планы. Важно, чтобы компания не хотела застрять на локальном рынке Москвы, например. Или России. Хорошему продукту и команде всегда есть, куда расти.
Внутренняя гибкость. Руководители компании готовы предоставлять новичкам больше зон ответственности, доверяют им, позволяют и помогают расти. В корпорациях у новичка часто есть ментор, наставник, который долго опекает и не позволяет выйти в «открытое море». Право на собственные ошибки — самое важное в начале карьеры, когда цена любой из них невелика. Чем выше по карьерной лестнице, тем выше цена ошибки.
Возможности кросс-функционального развития. Сотрудник растет не в рамках одной функции, а имеет возможность поучаствовать в разных процессах. Например, и в маркетинге, и в продажах, и в общении с клиентами, и в глубинных интервью. Стажеры в больших компаниях долгое время заняты одной и той же простой и рутинной работой. Это не дает приобрести разноплановых и востребованных навыков.
