Кто такие почерковеды, как они проводят экспертизу и зачем она нужна

Сравнительное исследование

На данном этапе экспертом проводится сопоставление почерков, которыми написана спорная рукопись и переданный следователем образец. При этом от специалистов требуется:- найти совпадающие признаки между двумя визуально различными почерками;- обнаружить отличия в сходных по внешним признакам образцах;- сравнить имеющиеся объекты с учетом воздействия на пишущего человека, изменения обстоятельств и т. д.

Проведение сравнительного исследования должно быть объективным и полным. Одного лишь внимания к различиям и совпадениям почерка недостаточно. Экспертом должны быть выявлены все имеющиеся признаки. Только их совокупность позволит прийти к наиболее верному выводу об отсутствии или наличии тождества.

Вопросы на почерковедческую экспертизу

При рассмотрении документов определяется следующее:

  • является ли почерк подлинным или подделанным;
  • является ли оспариваемая подпись подлинной, а если нет, то была ли она составлена ​​лицом, у которого были взяты образцы;
  • подлинность машинописного текста;
  • был ли исследуемый машинописный текст написан на конкретной пишущей машинке или компьютере;
  • был ли исследуемый документ скопирован, распечатан на конкретном устройстве;
  • составлял ли документ одно целое до того, как был разорван или разрезан;
  • исходное содержание документа, способ его удаления;
  • возраст документа.

На практике чаще всего обращаются к заключению эксперта, чтобы определить, будут ли действительны положения, прописанные в конкретном документе. Например, проверяются подписи в контракте, справке о трудоустройстве.

Сроки проведения почерковедческой экспертизы

Нет Законов, устанавливающих сроки на графологические исследования. Какое время будет затрачено на анализ исходных бумаг, подбор сравнительного материала, экспертизу, составление заключение зависит от сложности рассматриваемой ситуации, опыта и добросовестности почерковеда.

Плохое состояние исследуемого текста, несвоевременное предоставление исходников от Клиента осложнят работу.

Условия, сроки судебно-почерковедческих исследований — договорные.

 Средний срок на анализ одной подписи/одного отрывка текста — около 10 дней.

 Среднее время на определение времени, когда был нанесен текст/поставлена виза — около 15 дней.

Когда результат графологических исследований срочно требуется государственным структурам, эксперты работают активнее и быстрее.

Интересно, что эксперты-почерковеды пользуются методами, в основе которых используется теория вероятности, статистические выкладки, математические формулы.

Чтобы не тратить сил, нервов, времени на криминалистическую экспертизу почерка или подписи, имеет резон обратиться в центры, специализирующиеся на услуге.

Специалисты оптимизируют процесс исследования и выдадут правильное заключение. А также смогут провести другие виды экспертиз, например портретную экспертизу.

Вопросы, решаемые судебно-почерковедческой экспертизой

Все вопросы, решаемые судебно-почерковедческой экспертизой можно объединить в две группы. Первая — это вопросы идентификационного характера, в том числе по установлению групповой принадлежности исполнителя рукописного текста. Вторая — диагностические вопросы. Такое разграничение носит в известной степени условный характер, поскольку решение, например, некоторых идентификационных вопросов требует прежде провести диагностику рукописного текста. В частности, любоеидентификационное исследование рукописи должно всегда начинаться с выяснения вопроса о том, нет ли в исследуемом тексте признаков необычного ее исполнения. Если такие признаки будут выявлены, то приступать к идентификационному исследованию следует, предварительно получив сопоставимые по условиям исполнения образцы почерка проверяемого лица. В противном случае нельзя исключать ошибки в оценке результатов сравнительного исследования рукописных текстов.

Судебно-почерковедческой экспертизой решаются следующие идентификационные вопросы (в том числе и по установлению групповой принадлежности исполнителя текста):

  • 1. Данным ли человеком или кем-то иным выполнен рукописный текст представленного на исследование документа (подпись под документом)?
  • 2. Выполнены ли несколько рукописных текстов представленных документов (подписей) одним и тем же человеком или разными лицами?
  • 3. Кем из числа определенных лиц выполнена подпись от имени конкретного человека?
  • 4. Выполнен ли текст документа (подпись) конкретным человеком (ФИО) с подражанием почерку (подписи) другого конкретного лица?
  • 5. Выполнена ли подпись под документом конкретным человеком с намеренным изменением собственной подписи?
  • 6. Лицом какого пола выполнена рукопись?
  • 7. К какой возрастной группе принадлежит исполнитель рукописного текста?

Диагностические вопросы, решаемые почерковедческой экспертизой:

  • 1. В обычных или необычных условиях выполнен рукописный текст?
  • 2. Выполнен ли текст искаженным почерком?
  • 3. Выполнен ли текст левой рукой (при привычном написании правой)?
  • 4. Выполнен ли текст с подражанием почерку другого лица (имеются ли признаки подделки подписи)?
  • 5. Выполнена ли рукопись лицом, находившимся в необычном состоянии (отклонения в физическом состоянии от нормального, например алкогольное опьянения и пр.)?
  • 6. Имеются ли в подписи признаки автоподлога?
  • 7. В одном ли состоянии находилось пишущее лицо, в одних ли условиях выполнялись им записи в разных документах? и др.

Судебная почерковедческая экспертиза: юридические вопросы

В соответствии со статьей 9 закона «О государственной…» от 31.05.2001 № 73-ФЗ судебной экспертизой признается процессуальное действие, включающее в себя определенные исследования и выдачу в итоге заключения экспертом по вопросам, требующим наличия специальных познаний в области науки, техники, искусства.

Вопросы к эксперту ставятся в постановлении/определении суда или следователя (дознавателя) в целях установления (доказывания) конкретных обстоятельств по уголовному или гражданскому делу. Перечень видов экспертных исследований, проводимых в РФ, определен в приложении к приказу Минюста РФ «Об утверждении…» от 27.12.2012 № 237. Одним из таких исследования является судебная почерковедческая экспертиза.

Юридическим основанием для проведения экспертизы почерка, согласно статье 19 ФЗ № 73, служит постановление/определение суда или лица, ведущего следствие. При этом поводы для вынесения такого постановления/определения могут быть различными, в зависимости от вида процесса.

Так, в ходе предварительного следствия решение о назначении экспертизы в отношении обвиняемого (подозреваемого) принимается следователем (статья 195 УПК РФ). Экспертиза почерка потерпевшего или свидетеля при наличии такой необходимости назначается следователем только с согласия упомянутого лица.

В гражданском процессе экспертиза почерка чаще всего назначается по инициативе одной из сторон (при этом суд вправе назначить экспертизу почерка и по своему усмотрению). Соответственно, стороны могут ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы, а также представить вопросы, которые должны быть сформулированы эксперту (статья 79 ГПК РФ). Окончательный перечень вопросов определяется судом и формулируется в судебном постановлении.

Кто вправе проводить почерковедческую экспертизу?

Согласно статьям 11 и 41 Ф3 № 73 правом проведения судебных экспертиз обладают государственные экспертные учреждения, созданные федеральными или региональными органами власти для обеспечения деятельности судов и следственных органов, а также независимые эксперты. При этом в экспертных учреждениях почерковедческая экспертиза может быть поручена конкретному работнику-эксперту. Требования к последнему сформулированы в статье 13 ФЗ № 73:

  • наличие высшего образования (юридическое, естественно-научное или иное);
  • дополнительное образование по профилю «Исследование почерка и подписей»;
  • прохождение аттестации, проводимой 1 раз в 5 лет.

Специальных требований в отношении независимого эксперта статья 41 ФЗ № 73 не устанавливает. Тем не менее на практике от него требуется наличие высшего и профильного экспертного образования и опыт работы по проведению почерковедческих экспертиз.

Причины, по которым результаты экспертизы могут быть оспорены

Если вы недовольны результатом проведенной экспертизы или уверенности в ошибочных выводах эксперта, то можете подать ходатайство о проведении еще одной экспертизы. Сделать это можно на основании следующего:

  1. Отсутствие в документе данных эксперта

Этого хватит, чтобы можно было подавать ходатайство о проведении повторной экспертизы, так как данные эксперта должны быть обязательно в Постановлении об экспертизе. Суд обязательно признает нарушение порядка оформления и данное постановление станет недействительным.

Также вы имеете право отказаться от выбранного эксперта и попросить о назначении того специалиста, которого выбрали сами.

  1. Ошибки в оформлении экспертизы

Чаще всего ошибка может заключаться в том, что результаты экспертизы оформляют в форме справки. А справка является совершенно другим документом.

Справка не содержит сведения, которые должны быть в постановлении, а именно:

  • о предупреждении эксперта об уголовной ответственности;
  • о соблюдении экспертами порядка отбора образцов почерка;
  • на основании каких нормативных документов экспертом были сделаны выводы;
  • об используемых для проведения экспертизы методах;
  • информация о достаточном количестве образцов почерка, находящихся в распоряжении эксперта.

СПРАВКА! Если инициатором проведения экспертизы выступал налоговый орган, то налоговая проверка не должна закончиться до того, как будут предъявлены результаты экспертизы.

  1. Проведение экспертизы специалистом низкого уровня.

Почерковедческая экспертиза может проводится экспертом или специалистом. Между ними существует принципиальная разница. Эксперт исследует и оформляет заключение. Специалист же только помогает проводить определенные мероприятия.

Так как в постановлении должны указываться данные того, кто проводил экспертизу, то все узнают этого человека. Поэтому, если вы увидите, что с вашим документом работал специалист, а не эксперт, то это является поводом для обжалования. Кроме того, скорее всего суд и сам не примет результаты такой экспертизы, проводимой специалистом, а не экспертом.

Как производится почерковедческая экспертиза

Процесс проведения экспертизы почерка имеет массу особенностей и нюансов.  Процесс осуществляется на основании постановки определенных вопросов.  Чем четче ставится вопрос, тем рациональнее будут работать специалисты, предоставляя точные и четкие ответы.

  • Кто именно из перечисленных лиц выполнил составление документа/поставил подпись? В данном случае, формируется проверка предоставленного документа, осуществляется процесс анализа предоставленных образцов, с целью четкого выявления того лица, которое осуществило составление документа. При этом, обязательным условием является предоставление образцов от различных людей, а также предоставление основного документа. Процесс анализа базируется на сравнении различных данных, что позволяет предоставить четкий ответ на установленный вопрос;
  • Кто конкретно осуществлял постановку подписи, известный человек или же иное лицо? Нередко бывают ситуации, когда требуется четко определить подлинность документа с позиции того, кто его подписывал. При этом вопрос определяет изучение одного образца, с целью указания, соответствует ли почерк четко определенного лица, почерку, который изучается на четко определенном документе. Таким образом, формируется возможность ответить на вопрос посредством изучения всех нюансов и особенностей предоставленного образца и документа;
  • Одно ли лицо поставило подпись на разных документах? В такой ситуации предоставляется образец подписи четко определенного лица, после чего, предоставляется ряд документов, которые выступают основным элементом доказательной базы. Специалистам, на основании проведенных процедур изучения, нужно четко поставить ответ, является ли подпись подлинной на всех документах.

В процессе проведения экспертизы разрешаются четко определенные задачи диагностического характера:

В первую очередь определяется, кто именно выполнил рукописный текст – мужчина или же женщина. На основании получения ответа определенные действия в дальнейшем могут не осуществляться, например, в том случае, если формируется доказательная база против мужчины, а экспертиза устанавливает, что текст был написан женщиной;
Устанавливается, в какой именно обстановке с технического аспекта был выполнен текст. Например, во время движения транспорта, при значительном или же слабом освещении, на холоде и пр

Посредством данного диагностического аспекта определяется возможность использования различных методов воздействия на человека с целью получения его реальной подписи на определенном документе. То есть, такие данные могут иметь очень важное значение для дальнейшего расследования;
В процессе изучения дела сразу же можно дать ответ на то, мог ли быть почерк изменен преднамеренно. Нередко бывает так, что сам человек стремится сделать рукописный текст немного видоизмененным, чтобы в дальнейшем не возникло никаких требований по отношению к нему

Специалисты смогут определить реальность авторства рукописного текста, а также смогут установить возможность преднамеренного его изменения;
Также определяется, не было ли внесено корректив и изменений в документ другим лицом. Например, один человек осуществлял полноценный процесс заполнения документа.  Другое же лицо просто изменило определенные записи, например, дописало число.  В таком случае, обязательно осуществляется процесс детальной оценки и изучения, что позволяет четко определить нюансы внесения изменений в документ другим лицом.

Для того, чтобы полноценно произвести процедуру экспертной оценки нужно будет предоставить подлинники и копии, которые изначально назначены для исследования.  Если для идентификации используются копии, то в данном случае обязательным условием считается их официальное заверение. Эксперты должны знать, что копии не были видоизменены. 

Для четкого и детального изучения рекомендуется собрать как можно больше различных материалов.  Это условно свободные, свободные и экспериментальные образцы.  Свободные образцы представляют собой данные, которые были выполнены до момента формирования дела.  Например, тетради с записями, заполненные документы и пр.  В качестве условно свободных образцов могут использоваться различные заявления.  Что же касается вариантов экспериментального типа, то они формируются при взаимодействии с лицом, над которым производится процесс экспертизы.

Этапы развития навыков письма

Этапы развития навыков письма

Так называемое буквенное письмо является вторым этапом обучения письменному навыку. Тут основная задача заключается в концентрации внимания ученика на правильном написании букв. Он должен стремиться к четкому выполнению действий по написанию и соединению элементов букв. Кроме этого, ребенок должен научиться правильно расставлять их друг относительно друга. К этому моменту у него уже должен иметься определенный фундамент умения в написании письменных знаков, а также некоторые технические навыки. Для написания связок букв и слов свойственно превалирование зрительного контроля написания различных элементов, который позволяет избегать многократных ошибок в написании одних и тех же буквенных знаков.

Следующим этапом становления письменно-двигательного умения становится скорописное письмо

В момент, когда ребенок уже овладел техническими и графическими навыками, он имеет возможность полностью акцентировать свое внимание на смысловой части написания текста. Здесь происходит усвоение и закрепление технических навыков, а также содержания и сути написанного

На данной стадии закладывается начало формирования опыта в орфографии. Ребенок, подбирая подходящие по смыслу слова и связки, формирует и пытается отражать мысли посредством письма. Важным аспектом этапа скорописного почерка является комплексность этого процесса. При написании букв, человек не акцентирует свое внимание на каждой из них, не делит их на слоги, и чем выше скорость написания, тем более складным становится его почерк. Те навыки, которые заложены на первых стадиях, как правило, на этом этапе уже не осознаются, и действия выполняются автоматически.

Вопросы по почерковедческой экспертизе

Среди прочих видов экспертиз, почерководческая является наиболее актуальной и востребованной процедурой. Она проводится для установления владельца подписи и текстов, написанных вручную, их давности и условий осуществления, а также для анализа самого исполнителя, в частности, его пол, возраст, индивидуальные особенности и другое.
Основные вопросы, которые являются целью такой экспертизы:

  • Проделаны ли конкретные рукописные записи определенным лицом.
  • Проделаны ли рукописные записи определенным лицом в нескольких документах или же в одном документе, состоящим из нескольких частей таких записей.
  • Подпись конкретного лица осуществлялась непосредственно им либо от его имени подписывалась другая личность.
  • Установление факта подделки подписи или рукописного текста путем намеренного изменения почерка.
  • Установление факта, какой рукой был написан текст или поставлена подпись, учитывая различные варианты (левша правой рукой, правша левой рукой и другое).
  • Установление факта преднамеренной имитации почерка иного конкретного лица.
  • Установление факта, лицу какого пола и возрастной группы принадлежит почерк.
  • Установление факта, в каком состоянии находилось конкретное лицо в момент написания (алкогольное или наркотическое опьянение, психическое расстройство, волнение и проч.).
  • Установление факта, в каких условиях была произведена подпись или написание текста (сидя, лежа, стоя и проч.).
  • Установление срока давности, когда была осуществлена подпись.

Задача, поставленная перед экспертом, может во многом зависеть от поступивших на экспертизу объектов. Основных почерковых исследуемых объектов два. Это рукописный текст и подпись. По ним и проводится анализ почерка в рамках решения огромного спектра назначений.

Стоимость экспертизы подписи и почерка

Объект

Стоимость работ, руб.

Стоимость работ, руб. для юридического лица

Срок исполнения

Исследование подписи

7 000

 

3-4 дня

Исследование рукописного текста малого объема (буквенный текст: 4-10 слов, цифровой текст: до 2/3 ст.листа

7 000

 

3-4 дня

Исследование рукописного текста среднего объема (букв.текст от 1/2 ст. листа до 10 слов, цифр.текст до 1/2 стандартного листа)

8 000

 

3-4 дня

Исследование рукописного текста большого объема (букв.текст более 1/2 ст. листа, цифровой текст более 1/2 стандартного листа)

9 000

 

3-4 дня

Установление относительной давности выполнения рукописного текста или подписи

15 000 за каждый объект

 

10-15 дней

Какие задачи решает судебная экспертиза?

Суд ставит конкретную  задачу, которую эксперт разрешает с помощью научных, технических или других знаний.  Задачи бывают  конечными, промежуточными и вспомогательными.  Эксперт может решать их стандартными методами  (с помощью наработанной методики)  или нестандартными, допускающими эвристический подход.

Ниже приведем типичные задания для экспертов:

  • Идентифицировать любой объект (например, человека, вещь и др.). Такие задачи правоведы называют идентификационными
  • Выявить каким именно образом произошло данное событие (установить место, время, последовательность действий, связи между событиями или участниками и т.д.). Это диагностические задачи.  Примеры задач: установить причины возгорания здания, причины ДТП и т.д.  В отдельный тип задач вынесены задачи реставрационного характера (т.е. восстановить исходный вид объекта, который подвергнут изменениям).  Например, восстановить внешний вид человека по его черепу. Существуют и оценочные задачи (применяются в экономической экспертизе), в таком случае эксперт должен оценить материальный ущерб, возникший в результате хищения средств и т.д.
  • Проанализировать ситуацию в целом, здесь в роли «объекта» выступает целая система событий. Эти задачи относятся к классу ситуалогических. Например, восстановление механизма ДТП

Почему подпись так важна?

Востребованность почерковедческой экспертизы объясняется тем, что при рассмотрении таких дел стороны в подтверждение своих позиций представляют в суд различного рода документы: договоры, расписки, завещания, платежные ведомости, приходные и расходные ордера, накладные. Поскольку подпись является одним из важнейших реквизитов документа, придающих ему юридическую силу, а подделка подписи – один из самых распространенных способов фальсификации документов, то в подавляющем большинстве случаев в ходе судебного разбирательства возникает необходимость установления исполнителя подписей (рукописных записей) в этих документах.

Факт подделки подписи, то есть установление в ходе экспертизы факта выполнения подписи не тем лицом, от имени которого она значится, подчас является решающим аргументом, благодаря чему удается разрешить спор.

Виды почерковедческой экспертизы

Почерковедческая экспертиза — вид судебного исследования, назначаемый в процессе уголовного или гражданского процесса, если возникают вопросы по поводу рукописных документов. 

Результат, получаемый при экспертизе почерка, является одним из доказательств в судебном разбирательстве. Именно поэтому назначить ее имеет право, судья, дознаватель или следователь. Но бывают и случаи, когда об этом просит и физическое лицо.

Независимая почерковедческая экспертиза имеет такую же законную силу, как и государственная. Однако для ее проведения организация должна обладать лицензией на этот вид деятельности, а также иметь в штате квалифицированных для этого специалистов.

Проведение почерковедческой экспертизы возможно при предоставлении:

  • документа для исследования (оригинала или качественной копии);
  • образец почерка.

СПРАВКА! Экспертиза почерка по копии оригинала может проводится только в тех случаях, когда оригинал потерян или кто-то не хочет предъявлять необходимый документ. Также бывают случаи, когда оригинал документа находится в судопроизводстве, поэтому нет возможности его изъять для экспертизы.

Классификация судебных экспертиз по предмету исследования

В юриспруденции сложилась традиционная классификация судебных экспертиз по предмету исследования (12 классов, которые подразделяются на подклассы). Эту классификацию мы постарались изобразить в виде майнд-карты (mind card), см. рис. 2.  Но научно-технический прогресс не стоит на месте, возникают  новые виды знаний, а значит и новые виды экспертиз, поэтому в последнее время юристы-практики уже не придерживаются строго этой классификации.  Например, еще 20-30 лет назад о компьютерно-технической экспертизе даже и не слышали, а сегодня ее применение стало обыденным делом.  Каждый класс содержит еще несколько подклассов.  К примеру, «криминалистические экспертизы»  включают в себя такие виды, как баллистическая, технико-криминалистическая экспертиза документов и т.д. Далее мы расскажем о некоторых видах наиболее распространенных судебных экспертиз.

Как проводится почерковедческая экспертиза

Экспертиза почерка включает всесторонний сравнительный анализ сомнительного документа и известного почерка предполагаемого автора. Конкретные привычки, характеристики и индивидуальные особенности рассматриваемого документа и известного образца исследуются на предмет сходства и различий.

  • Первым шагом является анализ известного образца письма и неизвестного образца письма на предмет отличительных характеристик. Эксперт ищет уникальные особенности, такие как расстояние между буквами и словами, наклон букв и слов, размер и пропорциональность букв, необычное строение букв, расцветки и другие индивидуальные атрибуты.
  • Сравнение, следующий шаг, помогает отличить элементы известного образца от элементов неизвестного образца. Эксперт также учитывает орфографию, грамматику, пунктуацию и фразеологию.
  • Третий шаг – оценка сходство известных и неизвестных образцов. Хотя различия являются хорошим признаком несоответствия, ни одна подобная характеристика, независимо от ее уникальности, не может определить совпадение. Следовательно, необходимо учитывать все сходства. Эксперт должен выносить суждение в каждом случае, оценивая все документы.
  • Заключительный этап – подготовка и оформление отчета об экспертизе, которое будет включать подробное описание доказательств, представленных для анализа, исследований, проведенных экспертом, и результатов по почерку.

В услуги компании «СИНЭО» входит проведение первичной, вторичной почерковедческой экспертизы, написание рецензии на экспертизу почерка.

Также проводим экспертизу по копии почерка/подписи.

Компания СИНЭО осуществляет физико-химическую экспертизу почерка и рукописного текста, документов. Сотрудники компании могут выехать в любую область РФ для проведения исследования — уточнить город ►

Типовые вопросы эксперту-почерковеду:

  1. Кем, ФИО или иным лицом выполнена подпись от имени ФИО в представленном документе?
  2. Одним или разными лицами выполнены подписи (записи/тексты) представленные в документах?
  3. Имеются ли диагностические признаки выполнения представленного текста (записи/подписи) с подражанием почерку/подписи иного исполнителя?
  4. Имеются ли признаки выполнения текста/записи путем автоподлога (намеренно измененным почерком)? 
  5. И т.д.

! Представленный перечень вопросов является открытым. В случае возникновения иных ситуаций, рекомендуем Вам проконсультироваться с нашими специалистами о возможности проведения исследования по Вашим вопросам.

Можно ли отказаться от проведения графологической экспертизы и чем это грозит?

Если графологический анализ почерка назначается обвиняемому, то выбора у него, естественно, нет. Поэтому вынесенный в подзаголовок раздела вопрос больше актуален для свидетеля.

Однако однозначный ответ дать непросто. Специалисты утверждают, что многое зависит от ситуации. Но если следователь счел нужным провести графологическую экспертизу, свидетель обязан предоставить образцы почерка.

Образцы требуются 3 видов:

  • свободные

    (например, личные записи, т. е. документы, не связанные с уголовным делом);
  • условно-свободные

    (текст произвольного содержания, который свидетель должен предоставить для следствия непосредственно в кабинете следователя);
  • экспериментальные

    (документ, который необходимо исследовать).

Конечно, свидетель может отказаться от предоставления свободных образцов. Однако следователь вправе их изъять. Для этого выносится постановление о производстве выемки документов с рабочего места или же следователь получает разрешение суда на проведение обыска по месту жительства.

Если свидетель категорически отказывается предоставить условно-свободные образцы своего почерка, заставлять его не будут. Но тогда на экспертизу передаются только свободные образцы, по которым эксперт сделает заключение.

Помните и о том, что на любые действия представителей правоохранительных органов, которые вы считаете неправомерными, можно подать ходатайство или жалобу.

В статье « » рассказывается о других видах судебных исследований.

В завершение предлагаем посмотреть видеоролик, на котором опытный графолог рассказывает, как нужно правильно делать образцы почерка для экспертизы и в каком случае документы непригодны для графологического исследования.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес журнал Мономах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: