Анкера для установки металлических дверей: классификация, характеристики

Зачем знать типы клиентов в продажах

В обычной жизни мы регулярно коммуницируем с самыми разными людьми: с кем-то из них мы будто находимся на одной волне, а с кем-то вообще не видим точек соприкосновения. Это стандартная ситуация для любой коммуникации, в которой сталкиваются похожие или противоположные по характеру и стилю мышления люди. Что хорошо для повседневности, так это то, что у нас всегда есть право и возможность отказаться от общения с кем-то просто потому, что мы чувствуем себя некомфортно.

В продажах такой взгляд на решение проблемы, конечно же, не работает: если вы будете избегать клиентов, которые не настроены на покупку от и до, вы вряд ли сумеете достичь нужного KPI по продажам. Более того, даже несмотря на то, что у любого продукта есть ярко выраженная целевая аудитория, она может быть весьма неоднородной — поэтому если вы связали свою жизнь с продажами, вам все равно придется регулярно пересекаться с самыми разными людьми. И да, быть готовым к тому, что на вашем пути попадутся самые различные типы клиентов — от тех, кто просто задает вопросы, но пока не решается на покупку, до тех, кто уверенно пришел именно к вам. Каждая такая ситуация предполагает индивидуальное решение и личностный подход.

В психологии, маркетинге и социологии уже давно разделяют людей на категории и группы (от соционики до психотипов) — все для того, чтобы их было удобнее анализировать и сравнивать, опираясь на общие характеристики, а еще подбирать ключики к людям, просто понимая, что они собой представляют. Естественно, что аналогичные знания можно и нужно применять и в продажах, где существуют определенные типы клиентов, с которыми специалисты по продажам сталкиваются чаще всего.

Классическая схема продаж

Такая разновидность продаж состоит из пяти шагов:

1. Установление контакта

На этом этапе важно быть приветливым и доброжелательным. Речь ни в коем случае не идет о «пластмассовой» улыбке кассира супермаркета  —  она наоборот может отпугнуть

Секрет в том, чтобы менеджер на самом деле по-доброму относился к каждому покупателю. Можно сделать комплимент, спросить о погоде.

Олег Белый,бизнес-тренер:
— Найдите хоть что-то, что вам нравится в человеке, и концентрируйтесь на этом. Вы сразу почувствуете, как ваше отношение к нему поменяется в лучшую сторону. И главное — ваш собеседник ответит взаимностью. Такова природа человека.

2. Выявление потребности

Чтобы повысить вероятность покупки, важно выявить потребности клиента, которые закрывают его боли или решают проблемы. Для этого нужно задавать вопросы

Вот примерный список:

3. Презентация. Если потребность выявлена верно, то этап презентации не вызовет затруднений. Клиент сам на предыдущем этапе рассказал, какую проблему надеется решить с помощью вашего продукта, какой у него бюджет, на что будет ориентироваться при выборе поставщика, и т.д. 

Постройте презентацию на основе этих данных: расскажите, какие проблемы клиент решит с помощью вашего продукта, обратите внимание на удобство работы именно с вашей компанией и т. д

Начните с самых сильных аргументов.

Пример.Вы продаете доступ к сервису электронного документооборота. Клиент несколько раз высказал опасение, что его сотрудники могут не освоить сервис, так как не слишком подкованы в техническом плане. Начните презентацию с того, что у вас крутая система обучения пользователей и удобная техподдержка 24/7.

Это не значит, что все остальные «полезности» вашего продукта надо оставить за кадром. Рассказать надо все, но в порядке значимости для собеседника.

4. Работа с возражениями. Существует общая схема работы с возражениями для любых видов продаж: выслушать, присоединиться, ответить. Внимательно выслушайте собеседника, не перебивая его. После этого покажите, что услышали и поняли его с помощью присоединения

Присоединяясь к клиенту, вы не соглашаетесь с ним, а признаете, что он имеет право так думать

Чаще всего это фразы вроде «Понимаю, это важно», «Согласен, надо все взвесить» и т д. Сразу после этого следует аргументированный ответ на возражение

Пример. —  Дорого! —  Понимаю, вопрос экономии очень важен. А вы с чем сравниваете? Да, у наших конкурентов дешевле, зато у нас сопровождение бесплатное, то есть в итоге вы экономите. —  Я подумаю.

 —  Конечно, принимая решение, надо все взвесить. И именно поэтому я предлагаю встретиться и показать вам все возможности нашей программы. И тогда вы примете взвешенное решение.

И самое главное при работе с возражениями  —  не бояться их.

Дмитрий Ткаченко,бизнес-тренер:
— Главное отличие успешного продавца — он работает с отказами. Даже если вам отказали, почему бы не попытаться снова? Ну что страшного может произойти? Самое страшное уже случилось — вам уже отказали. Хуже точно не будет.

Читать по теме
В нашем блоге есть 15 готовых ответов на возражения                                         

5. Закрытие сделки. Если клиент молчит и не высказывает больше возражений, мягко подтолкните его к покупке.

 —  Александр Владимирович, у вас остались еще какие-то вопросы? —  Да нет, все понятно. —  Тогда заключаем договор?

Тут возможны два варианта: либо у клиента вдруг возникают возражения, и вы возвращаетесь на предыдущий этап, либо вы все же заключаете договор.

На этом этапе важна гибкость. Например, если клиент несколько раз согласился с вами, что продукт стоит своих денег, но все равно говорит, что дорого, может, у него просто нет сейчас этих денег. Константин Бакшт рекомендует в таком случае применить прием «Замена возражения»: уточните, когда собеседник планирует решить вопрос с бюджетом и договоритесь созвониться в это время.

Подкасты и другие ресурсы

Помимо описанных выше вариантов есть также множество подкастов, где можно найти интересные мысли про инвестиции и экономику. Несколько, которые периодически часто слушаю:

• Odd Lots – ведут два журналиста Bloomberg, но часто бывают интересные гости из разных сфер. Фокус больше на экономику в целом и анализ разных сфер.
• Invest Like the Best – интервью с инвесторами, достаточно часто бывают интересные гости, включая CEO/основателей крупных компаний или управляющих фондами.
• Business Breakdowns – интересные разборы бизнесов разных компаний
• The Razor’s Edge, The Meb Faber Show, The Investors Podcast и другие – очень выборочно, в зависимости от темы или гостя

Stratechery – блог про технологии + аудиоверсия всех материалов. Есть бесплатные материалы, в основном платный, на мой взгляд must have для тех, кто интересуется технологическими компаниями, бизнес которых автор часто разбирает (но не дает никаких рекомендаций). Стоит $10 в месяц.

Создание бизнес-процессов на предприятии

Создание бизнес-процессов в компании предполагает структуризацию всего, что задействовано в ходе достижения определенной коммерческой цели: ресурсов, технологий, сроков, информационной составляющей, пространства и т. д. Для этого нужно:

• проанализировать текущие бизнес-процессы, разработать для каждого из них описание и модель в формате «как есть»;
• построить модель в формате «как должно быть», разработать обновленный бизнес-процесс;
• управлять и оптимизировать бизнес-процессы.

Анализ

На первоначальном этапе важно провести оценку текущих бизнес-процессов. Так становится возможным определить, где происходит дублирование одних и тех же действий разными структурными подразделениями, а также поставить определенные задачи и назначить оптимизационные меры

Анализ необходим, если:

• клиенты жалуются на сервис и качество продукта;
• не получается исполнять заказы в срок;
• слишком длинные бизнес-процессы (более 3-5 манипуляций);
• компания тратит слишком много денег на складскую и транспортную логистику;
• производственные площади не используются на 100%;
• мощности чрезмерно загружены;
• запуск в производство нового продукта или смена технологии обходятся слишком дорого.

Анализ проводится путем первоначального описания текущих бизнес-процессов на предприятии.

Когда описывать бизнес-процессы обязательно:

• крупное предприятие с большим количеством заявок, клиентов и филиалами;
• сложное многоэтапное производство;
• расширение компании, постановка новых задач, интенсивное увеличение штата сотрудников;
• продажа бизнеса или франшизы, смена руководящего аппарата;
• переход заказов из одного отдела в другой;
• выполнение работниками одних и тех же действий многократно;
• внедрение новых информационных систем.

Когда описывать бизнес-процессы необязательно:

• предприятие небольшое с малым количеством сотрудников;
• единственная деятельность компании – проектирование, где все проекты отличаются друг от друга;
• фирма только открылась, ей предстоит интенсивный рост и изменение всех процессов.

Иногда описание бизнес-процессов путают с должностными инструкциями. Это совершенно разные документы.

• В должностной инструкции изложен порядок работы отдельного сотрудника, а в бизнес-процессе – нескольких специалистов, работающих над одним процессом.
• Должностная инструкция описывает функции работника, занимающего конкретную должность, а бизнес-процесс содержит цикл операций в рамках выполнения определенной задачи.
• Бизнес-процесс имеет конечную цель и требования к результату.

Этапы описания

Существует 2 модели описания бизнес-процессов:

• Модель «как есть» (в переводе с английского – as is). Демонстрирует текущие бизнес-процессы, которые нужно изучить и описать.
• Модель «как должно быть» (переводится как to be). Создается исходя из анализа предыдущей модели, если нынешние бизнес-процессы оказываются неэффективными, несовершенными.

Модель «как есть» строится следующим образом:

1. Собираем команду специалистов, которые задействованы в конкретном бизнес-процессе, в т. ч. аппарат управления.
2. Собираем все необходимое для входа (информацию о ресурсах, мощностях, требованиях к качеству, времени обработки и исполнения заказов), обозначаем конечный результат.
3. Формулируем этапы на основании собранных данных в ходе интервью с работниками. Персоналу можно задать такие вопросы:

• Какие действия включены в процесс?
• Как выполняется действие и где это происходит?
• Кто ответственный за конкретную операцию?
• Какой результат?
• Как понять, что рабочий цикл закончен?
• Какие документы сопровождают завершение цикла?
• Куда эти документы потом передаются.

Открытие Брокер Инвестиции

Чтобы открыть счет и начать инвестировать в этом приложении, потребуется от 5 000 рублей. Оно подходит начинающим инвесторам. Можно выбрать готовое решение либо сформировать портфель самостоятельно. Приложение удобно в использовании и позволяет экономить время, поскольку все необходимые инструменты и аналитика расположены в одном месте. Не стоит переживать о сохранности средств, поскольку компания имеет максимальные показатели надежности.

Аналитики предлагают уже готовые идеи для инвестиций, кейсы с примерами. Есть возможность подключить сервис, дающий возможность вести торги по советам профессионалов. Отмечается оперативность финансовых операций и отсутствие скрытых комиссий.

 Преимущества: 

1. Наиболее высокий рейтинг надежности по РФ.
2. Возможность открыть счет онлайн (при наличии аккаунта в Госуслугах).
3. Наличие иностранных акций, опционов, фьючерсов.
4. Готовые решения, которые можно использовать начинающим инвесторам, уникальные программы обучения трейдингу.
5. Торговые терминалы, проверенные временем.

 Недостатки: 

1. Довольно сложная и запутанная сетка тарифов, где могут быть скрытые условия.
2. Наличие фиксированной депозитарной комиссии.
3. Если на счету меньше 50 тысяч рублей, будет взиматься плата за обслуживание (295 рублей в месяц).
4. Встречаются жалобы на работу техподдержки.

Скачать приложение

Скринеры акций

Для любого инвестора, который хочет самостоятельно выбрать акции для своего портфеля, незаменимым инструментом является скринер акций. Скринер – это такой сервис, который собирает информацию об эмитентах, и затем выдаёт тебе подборку акций по заданным тобой параметрам.

***

Скринеры иностранных акций.
 

Finviz

Один из самых популярных скринеров мира. Сервис предоставляет огромные возможности для поиска нужных бумаг, причём бесплатно.
 

Financial Times

Скринер от FT уникален тем, что позволяет использовать готовые фильтры, которые основаны на инвестиционных стратегиях Баффетта, Грэма и других величайших инвесторов.
 

Yahoo

Простой и понятный скринер, который отлично подойдёт для новичков. Можно проводить также и отбор российских акций, но для этого есть более удобные сервисы, о которых я расскажу дальше.

***

Российский рынок акций представлен далеко не в каждом скринере. Вот тебе пара скринеров, позволяющих проводить отбор российских акций.
 

На сегодняшний момент является моим любимым скринером акций. О том, как в нём работать на блоге есть статья.

С его помощью можно отбирать и иностранные акции.
 

О том как работать в этом скринере на блоге также есть статья.

Когда-то производил отбор акций с его помощью, но потом перешёл на скринер от Tradingview.

С его помощью также можно отбирать иностранные акции.
 

6.«Открытие»

Opening Broker Investments — инвестиционное приложение для физических лиц. Откройте счет и начните приумножать свой капитал с минимальным порогом входа в 5000 рублей. Интернет-трейдинг подойдет начинающему инвестору, в каталоге можно выбрать готовые решения или создать портфель самостоятельно. Инвестиции в паевые инвестиционные фонды приносят доход до 24 процентов.

Приложение «Открытие Брокер Инвестиции» экономит много времени, так как все инструменты и аналитика находятся в одном месте. Просто зарегистрируйтесь и выберите подходящее финансовое решение на срок до трех лет. За сохранность средств можно не переживать, компания имеет высший рейтинг надежности и лицензию ЦБ РФ.

Аналитики компании подготовили готовые инвестиционные идеи, а также подробные кейсы с примерами инвестирования. В приложении можно подключить сервис, позволяющий торговать по рекомендациям профессионалов. Быстрый ввод и вывод денег и отсутствие скрытых комиссий делают сервис одним из лучших для инвестирования.

Как быстро определять типы клиентов

Мы уже выяснили, что типы личности клиентов могут быть диаметрально противоположными, в зависимости от их поведения, мотивов и настроения приходится выбирать разные тактики общения, а значит, прежде чем начинать действовать, нужно наиболее точно определить тип клиента. Вот три простых правила, которые сильно упростят эту задачу:

• Настройтесь на эмоциональную волну покупателя. Оцените, в каком настроении он пришел к вам, пытается ли он создать неформальную обстановку или, наоборот, остается предельно строгим в общении. Если клиент старается создать эмоциональную связь, то он, скорее всего, относится к эмоциональному и гармоническому типам клиентов в продажах. А если говорит по существу и остается сдержанным, то перед вами либо аналитический, либо целеустремленный тип.
• Задавайте вопросы. Проверенный способ узнать что-либо — спросить об этом. Клиенты в большинстве своем открыто говорят, чего они хотят от продукта и что их останавливает или, наоборот, мотивирует на покупку в конкретно вашей ситуации. Исходя из этой информации, можно понять ценности и личные характеристики каждого клиента.
• Ставьте себя на место покупателя. Умеренно развитая эмпатия будет другом любому менеджеру по продажам и поможет подобрать ключ к разным типам клиентов. В процессе общения с клиентом попробуйте представить, что ему на самом деле нужно, — в соответствии с этим вы сможете понять, что и как предлагать. Умение ставить себя на место другого очень поможет быстро определить, с кем вы общаетесь.

И, пожалуй, самое главное правило: даже если у вас многолетний стаж работы, это еще не значит, что выработанные вами эффективные техники обязательно сработают в любой ситуации

Так что будьте гибкими и никогда не забывайте о важности личностного подхода в продажах

Smart-lab: для тех, кто инвестирует в российский рынок

Smart-lab — это блог-платформа, посвящённая инвестициям. Здесь много интересной и полезной информации как для начинающих, так и для опытных инвесторов. Например, вы можете обсудить акции компании или посмотреть динамику мировых фондовых рынков. Но самый полезный раздел — это фундаментальный анализ. Например, вот так выглядит страничка «Газпрома».

Как это работает. Аналитики берут информацию из годовых отчетов и считают мультипликаторы. Затем приводят основные данные в таблице. Так вы можете бегло оценить состояние компании. Что удобно — у многих пунктов есть ссылки на пояснительные статьи, которые отмечены знаком вопроса.Сколько стоит. Сервис полностью бесплатный. Регистрация необязательна.

Плюсы и минусы Smart-lab

Плюсы: 

• Бесплатный доступ ко всем данным
• Детальная аналитика 
• Показатели за 5 лет в динамике 
• Есть пояснения по некоторым показателям, для тех, кто только начинает разбираться в фундаментальном анализе

Минусы: 

Иногда закрадываются ошибки в отчётах
Нет мобильного приложения
Некоторые колонки с важной информацией пустуют

Оптимизация бизнес-процессов

После создания и внедрения бизнес-процесса предстоит его оптимизация. В ходе нее нужно усовершенствовать алгоритм так, чтобы разные процессы в компании увязались друг с другом и выполнялись четко, слаженно, без обрывов и перерасхода любых ресурсов.

Можно выделить 2 большие группы методов оптимизации:

1. Методы «здравого смысла».
2. Методы «бережливого производства».

Рассмотрим, что входит в каждую группу.

Методы «здравого смысла»:

• удаление дублирующихся операций;
• исключение лишнего контроля и операций;
• автоматизация операций, которые часто повторяются;
• равномерное распределение ресурсов;
• корректировка составляющих (технологий, материалов, производственного цикла и т. д.);
• упрощение процесса;
• комплексная стандартизация;
• ускорение (запараллеливание процессов);
• сокращение количества операций, затрат, продолжительности цикла.

Методы «бережливого производства» предполагают:

• минимизацию ожидания на всех уровнях: от простоя транспорта до времени согласования заказов;
• исключение перепроизводства;
• минимум лишних действий сотрудников, обусловленных нерациональными условиями работы и плохим планированием;
• сокращение потерь времени на перемещение участников процессов;
• страховку от дефектов продукта, которые позднее может потребоваться устранять;
• поддержание достаточного объема запасов.

Инструменты

Опытные руководители в своих «историях успеха» много рассказывают об инструментах для формирования культурных традиций корпорации. Мы обсудим основные из них

Однако важно понимать, что универсального рецепта все еще не придумали: иногда действовать придется интуитивно. 

Итак, совокупность инструментов для «корпоративного строительства»:

Доброжелательность. Что можно назвать тайным оружием? Искреннюю приветливость, ведь люди привыкли ожидать опасности отовсюду, тем более, от работодателя. Справедливость в оценке умений и навыков, отсутствие разделения коллектива на «старожилов» и «новичков» – первый шаг на пути формирования эффективной культуры учреждения. 
Открытый доступ к информации. У правды есть границы, а фантазия – безгранична

Отсутствие достоверных данных порождает домыслы и слухи, поэтому важно настроить действенные каналы передачи информации.
Двухсторонняя связь. Грамотный руководитель всегда должен быть в курсе настроения, желаний, поводов для недовольства коллектива

Предупрежден – значит вооружен. Хороший руководитель предпочтет вооружиться знаниями и опытом, чтобы улучшить условия работы для персонала.
Корпоративные мероприятия. Конечно, в первую очередь все думают о новогодней вечеринке или корпоративе в честь дня рождения компании. Но тимбилдинг может быть разным. К таким мероприятиям относятся выездные семинары для учебы и совместного отдыха, спортивные соревнования, субботники на свежем воздухе. 
Публичное признание заслуг сотрудников. Конечно, важно мотивировать работников финансово, но повышение авторитета в глазах коллектива некоторых людей может вдохновить даже больше, чем премия. 

Главные элементы построения организационных традиций – это постоянное объяснение коллективу философии и целей, выполнение требований всеми участниками команды, а также справедливое поощрение за вклад в общее дело. 

В книге «Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний» авторы рассматривают культурные особенности как действенный способ настройки ее деятельности. Они говорят, что «результаты без хорошего процесса – просто счастливая случайность, которая немногого стоит»

Поэтому для работодателей важно думать о формировании культурных традиций и постоянно работать в этом направлении. 

Но важно запомнить: каждый вариант организационной культуры в реальных учреждениях уникален, потому что полностью зависит от коллектива. Важно ориентироваться на специфику сферы деятельности, возраст, интересы, социальные факторы сотрудников, их «боли» и желания

Что еще важно? Учесть заранее все особенности развития сюжета и построить «ту самую» эффективную модель не получится даже у опытных менеджеров. Поэтому важно, чтобы система корпоративной культуры была гибкой, но при этом не теряла свои базовые принципы

И напоследок совет работникам: нужно стараться поддерживать принципы компании и пытаться проникнуться спецификой ее деятельности, чтобы органично дополнить команду коллектива. 

Тактика аргументации

Освоить тактику аргументации не так сложно, как может показаться. Для этого нужно всего-навсего усвоить ее основные положения.

1

Использование аргументов

Аргументация должна начинаться уверенно. Не должно быть никаких колебаний. Основные аргументы излагаются в любой подходящий момент, но лучше делать это постоянно в новом месте.

2

Техника (методы) должна выбираться с учетом психологических особенностей оппонента и своих собственных.

3

Избегание конфронтации

Чтобы фаза аргументации протекала нормально, следует стремиться к избеганию конфликтов и обострений, т.к. разные позиции и нагнетенная атмосфера, словно пламя, могут распространиться на другие области общения. И здесь мы должны указать на несколько нюансов:

• Критические вопросы рассматриваются или в самом начале, или в самом конце стадии аргументации.
• Деликатные вопросы обсуждаются наедине с собеседником еще до начала беседы или дискуссии, т.к. тет-а-тет достигаются гораздо большие результаты, чем при свидетелях.
• Когда ситуация сложная, всегда делается пауза, и только после того как каждый «выпустил пар», продолжается общение.

4

Поддержание интереса

Наиболее эффективно предлагать собеседнику варианты и сведения для заблаговременного вызова у него интереса к теме. Это значит, что изначально описывается текущее положение дел с акцентом на вероятные отрицательные последствия, а затем указываются возможные решения и подробно описываются их преимущества.

5

Двусторонняя аргументация

С помощью нее можно повлиять на человека, позиция которого не совпадает с вашей. Нужно указать на плюсы и минусы своего предложения. На результативность этого способа воздействуют интеллектуальные способности оппонента. Но, независимо от этого, нужно представить все недостатки, которые могли бы стать ему известны от других людей и из прочих источников информации. Что касается односторонней аргументации, она применяется тогда, когда у собеседника сформировалось свое мнение и когда у него нет возражений против вашей точки зрения.

6

Последовательность плюсов и минусов

Исходя из выводов социальной психологии, основное формирующее воздействие на позицию оппонента оказывает такая подача информации, где сначала перечисляются положительные стороны, а затем отрицательные.

7

Персонифицированная аргументация

Известно, что убедительность фактов зависит от восприятия людей (люди, как правило, некритичны к себе). Поэтому в первую очередь нужно постараться определить точку зрения собеседника, а после вставить ее в свою конструкцию аргументации. В любом случае следует стараться не допускать противоречивости аргументов оппонента и собственной аргументации. Самый простой путь к достижению этого – прямое обращение к своему визави, например:

• Что вы думаете по этому поводу?
• Вы правы.
• Как вы думаете, как можно решить этот вопрос?

Когда вы признаете правоту оппонента и проявите к нему внимание, вы поощрите его, а значит, он будет более восприимчив к вашей аргументации. 8

8

Составление выводов

Бывает так, что аргументация превосходна, но желаемая цель не достигается. Причиной тому служит неумение обобщить сведения и факты. Исходя из этого, для большей убедительности нужно в обязательном порядке самостоятельно делать заключения и предлагать их собеседнику. Помните, что далеко не всегда факты являются очевидными.

9

Контраргументация

Если вдруг вам приводят аргументы, которые видятся вам безупречными, не нужно паниковать. Напротив, следует сохранять хладнокровие и применить критическое мышление:

• Верны ли предлагаемые факты?
• Можно ли опровергнуть эту информацию?
• Можно ли выявить противоречия и неувязки в фактах?
• Не ошибочны ли предлагаемые выводы (хотя бы отчасти)?

Представленная тактика может стать заключительным элементом всей вашей стратегии аргументирования. И по большому счету, информации, с которой вы познакомились, вполне хватит, чтобы научиться профессионально аргументировать свою точку зрения, позицию и доводы. Но все же этот урок не будет полным, если мы не дадим еще несколько рекомендаций.

Заключить третий урок нашего курсы мы хотим небольшим разговором об убедительных доводах – еще одном важном элементе воздействия на мнение человека и группы людей

Основная цель

Что должны в таком случае обеспечивать культурные ценности, и почему они отличаются у разных компаний?

Две главные цели эффективной КК:

• создать внутреннюю целостную корпоративную структуру;
• повысить шансы на успех во внешней среде.

Организация будет развиваться как единое целое только в том случае, если каждый в компании будет понимать свою роль, задачи, личные и глобальные общие цели. Эффективная корпоративная культура одновременно становится идеальной средой для самореализации сотрудников. 

Еще в начале XX века американский исследователь в сфере управления Гаррингтон Эмерсон изучал вопрос о раскрытии потенциала каждого члена трудового коллектива. В своей монографии «Двенадцать принципов эффективности» он описал, что приоритетом №1 должно быть построение такой культуры, которая позволит персоналу по собственному желанию работать на максимуме возможностей. Это значит, что высокий уровень организационных ценностей раскрывает потенциал каждого из членов коллектива, повышая результативность их работы. 

Англоязычные ресурсы

ETF.com и ETFDB.com — два ресурса, заточенные именно под ETF. Есть огромная база данных по иностранным фондам, с основными характеристиками.

Удобный поиск для отбора и фильтрации ETF по классам активов, доходности, комиссиям, дивидендам, провайдерам и многим другим параметрам.

Dividend.com — сайт посвященный акциям, выплачивающим дивиденды. Доступен отбор и поиск по параметрам. По каждой акции можно посмотреть информацию связанную с дивидендами: текущую дивидендную доходность, предстоящие и прошлые выплаты, темпы роста дивидендов и прочее-прочее.

Например, компания Apple:

• Текущая див. доходность -1,39%.
• На дивиденды направляют 26%  чистой прибыли.
• Начали выплачивать дивиденды 6 лет назад. И каждый год повышают.
• Средний темп роста  дивидендов — 14,5% в год.

График дивидендных потоков.

REIT.com — сайт посвященный инвестированию в трасты недвижимости (подробнее про REIT писал здесь). Инвесторов REIT привлекают высокой дивидендной доходностью. По закону они должны направлять акционерам более 90% от своей прибыли.  Дивиденды фонды выплачивают обычно раз в квартал. Некоторые даже каждый месяц.

На Санкт-Петербургской бирже обращается несколько REIT. Ресурс поможет получить более подробную информацию по фондам перед покупкой.

Finviz.com — наверное один из самых посещаемых сайтов в мире для инвесторов. Огромное количество информации по иностранным активам. В базе данные почти 8 тысяч акций.

Настраиваемый поиск бумаг по множеству параметров.