Новости
Приглашаем предпринимателей принять участие в исследовании по итогам 1-го полугодия 2022 года
GoTech Innovation делает исследование бизнеса технологических компаний в секторе B2B в России и приглашает предпринимателей принять участие в нем.
Подробнее
Скаутинг для корпораций: опыт GoTech Innovation и тренды-2022
Команда GoTech Innovation собрала самую актуальную информацию об услуге скаутинга для корпораций, который весной 2022 года заметно изменился.
Подробнее
Hoff: для нас важны стартапы, которые уже нашли первые применения на рынке (product market fit)
Очередной участник Retail Innovation Tech Alliance (RITA) – мебельная сеть Hoff – подводит итоги первого года отборов стартапов в рамках альянса. В беседе с исполнительным директором консалтинговой компании GoTech Innovation Евгенией Барченко менеджер по инновациям Hoff Лев Самсонов рассказал, за счет чего технологическим компаниям удалось начать пилоты с корпорацией.
Подробнее
Финалисты шестого скаутинга технологических решений Retail Innovation Tech Alliance
Retail Innovation Tech Alliance (RITA) завершил шестой отбор стартапов для реализации совместных проектов с крупнейшими ритейл и технологическими корпорациями России и Казахстана.
Подробнее
3 дня до дедлайна альянса RITA: предприниматели, торопитесь!
Осталось 3 дня до окончания отбора стартапов, проводимого Retail Innovation Tech Alliance (RITA).
Подробнее
Retail Innovation Tech Alliance дал старт новому отбору
Москва, 20 октября 2021 г. – Retail Innovation Tech Alliance (RITA) объявляет о шестом отборе стартапов для реализации совместных проектов с крупнейшими ритейл и технологическими корпорациями России и Казахстана.
Подробнее
Объявлены победители Finlanding
14 октября прошли выступления финалистов программы Finlanding.
12 компаний презентовали свои проекты экспертам Helsinki Centre в Санкт-Петербурге, NewCo Helsinki и Helsinki Business Hub.
Подробнее
Финские стартапы притягивают инвестиции. Среди них есть компании из России
2020 год стал рекордным для инвестиций в стартапы Финляндии. Еще 10 лет назад объемы финансирования молодых компаний были в 8 раз меньше.
Подробнее
Объявлены 12 финалистов Finlanding
20 сентября закончился приём заявок технологических проектов в рамках программы Finlanding. Хотим поделиться с вами его результатами.
Подробнее
Нынешние ограничения только стимулируют стартапы выходить в Финляндию из России
Продолжается прием заявок в программу для поддержки технологических компаний Finlanding. Представители организаторов программы – Хельсинки-Центра в Санкт-Петербурге и Helsinki Business Hub — рассказали исполнительному директору консалтинговой компании GoTech Innovation Евгении Барченко о том, что помогает российским стартапам развиваться в Финляндии, и как можно успешно пройти нынешний отбор.
Подробнее
Hyperloop
Так может выглядеть пассажирский салон Hyperloop.
Думаю, среди наших читателей многие смотрели мультсериал «Футурама» и помнят специальные трубы, по которым передвигаются горожане. Так вот, компания Hyperloop Transportation Technologies (HTT) работает над аналогичной идеей, которую она хочет воплотить в жизнь. Впервые концепт Hyperloop был предложен в 2013 году Элоном Маском. Он представляет собой систему транспортных перевозок между городами в закрытых вакуумных трубах. Пассажиры, находясь в специальных капсулах, смогут путешествовать от одного города к другому со скоростью около 1300 километров в час. Быстрее скорости звука, нужно отметить.
Цифровые экраны и различные рекламные предложения обещают сделать сверхбыстрые перевозки не только приятными, но и развлекательными. В HTT заявляют, что система Hyperloop будет гораздо эффективнее и экономически выгоднее любой другой ныне используемой транзитной системы. В настоящий момент технологии проходят первые испытания. Но потенциал Hyperloop заметили даже в России.
Районники vs пандемия
В острую фазу пандемии действовали ограничения на перемещения по городу, поэтому люди шли в ближайший магазин, который зачастую располагался именно в районнике, — прогуляться и совершить покупки. Некоторые только тогда и узнали, что недалеко от их дома есть такой ТЦ с такими арендаторами. И привыкли к нему. То есть пандемия не просто пощадила районники, но даже способствовала росту их популярности.
Фото:
Также минимальные потери обеспечил профиль арендаторов небольших ТЦ.
Не было необходимости вести переговоры о снижении ставок, давать арендные каникулы, что сыграло большую роль в коммерческой устойчивости проектов.
Технологии оплаты
В сетях «Пятерочка» и «Перекресток» внедрили технологию оплаты взглядом. Биометрическая идентификация была реализована на основе разработок «Лаборатории инноваций Х5» и технологии VisionLabs.
Fix Price запустила оплату покупок по QR-коду: покупатель выбирает в мобильном приложении своего банка функцию оплаты с использованием QR-кода и предоставляет его кассиру для сканирования с экрана смартфона. «Магнит» обеспечил оплату по QR-коду для держателей карт Magnit Pay.
Amazon начал внедрять сканер ладоней в супермаркетах сети Whole Foods. Перед тем как пользоваться сервисом, покупатель должен «привязать» свою ладонь к платежной карте с помощью специального сканера.
«Азбука Вкуса» внедрила в магазинах систему чаевых. Теперь покупатели могут оставлять чаевые сотрудникам, которых хотят отблагодарить за обслуживание. Основная цель нововведения для компании – повысить количество получаемой от клиентов обратной связи и использовать эту информацию для дальнейшего улучшения качества сервиса. Помимо чаевых в сервисе доступны функции «оставить отзыв» и «поставить оценку».
«Пятерочка» начала пилотировать терминалы оплаты наличными, представляющие собой рециркуляционные устройства с лотками для приема и выдачи денег, как купюр, так и монет. Терминалы встраиваются в кассовый модуль. Покупатель помещает деньги в купюроприемник, а терминал автоматически рассчитает полученную сумму и при необходимости выдает сдачу. Преимущество в том, что дополнительных контактов с кассиром и ручных действий производить не требуется.
В свете последних событий эффективной работы с наличными вновь стала актуальна, как никогда. По состоянию на 1 марта 2022 года, объем наличных денег в обороте достиг рекорда за последние 20 лет (15,82 трлн рублей), всего за месяц он вырос на 2 трлн рублей. В 2021 году ритейлеры продолжали пилотировать и расширять в магазинах обработку наличной выручки при помощи автоматических депозитных машин и онлайн-инкассации. О таких проектах рассказывали сеть гипермаркетов «Маяк», «Дикси», «Каляев» и другие.
Реакция на тренды
Аудитория ритейлера, продающего строительные материалы и товары для дома, — это в том числе и молодые люди, которые обустраивают своё первое жилье. Для них важна экономия, так что клиент особенно интересуется специальными предложениями и скидками.
Чтобы экономия воспринималась ещё более позитивно, а сама акция получила внимание молодой аудитории, советую поработать с названием и презентацией. Так, недавно у нас состоялась акция #ТаетЦенаЛеруаМерлен, приуроченная к началу холодного сезона, когда все активно покупали обогреватели
Название написано в формате хештега, а сама фраза — отсылка к популярной песне «Между нами тает лёд» группы «Грибы».
Наш подрядчик вырезал изо льда надпись «цена» весом почти в полторы тонны, мы поставили вокруг неё обогревали и начали прямую трансляцию этого противостояния «льда и пламени». Интернет-пользователи могли своей активностью повлиять на количество обогревателей на площадке, а за относительно точный прогноз — получить обогреватель в подарок.
Вертикальные городские фермы
По прогнозам экспертов, через 30-35 лет 80% населения Земли будет жить в крупных городах, поэтому вопрос производства продуктов питания будет стоять особенно остро. Концепция вертикальных ферм, где будут выращиваться овощи, зелень и другие съедобные растения, поможет эффективно использовать ограниченное свободное пространство в условиях постоянного роста цен на землю. Они будут располагаться в городах, причем отдельные объекты можно будет размещать непосредственно на жилых домах.
Вертикальные фермы также обеспечат экономичное использование воды и энергии, поскольку за один полив можно будет покрыть всю площадь фермы. Предполагается, что строение площадью с обычный участок будет давать такой же урожай, как сегодня 6,5 га сельскохозяйственных земель. Таким образом новая технология вертикальных ферм, которая обеспечит человечество свежей и здоровой пищей, вполне способна изменить мир растениеводства и перевернуть традиционное представление о ведении сельского хозяйства уже в ближайшем будущем.
Что ищут лидеры?
Крупнейшие сети ищут инновационные идеи, способные качественно улучшить бизнес. Например, «Магнит» в партнерстве со «Сколково» регулярно проводит акселератор MGNTech. В числе проектов, заинтересовавших ритейлера, есть беспилотный вендинговый аппарат, логистические роботы для автоматизации работы в РЦ, автоматизированная система анализа и проверки данных о грузовиках и водителях, PTL-тележки, 3D-печать пищевых продуктов
Вызвали внимание сенсорные решения, такие как сервис определения реакций покупателей на дегустации, персонализированный подбор косметических средств на основе анализа состояния кожи.
X5 Group совместно с Фондом развития интернет-инициатив определила перспективные для стартапов технологические направления в сфере розничной торговли и логистики, среди которых – мониторинг и управление автопарком, инструменты предотвращения потерь, видеоаналитика и системы контроля доступа, обеспечение температурного режима и качества продуктов, комплектация отгрузок, управление персоналом, собственное производство. X5 Group провела несколько питч-сессий стартапов по разным направлениям – коммерция, операции, эксплуатация и логистика – и за это время получила более 600 заявок, отобрала 25 проектов, 10 из которых перешли на стадию запуска пилотов с X5 Group.
«Лента» вместе с РВК GenerationS отобрала 7 наиболее перспективных инновационных решений для детальной оценки. Среди них: решение по навигации в магазинах, приложение для покупателей с персональными ценами и возможностью оплаты с телефона, инновационный материал для системы охлаждения в онлайн-доставке, технология продления свежести продуктов, инновационная упаковка для собственного производства, робот для позиционирования товаров СТМ .
«ВкусВилл» с помощью акселератора стремился найти новые идеи в сфере органических и натуральных продуктов. Участники программы вместе со специалистами сети создавали продукты от разработки рецептуры до дизайна упаковки.
Районники vs e-commerce
Рост популярности онлайн-покупок тоже минимально сказался на стабильности районных ТЦ.
К тому же почти любая доставка займёт больше времени, чем если потребитель сам сходит и купит всё необходимое недалеко от дома.
Фото:
Эксперты подчёркивают, что районные ТЦ в какой-то степени даже стали частью онлайн-торговли: в последнее время там появляются пункты выдачи онлайн-заказов, устанавливаются постаматы, а на неликвидных площадях наряду с классическими продуктовыми магазинами и кафе с доставкой размещаются дарксторы и дарккитчены. Малый формат ТЦ позволяет быстро адаптироваться под новые реалии и обновлять предложения для посетителей.
Приложение с функцией дополненной реальности
VR и AR — виртуальная и дополненная реальность — ещё один важный тренд в мире технологий. И их всё активнее используют именно для бизнеса.
Ещё недавно представление россиян об AR ограничивалось игрой Pokemon Go, но времена меняются. Уже сегодня эту технологию можно использовать для решения вполне практических задач. Например, осенью 2017 года мы представили новую версию приложения, в которой появилась функция дополненной реальности. Пользователь может в реальном времени «примерить» к своему интерьеру, например, понравившийся торшер из каталога. Если результат нравится, товар можно заказать, если нет — поискать другой вариант.
AR-приложение — сложный технологический проект. Бизнесу, не связанному с ИТ, мы бы рекомендовали найти для такой задачи надёжного подрядчика, который разделяет ценности вашей компании.
Магазины превращаются в районные центры
Офлайн-магазины становятся центром притяжения для местного сообщества. Покупателям не нужно бегать по разным торговым точкам, чтобы купить фрукты, продукты для ужина, бытовые предметы, свежую выпечку и взять кофе с собой. Всё это можно сделать в одном и том же месте — магазине у дома.
Например, в обновленной «Пятёрочке» теперь можно как купить свежие овощи, рыбу и мясо по доступным ценам, так и взять с собой стаканчик кофе с только что испеченной булочкой. А еще в магазинах сети можно подзарядить смартфон, чтобы оставаться на связи. Концепция «всё в одном» позволяет покупателю освободить больше времени и глубже познакомиться с инфраструктурой магазина. Новый слоган «Пятёрочки» — «Ждем в гости каждый день» — тоже отражает идею открытости и готовности каждый день предоставлять услуги локальному сообществу. Магазины сети становятся районными центрами в том числе потому, что находятся буквально в двух шагах от дома.
Роль магазина как досугового центра для своего района или улицы будет только укрепляться — лондонское форсайт-агентство предсказывает, что в пределах 10 лет магазины трансформируются в пространства, где будут не только прилавки с товарами, но и свои коворкинги, центры по мониторингу здоровья и креативные студии по интересам.
Интерактивные истории в Instagram
Дополненная реальность не только помогает клиентам сэкономить, избежав неудачных покупок. В конце концов, это просто интересно и увлекательно. Повышается вовлечённость пользователей. Раньше мы использовали подобный подход в интерактивных историях в Instagram.
Работало это так: клиент заходил в раздел Истории от Leroy Merlin и видел там обычную фотографию в магазине. На этом фото была размещена стрелка, призывающая листать дальше. Когда человек нажимал кнопку, картинка менялась. Например, над мангалом, который он видел и раньше, разворачивалась «дуэль» на шампурах.
Акция, посвящённая социальным сетям, проводилась раньше во Франции, называлась она Leroy Merlin Selfies. Но на этот раз мы пошли дальше, добавив элемент интерактивности и больше юмора.
Покупатели ищут впечатления
Поколения миллениалов, зумеров и альфа хотят не только обменивать деньги на товары, но и получать уникальные впечатления. Как выглядят эти впечатления? Это может быть обычное селфи в примерочной, услуга по тестированию пары беговых кроссовок на беговой дорожке, живой диджей-сет в книжном магазине, бесплатный урок по мейкапу или возможность сделать апельсиновый фреш прямо в торговом зале и получить кофе на вынос с собственной фотографией на молочной пене.
Получить эти впечатления проще всего офлайн — исследования показывают, что покупатели до 40 лет совмещают свою любовь к смартфонам, интернет-среде и онлайн-шопингу с походами в офлайн-магазины. По данным CBRE, 70% миллениалов выбирают физические магазины, а по данным Crowd Twist, всего 43% представителей поколения Z больше любят онлайн-шопинг, чем поход по магазину с тележкой.
Видео
Видеоконтент — один из главных трендов интернет-продвижения
По данным исследования Hubspot, 55% пользователей обращают пристальное внимание именно на видеоролики. Это самый высокий показатель по всем видам контента
Contently и вовсе называет видео будущим маркетинга и медиа: по их информации, уже в нынешнем году 69% всего интернет-трафика придётся именно на видеоконтент, а к 2020-му этот показатель вырастет до 82%.
Начните размещать официальную рекламу в Telegram Ads через click.ru
Зарегистрируйтесь и продавайте товары или услуги в Telegram Ads с помощью готового решения от click.ru. Опередите конкурентов!
Бюджет от 3 000 €. Это гораздо дешевле, чем работать напрямую.
Для юрлиц и физлиц. Юрлица могут получить закрывающие документы, возместить НДС. Физлица — запустить рекламу без общения с менеджерами.
3 способа оплаты. Оплачивайте рекламу картой физического лица, с расчётного счета организации, электронными деньгами.
Leroy Merlin не просто использует видео в продвижении. Для разных рынков мы применяем разные стратегии. Например, на западных рынках хорошо срабатывают креативные ролики. Одна из недавних работ — минифильм Life’s Adventure.
Российским покупателям интереснее полезный контент: поскольку у нас ремонт часто делают своими руками, клиентам нравятся практические видеоуроки, посвященные этой теме. Мы снимаем подобные ролики специально для YouTube-канала Leroy Merlin Russia.
3D-печать
Пройдет совсем немного времени до того момента, как люди сами будут способны создавать себе дома, велосипеды и даже автомобили.
Несмотря на то, что эта технология с нами уже несколько лет, 3D-печать продолжает находить для себя новые сферы применения. Так как технология становится дешевле и доступнее для широких масс, устройства для 3D-печати потихоньку становятся неотъемлемой частью современного общества. Медицина, космос, дизайн, транспортные сферы — все так или иначе начинают чаще пользоваться данной технологией и получать от этого существенные преимущества.
Будь то биопечать продуктов для медицинских целей или печать материалов и различных механических частей, используемых, например, в двигателях или же в новых космических разработках — за 3D-печатью будущее.
Уберизация ритейла
«Эти таксисты добрались и до ритейла» — именно так описывает российский Forbes проникновение в ритейл маркетплейсов, сервисов, объединяющих поставщиков товаров и услуг и их потребителей. Конечно, термин «уберизация» сегодня употребляют применительно практически к любому бизнесу, но в ритейле он приобретает несколько иное значение, нежели просто пример экономики совместного потребления.
Журналисты издания считают, что ключевыми трендами становятся несколько явлений, присущих ранее только инновационному сервису такси. В первую очередь, это продажа услуги вместе с товаром. Услуга необязательно продается отдельно, она может позволить повысить стоимость товара (автомобиль с включенной страховкой, подпиской на техническое обслуживание и предоплаченными парковками в городе, подписка на регулярно приобретаемый товар, одежда с доводкой под клиента; и.т.д.) Динамическое ценообразование — Uber приучил нас к тому, что в зависимости от времени суток, ситуации на дорогах, доступности водителей и уровня конкуренции стоимость поездки меняется. Динамическое ценообразование открывает для ритейлеров большую вариативность действий. Например, клиент, который покупает пиджак и брюки, получает персональную скидку в 20% на рубашку (которая раньше ушла бы на распродажу со скидкой 70%)
Walmart внедряет идею, согласно которой люди заказывают товары онлайн, но забирают их самостоятельно, например, по дороге домой. Это позволяет ритейлеру значительно сэкономить на торговых площадях и службе доставки, а покупателям сберечь свое время. В сети WalMart Sam’s Club около 50% онлайн-заказов люди забирают в пунктах выдачи или реальных магазинах по дороге к дому.
В крупных городах, например в Нью-Йорке или Москве, у такой системы могут быть «противопоказания» — необходимость сделать даже небольшой крюк по пробкам для покупателя делает невыгодным личную поездку за товарами и ожидание в период сбора заказа. Тот же WalMart предложил выход с помощью геотаргетинга — теперь приложение Walmart позволяет клиенту обозначить свою геопозицию и заказ начинают собирать, когда человек приближается к пункту выдачи, чтобы он был готов к моменту приезда.
Вместе с тем, растет популярность такого «уберовского» тренда, как совместное потребление товаров. Размер и влияние многих компаний, основанных на принципах экономики совместного потребления, уже сейчас приближаются к показателям некоторых из крупнейших мировых компаний или превосходят их. Скоро многие из самых ценных мировых брендов будут основаны на совместном потреблении, а доступ к благам станет более важен, нежели владение ими, утверждают СМИ.
Мнения ритейлеров, каким может и должен быть ритейл в России
Немного дёгтя — о рисках
После всего сказанного может сложиться впечатление, что районные ТЦ неуязвимы и непотопляемы. Но риски всё же присутствуют. Эксперты видят их такими:
- угроза потери «якоря», которая может оказаться фатальной (речь, в частности, о продуктовом сегменте);
- на районные торговые центры могут повлиять проблемы компаний-импортёров, которые являются основными арендаторами таких проектов;
- в некризисное время трафик у районников могут забирать крупные моллы, дающие больше возможностей выбора покупателям, особенно в пиковые сезоны (новый учебный год, новогодние праздники, смена сезонов и так далее);
- растущая конкуренция со стрит-ретейлом, который в каждом новом жилом проекте становится всё лучше и лучше (возможно, в местах со старой застройкой районные ТЦ будут более востребованы).
Фото:
Но, несмотря на всё это, специалисты уверены, что в целом формат небольших районных торговых центров идёт в ногу со временем. Он продолжит активно развиваться и забирать посетителей у крупных центральных моллов.
Материал подготовлен на основе публикации forbes.ru
Что такое «подрывные инновации»: из истории вопроса
Итак, термин «подрывные инновации» пришел к нам из английского языка. Это понятие подарила миру теория подрывных инноваций американского ученого Клейтона Маглби Кристенсена (1952-2020), представленная им в работе The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Книга переведена на русский язык и известна русскоговорящей аудитории под названием «Дилемма инноватора: как из-за новых технологий погибают сильные компании» .
Подрывные инновации Кристенсен определяет как предлагающие не самое высокое качество продукта по основным параметрам, зато выводящие на рынок нечто принципиально новое. Прочие определения лишь расширяют и детализируют предложенное Кристенсеном.
Можно найти вариант, когда подрывные инновации СДО (системы дистанционного обучения) определяют как инновации, решающие проблемы, о которых раньше никто не думал, отражающие последние достижения прогресса и принимаемые покупателями лишь в случае, если у них нет иного выхода .
Далее видится уместным сделать маленькое отступление для тех, кто захочет прочитать книгу полностью. Клейтон Кристенсен писал свою книгу, исходя из наблюдений за тенденциями рынка и реалиями жизни в США, которые заметно отличаются от российских.
В частности, по наблюдению Кристенсена, изначально продукты подрывных технологий проще, дешевле и менее прибыльны, а потребителям, приносящим львиную долю дохода лидерам рынка, не нужны подрывные технологии .
В наших реалиях все выглядит несколько иначе. Вплоть до начала «нулевых» мобильные телефоны были доступны только очень богатым людям, и они весьма охотно покупали эту чудо-технику. Наиболее ярко данную ситуацию иллюстрирует юмористическое по меркам 90-х годов прошлого столетия одностишие российского поэта Владимира Вишневского: «А свой мобильник я забыл в метро».
Юмор заключался в том, что в 90-е владельцы мобильных телефонов перемещались исключительно на «Мерседесах» и прочих дорогих иномарках, причем последней модели. Поэтому то, что сегодня является неприятной, но возможной и достаточно распространенной ситуацией (мобильник позабыть в метро), четверть века назад было просто немыслимо.
Но вернемся к нашей теме. Disruptive innovation (именно так термин звучит в оригинале) – это инновации, которые фактически формируют «с нуля» рынок принципиально новых товаров и услуг, доселе неизвестных и не существовавших.
Другими словами, принципиально новый товар генерирует новый спрос, потому что решает проблему, о которой раньше даже не было речи. По факту, это подрыв сложившихся устоев рынка, что и отображено в терминологии. Для большей наглядности давайте рассмотрим примеры подрывных инноваций и взорванных ими рынков.
Виртуальное тестирование макияжа и роботы-уборщики
Ретейлеры активно внедряют технологии, связанные с дополненной реальностью. По данным Nielsen, более 50% потребителей уже готовы использовать AR/VR-решения для оценки продуктов. Кроме того, 89% из них откажутся от физического шопинга, если у них в распоряжении окажется девайс или технология, которые полностью заменят опыт посещения магазина.
Осенью 2019 года Lamoda разместила 16 виртуальных примерочных в центре Москвы и запустила функцию AR-примерки кроссовок в мобильном приложении.
«Магнит» развивает технологию виртуального тестирования макияжа E-Visage. Это интерактивная панель, которая помогает «примерить» косметику с помощью дополненной реальности. Пользователю достаточно включить камеру и выбрать на экране помаду, тени или другой продукт. E-Visage нанесёт их на изображение, чтобы клиент мог рассмотреть результат, рассказали Skillbox Media в «Магните».
В 2021 году в одном из магазинов «Ленты» протестировали робота-уборщика. Машина справилась со всеми загрязнениями, кроме рассыпанной гречки, но пока робот может убрать лишь небольшую площадь. Из-за этого его отправили на доработку.
