Все о ugc: типы и способы применения пользовательского контента

Почему UGC работает

Нативность рекламы, ее сближение с привычным контентом — это общий тренд, о котором мы уже говорили в статье о креативах в TikTok.

Пользователи лояльнее относятся к рекламе, в которой герой похож на них самих, а то, что показывается на экране, похоже на действительность. Такой вывод, например, сделала команда из коммуникационного агентства SMM-TV в исследовании молодой российской аудитории.

Что также показательно, выше всего по степени доверия респонденты оценили рекламу у блогеров. А исследователи из Consumer Acquisition даже приравняли рекламу с участием актера или блогера к UGC — потому что она претендует на искренность.

Удивительно, но это работает. Даже очевидно сыгранный на камеру отзыв — рекламный ход, к которому нередко прибегают.

Вот реклама Blackout Bingo, игры-казино, чьи кампании Consumer Acquisition приводят в пример:

Правило 11. Все, что происходит в соцсетях, должно оставаться в соцсетях

Вам написали о какой-то проблеме или о желании купить товар в мессенджере. Вместо того чтобы продолжить диалог на этой площадке, вы отправляете клиента на сайт или – еще хуже – пишите телефон, по которому он должен перезвонить. Не надо так.  

Если клиент написал вам сообщение в ВК, это значит, что он хочет, чтобы вы ответили ему там. Если клиент стучится в директ Instagram, значит, вы нужны ему там. Все, что происходит в соцсетях, там же и должно оставаться. Пытаться загонять аудиторию туда, где удобно вам, – это ошибка. Думайте не о себе, а о своих клиентах.

Во многих компаниях уже давно созданы отделы по работе с клиентами в соцсетях, потому что это такой же важный канал общения с пользователями, как телефонная линия или сайт.

Что такое контент-воронка

Начнем с теории. Контент-воронка – относительно новое определение. Это инструмент, позволяющий проделать с потенциальным клиентом путь от “Кто вы такие?” до “Дайте два!”. Именно из-за различия настроя и уровня доверия клиента на разных этапах воронки продаж, необходимо знать, какой контент будет помогать сделать следующий шаг.

Для примера возьмем самую простую трехступенчатую воронку: знакомство – оценка – покупка. Безусловно, в зависимости от вашего продукта, воронку можно сделать сложнее и насыщеннее: добавить промежуточные этапы и детали.

Простая трехступенчатая воронка

Итак, давайте подберем правильный контент для каждого этапа нашей воронки.

Чек-лист: могу ли я уже писать брендам?

Маркетологи знают, что один пост у хорошего лидера мнений способен обеспечить в разы больше касаний с целевой аудиторией, чем реклама на TV. Поэтому они всегда заинтересованы в продуктивном сотрудничестве с инфлюенсерами. В то же время, далеко не с каждым блогером бренды готовы заключить партнерское соглашение.

Прежде чем начать сотрудничество с брендами, убедитесь, что вы соответствуете минимальным требованиям к хорошему блогеру:

В вашем аккаунте уже есть несколько тысяч постоянных читателей, которые проявляют активность. Не обязательно иметь многомиллионную аудиторию. Сегодня бренды готовы сотрудничать и с инфлюенсерами, у которых свыше 1000 подписчиков.
У вас в аккаунте прописано, кто вы и о чем ваш блог. Первым делом СММ-менеджер бренда перейдет на вашу страницу, и исходя из того, что на ней указано, составит первое впечатление о вашей адекватности, грамотности, опытности.
Вы ведете блог уже не первый месяц. Не рекомендуется запускать рекламу ранее чем через пол года после создания страницы. Сначала нужно наработать лояльную аудиторию и приучить своих подписчиков получать от вас качественный экспертный контент, и только потом добавлять рекламу.
Вы точно знаете, на каких условиях вы готовы сотрудничать. Если вы и сами не знаете, чего хотите, нужны ли вам фото или публикуете только свои, сколько времени вам нужно, то бренду будет тяжело работать с вами.
Проведите анализ своих постов. Убедитесь в том, что тематика блога соответствует хотя бы трети всех постов, у вас есть разработанная уникальная стилистика, и вы хорошо проработали визуальный ряд.
В вашем профиле нет “скользких” тем. Провокационные посты на тему политики, религии, медицины, меньшинств, могут отпугнуть представителей бренда, которые помимо всего прочего учитывают также репутационные риски.
Проверьте свою статистику. Знание своей статистики и демографии ЦА поможет вам в переговорах с представителями бренда, а также в составлении контент-плана, раскрутке аккаунта.
Убедитесь, что у вас высокий показатель вовлеченности

Это один из ключевых параметров, на которые обращает внимание бренд при выборе блогера. Если показатель вовлеченности неудовлетворительный, поработайте над ним.

Партнерство с брендами всегда строится индивидуально. Иногда, отказы получают и блогеры с миллионной аудиторией, а микро-инфлюенсеры подписывают выгодные контракты

Но в любом случае важно, чтобы ваш аккаунт выглядел привлекательно, как для читателей, так и для рекламодателей

Чем полезен пользовательский контент

Доверие аудитории

Люди доверяют людям, а еще они устали от прямой рекламы и хотят видеть больше честности и пользы

Человеку важно увидеть и прочувствовать товар или услугу не через призму рекламного поста и объектив профессионального фотографа, а таким, какими он будет в реальности. Когда вы проявите интерес к мнению аудитории, сделаете свою страницу площадкой для обсуждений, дадите понять, что открыты к предложениям и даже критике, то вызовите уважение и неподдельный интерес к своему бренду

Привлечение новых пользователей

Слышали про феномен социального доказательства? Он заключается в следующем: мы определяем, что является правильным, выясняя, что же считают правильным другие люди. Абсолютное большинство пользователей больше доверяют тому, чем пользуются и одобряют другие, чем сообщениям от бренда. С помощью этого феномена можно значительно расширить свою аудиторию. Таким образом, UGC помогает не только укрепить отношения с уже существующими клиентами, но и найти новых.

Рост вирального потенциала

Есть вероятность, что виральность UGC-контента будет выше, потому что люди склонны делиться своим мнением и творчеством с другими пользователями соцсетей.

Зачем вам нужен пользовательский контент UGC?

Такой контент вызывает больше доверия. Пользователи не просто выбрали ваш продукт, но и готовы рассказать окружающим о своем выборе.Фотографии в ленте с живыми людьми, пусть неаккуратные, непрофессиональные, располагают к себе лучше, чем искусственные фотографии из фотостудий. Кстати, похожее происходит с роликами от простых людей, которые неожиданно становятся популярны. Людям нравится смотреть на истории, с которыми они могут себя ассоциировать. Простая обстановка и не фантастически красивые модели в главных ролях привлекают аудиторию.

Кроме того, вы можете наблюдать, как аудитория использует ваш товар. Возможно, вы поймете, что целевая аудитория шире, чем вы думали.

Таким образом, компания получает много разнообразного, вовлекающего, вызывающего доверие (можно сказать — продающего) контента совершенно бесплатно. Но нужно ли это пользователям и как вовлечь их в генерацию контента?

Что такое UGC контент

Контент, который генерируется не создателями ресурса, а посетителями, называется пользовательским (user-generated content, UGC). Сюда относят текстовый формат (отзывы, комментарии), фотографии и видеоматериалы. Для бизнеса это очень полезный инструмент продвижения бренда. UGC по своей эффективности значительно превосходит обычный авторский контент.

Причем выгоду здесь получают как компании, так и их аудитория. Предприниматели, владеющие площадками, фактически без особых усилий и финансовых вложений получают уникальный контент, а также готовые идеи для авторских статей. У пользователей же появляется возможность творчески проявлять себя, напрямую взаимодействовать с компаниями в обмен на вознаграждение или даже влиять на развитие бизнеса.

Главная особенность пользовательского контента — его искренность. Этим эффектом UGC отличается от обычной рекламы, направленной только лишь на увеличение продаж. Пользователи честно выражают свои мысли и этим привлекают остальную аудиторию.

Правило 9. Помните про интеграции

У вас есть собственная группа, и вы туда постите. Отлично. Но эффект будет сильнее, если вы станете сотрудничать с блогерами, устраивать акции и конкурсы, появитесь в других популярных пабликах. Как вариант – вы можете что-то постить в свою группу раз в месяц, а все усилия вкладывать в коллаборации.

Достаточно интересными кажутся механики с офлайном (пользователь должен сделать нечто, что будет иметь эффект в офлайне). Из минусов – стоят они очень и очень дорого. При этом дадут вам охват и виральность, но не помогут продвинуть ценности бренда.

Один из примеров – розыгрыш желаний от «Додо Пицца». Человек принял участие в конкурсе в соцсетях и получил интересный подарок, который подарил ему много положительных эмоций. Теперь эту дату он будет ассоциировать с конкретным брендом, и это прекрасно. По сути, механика крайне простая, но смелая. Но главное, что она дала больше результата, чем розыгрыш какого-нибудь айфона.

Хорошо, если в качестве приза пользователь сможет получить возможность на что-либо повлиять. Чаще всего это мотивирует сильнее сертификатов. Допустим, вы делаете женское нижнее белье. Предложите молодым дизайнерам нарисовать эскиз для новой коллекции. Лучший из них воплотите в жизнь. Пусть это будет лимитированная серия. Это тот контакт, который ваша аудитория точно запомнит, потому что она получит возможность повлиять на бренд.

Кроме того, такой конкурс сам по себе может стать неплохим поводом для СМИ.  

Что такое личный бренд и для чего он нужен

Личный бренд — это образ и репутация, четкая связь между именем известного человека и его деятельностью. Это мощное преимущество среди конкурентов — бренд повышает лояльность целевой аудитории и помогает продавать.

Свой бренд нужен тем, кто занимается бизнесом или хочет продвинуть себя как блогера, эксперта, стать лидером мнений или медийной личностью.

Примеры личного бренда:

Тимати — сначала раскрутился как хип-хоп исполнитель, сейчас он основатель и соучредитель группы компаний Black Star — музыкальный лейбл, бренд одежды, сеть ресторанов, тату-салон, киберспортивный клуб, автомойка.

Майкл Джордан — известный баскетболист. За прыгучесть его прозвали «Воздушным Джорданом» (Air Jordan) и «Его Воздушество». На старте карьеры Майкл заключил контракт с брендом Nike, который специально под него выпустил кроссовки Air Jordan. Проект оказался успешным, название кроссовок стало самостоятельным брендом, позволив Джордану монетизировать свое имя. В 1996 баскетболист сыграл самого себя в фильме «Космический джем».

Конор Макгрегор — ирландский боец смешанных боевых искусств и профессиональный боксер. В 2018 году основал производство собственного виски.

Важный плюс: личный бренд, созданный единожды, автоматически влияет на все ваши последующие продукты/услуги/проекты. По сути, это инвестиция в свое будущее.

От чего зависит успех личного бренда

Успех Я-бренда зависит от харизмы человека, его уникальности, репутации и правильной подачи себя. Даже если продукт не идеален, но человек, который с ним ассоциируется, создал грамотный образ — его будут покупать. Типичный пример — Артемий Лебедев, разве стоили бы его работы столько денег, будь он простым и никому не известным Васей Пупкиным? Вот очевидный ответ на вопрос — зачем раскручивать свой личный бренд.

Примеры личного бренда в Инстаграм

Игорь Будников — автор методик по саморазвитию.

Александр Рогов — стилист и телеведущий.

Как вы поняли, личный бренд — это инвестиция в себя, которая поможет продвигать продукты, проекты и услуги за счет собственного имени. Основная проблема в том, что не все понимают, что нужно делать и как себя преподнести, чтобы стать человеком-брендом. Да и вообще с чего начать.

Инстаграм — идеальная соцсеть для развития своего бренда:

  • вам доступно несколько форматов подачи себя — фото, текст, видео, сторис и прямые эфиры;
  • в Инстаграм упор делается на визуальный контент, через него легче достучаться до подписчиков, чем просто через тексты;
  • в этой соцсети есть все инструменты для получения обратной связи от аудитории;
  • Инстаграм помогает продвигать контент, если понравиться его алгоритмам;

Ниже дадим несколько советов по созданию и раскрутке личного бренда в Инстаграм.

Что такое UGC?

Аббревиатура UGC расшифровывается как User Generated Content (Пользовательский Контент). В эту категорию попадают любые материалы из сети, сгенерированные пользователями. То есть вообще любой интернет-контент в глобальном смысле. 

Но если рассматривать этот термин с точки зрения бизнеса, то в категорию User Generated Content попадают изображения, видео и тексты, связанные с определенным брендом, но созданные не брендом как таковым, а его пользователями. 

Бренды лишь способствуют созданию такого контента, собирают его и используют в целях продвижения. 

Виды UGC

Невозможно поделить все великое множество пользовательских материалов на группы и как-то их описать. Список выйдет слишком большой. Но есть ряд категорий UGC, встречающихся чаще других. В их числе:

Отзывы – гораздо менее интересный вариант UGC, но тоже распространенный. Люди оставляют отзывы и по своей воле, и по просьбе бренда, но так или иначе оставляют. Бренд впоследствии используют их в рекламных целях, размещая на своем сайте.

Фото и видео – ролики и фотографии при участии товара (своего рода пользовательский product placement) тоже часто используются брендами в рекламных кампаниях, повышают цитируемость товара и его узнаваемость.

Профессиональный контент – сюда входят тематические музыкальные композиции, клипы, подкасты.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Альтернативные способы «добычи» пользовательского контента

Многие начинающие предприниматели на старте своего бизнеса испытывают недостаток в клиентах. А значит, отсутствует и сформированная активная аудитория, генерирующая пользовательский контент. Приведем несколько вариантов, как поступать в таком случае:

Публикация UGC из сходной сферы деятельности

Поищите пользовательский контент из вашей ниши, напрямую не связанный с компанией. Например, привлечь аудиторию можно актуальным мемом на тему конкретной области деятельности и без указания брендов. Словом, подойдет любой качественный пользовательский контент, в нейтральном контексте описывающий вашу индустрию.

Прямое обращение с просьбой к пользователям

Если поиски стороннего и смежного по тематике контента оказались безрезультатными, а некоторая часть клиентуры у вас уже есть, просто попросите свою аудиторию создать качественный UGC. Как правило, люди соглашаются оставить искренний отзыв о купленном продукте либо разместить фотографию понравившегося заведения в сторис.

Если по поводу активности аудитории у вас есть сомнения, привлеките ее конкурсом с награждением победителей

Например, главное условие акции — сфотографировать товар так, чтобы на него обратили внимание другие. Анонсируйте достойную награду за выполненное задание — и пользовательский материал не заставит себя ждать.

Создание собственного контента под видом UGC

Способ не совсем честный, но вполне допустимый. Представьте себя в роли целевого клиента. Для этого нужно понять его мысли и на основе них создать несколько идей, реализовать которые можно в каком угодно виде — текст, фото, видео

Самое важное здесь — сохранять максимальную искренность без показушной рекламной фальши, отталкивающей аудиторию, а не привлекающей ее.

Не обязательно заниматься этим самостоятельно. Привлеките к данной работе ваших подчиненных, обладающих способностями в копирайтинге, фото- и видеосъёмке, просто разбирающихся в трендах.

Ни в коем случае не отказывайтесь от использования UGC. Практикой доказано, что пользовательский контент всегда хорошо работает на аудиторию до 40 лет и часто более эффективен, чем классические инструменты маркетинга, используемые крупными компаниями.

Контент-план для личного и группового аккаунтов

Ведение группы и ведение личного аккаунта всегда отличается, это разные вещи. Очень многие ведут личный аккаунт как корпоративный, и наоборот.

Личный аккаунт – это личный бренд, личный аккаунт вас, как личности, одна история, живая, легкая.

Группа – это корпоративное или тематическое сообщество. Там другая атмосфера, другие люди, которые с другими целями подписываются на вашу группу.

Контент-план для личного блога

Есть стратегия «25%»: мы делим весь контент-план на на 25%.

Первые 25% – это ваша экспертиза. Вы рассказываете о том, чем занимаетесь, что у вас за бизнес, проект, делитесь своей экспертизой

В эти 25% вам важно показать свой профессионализм. Вы показываете это в формате полезного контента, делитесь своим опытом, своей экспертизой, даете полезные советы, контент

Это наши первые 25% контента. Из четырех постов один должен быть про вашу экспертизу.

Вторая часть контента, 25% – это ваш внутренний мир. Вы делитесь тем, что у вас внутри, своими мыслями, эмоциями, мировоззрением, можете высказать свое мнение

Здесь важно показать, какой вы человек. Это могут быть короткие рассказы, выводы, ваше настроение, жизненный опыт, интересные жизненные истории

Третья часть контента, 25% – это лайфстайл. Возможность показать, как вы живете, что вас окружает, чем вы занимаетесь. Но не в формате экспертизы, сложных постов, а в формате: «Вот мой дом, вот я обедаю, я поехал на встречу с партнерами». Вы показываете ваш окружающий мир.

Заключающие 25% контента – это все, что угодно. Здесь может быть не ваш авторский контент, а заимствованный: обсуждение новостей, мировых трендов. То, что вам интересно.

Таким образом у вас получается органичный профиль. Вы не зацикливаетесь на одном контенте, вы должны постоянно перемещаться между тремя типами контента: сегодня экспертиза, завтра внутренний мир, послезавтра опять экспертиза, еще через день может быть просто лайфстайл.

План для сторис

Сторис можно разделить на три типа контента:

Познавательный, когда вы даете полезный, познавательный, интересный контент.
Эмоциональный

Людям в историях важно видеть эмоции – не обязательно позитивные, это могут быть и негативные эмоции – разочарование, злость, или вас что-то бесит, что-то не получается, или наоборот: радость от того, что что-то получилось, успех. Зачем люди постят эмоциональный контент? Для того, чтобы другие либо сопереживали, либо сочувствовали, либо разделяли вашу эмоцию.
Лайфстайл – вы показываете, что происходит вокруг, где вы, что с вами, события, предметы, интересности, просто красивые места, красивая еда, покупки, время с семьей.

Таким образом в сторис у вас тоже все будет гармонично: есть полезный контент, вы делитесь своими эмоциями, окружением.

Важный момент: и посты будет интересно читать, и сторис, потому что они разные и не дублируют друг друга. И людям будет интересно вас читать.

Контент-план для сообщества или группы

Если каждый пост в сообществе – это реклама с баннерами, то никто не захочет подписываться на такое сообщество.

Весь контент в групповом аккаунте должен делиться на 40%-40%-20%.

Первые 40% – это познавательный контент, который позволяет что-то узнать, чему-то научиться, какую-то информацию применить на практике.

Вторые 40% – это тот контент, который не напрягает, не требует длительного взаимодействия. Если полезный контент нам надо почитать, посмотреть видео, он требует внимания и концентрации, то легкий контент – это подборка фотографий, юмор, фото с комментарием, событийный контент.

В чем отличие первого от второго? В первом случае людям надо сесть и прочитать, посмотреть, потратить время на пост. Во втором случае подписчики могут уделить посту 10-15 секунд и получить какую-то эмоцию

Очень важно миксовать легкий и тяжелый контент

Оставшиеся 20% – это реклама, коммерческий контент. Не надо каждый пост писать про то, что у вас лучший продукт или об акциях. Никто не хочет видеть спам в своей ленте новостей. Коммерческая информация нужна, ее нужно грамотно интегрировать и в полезный, и в развлекательный контент. При этом прямая реклама может быть, но только 20%. Из 10 постов в вашем сообществе только два могут быть с прямой рекламой. Восемь остальных — другого типа. Они не будут напрямую продавать или рекламировать, но будут полезными, развлекательными, информационными, тематическими.

Зачем нужна стратегия контента?

Руководство по стилю, как и весь контент-маркетинг на проекте будет зависеть от выбранной стратегии. Она нужна для того, чтобы ясно понимать — какая роль отведена контенту для привлечения, удержания и удовлетворения пользователей, потенциальных и существующих клиентов. Для этого стратегия, как минимум, должна учитывать ключевые потребности самого бизнеса. Если совсем по-простому, то она помогает ответить на вопрос «какова ценность клиента для вашей аудитории?»

Для этого нужно определить некоторые «параметры» вашего контента. Основные это — бизнес-модель и цель.

Бизнес-модель контента:

  • Контент как участник: Самая простая модель. Контент предназначен для поддержки и интеграции, целью которого является формирование широкого спроса на продукт
  • Контент как исполнитель: Контент рассматривается как дискретная и целенаправленная стратегия, подпитываемая развитием глубоких отношений с целевой аудиторией
  • Контент как услуга: При такой модели контент является узкоспециализированной функцией бизнеса.
  • Контент как интеграция в бизнес: Здесь контент сам по себе является продуктом и частью бизнес-модели проекта в целом, которая продаётся и приносит прибыль

Цель контента:

  • Узнаваемость бренда: тут всё понятно. Раскрутка нового продукта, хайп, контент с упором на продвижение бренда
  • Вовлечение аудитории: контент для привлечения внимания отлично работает для ресурса как на будущего авторитетного источника информации.
  • Трафик: Хорошая альтернатива рекламным компаниям и хорошая возможность удержать клиента на сайте для принятия решения и генерации лидов
  • Лояльность. Чтобы повысить NPS и удержать клиента можно использовать контент в довесок к службе поддержки.

  Плюсы и минусы коллтрекинга: алё или не алё?

Intel

Технологический гигант Intel сделал себе имя на производстве процессоров для ПК. Он занимается этим вот уже почти 50 лет. На блоге Intel выкладывается очень много контента на тему Hi-Tech, в частности интервью с экспертами в разных технологических отраслях. Есть материалы развлекательного характера, а также контент на популярные темы, выкладываемый сотрудниками Intel.

Люк Кинтич, являющийся в Intel«главным по контент-маркетингу»:

  • Сфера деятельности: Технологии,
  • Стоимость бренда: $ 30,9 млрд.
  • Объём выручки: $ 53,3 млрд.

Вот фото о высадке на Луну, которое Intelопубликовал в c помощью мобильного приложения Vine:

Привлекать новых клиентов и поднимать продажи

Каждый день в соцсети заходит почти 31 миллион человек, по 22 000 человек в минуту. С такой скоростью можно за 3,5 минуты наполнить стадион «Лужники».

Часть этой аудитории — потенциальные клиенты компании. Они готовы покупать товары и заказывать услуги, дело за малым — найти этих людей и сделать им предложение, от которого они не смогут отказаться.

Для поиска потенциальных клиентов в соцсетях есть специальные сервисы — они анализируют аудиторию и группируют пользователей по заданным параметрам. На эту аудиторию можно настроить рекламу и рекламировать товары/услуги компании.

Перед началом работы с сервисами нужно понимать, кто целевая аудитория компании. Кому нужны ее товары, кто готов платить за них и при каких условиях? Как анализировать ЦА — тема для отдельной статьи, для начального понимания, кто ваш клиент, достаточно ответить на основные вопросы:

  • Кто ваш покупатель — это мужчина или женщина?
  • Где он(а) живет?
  • Сколько ему (ей) лет?
  • Какое у него (нее) образование?
  • Чем он(а) занимается?
  • Сколько денег в месяц зарабатывает?
  • Замужем или нет?
  • Есть ли дети? Родственники на иждивении?
  • Есть ли хобби и какое?
  • Когда ему (ей) нужен ваш товар или услуга?
  • Насколько товар (услуга) важна для него (нее)?

Важно: ответы должны основываться на реальных, а не воображаемых данных

Если у вас уже есть работающий бизнес — проанализируйте своих покупателей, если вы только начинаете, то подсмотрите у конкурентов и выйдите «в поля» — опросите потенциальных покупателей и составьте приблизительный портрет клиента. Позднее вы сможете его откорректировать, чтобы точнее взаимодействовать с аудиторией.

Когда готов портрет клиента, с помощью рекламных кабинетов, которые есть в каждой соцсети, вы можете настроить показ своей рекламы. И каждый человек из собранной вами базы увидит вашу рекламу, кто-то заинтересуется и перейдет на страницу и, возможно, оформит заказ.

Кстати, не обязательно заводить страницу для бизнеса в соцсетях, чтобы прорекламировать свой товар — можно просто дать рекламу и переводить людей прямо на свой сайт. Главное — правильно определить свою ЦА, но об этом мы уже писали.

Валентина Бокова, SMM-специалист «Сравни.ру»:

По данным Wolfgang Digital выяснилось, что 3% людей, которые поставили «лайк» продукту бренда, купят его, а если пользователи начнут общаться с компанией, то конверсия составит уже 9,95%.

Компания Admitad Affiliate опубликовала цифры о росте онлайн-продаж через соцсети. За первый квартал 2021 года рост по сравнению с прошлым годом составил +36%. 

Быстрее всех наращивают продажи социальные сети Facebook, Instagram, YouTube и Вконтакте. 

Средний чек покупок через соцсети в I квартале этого года достиг 1476,54 руб., что в три раза большем, чем в том же периоде 2020 г. За весь прошлый год средний чек вырос на 152%. Об этом говорится в исследовании партнерской сети Admitad Affiliate, проведенном на базе 8,3 млн заказов в соцсетях.

Это говорит о том, что компании начинают больше взаимодействовать с пользователями, как результат получая увеличение оборотов.

Персонализируйте как Coca-Cola

В итоге тысячи людей печатали личные сообщения на бутылках (поздравления с днями рождения, предложения руки и сердца). Эта кампания наполнила жизнь тысяч людей позитивом и напомнила им о любви к бренду Coca-Cola.

  • Простые кампании с позитивным настроем обладают невероятной мощью.
  • Кампании, в которых задействовано много людей, естественным образом распространяются по миру.
  • Создайте платформу под свой продукт, где пользователи могли бы увидеть его в действии и улыбнуться или связаться с поклонниками бренда.
  • Не стоит благодарить пользователя исключительно купонами или размещением их фотографий у себя на сайте. Подумайте, за что и как им можно подарить ваш продукт.

Что вам даст персональный бренд

Кем бы вы ни были: парикмахером, дизайнером, писателем, маркетологом или блогером, создавая персональный бренд, вы создаете инструмент, который даст вам возможность более уверенно чувствовать себя в окружающем мире, потому что лояльные потребители готовы прощать бренду его ошибки и неудачи.

Успешный бренд напрямую влияет на увеличение дохода, так как потребители готовы платить специалисту, имя которого стало брендом, больше, чем просто специалисту.

Демонстрируя свою причастность к определенному бренду или культовой личности, потребитель выражает себя. Вы, наверно замечали, что с одинаковой гордостью люди демонстрируют продукцию известных брендов, которой владеют, от одежды до яхт, и свои фотографии со знаменитостями. С такой же гордостью, они сообщают окружающим о своих контактах с людьми, известных в более узких или совсем узких кругах. Потому что эти персоны играют важную роль и оказывают влияние на окружающих

И неважно, в каких кругах оказывается это влияние, и кто эти лидеры – политолог, известный своим особым мнением или массажист, к которому на процедуры приезжают с другого конца города. Для того, чтобы быть успешным, не всегда надо покорять мир

Порой достаточно стать брендом своего города или района. Территория влияния вашего бренда определяется исключительно видом вашей деятельности.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес журнал Мономах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector