Как бизнесу следить за инновациями и использовать их для развития?

Сложности внедрения

При внедрении любого инновационного процесса руководитель должен быть готов к тому, что, как любое неотработанное действие, нововведение неизбежно столкнётся со сложностями, главная из которых – сопротивление со стороны сотрудников.

Персонал не всегда с энтузиазмом воспринимает нововведения, так как последние несут в себе элемент дискомфорта: требуют отказа от привычных, отработанных методов работы, приспособления к новым, неизвестным условиям, дополнительного обучения. Часто руководители низшего звена видят в нововведениях угрозу своему статусу, ощущают неуверенность в будущем, предчувствуют ужесточение контроля.

В таких случаях для успешного введения изменений следует предпринять следующие шаги:

Провести анализ поля сил, то есть выделить движущие (способствующие нововведениям) и сдерживающие (противодействующие нововведениям) силы, учесть их мощность

Для успеха нововведения движущие силы должны преобладать, поэтому важно выявить потенциальные силы (те, что могут стать движущими) и привести их в действие. Задача руководителя или менеджера здесь – убедить исполнителей в целесообразности и полезности изменений.
Для работы с потенциальными силами важно выявить основные причины сопротивления в коллективе

Наиболее распространённые причины – это:
Неправильное понимание ситуации (связано с низким уровнем доверия руководству и неверной трактовкой его намерений),
Различия в оценке ситуации (обычно возникают в случаях, когда сотрудники владеют важной информацией, по их мнению, неизвестной руководству. Для решения проблемы важно выявить эту информацию),
Узкособственнический интерес (опасение связанной с нововведением потери дохода, статуса и т. п.),
Низкая терпимость к изменениям (основанная на природном консерватизме или опасении, что в результате нововведения выявится недостаток знаний, навыков, умений и т. д.).

Выбрать соответствующие причинам методы преодоления сопротивления:
Качественное информирование сотрудников о целях и процессе внедрения новшеств, в том числе проведение доверительных бесед;
Вовлечение сотрудников в процесс (например, предоставив возможность разработки отдельных деталей);
Организация помощи и поддержки в освоении новшеств.
Принуждение под угрозой потери должности, работы поощрения – имеющий место, но нежелательный в долгосрочной перспективе метод, т. к. он не решает конфликта.

Для повышения общей подготовленности персонала к инновационному процессу полезно не только при внедрении, но и в текущем режиме систематически обучать, материально стимулировать новаторов, оценивать вклад отдельного работника в успех компании, обращать внимание на рационализаторские предложения, поощрять инициативу, активность, объяснять перспективы развития, связанные с нововведениями

Какие виды инноваций существуют?

Чтобы возник своеобразный «стерео-эффект» в подходе к такому сложному и интересному явлению, каким являются инновации, необходимо сделать их классификацию. Правильная классификация базируется на правильных критериях. Таблица 1.

Примечание: таблицы очень объёмные, поэтому могут не корректно отображаться на мобильных устройствах.

table width=”588″

Наиболее значимыми критериями инноваций являются такие виды инноваций, как по глубине изменений, по темпам осуществления (динамике) и по результативности. Те или иные виды инноваций по данным критериям не являются независимыми. Так, чем глубже изменения тех или иных параметров организации, тем медленнее они обычно осуществляются, но имеют больший потенциальный эффект.

Методы внедрения инноваций

Внедрение инновационных технологий с точки зрения управления персоналом и ресурсами может осуществляться следующими методами:

1. Принудительный метод основан на использовании силы для преодоления сопротивления со стороны персонала. Его целесообразно применять в случае, когда природа сопротивления ясна, и нововведения необходимо осуществить в сжатые сроки;
2. Метод адаптивных отклонений, напротив, предполагает постепенное введение перемен в течение длительного периода специально созданной для этого проектной группой, а не руководителем компании, конфликты решаются через компромисс. Метод благоприятен тем, что персонал не приходится «ломать» (что может негативно сказаться на качестве выполняемой работы): сотрудники сами со временем принимают удобство и пользу нововведений. Данный метод применяется в случаях, когда нет срочности, а изменения внешней среды легко предвидеть; при чрезвычайных ситуациях он неэффективен;
3. Управление кризисной ситуацией применим к самым неблагоприятным случаям, когда под угрозой существование компании. Сопротивление в этом случае, как правило, низкое, но присутствует жёсткий дефицит времени и риск неудачи;
4. Метод управления сопротивлением — это гибкий метод, предполагающий сочетание подходов метода адаптивных отклонений и принудительного, лавирование между ними при изменении необходимой срочности внедрения.

Способы определения инновации

Обобщенно существующие определения можно представить в виде нескольких направлений:

• объективных сторон нововведения;
• субъективных составляющих того или иного новшества;
• в неординарных сочетаниях поставленных задач и достигнутых результатов;
• в совместной реализации продуктивной и внедренческой составляющих процесса.

Интересен также и процессуальный подход к опре­делению, согласно которому инновация — это деятельность, основанная на введении в сферу потребления чего-то нового: процесса, продукта, метода, способа организации или изменения состояния.

Вместе с тем, приведённые различные смысловые оттенки, которые появляются при употреблении этого термина с другими, требуют более детального его рассмотрения.

В чем разница между инновациями и предпринимательством?

Хотя существует связь между инновациями и предпринимательством, они имеют совсем другое значение. Ниже приведены основные различия между этими двумя концепциями.

Определения инноваций и предпринимательства:

Инновации: Инновации создают что-то новое; это не всегда создает возможности для бизнеса.

Предпринимательство: Предпринимательство выявляет возможности в великих инновациях и создает возможности, добавляет ценности и поддерживает их улучшение в течение определенного периода времени.

Долговечность:

Инновации: Нововведение может иметь недолгий срок службы.

Предпринимательство: Предпринимательство имеет долгую жизнь, что увеличивает и увеличивает ценность созданных возможностей.

Принятие риска:

Инновации: В инновациях нет большого риска.

Предпринимательство: Превращая идею в бизнес-возможность, нельзя избежать риска. Принятие риска — ключевой фактор в предпринимательстве.

Интерес:

Инновации: Инноваторы теряют интерес после стадии идеи.

Предпринимательство: Предприниматели терпят неудачу, переосмысления и упорно работать, чтобы сделать предприятие более успешным.

Навыки и умения:

Инновации: У новаторов есть страсть к исследованиям, они экспериментируют с творческим мышлением.

Предпринимательство: Предпринимателям нужны такие навыки, как планирование, руководство, управление и принятие решений. Предприниматели идут на риск, много работают и стремятся добиться успеха в своем бизнесе.

Причина:

Инновации: Инновации — это результат нового мышления.

Предпринимательство: Предпринимательство — это процесс превращения инноваций в бизнес-возможности.

Изображения любезно предоставлены:

1. Инновации через Pixabay (общественное достояние)
2. Предпринимательство Osmium Dog (CC BY-SA 3.0)

Дело «Протека»

В качестве примера неверного толкования сути налогового преступления можно привести дело в отношении главного бухгалтера ООО «Протек Девелопмент». В 2007 г. Тверским районным судом она была признана виновной в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч. 1 ст. 199 УК РФ.

Суть дела сводилась к следующему. В 2004 г. главный бухгалтер компании, добросовестно осуществляя свои обязанности, представила налоговые декларации по НДС. Так как в 2003 г. у организации была переплата по данному налогу, в инспекцию было направлено соответствующее заявление о зачете переплаченных сумм в счет новых поступлений по НДС. Налоговым органом такой зачет был произведен.

Вероятнее всего, следствие, а за ним и суд, решило, что раскрытие налоговых преступлений слишком низкое, и в отношении женщины было возбуждено уголовное дело. Основанием для возбуждения послужило то обстоятельство, что НДС необходимо было уплачивать исключительно платежными поручениями, их непредставление, по мнению компетентных органов, является неуплатой налога, а значит, может служить основанием для уголовного преследования.

Что касается заинтересованности налоговых органов в передаче информации, то, естественно, такой заинтересованности у них нет.

Во-первых, необходимо подготовить все материалы для осуществления уголовного преследования. Во-вторых, нет гарантии, что уплата налогов и задолженностей по ним после вынесения приговора суда состоится.

По данным Интерфакса за 2011 г., после передачи всех полномочий по уголовному преследованию в отношении налоговых дел Следственному комитету РФ было возбуждено только 112 уголовных дел, что значительно меньше, чем в предыдущие годы.

Нетрудно спрогнозировать, что к концу 2012 г. вряд ли будет осуществлено уголовное преследование хотя бы по 50 делам.

4 направления для поиска инновационных идей для малого бизнеса

Начинающему предпринимателю не так-то просто найти удачную бизнес-идею. Создаётся впечатление, что все интересные ниши уже заняты другими стартапами и просто негде запустить новый проект. Однако практика показывает, что необязательно придумывать что-то абсолютно оригинальное — достаточно внедрить инновацию в имеющийся бизнес и усовершенствовать свою продукцию, чтобы достичь успеха. Как же разобраться, какая инновационная идея для малого бизнеса выстрелит?

До того, как погружаться в детали бизнес-идеи, которая понравилась вам больше других, следует убедиться в том, что именно в вашем регионе (там, где вы планируете запускать стартап) эта идея пользуется спросом со стороны потребителей. Не менее 40 % новых малых бизнесов закрываются из-за отсутствия фактической потребности рынка в том, что они предлагают. Не поленитесь провести собственное маркетинговое исследование, дабы быть уверенным, что на ваши товары и услуги будет спрос.

Поговорим о нескольких актуальных трендах, которые влияют на бизнес в 2021 г. Присмотритесь к ним внимательнее, если ищете инновационные идеи для своего малого бизнеса.

Есть популярная точка зрения о том, что в бизнесе всё новое открывают случайно, из-за счастливого стечения обстоятельств, главное — никогда не прекращать поиск инновационных идей. Сложно спорить с тем, какую огромную роль играет интуиция, однако не все ею обладают в достаточной мере, да и работает она только как инструмент анализа и отбора идей.

Чтобы поставить поиск инноваций на рациональные рельсы и сделать его более технологичным, есть несколько надёжных приёмов:

• Совершенствовать прототип. Изучаются слабые места существующих продуктов и методик, а затем ищутся способы устранить эти проблемы.
• Проводить брейнсторминг. Это многоаспектный анализ задачи группой лиц в форме свободного потока мыслей и соображений, не ограниченный какими-либо рамками и критикой: записывают все идеи, даже самые фантастичные. Так можно наткнуться на нестандартное решение.
• Применять синектику. Этот метод изобретательского творчества предполагает наличие группы профессионалов с постоянным составом и сильным руководителем. Фактически это улучшенный вариант мозгового штурма с одним отличием: здесь разрешается критика.
• Нестандартные способы выхода из тупиковых ситуаций. Это умение требуется, когда привычными способами проблему не решить и нужно выйти за рамки традиций, опыта и сложившейся картины мира. Применение этого метода часто порождает новые революционные теории и открытия.
• Построение морфологических карт. Этим занимается группа профессиональных разработчиков, когда нужно увеличить зону поиска решений.

Правильно построенный большой или малый бизнес с инновационными идеями, продуктами и технологиями в своей основе может стать сверхприбыльным. Ключевые преимущества таких стартапов — малая конкуренция при огромном спросе на товары. Современные технологии позволяют получить результат быстро и с наименьшими затратами. Сам поиск новаторских идей не так сложен, как это кажется вначале: если проанализировать потребности своей целевой аудитории и посмотреть, какие направления сейчас перспективны, то вполне можно подобрать что-то подходящее.

Каковы плюсы от изменений?

Органы следствия в первую очередь должны руководствоваться материалами, которые были подготовлены именно налоговой службой. Только она может контролировать, соблюдается ли законодательство о налогах и сборах.

Основанная с учетом мнения налогового органа позиция следствия — это гарант соблюдения законности при расследовании уголовного дела. 

Новый порядок начала уголовного преследования должен исключить ситуации, при которых следственными органами и ИФНС допускается разная оценка одних и тех же фактов хозяйственной жизни налогоплательщика.

На практике не редкие случаи, когда в отношении налогоплательщика имеет место как решение о привлечении его к налоговой ответственности, так и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Нововведения должны сгладить подобные противоречия в правоприменении. 

Принятое по итогам налоговой проверки решение ИФНС должно учитывать позицию налогоплательщика, который имеет право представить возражения на акт налоговой проверки.

В случае направления ИФНС материалов в адрес следственных органов, последние будут иметь возможность всесторонней правовой оценки доводов не только фискального ведомства, но и самого налогоплательщика, что также повышает качество расследования уголовного дела. 

Нововведение с высокой степенью вероятности приведет к уменьшению количества уголовных дел (как это было в период 2011-2014 годов). Результатом этого станет снижение нагрузки не только на бизнес, но и на правоохранительные органы. 

Вернем налоговую полицию

Для повышения эффективности борьбы с налоговыми преступлениями необходимо наделить налоговые органы функциями органа дознания.

То есть дать налоговикам возможность проводить оперативно-разыскные мероприятия, направленные на выявление данных относительно наличия в действиях налогоплательщика состава преступления, а также самостоятельно принимать решение о возбуждении уголовного дела.

На наш взгляд, эффективным способом борьбы с налоговыми преступлениями станет создание совершенно нового ведомства, которое стало бы заниматься исключительно противодействием налоговым преступлениям.

Как показывает зарубежная практика, такой метод станет наиболее эффективным, нежели тот, что на данный момент реализуется в нашей стране. В США таким органом является Служба внутренних доходов, которая входит в состав Министерства финансов, в Италии и Франции это Финансовая полиция, которая подчиняется Министерству экономики.

Даже во многих бывших союзных республиках (в Грузии, Казахстане, Азербайджане, Киргизии) широко используется данный метод борьбы с налоговыми преступлениями.

Учитывая опыт других государств и разделяя действующие полномочия, можно создать эффективную систему борьбы с налоговыми преступлениями.

А.Соничев

Адвокат

юридической компании «Налоговик»

Что такое инновации?

Инновации – это новое в организации – новые знания, новые идеи. А главное – это новые продукты и услуги или новые процессы и бизнес-модели. Цель разработки или внедрения новых элементов – повышение эффективности бизнеса. В свою очередь эффективность базируется на увеличении интереса потребителей, что ведет к росте доходов и прибыли организации.

Родоначальник термина Б. Твисс определяет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретают экономическое содержание. Другой известный ученый Ф. Никсон считает, что инновация – это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных бизнес-процессов. Другие названия инноваций – новшества, прогрессивные изменения.

В любом случае инновации – это результат творческой деятельности, получившей воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к управлению организацией.

В сторону устойчивого развития

Немецкая сеть супермаркетов Rewe открыла экологичный магазин Green Farming, полностью построенный из экологичных материалов. На крыше магазина расположены питомник по выращиванию свежей зелени и рыбная ферма. Rewe планирует выращивать здесь около 800 тыс. кустов базилика и 12 тонн мяса окуня ежегодно, чтобы обеспечить магазин и поставлять продукцию в другие супермаркеты региона. Ферма работает по принципу круговой концепции, сочетающей выращивание растений с выращиванием пресноводных рыб в замкнутом цикле: бактерии превращают рыбные экскременты в пищу для растений. В магазине используются интеллектуальные технологии охлаждения и обогрева, благодаря чему энергопотребление снижено на 40%.

Несколько пилотных магазинов «Леруа Мерлен» перешли на потребление электроэнергии от возобновляемых источников. В рамках этого направления компания поставила цель в течение пяти лет перейти на потребление 100% электроэнергии от ВИЭ. Рассматриваются такие источники генерации, как солнечная и ветроэнергетика.

Сеть H&M запустила в Великобритании бесплатный прокат мужских костюмов для собеседований.

Сеть «Цвет диванов» внедрила сервис по приему и вторичной переработке диванов, бывших в употреблении. Покупатели мягкой мебели получают в сети именной бессрочный сертификат trade-in на приобретение следующего дивана со скидкой до 50% при условии сдачи бывшего в употреблении дивана, имеющего сертификат trade-in. Также обладатели сертификата получают бесплатный доступ к сервису утилизации. Бывший в употреблении диван будет вывозиться от клиента силами ритейлера и разбираться на части, каждая из которых будет утилизирована в соответствии с экологическими стандартами.

«ВкусВилл» и «Перекресток» установили рефил-станции для розлива бытовой химии в многоразовую тару. По аналогии с зоной для взвешивания фруктов и овощей покупатель может самостоятельно распечатать ценник и оплатить покупку на кассе. Флаконы можно утилизировать с помощью баков для раздельного сбора мусора, которые установлены во дворах жилых домов. Также покупатели могут воспользоваться собственной емкостью.

Классификация инноваций по новизне

Рассмотрим для примера специфику критериев, отражающих степень новизны. Они делятся на:

— радикальные;

— оптимизирующие;

— модифицирующие.

Инновации первого типа предполагают внедрение результатов принципиально новых, передовых разработок, способных повлиять на экономику в масштабах инфраструктуры целых отраслей, сфер науки и техники. Какие были недавно внедрены в мировые социально-экономические процессы радикальные инновации? Примеры разработок соответствующего типа — мобильный интернет, 3D-печать или, например, внедрение криптовалют как альтернативы традиционным денежным средствам.

Все отмеченные технологии повлияли на мировые социально-экономические процессы, и это воздействие имеет огромный потенциал дальнейшего роста. При этом развитие соответствующих инноваций может выражаться не только в количественных показателях, например, в виде территории охвата мобильного интернета или внедрения 3D-печати в новых отраслях, но также и в качественных. Скажем, в виде повышения скорости загрузки и скачивания файлов с девайсов, модернизации 3D-принтеров в целях распечатки с их помощью технологически сложных деталей и устройств.

Есть оптимизирующие инновации. Иногда их называют улучшающими. Их сущность — во внедрении решений, способных обеспечить локальную оптимизацию тех или иных технических либо управленческих процессов. Каковы наиболее примечательные улучшающие инновации? Примеры подобных новшеств также можно рассмотреть в разных сферах. В принципе, они могут прослеживаться в рамках технологий, отмеченных выше, то есть, в сфере мобильных решений, в области 3D-печати, в сегменте финансовых сервисов.

Если говорить о мобильных технологиях, то к улучшающим инновациям, что относятся к данной сфере, можно причислить изобретение сенсорных экранов «мультитач», которые могут распознавать несколько одновременных нажатий пальцами на дисплей смартфона или планшета. Безусловно, сегодня данной функцией не удивишь владельца мобильного гаджета, но первые экраны соответствующего типа девайсов не поддерживали «мультитач». Есть и в сфере 3D-печати представленные в большом количестве улучшающие инновации. Примеры таковых — адаптация 3D-принтеров к новым типам материалов. Так, если первые устройства для трехмерной печати могли использовать главным образом особые виды пластика, то современные модификации 3D-принтеров могут, к примеру, отливать изделия из металла, печатать их из нейлона, фотополимеров.

Есть так называемые модификационные инновации. Их сущность — в улучшении производительности, потребительских характеристик, эффективности существующих решений. Какие есть примечательные современные модификационные инновации? Пример соответствующего решения — изобретение какого-либо нового техпроцесса при выпуске компьютерных процессоров.

Несколько лет назад чипы, выпускаемые с техпроцессом порядка 80-90 нм, считались передовыми. Сегодня желательный показатель, позволяющий обеспечить оптимальную производительность микросхемы — не более 30-40 нм. При этом современные модели процессоров на ПК функционируют на техпроцессе порядка 14 нм.

Особенности инновационного рынка

Сегодня эта сфера представляет особый интерес для бизнеса. Поскольку именно здесь возможно появление не только нового продукта или способа, но и огромной прибыли. Сфера инновации представляет собой область, в которой возможна реализация всех этапов ее формирования: от разработки до распространения.

Здесь есть ряд субъектов, принимающих участие в этих процессах. Их условно можно разделить на несколько групп.

1. Государство и сформированные на его основе научные институты (учреждения и организации). Достаточно часто государство само выступает в роли заказчика, а исполнителем могут быть созданные им технополисы, технопарки, инкубаторы и т. д.
2. Страховые, инвестиционные компании и посредники. Это группа, которая может оказывать разного рода поддержку на любом этапе развития инновации.
3. Предприниматели, которые могут выступать как в роли исполнителей, так и в роли заказчиков.

Такова упрощённая схема этой сферы. Следует заметить, что для её развития требуется наличие как минимум двух субъектов: покупателя инновации, который будет стимулировать спрос, и, соответственно, её производителя.

Современный глобальный рынок инноваций является высокотехнологичным, и сегодня здесь спросом пользуется интеллектуальный ресурс.