От выживания к масштабированию
Когда ты уже крепко стоишь на ногах, есть риск расслабиться и дать себе передышку, но именно в этот момент надо действовать максимально активно. Даже если на дворе очередной кризис или карантин.
Так, например, в 2019 году мы решили приблизить бренды к регионам и начали запускать склады для хранения товара в нескольких городах-миллионниках, чтобы с этих складов посылки доставлялись покупателям уже на следующий день после заказа. Параллельно начали осваивать новые форматы продаж — например, строить корнеры в торговых центрах.
Этой весной активно занимались переводом процессов из офлайна в онлайн, в том числе вместе с «Яндексом» за две недели открыли продажи и тест-драйвы их «умных станций» в онлайне.
Брать инвестиции, как и прежде, не планируем, развиваемся только за счет собственных средств. На текущий момент оборот за неполные восемь месяцев 2020 года составляет 1 млрд рублей. К концу 2020 года мы прогнозируем 1,7 млрд.
Урок 5
В любой экономической ситуации нужно соблюдать финансовый контроль за размером дебиторки и оставаться в прибыли, не влезая в кредитные портфели и избегая чужих инвестиций.
Концентрация или диверсификация
Когда мы выходили на рынок, он был еще достаточно свободен, но вскоре у нас стали появляться конкуренты, и мы решили отпозиционироваться и сфокусироваться на больших брендах (остальные были практически «всеядны»). Бренды уже активно приглядывались к онлайну как к дополнительному каналу продаж, но сами строить такие каналы не умели.
Наши доходы подросли, но не стремительно, потому что прямые каналы продаж в онлайне на тот момент еще не были для них стратегическим приоритетом.
Поначалу мы должны были собирать пару паллет в неделю на нашем складе, и с таким объемом мы вполне справлялись. А потом случилось непредвиденное: бизнес у заказчика стал развиваться экстенсивно, и вскоре нам пришлось собирать не 1–2 в неделю, а 7–8 паллет в день. С такой нагрузкой наш склад не справился, случился производственный кризис.
Урок 3
Выбрали фокус — держите его. Не стоит браться за выходящие за его рамки проекты, тем более, если инфраструктура не готова к новым задачам и масштабам
Важно трезво оценивать свои возможности и соотносить их с требованиями клиента.
Блок № 1. Формирование исходных данных для расчета.
На первом этапе необходимо принять исходные установки, на основании которых производится расчет рентабельности сделки для инвестора. В качестве исходных данных для расчетов нам понадобятся:
1.2. Срок, по истечении которого инвестор планирует выйти из проекта.
Принципы бизнес-ангельского и венчурного инвестирования предполагают, что инвестор изначально осуществляет инвестирование на определенный ограниченный срок, по истечении которого доля инвестора в компании будет им продана (осуществлен т.н. «выход» из проекта). При этом следует учесть, что выбор момента времени, по истечении которого инвестор планирует продать свою долю в проекте, зафиксировав полученную прибыль, серьезно повлияет в дальнейшем на результаты расчетов. Планируемый срок нахождения инвестора в проекте зависит от различных факторов, в частности, от стадии развития проекта и от планов инвестора по работе с данным проектом в будущем. Как правило, бизнес-ангел принимает для расчетов срок нахождения в проекте, равный 3-м годам, венчурный инвестор устанавливает для себя целевой горизонт планирования в промежутке от 3-х до 5-и лет. Для целей данного примера мы принимаем, что венчурный инвестор осуществит выход из проекта по истечении 5 лет. Как правило, при расчетах большинство венчурных фондов используют именно эту величину.
1.3. Объем инвестиций, необходимый для компании.
Со стороны инициаторов проекта необходимо определить, какой объем инвестиций требуется для реализации проекта от инвестора. В данной статье при расчетах мы принимаем объем инвестиций, равный 50 млн рублей. Немного отступая в сторону, хотелось бы сделать несколько замечаний для инициаторов проектов касательно подготовки предложения для инвестора.
Первое: В российской практике достаточно типичной является ситуация, когда инициаторы проекта не могут определиться, какой объем финансирования им необходим
В связи с этим важно понимать, что в ситуации привлечения инвестиций инициаторы проекта являются, по сути, продавцами, предлагающими инвестору купить долю в проекте в обмен на определенный объем инвестиций. При этом необходимость формирования четкого и однозначного первоначального предложения для инвестора лежит именно на продавцах, а отнюдь не на инвесторе, выступающем в роли покупателя
Второе: В случае, когда у вас, как у инициаторов проекта, есть несколько сценариев развития бизнеса, отличающихся требуемыми объемами инвестиций, то для первоначального представления проекта инвестору вам необходимо выбрать только один из них, наиболее подходящий под требования данного конкретного инвестора.
Третье: Избегайте неопределенности в цифрах. Мир финансов и бизнеса не приемлет постановки вопроса в стиле «по согласованию с инвестором и в зависимости от развития ситуации в проект потребуется от $100 000 до $10 000 000 инвестиций». В целом, в качестве заключительного совета, необходимо отметить, что попытка направить инвестору несформированное инвестиционное предложение является заранее обреченной на провал в плане привлечения инвестиций.
1.4. Расчет возврата на инвестиции, который желает получить инвестор. Следующим блоком является определение объема денежных средств, который бы инвестор хотел получить по факту продажи своей доли в проекте. Для получения этой суммы используется формула наращения денежного потока (1)
FV = PV * (1 + R)n (1)
где:
– FV (Future Value) — доход (возврат на инвестиции), который планирует получить инвестор через n лет нахождения в проекте
– PV (Present Value) — в нашем случае это 50 млн. руб., инвестиции, которые инвестор вкладывает в проект
– R — ставка доходности, принятая в нашем случае (см. пункт 1.1.) равной 60%
– n — количество лет, через которые инвестор планирует выйти из проекта, получив желаемую прибыль, в нашем случае мы приняли, что инвестор планирует выйти из проекта через 5 лет (см. пункт 1.2.)
Подставим данные в формулу и произведем необходимые вычисления:
FV = 50 000 000 * (1 + 0,6)5 = 50 000 000 * 10,4858 = 524 290 000 руб.
Таким образом, получается, что через 5 лет после продажи доли в компании инвестор желает получить 524 290 000 руб.
Сценарий
Первый и ключевой этап подготовки к проекту — написание сценария.
Сценарий для робота всегда объемнее, чем для оператора. Человеку не нужно объяснять, что ответы «да», «конечно», «ладно», «давайте» имеют одинаковый смысл и, по сути, являются согласием, а «да, да, да, я понял, не надо» — точный отказ. Робота же придется этому учить, при этом предусмотреть нужно максимум вариантов одного и того же ответа.
Кроме того, робот должен быть готов к любым вопросам, которые касаются услуги или компании. Например, робот предлагает билеты на мероприятие, а клиент хочет знать, могут ли ему дать скидку при покупке билетов на целую компанию из 10 человек. Робот может пойти несколькими путями: озвучить нужную информацию (тогда ответ на этот вопрос должен быть предусмотрен в сценарии) или предложить перевести звонок на оператора.
Во многих случаях предусмотреть все варианты ответов клиентов невозможно. Поэтому переключение звонка на оператора хорошая альтернатива. Но это не значит, что переводить на оператора нужно в любой непонятной ситуации. Все-таки мы стараемся сделать сценарий таким, чтобы робот смог находить в нем ответ на любой вопрос клиента.
Технологии и настройки
Нейросеть позволяет роботу быть гибким. Например, если на линии работает голосовой помощник IVR, он воспринимает всю полученную информацию буквально.
Если IVR просит клиента сказать «цена», то ответ должен быть именно таким, а не «стоимость», «сколько стоит», «сколько надо платить» и так далее. Нейросеть же, получив не вшитый в сценарий ответ, попробует разобрать слово на части, найти синонимы и совпадения в сценарии.
Еще один пример:
Робот уточнил город, где проживает клиент, и получил ответ «я из Уфы». Строгий принцип IVR предполагает односложный ответ «Уфа» и совпадений не найдет. Если нейросеть ранее сталкивалась с подобной проблемой и уже научилась ее решать, то она «поиграет» с окончаниями и формами слова и, вероятно, найдет совпадения с «Уфа» и определит город.
Поведение робота в сложных ситуациях полностью зависит от заложенных настроек. Робот может несколько раз переспросить и, если все равно не поймет, завершит разговор; переведет звонок на оператора; переформулирует вопрос — в общем, сделает то, что предусмотрено в сценарии.
Все «тупиковые» беседы мы прослушиваем, чтобы найти проблему и донастроить алгоритмы. Параллельно с этим нейросеть обучается самостоятельно, поэтому со временем голосовой помощник набирается опыта и становится сообразительнее.
Робот все еще не автономен и требует участия человека на всех этапах проекта.
Где можно применять робота
Робот будет делать все, чему вы его научите:
- Информировать действующих и потенциальных клиентов о компании, новых услугах, акциях и специальных предложениях;
- Приглашать на мероприятия;
- Проводить опросы: например, для уточнения NPS (уровень потребительской лояльности бренду) или маркетинговых исследований аудитории.
Кроме того, в большинстве приложений нельзя отменить подписку напрямую — для этого пользователь должен открыть «Настройки» — iTunes & App Store — Apple ID — «Подписки». The Verge рассчитывает, что следующим шагом Apple пойдёт навстречу разработчикам и позволит им добавлять возможность отменить подписку внутри приложений.
О том, как и зачем опрашивать клиентов, подробно писали ранее.
Роботы в космосе
— FEDOR летал в космос в августе 2019 года. Как вы оцениваете результаты эксперимента сегодня, по прошествии трёх лет?
— Я считаю, что это было уникальное и очень важное для мировой робототехники событие. Ведь FEDOR был первым в мире роботом, который действовал на всех этапах полёта
При выведении корабля «Союз МС-14» на орбиту он исполнял обязанности командира: имитировал штатные действия по работе с аппаратурой, регистрировал перегрузки при помощи встроенных систем, информировал ЦУП о ходе полёта.
На МКС FEDOR методом копирующего управления выполнял типовые операции членов экипажа, поддерживал диалог с ними, отвечал на вопросы.
Эксперимент продемонстрировал компетентность наших специалистов, показал, что мы способны создавать уникальные проекты. И это заметили: о нас вышло уже более 2500 публикаций в России и около 1000 — за рубежом.
FEDOR расшифровывается как Final Experimental Demonstration Object Research — финальный экспериментальный демонстрационный объект исследования. Такое имя робот получил благодаря шутке главы «Роскосмоса» Дмитрия Рогозина.
— Возникали ли какие-то проблемы при подготовке полёта?
— Часть сотрудников «Роскосмоса» относилась к эксперименту со скепсисом. Это понятно — на проекты по созданию техники космического назначения обычно отводится не меньше трёх лет. Нам же предстояло всего за три месяца доработать созданного для земных условий робота до «космического» уровня: создать ряд новых систем, провести непростые испытания, написать инструкции и обучить космонавтов. Такого в столь короткие сроки никто никогда не делал.
Космическая одиссея робота ФёдораВидео: Roscosmos TV
— В прессе появлялись сообщения о том, что к полёту готовится «брат» Фёдора. Когда мы увидим его на МКС? Какие у него будут задачи?
— Данные, полученные в ходе первого космического эксперимента, легли в основу нового проекта «Теледроид», который выполняется с декабря 2020 года.
Планируется, что к апрелю 2024 года мы сможем разработать и изготовить торсового робота, способного работать в условиях открытого космоса — то есть под воздействием солнечной радиации, экстремальных температур и вакуума.
«Теледроид» будет крепиться на специальном манипуляторе на внешней поверхности МКС или РОСС. Также мы должны разработать задающее устройство копирующего типа для управления роботом, его прототип уже прошёл испытания.
— FEDOR может работать в режиме аватара, копируя движения оператора, или автономно, под управлением ИИ. Какой из этих режимов будет преобладать при исследованиях космоса, Луны и Марса?
— Аватарный режим — скорее вынужденная мера. Идеально, если роботы будут действовать в автономном режиме. Но до этого ещё далеко: предстоит долгий путь по созданию дружественного ИИ и правил интеграции роботов в наш мир.
Нужно учитывать, что чем дальше робот находится от оператора, тем сложнее наладить процесс управления и тем выше вероятность различных сбоев в канале управления. Решить эту проблему могут помочь амбициозные проекты по созданию робототехнических устройств, способных функционировать на Луне и Марсе.
Как найти идею
До 2009 я работала в финансовой отрасли, где выросла от менеджера, оформлявшего кредиты, до топ-менеджера, отвечающего за корпоративный бизнес в 42 филиалах. Это был этап, когда клиентоориентированности в банках еще не было. Все инструменты, которые сейчас являются стандартом обслуживания, тогда еще только зарождались.
Мне повезло, я работала в финансовой группе, которая раньше других поняла, как важно менять форматы работы. Нам удавалось привлекать клиентов, не опуская цену, только благодаря качеству, скорости и грамотным коммуникациям. . В какой-то момент, когда карьера шла в гору, я четко поняла, что хочу что-то свое
Что-то, что будет основано именно на этом факторе — качественном сервисе. Далее я сузила искомую нишу до ритейла (в банках я много занималась вопросами финансирования этой сферы). Третьим фактором стал весьма заметный в то время рост e-commerce.
В какой-то момент, когда карьера шла в гору, я четко поняла, что хочу что-то свое. Что-то, что будет основано именно на этом факторе — качественном сервисе. Далее я сузила искомую нишу до ритейла (в банках я много занималась вопросами финансирования этой сферы). Третьим фактором стал весьма заметный в то время рост e-commerce.
Чтобы клиент был доволен, недостаточно сделать магазин и найти поставщиков, — нужна слаженная работа «под капотом», чтобы покупатель захотел туда вернуться. Но все это магазины сами делать не умели.
Урок 1
Ищите идею на стыке своего профессионального и личного опыта. И тестируйте ее как пользователь, а не только как автор. Идите в ниши, где уже есть сформировавшийся, но еще не удовлетворенный спрос. Возможно, кроме вас его пока никто не видит — верьте своему профессиональному чутью.
Делать роботов — это фантастика
— Как вы пришли к робототехнике? Был ли это осознанный выбор или стечение обстоятельств?
— В юности, когда я учился в школе под Магнитогорском, мечтал служить в ФСБ и заниматься конструкторскими разработками. В какой-то степени мои мечты сбылись.
На первом месте работы я занимался изготовлением и монтажом металлургического и смазочного оборудования. Довольно быстро освоил ряд профессий, планомерно двигаясь по карьерной лестнице: слесарь по ремонту оборудования, инженер-конструктор, ведущий инженер-конструктор, главный конструктор, главный технолог, коммерческий директор. Благодаря этому я имею представление об особенностях всех этапов жизненного цикла изделия.
Когда меня в 2014 году пригласили на должность технического директора в НПО «Андроидная техника», я отнёсся к этому предложению с большим скепсисом, так как ничего не понимал в робототехнике. В первое время даже уклонялся от встреч.
Но однажды всё-таки пришёл — и полностью поменял свою точку зрения. Я увидел, какой перспективной может быть эта отрасль. Так я попал в команду и оказался в увлекательном мире новых технологий.
— Вы часто ссылаетесь на фантастические произведения и фильмы. Какие из них произвели на вас особое впечатление? Что порекомендуете нашим читателям?
— Мои рекомендации по фильмам: «Робот и Фрэнк», «Алита», «Мир Дикого Запада», «Искусственный разум», «Двухсотлетний человек», «Дюна», «Звёздные войны», «Аванпост», «Толя-робот».
«Особое впечатление на меня произвели два фильма: „Робот и Фрэнк“ и „Мир Дикого Запада“. Первый наглядно демонстрирует психологические моменты в контексте привязанности человека к роботу и наоборот. А второй — показывает человеческое желание довлеть над другими существами, пусть даже и механическими».
Евгений Дудоров
Книг, конечно, гораздо больше, но я бы отметил несколько: «Рассказы о роботах» Айзека Азимова, «Основы робототехники» Евгения Юревича, «Шок будущего» Элвина Тоффлера, «Четвёртая промышленная революция» Клауса Шваба.
— Вы и сами приложили руку к созданию фантастических фильмов. Изделия НПО «Андроидная техника» использовались в картине «Аванпост». Верно?
— Действительно, две наши разработки, экзоскелетный комплекс и биоморфный четырёхногий робот, были задействованы в съёмках фильма «Аванпост» режиссёра Егора Баранова. С идеей обратился наш партнёр Владимир Белый. Это был очень полезный опыт, который помог улучшить наши устройства.
— Каким образом?
— Оказалось, что одно и то же действие актёрам приходится повторять несколько десятков раз для съёмок различных дублей. При этом оборудование подвергается большим нагрузкам и ударам.
Со съёмочной площадки к нам вернулся не экзоскелет, а буквально груда металла. (Смеётся.) Мы поняли, что технику нужно дорабатывать, — и в результате сделали её более качественной и надёжной.
К сожалению, проектов, подобных «Аванпосту», пока не так много, как хотелось бы. Мы могли бы предложить нашим киностудиям несколько моделей роботов для съёмок новых фильмов.
Боевой робот из фильма «Аванпост»Кадр: фильм «Аванпост»
— Как вы оцениваете работу по развитию робототехники в России?
— Сегодня в России около 300 компаний, которые занимаются разработкой, производством и интеграцией робототехнических решений. В некоторых направлениях мы занимаем лидирующие позиции — например, в создании роботов для коммуникационного взаимодействия.
При этом, как я уже говорил, в России робототехника не имеет отраслевого закрепления, ей занимаются все понемногу. Пока у нас нет чёткой политики и программы развития.
Учитывая текущую геополитическую обстановку, у России нет другого пути, кроме развития собственных высокотехнологичных отраслей. Одной из них, несомненно, является индустрия робототехники и связанных с ней технологий.
Блок № 3. Расчет доли инвестора в проекте.
Расчет доли инвестора в проекте осуществляется, исходя из следующей простой формулы:
Доля инвестора = требуемый возврат на инвестиции (5 год) / стоимость компании (5 год),
или, переходя к цифрам:
Доля инвестора = 524 290 000 / 1 500 000 000 = 0,3495 — 35%
Автор советует с пониманием относиться к тому, что у каждой из сторон могут быть базовые принципы долевого участия в проекте, без учета которых сотрудничество окажется невозможным. В качестве примера можно отметить, что согласно действующему на настоящий момент российскому законодательству венчурный фонд, созданный в формате ЗПИФ (закрытый паевой инвестиционный фонд) особо рисковых (венчурных) инвестиций не может приобретать в проекте долю, меньшую чем:
25% + 1 акция для компании, созданной в организационно-правовой форме акционерного общества;
50% +1 акция для компании, созданной в организационно-правовой форме общества с ограниченной ответственностью. И напоследок еще один важный совет для инициаторов инновационных проектов. Перед привлечением инвестора в компанию постарайтесь для начала узнать оценку вашего бизнеса со стороны нескольких потенциальных инвесторов
Особенно важно это сделать в том случае, если вам кажется, что потенциальный инвестор, венчурный фонд или бизнес-ангел предлагает за долю в вашей компании неоправданно низкую цену. В данном случае независимая оценка проекта, полученная со стороны нескольких потенциальных покупателей, позволит вам понять реальную стоимость вашего бизнеса и при необходимости скорректировать в ту или иную сторону свою позицию на переговорах.Желаем успехов в инновационном бизнесе!
Версия для печати
Где используем и как внедряем
Пока те решения, которые мы видели и успели протестировать, демонстрируют плохую работу в сложных диалогах. Например, робот еще не способен полноценно проконсультировать человека в случае поломки интернета, проблем с банковским счетом или по вопросам о страховке. Поэтому на данном этапе мы используем голосового робота преимущественно в продажах, где диалоги простые, а ответы клиентов короткие и понятные.
Работаем в основном с предзаписью, технологию синтеза планируем внедрять в ближайшем будущем. Записанные диктором реплики вносим в систему, группируем и строим логику их воспроизведения на основе сценария.
Проводим оценку с помощью доходного подхода
Если затратный подход опирается на стоимость имущества, то доходный основан на определении ожидаемых поступлений от бизнеса. Он предполагает, что бизнес будет приносить стабильную прибыль на протяжении долгого периода. Резкие изменения экономики, локдауны, революционные предложения на рынке остаются «за скобками». Так, владелец нефтяной вышки будет рассчитывать стоимость бизнеса исходя из текущей прибыли, не задумываясь о растущей популярности электротранспорта.
Доходный подход также включает два метода:
1. Модель дисконтированных денежных потоков
Основана на будущей прибыли.Чтобы понять, сколько денег будет приносить бизнес в будущем, строится финансовая модель денежного потока, похожая на отчет о движении денежных средств.
Химчистка Олега приносит 40 000 рублей в месяц. Узнать эти данные не составило труда, так как Олег с открытия ведет учет в сервисе Планфакт. Размер денежного потока в следующие три года составит:
Денежный поток = 40 000 х 12 х 3 = 1 440 000 рублей.
Казалось бы, дело сделано. Но все не так просто. Деньги сейчас стоят больше, чем деньги в будущем. У всех нас есть примеры того, что какая-то вещь раньше стоила меньше, чем сейчас. Дорожает недвижимость, товары, услуги, путешествия. С каждым годом объем товаров, который можно купить на 1000 рублей уменьшается. Значит, 1000 рублей в 2031 году будет стоить меньше, чем 1000 рублей в 2021.Снижение стоимости денег показывает ставка дисконтирования. Она может определяться различными методами, рассчитываться на основании мнений экспертов или доходом по надежным инструментам, например, государственным ценным бумагам. Чаще всего, она выше ставки по депозитам, так как учитывает, что вложения в бизнес более рискованные. И чем надежнее бизнес, тем меньше риск и ниже ставка дисконтирования.
Для того, чтобы облегчить расчеты, можно воспользоваться функцией ЧПС (чистого приведенного дохода) в Excel или NPV в Google Таблицах. Олег посчитал, что у него стабильный, приносящий доход бизнес, поэтому установил ставку дисконтирования 30%. При прогнозируемом доходе 480 000 рублей в год, стоимость бизнеса в настоящий момент составляет 871 734 рубля.
2. Метод капитализации
Оценивает бизнес исходя из прошлых доходов. Прибыль в течение последних 3-5 лет суммируется, усредняется и делится на ставку капитализации. Результат — стоимость компании. Ставка капитализации — это значение ставки доходности на вложения, рассчитанная по отрасли или рынку.
Ставка капитализации по отрасли = Годовой доход / Стоимость имущества
Стоимость компании = Средний годовой доход компании / Ставка капитализации
Полина Каплунова, директор по развитию «Смарткемпер»:
Подходы, применяемые для оценки рыночной стоимости машин и оборудования
Важнейшим этапом работы по оценке машин и оборудования является сбор и систематизация информации об объектах оценки. При этом осуществляются осмотр объектов, анализ их физического состояния, изучение технической и эксплуатационной документации, в том числе технических описаний, паспортов, сертификатов, ремонтных карт, графиков ремонта, документов о фактически выполненных ремонтных работах, анализируется полезность каждой машины и степень ее использования. От полноты и качества собранной информации зависит результативность всей работы по оценке.
В классической теории для оценки рыночной стоимости машин и оборудования применяются три подхода: затратный, сравнительный, доходный.
При затратном подходе в качестве показателя рыночной стоимости используется величина затрат, необходимых для возмещения потребительских свойств объекта оценки. Наибольшей ценой для инвестора выступает полная восстановительная стоимость оборудования. Стоимость оборудования будет тем ниже его полной восстановительной стоимости, чем меньшую полезность оно имеет в своем нынешнем состоянии по сравнению с тем, когда оно было новым. Для этого рассчитываются восполнимые и невосполнимые потери стоимости, которые произошли в результате физического износа, функционального и экономического устаревания оборудования.
При сравнительном подходе основой для расчета стоимости оборудования служат цены заключенных на рынке сделок с близкими по своим потребительским свойствам объектами. Имеющиеся различия между сравниваемыми объектами анализируются с тем, чтобы учесть их в заключении о стоимости объекта оценки.
Доходный подход подразумевает как капитализацию дохода, величина которого считается неизменной, так и определение текущей стоимости потока доходов, ожидаемых в будущем.
Заказчик представляет к оценке не действующие линии (или комплексы), а отдельные наиболее ликвидные единицы оборудования из общего перечня, эксплуатируемого на предприятии. Таким образом, представленное к оценке оборудование не является доходной собственностью, поскольку по отдельности не формирует денежные потоки, а вычленить их долю в каком-либо законченном процессе не представляется возможным.
Таким образом, расчет рыночной стоимости представляемого к оценке оборудования проводится затратным и сравнительным подходами оценки.
В то же время необходимо отметить, что совместная реализация затратного и сравнительного подходов оценки к отдельным единицам оборудования по причинам информационного характера (отсутствия развитого рынка объектов либо его закрытости), как правило, не представляется возможной.
О технологическом суверенитете
— В 2020 году Россия заняла второе место в мировом рейтинге производства сервисных роботов. Смогут ли отечественные компании и дальше конкурировать с иностранными?
— Российские компании готовы предлагать конкурентные продукты. Если говорить в целом о робототехнике в России, то потребность в ней есть. Она даже растёт с каждым годом, и это, безусловно, радует.
Однако инвестиционная активность российских предпринимателей, способных выводить робототехнические разработки на внутренние и внешние рынки, намного ниже, чем у предпринимателей из развитых стран. Нам не хватает центрального органа власти, который мог бы наладить взаимодействие между заказчиками и исполнителями с учётом задач государства.
Кроме того, наши высокотехнологичные проекты в робототехнике, да и в других областях, согласуются, к сожалению, годами. За это время они нередко либо утрачивают актуальность, либо становятся совсем ненужными.
— В других странах всё происходит быстрее?
— Приведу пример: японский стартап GITAI смог менее чем за год привлечь около миллиарда рублей на создание манипулятора космического назначения. В августе 2021 года его уже отправили на МКС.
В наших реалиях привлечение финансирования для подобного проекта заняло бы от трёх до пяти лет, а выделенная сумма была бы ниже в два-три раза. В ближайшие годы нам предстоит сделать очень многое, чтобы российских роботов видели не только на внутреннем рынке, но и в других странах.
Проект японской компании GITAI — луноход-кентавр, сочетающий колёсное шасси с антропоморфной верхней частьюВидео: GITAI
— Сегодня много говорят о санкциях. Удастся ли России обеспечить технологический суверенитет в робототехнике?
— Это одна из наших ключевых задач. Для её выполнения в России создан Консорциум робототехники и систем интеллектуального управления AiRobot, председателем которого я являюсь. В него уже вошёл ряд ведущих предприятий.
Мы выделили первоочередные задачи на ближайшее время:
- Создать в структуре Министерства промышленности и торговли РФ Департамент технологий робототехники и базовых элементов с широким набором полномочий, способствующих развитию робототехники.
- Проработать механизмы выделения денежных средств, организовать работу в соответствии с перечнем приоритетных направлений развития робототехнического комплекса.
- Разработать комплексную программу развития робототехники и её компонентной базы в РФ на долгосрочный период, включить её в структуру нацпроектов.
- Провести сравнение и синхронизацию отдельных программ и стратегий по развитию робототехники.
- Проработать механизм организации исследований в области высокорисковых технологий по созданию перспективных робототехнических решений и базовых компонентов.
- Проработать меры поддержки в виде налоговых льгот для разработчиков и производителей компонентной базы и самих роботов (по примеру налоговых льгот для IT-компаний).
- Создать единую концепцию образования для подготовки кадров в области робототехники в виде непрерывного процесса: детский сад — школа — вуз — повышение квалификации.
И это, конечно, далеко не полный список того, что предстоит сделать. Пришло время понять, что если мы не будем делать свою компонентную базу и своих роботов, то в лучшем случае мы будем приобретать решения вчерашнего дня за рубежом, а в худшем — вообще останемся без робототехники.
Кризис как толчок к росту
Проанализировав этот кейс, мы поняли важную вещь: мы не справились не потому, что чего-то не умели, а потому что наша инфраструктура не соответствовала поставленной задаче, а значит, пришло время модернизировать процессы и ПО, определять новые цели и готовиться к более масштабным проектам. Что мы и сделали.
По итогам рекламной кампании к нам пришел известный международный бренд премиальной техники
Им тоже было важно портфолио, но в тот момент у нас уже было что показать. Был тендер, и мы его выиграли.
С точки зрения масштаба проекта это уже был не спичечный коробок, а big house: мы создавали настоящие «каменные» офлайн-магазины с качественным обслуживанием, шоу-румом и сервисным центром. Одна локация — 2 тысячи ремонтов в год. В минуты эмоциональной слабости я возвращаюсь на сайты с отзывами пользователей о наших магазинах, и меня это вдохновляет.
За несколько лет мы погрузились в рынок услуг для производителей товаров в сфере FMCG и научились делать практически все, что им может быть нужно.
Урок 4
Любой бизнес сначала надо «обкатать» на небольших объемах, а потом, набравшись экспертизы и опыта, выходить на новые уровни. Переход на принципиально иной этап не бывает случайным, только закономерным
Но важно не упустить его, когда придет время.
